1前言
在当今商务活动全球化的大背景下，人们已经普遍将英语当作国际商务沟通的主要语言。商务沟通有口头沟通和书面沟通两种方式。书面的商务沟通活动可以采用通知（Notices）、备忘录（Memos）、报告（Reports）、信函（Letters）和电子邮件（E-mails）等方式，其内容包括求职、邀请、祝贺、感谢、推销、业务磋商、咨询、索赔、确认和拒绝等等，涵盖了企业对内对外的绝大部分商务活动。因此，商务英语写作技能对于从事国际商务活动的商务人士尤其重要。Paula Wasley对三百多名企业管理人员所做的调查显示了企业将商务英语写作能力作为选择新进员工的一项最主要的考量内容。判断商务英语写作能力的最直接的标准就是信息传递是否达到了预定的目标，即信息接收人是否做出信息传递人所期望的反应。这一目标要靠落在书面的语言来实现。如何将字、词、句子和句群良好地组织起来实现信息传递的目标取决于写作者的逻辑思维能力。只有符合逻辑的思维才能正确、准确地表述思想。写作者在写作过程中必须概念准确、判断恰当、推理正确才能实现沟通的目的。这就要求写作者掌握合适的逻辑思维方法并知道自己需要传递的信息的性质。一般来说，商务英语写作中所传递的信息内容对于接受者来说可以分为以下四类：（1）好的，即积极的信息（例如感谢信、表扬信、升职通知等）；（2）一般的，即中性的信息（例如求职信、询价信、订货信等）；（3）坏的，即消极的信息（例如解聘通知、拒绝信等）；（4）说服性消息（例如推销信、非常规索赔信等）。良好地传递这些信息需要信息传递人具有清晰的逻辑思维能力。要想文章主旨明确、语言准确、结构清楚，必定要讲求逻辑。“逻辑”与语言、思想和辩论方法密不可分。备忘录、报告、信函、电子邮件的内容是商务人士思想的语言体现，商务人士要采用各种论证方法使接收者对自己的语言符号进行合乎预期的解码，从而实现信息传递、说服、解释等目的。在这个过程中逻辑思维方法的运用可以实现事半功倍的效果。逻辑思维是一种理论思维，商务人士的理论思维主要与商务活动的特点紧密相连。一方面，国际贸易、国际金融、国际营销等商务领域各有各的特点，在这些不同领域进行书面信息传递时，所写内容必须符合各领域的业务逻辑，这是完成该领域英语写作的基本前提。另一方面，虽然各领域业务逻辑上存在差异，但是存在一些共通的逻辑思维方法，可以应用到所有商务领域的书面信息沟通当中。这些逻辑思维方法可以帮助写作者建立良好的思维习惯，能够有的放矢地论证问题，增强所写内容的说服力。本文对演绎法、归纳法和类比法这三种逻辑思维方法进行分析，以探究他们在商务英语写作中的应用。
2逻辑方法与不同信息的传递
2.1演绎法与积极的或中性的信息
演绎法是从一般到个别的方法。从思维方式来看，演绎思维是从总体到细节、一般到特殊的思维过程。即以一般原理为依据，进而推出特殊情况的结论的推理过程。所以演绎法就是从一般性前提出发，进行具体推导或“演绎”，进行具体陈述或得出最后结论的方法。对于使用英语进行商务沟通的人士来说，在写作过程中使用演绎法就是在传递信息的时候将主题思想放在前面，随后再具体陈述细节内容。因此，演绎法更适合用来传递积极或中性的信息。从信息接受者角度来看，该方法最大的好处就是可以在一开始就抓住读者的注意力，使读者在开篇就读到想看到的信息，并给其快速浏览下文的动力。开篇就看到好消息明显会使读者产生愉快的心情，使其乐于继续了解下文的细节；从写作者角度来看这种表现方法也更容易撰写。这种好处在表扬、感谢、祝贺等积极信息时作用是显而易见的。对于中性信息，演绎法也可以很好地使读者接受。这份通知开门见山说明了店址搬迁，然后详细说明新店地址及联系方式，最后表达希望客户光临的愿望。整个通知清楚明了，通顺流畅，完全是演绎法的应用。
2.2归纳法与消极信息
