一、情感沟通在对外汉语教学中的作用
(一)情感沟通在对外汉语教学中的积极作用。
1、情感沟通能够创造良好的学习气氛，有利于教学活动的开展。教学活动是是教与学的过程，现代教育心理学和教学论的研究告诉我们，任何一种教学活动，无论是大规模的课堂教学还是小规模的家庭教学的效果不但取决于教学者如何教、学生如何学，还取决于一定的教学环境。这里指的教学环境包括教学的物质环境和精神环境，这种精神环境就是指课堂气氛。课堂气氛的优劣直接制约和影响师生关系，双方信息与情感的交流;直接制约和影响教学过程和结果。一句话，它影响教学的效果或效益。在经过一年的实习期后，让我充分的体会到了情感沟通与教学的关系。曾经上过几堂人数较多的大课，大多数都是一些小规模直接在外国学习者家里进行的家庭教学。我会在进行大课堂教学的之前与学生用汉语聊一些关于天气、美食、近况等大家比较关注的共同话题，向学生表示出自己的关心，也算是一种交心活动。如果有条件，最好的是能够与学生在课下一起逛街或者旅游，这样不仅能够促进汉语学习也可以深入的了解两国文化。另一方面，家庭教学要相对轻松一点。每次教学开始之前，学生会为我准备一些具有外国特色的茶点，教学结束之后也会挽留我在家里吃饭，出于礼貌我也会回送一些有中国特色的礼物，有时会为他们做一些中国菜式，一边品茶一边学习的过程是非常轻松愉快地，看似简单的一种交换却是有效的情感沟通方式。
2、情感沟通可以帮助教学者了解学习者的心里状态有利于提高教学的针对性。对外汉语教学具有较强的针对性，这种针对性首先表现在这是针对第二语言的教学，要与在国内针对国内中小学生的第一语言教学区分开;其次，学习汉语的外国人分为几类也分为不同的年龄层次，因此汉语教学不能是模式化的，要根据不同情况制定不同的教学方案。不仅要了解学习者的年龄、职业状况，还要了解学习者的汉语学习背景和学习汉语过程中的心理变化，那怎样才能掌握学习者的这些心理变化呢?这就要通过在学习过程中的一种情感沟通来实现了。我的学生中大致分为两类人:一类是比较活泼对汉语非常感兴趣的孩子，另一类是有工作、生活需要的家庭主妇。在对孩子进行教学之前我会问孩子们喜欢什么样的教学方式，他们更喜欢实物教学，喜欢看动画，不喜欢枯燥乏味的学习方式，希望能够与老师一起玩儿。我在进行汉语教学的时候孩子们主动要求对我进行韩语教学，在这种沟通过程中让我清楚的掌握了学习者的心理状态以及他们需要的是什么，在接触的过程中学生表现出对我的信任、依赖和喜欢，并把我推荐给了他的朋友们，达到了一种教学情感沟通的延伸。而对主妇教学要更加的生活化实际化，在教学过程中我会为他们推荐本地的一些美食和逛街的地方，这样不仅拉近了彼此的关系而且激发了她们学习汉语的积极性。
(二)、情感沟通在对外汉语教学中的消极作用。
刚刚我们所谈论的都是积极的情感沟通对对外汉语教学的积极作用，不论是什么职业都有职业挫折期，在这期间难免会有一些不良情绪，而这些不良情绪则会造成一种消极的情感沟通，从而会对教学产生消极的作用。情感沟通是在比较平静和稳定的心理状态下才能有效的进行的，在沟通的过程中就不能掺杂过多的个人情绪和观点。当学生和教学者在同一个问题上进行争执的时候我们要采取一个双方都能接受的方式来进行讨论，而不是让最初的沟通变成了争吵。在教授一个韩国初中生的时候，讲到了“香港”这个地名，随即针对“香港是不是中国的”这个问题讨论了一番，刚开始是抱着一种探讨的态度，但是后来孩子的幼稚行为让我有些情绪激动，开始教育起孩子来，我明明知道孩子是听不懂我说的那些复杂句子的，但出于一种国民意识急切的想要向他证明并想让他肯定香港就是中国的。幸好在还没有变成争吵之前我及时认识到了这样做是不对的，不仅达不到教育的效果，反而在我和学生之间建立起一层隔膜，随后便岔开话题继续进行教学，但接下来的教学环境相较于之前会有一些尴尬，气氛不是很融洽学生的配合度也不高。所以说教学者要学会控制自己的情绪，不要把不良的情绪情感带到教学中去。
二、如何与汉语学习者进行有效的情感沟通
(一)、在运用语言沟通的基础上增加一些非语言的表情、动作手势的沟通，要尊重汉语学习者的行为习惯，并在生活上加以关心和照顾。教学者在用语言与学习者沟通时，可以配合一些手势，并且要注意在与学习者进行情感沟通的过程中要让学习者看到你的眼神是在关注着他、是认真听他讲述的，从而使学习者增加学习的信心;教学者在教学时要一直面带微笑，不要一副不可亲近不可一世的样子，中国不是有句古话叫做:伸手不打笑脸人吗?你的微笑也会带给你的学生好的心情，可以促进情感沟通和教学的顺利进行。
(二)、要了解学习者的学习背景和心理发展状态。对不同国家的汉语学习者的教学方式和课堂设计都是不同的，而且对汉语掌握程度的不同也决定了沟通的方式。从心理上比较接受汉语以及中国文化的学习者可以采取比较稳定的汉语教学模式，但是对并不太了解中国文化以及没有针对性的学习汉语的学习者可以采取更加积极的学习策略。
(三)、教育者要学会控制自己的情绪情感，重视培养自己的职业道德。教育者要注意在与学习者进行情感沟通的时候不要带入过多的个人情绪，这样不仅会影响教学也会影响到学生的情绪，从而影响教学者在学生心中的印象。教学者也要遵守各项职业道德，这样才能在教学中扮演好一个授业解惑的角色。
作者：张悦
