【摘要】随着世界经济的发展，国与国之间的交流日益增强，英语作为世界上使用最广泛的语言之一，在国际交流中发挥着非常重要的作用。对于商务英语来说，必须要掌握良好的跨文化交际内容，这样才能更好的促进商务活动的开展。
【关键词】商务英语；跨文化交际；必要性；问题；策略
随着我国加入世贸组织，对外贸易不断扩大，越来越多的企业实现了与国外企业的合作。在与国外企业进行合作的过程中，需要用英语进行交流，同时还要了解不同国家的文化背景，因为语言放在不同的文化背景下会出现不同的意思。这就要求商务英语专业的学生既要具有基本的商务英语知识，还要具有良好的跨文化交际能力。高校在进行商务英语教学过程中要加强跨文化交际在商务英语教学中的运用，提升大学生的跨文化交际运用能力。虽然近些年来商务英语教学质量在我国有了较大的提升，但是由于跨文化交际能力培养不够，仍然没有达到外经贸复合型人才的教学目标。究其原因是多方面的，所以本文会重点针对高校在商务英语教学中跨文化交际能力的缺失，提出相关的应用策略，实现跨文化交际商务英语专业人才的培养。
一、跨文化交际在商务英语中应用的必要性
随着我国对外贸易的增强，商务英语人才的需求越来越多。为了满足社会对人才的需求，商务英语专业必须要适应社会形势的发展，在培养学生基本的商务英语能力的同时，也培养学生的跨文化交际能力，促进国际贸易的顺利进行。由于各国之间进行的商贸往来主要是用英语进行交流的，所以学生紧紧具备商务英语能力是远远不够的，还必须要了解所进行贸易国家的文化背景，用符合对方的语言和文化习惯进行交流，这样才能收到事半功倍的效果。文化反映着一个国家、民族的生活方式、思维方式，因此，我国在交流之前要明确其文化内涵，否则就会适得其反，比如在颜色方面，中国与西方国家就存在很大的差异，我们中国人常常将红色看做吉祥的象征，逢年过节我们喜欢挂红灯笼、穿红衣服，但是在西方国家他们把红色视为危险、暴力，带有贬义色彩，比如aredbattle(一场血战)、redrevenge(血腥复仇)等，外国学者在翻译《红楼梦》时，为了避免误导读者，将其按照原名《石头记》进行翻译，即“Thestoryofthestone”。这些实例告诉我们在用语言进行跨文化交际时要注意培养学生的跨语言文化交际能力，避免由于文化差异出现的误会。
二、商务英语教学中跨文化存在的问题
（一）在课程设置方面
在高校商务英语教学大纲中，教师们更加注重培养学生的听说读写能力和国际贸易方面的相关基础知识，对于跨文化交际方面的内容没有渗透到商务英语教学中。目前，在很多高校商务英语课堂教学中还没有开设跨文化交际课程，当然也有些高校商务英语教学中，设置了有关跨文化交际课程，但是对跨文化交际课程的重视程度有待提升，因此学生只是学到了一些皮毛，没有学到深度的跨文化交际知识，所以也很难提高其跨文化交际能力，这对学生日后进步社会后的发展也是很不利的[1]。
（二）学生重视程度不够
高校商务英语专业的学生由于思想意识不够高，跨文化交际意识薄弱，在商务英语学习过程中，将学习重点放在了商务英语专业知识和英语基本技能的掌握以及获取英语等级证书等方面，对于跨文化知识重视程度不够，当然对于跨文化背景知识的积累也不够，学习的积极、主动性也不强，在运用西方文化知识的过程中缺少对跨文化知识的理解，所以在运用商务英语知识的过程中经常会出现一些尴尬局面，主要是由于缺少对西方文化知识内涵的理解。在传统的商务英语专业教学中，学生基本都掌握了扎实的专业知识和英语听说读写能力，但是对于在交流中出现的跨文化交际方面的内容不甚了解，以至于会出现文化误区，影响商务英语活动的正常进行[1]。
三、跨文化交际在商务英语教学中的应用策略
（一）完善课程设置，改革教学内容