归纳法是从个别到一般的方法。这种方法的基本思维过程是在大量事实的基础上总结出某类事物具有的一种特定性质。它是从细节到整体的思维过程。在进行思维时，首先分析的是每一个具体的情况是什么样的，然后“归纳”出结果。对于商务英语写作来说，在写作过程中使用归纳法就是传递信息时先说细节，再到总体，先陈述理由和原因，再说最终结果。归纳法更适合于传递负面信息。这种信息传递应先从一般性的陈述开始，逐渐铺陈关于负面信息的事实和理由，最后使读者自然接受消极的信息。这种写作方式的优势在于循序渐进地使读者接受坏消息，避免出现因开篇就是消极信息而带来的抵触情绪。当然，使用归纳法要求写作者在组织事实和理由时语言简明得体，以免读者出现不耐烦的情绪。戴愫在《不会写，怎敢拼外企：TCS三级跳解析商务英语写作经典案例》（上海译文出版社，2014）中给出了一个如何撰写“反对意见”的电子邮件：DB公司一位经理计划开办一个公司内部的保育中心（CorporateChildcareCenter Within DB），解决员工的后顾之忧，他的一个下属通过电子邮件表达了反对意见。下属反对上司的创意在职场商务沟通中是一种最困难的沟通情况，表达不当就可能会惹怒上司，得不偿失。因此，该邮件并未在一开始就激烈反对，而是从Procedur（e流程履行）、Attende（e保育员选择）、Cos（t成本）和Ris（k风险）等几个方面深入分析，最后总结出“Given the lengthy procedure, small number of attendee, huge cost, and high risk, I want to point out that DB is not in the place to open such a childcare center right now.”这一反对观点。这种归纳法的应用使邮件层次分明，循序渐进，环环紧扣，最终给出结论时收件人会自然而然地接受，不会产生逆反心理，良好地实现了沟通目的。
2.3类比法和说服性信息
类比法是从特殊到特殊，或者说从个别到个别的方法。这种方法通过两种事物在某些属性上的相似推导出它们在其他方面可能具有的属性。使用这种思维方法可以实现对同类或相似事物的比较，达到触类旁通的效果；有时甚至可以在广阔的范围里将两个事物或情况进行类比，异中求同，同中求异。商务写作中经常出现的说服性的信息往往可以采用类比的方法来完成。说服性信息的主要特点是将写作者的观念、想法、诉求传递给读者并使读者接受。将自己的想法、产品、服务或理念与读者熟悉的事物或情况相类比，使读者产生共鸣，从而实现说服的目的。在书面英语沟通中采用类比方法有一个重要的前提就是要尽可能地了解信息接受者，这样类比才会更有针对性，更容易实现说服的目的。这封信推荐John参加路易斯安娜州州立大学商学院的MBA课程。推荐人将被推荐者的工作能力和学习能力作为同类事项进行类比，通过证明其在工作中具有卓越的领导能力（leadershipskills）和商业敏锐性（business acumen）来证明其学习能力卓著，是一个有价值的申请人（a very worthy candidate）。
3结论
正如上文所述，商务英语写作能力对于从事国际商务活动的商务人士来说至关重要。商务人士，特别是非英语国家的商务人士，在提高写作能力的过程中往往更关注语言本身的学习，忽视思维方式的训练。事实上，语言是思维方式的表达，好的思维才会产生好的表达。进行适当的逻辑思维方式训练更有利于提高写作能力。本文提到的演绎法、归纳法和类比法在英语写作中的应用并不是一成不变的，我们可以灵活变通使用。除此之外，在商务英语写作过程中从材料准备到最终完稿，还有分析法、综合法、比较法、分类法等方法可以应用，也是我们需要学习的。
作者：项丽莉 单位：盐城工学院外国语学院
