1、新信息时代下对学生管理任务的探索
在信息时代，网络和通讯载体的使用，使当代大学生群体的思想更活跃，交流融合更直接，互通更便捷，行为更具有变数。他们借助网络论坛（BBS）、网络新闻组（USERNET NEWS）、博客（BLOG）、维客（WIKI）、电子邮件（ E—mail）、网络聊天（CHATTING） 、短信群发及通讯技术与互联网的链接、3 G时代通讯工具的提速等网络工具和手段，来阐述自己的观点，发表自己的意见，表明自己的态度。
2014年6月间，我们分别对大学生本科在校生、普通专科在校生和高职高专在校生等三类学生群体中有代表性的500人进行问卷调查，目的在于：通过调查，客观真实地了解网络环境下大学生的思想行为趋向，以及处理当前问题的路径和方法，掌握一手资料。我们认为：1、绝大多数在校学生能利用网络进行内容涉猎较广的信息交流、交互、感情联络。大部分学生能处理好对信息的甄别，控制自己言论。
2、关注的问题较全面，且很实际，相对集中
在涉及自身学习和前途等问题上，对社会敏感问题也比较关注。可见，现在高校的学生已不单单认为生活只有学习了，他们渴望了解社会、认识社会、融入社会。大多数在校学生希望自己能够独立解决问题，自立自强。同时，调查显示，对于本科生和专科学生的单项调查结果来看，受教育环境不同、区域不同、教育层次不同、教育内容不同等客观因素的影响，他们对单一问题的观念和处理方式也不尽相同，甚至差别很大，主要表现在：其一、本科学生对网络的依赖性更强；其二、本科学生对本校网络的建设要求相对默然，而专科学生对本校网站建设要求更迫切；其三、从信息交互内容看，专科学生的关注点起伏比较大，而本科学生显得更加平衡；其四、对新的关注点的出现，本科学生相比专科学生处理态度更平缓些，而专科学生要求相对更迫切；其五、对于自己所关心问题的处理方式，本科学生相对专科学生更客观、更有余地，而专科学生更直接、更自信；其六、对不良网络信息的关注很广泛，但态度和处理方式有的差别很大，有的截然不同[3]。因此，在学生管理工作方面还要具体群体具体分析对待。针对上述情况，我们认为新信息时代下高校的管理工作应充分利用信息资源，高效自由地进行学生工作管理。当前学生管理工作存在的缺点主要有以下几点：1、管理手段落后2、管理效率不高3、管理水平低下[7]。就我个人观察所看，大部分高校主要联络方式还是靠逐个打电话，或者网页公布、QQ群来发布信息，这些方式速度较慢、成本较高，且还不一定能通知到位。
而高校网站信息内容一般都比较滞后、信息更新较慢。有时有些消息学生已获得，而校内网站还没公布。这些严重导致校方和学生之间信息沟通不畅。我认为，现在高校管理工作应着手于如下几点：一、直接与学生进行信息交流。利用快捷的信息技术，我们可以建立信息互动平台，给学生提供一个直接面对校方领导层的平台，通过平台直接进行对话，进行意见与观点的交流。二、给学生自由空间，把管理工作放手一部分留给学生去做：比如清华，某些班级就自己有自己的网站，每月一位同学担任版主，负责大小版上事务，在班内网站上发布校内信息，进行发帖管理。现在大部分高校班级管理都放给学生，班干部通过利用一些软件，和其他同学之间进行手机信息交流，既快捷方便又能保证通知到位。三、及时掌握学生舆论动态，实时关注，适时引导。给学生自由但并不是足够的放任的自由，校方应建立信息监控平台，及时遏止外界不良信息流入校园，控制校内舆论，引导学生正确利用互联网。目前全国高校正在统一建立的高校IPV6网络，正适合这一点，建立一个纯粹的高校间的互动平台。四、管理工作要以人为本，以学生为主体[8]：充分调动学生的主体性，在与学生畅快沟通的同时，开展活动，使学生了解并积极参与到校方管理中。
3、新信息时代下对学生服务任务的分析
在目前各类高校中，学生最迫切的需求就是对互联网信息的需求，基于经济水平发展水平，各地高校信息技术信息设施参差不齐。
满足学生需求，创建良好的信息技术体系，是目前高校学生服务中的首要任务。我们的问卷调查如下：
由调查内容分析可看，大部分学生是长时间频繁利用电脑获取信息，快捷的网络设备是他们需要的。但信息时代竞争日趋激烈，要想在竞争中获胜，就必须具备利用信息技术获取知识的能力和利用信息解决问题的能力。高校不仅要在硬件上满足学生的需求，更应该在“软件”上满足学生的需求。
作为高校管理层，如何在信息时代下，利用信息技术实现更好更快更到位的服务高校学生是一个亟待思考的问题。1、服务学生，首先要转变理念，要以学生为主导地位，教师是服务者。由于一些原因，比如师道尊严的残留、经济利益的驱使、政策导向的偏颇[9]，更多的高校教师摆不正自己的位子，认为自己的工作只是“传道授业解惑”，至于学生接不接受、学没学会跟自己没关系。这样，不仅影响学生的整体进步，也影响学校的整体发展。2、最大范围的提供便捷网络设施。我们的高校应该从学生最基本的需求出发，提供便捷的网络设施，以满足广大学生对网络的需求。现实情况中，还有很多高校学子是买不起个人电脑的。基于此，高校应除图书馆外，多设立电子资源室。每个宿舍楼也可以设立独立的电子信息资源室，提供学生利用网络的地点。新建宿舍楼应配备网络设施。很多地方高校宿舍没有网线，以致学生电脑无用武之地，成为摆设。3、信息时代，学校应积极教授学生如何快速高效获取信息。除图书馆定期举办一些培训活动外，各专业应根据自身专业情况，开设相关课程，教导学生正确利用互联网资源。4、指导学生利用网络资源解决心理问题。学生心理健康问题一直是说的多做得少。虽然一些高校设立了心理咨询室，但碍于隐私，很少有学生主动走进资讯室大门。我们认为，作为学生服务工作的一部分，高校可建立网上心理健康资询室，利用网络平台，帮学生解决心理困扰。
4、小结
信息时代下，信息的量多而良莠不齐，作为高校管理层，应转变思想。站在学生的角度，设身处地考虑学生的管理要求和服务要求，尽可能的实现管理和服务上的变革。接受网络、利用网络、享受网络，是高校管理与服务学生任务