为了适应新形势下市场和用人单位对人才的需求，高校要改变以往传统的商务英语教学模式，除了要培养学生最基本的商务英语专业知识之外，还要适当加入跨文化交际方面的课程，比如在英语专业课程设置方面可以开设商务英语听力、商务英语口语、商务英语阅读、商务英语写作等方面的内容；另外还要加入有关西方国家概况方面的课程，也可以加入英美国家文学史、还可以开设跨文化交际方面的课程，外经贸商务英语函电、国际贸易实务、商务英语谈判、商务礼仪、跨文化交际等与社会形势相接轨的课程。高校在商务英语教学内容方面要及时做到更新，对于往常用的电报、电传这一章节内容，教师要及时作出调整，由于这部分内容已经与时代脱节，不符合时代发展的趋势，可以适当加入问卷调查、广告宣传单等方面的知识，提升商务英语教学内容的时效性，所以商务英语专业课程内容要及时做到与时俱进，教师也要遵循社会形势的变化，不断的充实和完善自己，适时的对教材内容进行取舍。再者教师进行商务英语专业教学时，要将本民族的文化同西方文化进行比较、融合，找出其中的共同之处和不同之处，让学生对不同之处提起注意，对相同之处进行融合，这样才能在进行商务沟通和谈判中减少由于文化差异造成的误会，保证商务英语活动的正常进行；最后，商务英语专业的学生还要了解西方国家的商务文化、职业文化、企业文化、民族文化、风土民俗等，为日后商务活动的正常进行奠定良好的基础[1]。
（二）提高学生意识，认清文化差异
高校商务英语专业学生的学习观直接决定了其学习效果。教师要帮助学生树立正确的商务英语学习观，即在打好学习基础的情况下，培训学生的跨文化交际能力，这种能力的实现需要多种途径，比如可以通过阅读报刊杂志，参加社会活动等方法让学生认识到商务英语活动中跨文化交际的重要性。商务英语专业的学生要改变以往传统的考证的思想，要将更多的精力放在跨文化交际知识的学习和能力的培养方面。首先要让学生认清中西方文化的差异，主要表现在语言差异和非语言差异方面，语言差异是指语法、词汇、篇章中包含的文化差异。在商务英语交际活动中，由于表达者的语音、语调不同所体现的意思也不同，所以商务英语专业的学生必须要扎实自己的专业知识，才能更好的体会文化差异中的语言差异，进而更好的理解别人的表达意识。非语言差异是指体态语方面，能够更好的体现表达者的意识。将语言差异与非语言差异进行有效结合能够为商务活动的开展打下更好的基础[2]。
（三）创新商务英语教学模式
在高校商务英语专业教学中，教师要及时对教学模式和教学内容进行改革，充分利用当前信息技术的优势作用，采取多媒体教学法、微课、慕课教学法，减少由于网络时间和空间给学生带来的不利影响。在以往传统的商务英语课堂教学中，教师在课堂中常常占据绝对的话语权，学生通常处于被动地位，不能及时发挥自己在课堂中的主导性，因此造成了学生学习积极性不高，兴趣不足，网络技术有效的帮助学生解决了这一问题，学生可以自行上网查阅学校网站，根据自己的喜好，有选择性的进行自主学习，也可以通过网络平台实现教师和学生之间的交流，既增强了学生之间的感情也提升了学生的学习效果。另外，学生也可以上网观看英文电影、听英文歌曲、英文广播等，实现了商务英语专业课堂教学模式的转变。此外，在跨文化交际课中，教师还可以引入案例教学法，通过分析案例中跨文化交际的案例，教给大学生如何认识理解现象，增强学生的实践操作能力，避免纸上谈兵的现象出现，指导学生掌握宏观和微观的商务知识体系，以获得有效的解决途径和实用策略。
结语
综上所述，商务英语教学是一门理论与实践相结合的学科，为了更好的适应社会形势的发展，高校必须要加强跨文化交际在商务英语教学中的渗透，提升学生的跨文化交际能力，可以从以下几个方面做起：首先可以完善课程设置，改革教学内容；其次，提高学生意识，认清文化差异；最后创新商务英语教学模式，最终提升商务英语跨文化交际的能力，实现商务英语教学的更好发展。
参考文献
[1]石磊.跨文化交际能力与商务英语教学[J].县域经济论文潍坊学院学报,2015,(02):109-112.
[2]牟常青,宋凤茹.跨文化交际在商务英语教学中的应用策略探索[J].好家长,2016,03:247.
作者：李雅静 单位：对外经济贸易大学
