根据企业战略管理理论来说,企业的异质性资源和能力,为企业提供了强大的竞争优势。而在人力资源管理中,能力受到了很大的关注和重视,人力资源也逐渐形成了以能力为基础的管理体系。不过该体系更加注重于个体的绩效和素质,缺乏对企业整体的考虑。而随着战略人力资源管理的产生和应用,加强了对企业整体性的兼顾,同时也加强了企业能力、竞争优势和人力资源管理之间的联系。
一、以能力为基础的人力资源和战略人力资源管理
基于能力的人力资源管理就是在人力资源管理方法、流程和具体活动中,将胜任力模型作为基础。这种人力资源管理对传统的人力资源管理思路进行了延续,结合员工绩效、员工能力之间的关系,对人力资源管理的功能优化与水平提高进行研究。而战略人力资源管理则不同,它是站在宏观的角度,对组织目标、人力资源管理之间的关系进行研究,它所强调的是人力资源管理带给企业能力和竞争优势等方面的贡献。对于企业竞争优势的持续来说,人力资源管理能够提供很大的资源特征,通过人力资源管理,对员工的行为和态度进行影响,从而提高企业能力和竞争优势。在战略人力资源管理当中,对员工行为和人力资本的强调与以能力为基础的人力资源管理中员工的能力之间,契合程度比较高。相比来说,后者只是站在微观的视角下,对个体绩效和能力的关系进行强调,而前者则对企业能力与竞争优势中员工行为、人力资本产生的影响加以重视。相比于员工绩效与员工能力之间的关系,企业能力、竞争优势与人力资源管理之间的关系要更加的模糊和抽象。因此,在当前的战略人力资源管理中,企业能力、人力资源管理等经验分析存在着不确定的因果关系[1]。由于人力资源管理、人力资本等都能够对竞争优势产生积极的影响,因此对于二者之间的关系和影响,在以后的研究中,还应当加以重视。
二、企业能力与企业能力系统
企业是能力的集合体,从客户的角度来说,企业能力就是能够将一系列的知识与技能蕴藏在企业的内外流程当中,为客户创造价值。如果企业的组织绩效的基本衡量标准是盈利水平,那么它是由客户愿意花费在产品和服务方面价格与企业产品和服务的提供的成本之间的差值所决定的。企业提供给客户的价值,决定了客户愿意花费的价格。由此可以看出,与竞争对手相比,如果企业能够以更低的成本提供等值的产品服务,或是以相同的成本提供更多的产品服务,那么企业就能够最终取得高于竞争对手的组织绩效。要达到以上目标,关键就在于企业的能力。企业能力的发展与形成,需要企业战略目标做指导,具有目的性的进行发展、整合与培育。而企业能力的提高,同时也会对企业将来建立和实施发展战略产生良好的影响。目前,对于竞争优势来说,有一种说法是与竞争对手、潜在进入者相比,能够获得产品市场中的优势地位。还有一种说法是优于资源拥有者、其他资源使用者的资源使用能力优势[2]。在企业能力系统方面,根据需求的不同,能够进行不同的划分。例如,可将企业的能力系统划分为企业、整合、个体三个层面。其中,企业的材料、位置、厂房、设备,员工的判断力、心态、关系、技能、知识、经验等方面的融合,共同形成了个体层面。不同个体层面之间能力的压制、增益、替代或互补,形成了整合层面。在不同整合层面的相互作用下,就形成了企业层面[3]。
三、企业能力系统与人力资源管理
在理想状态下,企业战略目标指导企业战略系统,在企业各个层次能力之间与能力内部逐渐趋于一致,从而发挥出增益和互补的作用。同时,根据客户需求以及外部环境的变化,进行相应的发展和调整。而人力资源管理从操作层面到战略层面,以及从反应型到主动型的发展,能够对企业能力系统的局部到整体、静态到动态的优化发展需求相适应。在企业能力系统中,使得人力资源管理的重要性得到了体现,同时也更大的提高了企业的竞争优势。与传统的人力资源管理相比,战略层面的人力资源管理出发点为企业整体,能够垂直匹配企业战略或外部环境,同时水平匹配人力资源管理中不同的活动。通过这种方式,对企业能力进行增益或互补。战略层面上的企业人力资源管理,企业能力的大小决定了管理水平的高低。在企业能力系统当中,人力资源管理的能力具有一定的路径依赖性和嵌入性[4]。企业的预算约束、人力资源活动可选择性、人力资源政策、企业文化价值观、战略性质、员工知识与技能、高层能力与支持、以及人力资源经理的能力等方面,都会对垂直匹配企业战略与人力资源管理产生一定的影响。由此可以看出,企业的人力资源管理,会在很大程度上受到企业能力的影响。在企业能力形成和发展的过程中,最基本的单位和元素就是企业员工的能力。而企业优秀员工的获得,主要是靠人力资源管理来实现的。由此可见,企业能力与人力资源管理之间,存在着很大的联系。
四、结论
在当前的社会当中,市场经济的主体是企业。因此,企业发展的好坏和效益的高低,将会直接关系到社会主义市场经济的发展情况。在企业当中,企业能力、竞争优势、人力资源管理三者都是企业中十分重要的构成元素,而在三者之间,存在着很大的关联性。更高的企业能力能够给企业带来更大的竞争优势,而要想提高企业能力,就应当通过人力资源管理吸收和加强员工的能力和素质。
作者:牛婷 单位:西南交通大学
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