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电力企业营销问题分析

1电网的建设比较的滞后

在我国的电力市场中很突出的一个问题就是电网建设的滞后,电网建设的发展远远的跟不上经济的发展。还有,城镇电网的主网络一般比较的不好,农村的电网覆盖面积小以及线路老化等等的这些因素。致使很大一部分地区的电力没有办法送出去,而另外部分的地区的电力用不完。所以,很多企业的市场占有份额存在很明显的劣势,提高自身服务质量的时候也没有明显的效果。虽然国家在农村电力的建设上投入了很大的资源,但是还没有明显的改变现在的状况。

2电力企业提高营销工作水平的方法

2.1增强工作人员的整体的服务意识

电力企业电力营销的工作实施中最主要的对象就是企业的用户,随着用户需求的不断的变化,良好的服务观念与意识对于市场的占有具有很大的作用。电力的营销水平对电力系统的发展有很大的限制,然而服务观念与意识对于电力企业的电力营销水平有着直接的影响。所以,想要提高企业的营销水平,首先要做的就是加强对相关人员的服务意识的教育,不断的更新服务的理念。不断的为客户提供优质的服务,另外还要不断的提高系统自身,及时的解决客户的需求与要求,把服务的质量作为第一重要的任务,不断的完善电力企业的系统水平,向客户提供更多的更全面的工作,增强对服务的满意度,科学合理的解决客户反映的所有的问题,不断的提升企业的营销的水平。

2.2对电力电网的建设不断的加强力度

供电企业一定要不断的对电力电网建设工作进行加强,不断地提升电网的水平,与地方上的政府进行仔细的沟通,保证这个地区的经济的发展与电力电网的步伐是一致的。在发展中不断的提升电网的供电的能力与质量,慢慢的完善电网的结构,要实现电力电网的建设一致跟随经济发展的步伐,不断的发展提升电力营销的水平。另外,还要不断的加快农村电网的建设,重视农村的电力营销,努力地把农村的电网建设的工作做好,使农村地区的电力营销水平不断的得到提高。

2.3提升工作人员的综合的素质

电力企业的营销人员,一定要具备良好的营销素质和专业的营销知识,目前来说我国电力营销工作开展的时间还很短,水平普遍很低,人员的素质都不高,实践的经验不足这些都对营销水平的提高有很大的影响。所以企业要不断的加强对人员的培训工作,开展多种多样的活动以及培训,使他们有更多的机会去学习专业的营销技能与专业的营销知识。在不断地活动中激发出员工的潜能,使他们能够真正的优质服务理念掌握在心,认真的对待每一天的工作和不同的问题,不断的提高营销的水平。

3结语

在社会不断的发展的环境下,供电企业面临着很多的挑战,但是同时也有很多的机遇等着他们,想要不断的发展,就要不断的完善自身的整体的能力。不断的朝着电力市场规范化的方向发展,为了企业能够不断的提高,取得更好的成绩,获得更多的经济效益,就要不断的提高电力营销的水平以及对服务的质量。作为相关的人员,也要不断的提升自己的营销的能力,为企业树立良好的形象。

作者:李琴 单位:国网神农架供电公司


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