一、沟通联系上下级
沟通是教学秘书的重要职能，教学秘书要在日常工作中上令下达、下情上报，教学秘书要及时把教务处的任务传达给教师和学生，也要把大家的意见建议及时反馈给相关负责人，有时候还需要教学秘书去协调各学院之间和师生之间的关系。服务师生。服务是教学秘书的基本职能，教学秘书一方面要做好领导的参谋助手，另一方面要及时帮助其他教师解决问题。例如教学秘书要为一些教学活动借用场地，为教师预定教材，组织教师职称申报、项目申报等。
二、新时期教学秘书所应具备的素质
教学秘书因其具体的岗位职责，要具备一定的素质才能做好教学管理工作。在新时期，教学管理有了新特点，这就对教学秘书的素质修养提出了新的挑战。1.思想道德素质。高校是培养祖国高层次人才的摇篮，教学秘书作为高校里的管理者，首先必须热爱党、热爱祖国，拥有科学的世界观、人生观和价值观。在新时期要关注党中央的号召，贯彻党的教育方针，忠于党的教育事业，要有民族责任感，努力为培养祖国人才做贡献。其次教学秘书要有“爱岗、敬业”的精神和职业道德，教学秘书的工作是繁杂的，教学秘书必须有热爱工作的态度和高度的责任感，才能用自己的热忱来服务师生。2.专业素质。教学秘书要具备过硬的专业能力和素质。（1）组织协调能力。教学秘书要善于组织教师和学生，要协调师生之间、学院之间、教务处和教师之间的各种关系。在新时期，各个二级学院都在扩大招生，教学秘书要管理几千个学生、近百位教师的情况已经屡见不鲜，加上现在的学生对教学管理规定不重视，各种临时问题也很多，所以教学秘书的组织协调能力就越发重要了。（2）沟通表达能力。教学秘书是教学管理工作中的纽带，这就要求教学秘书要有良好的口头和书面表达能力，才能更好的传达信息。新时期，有很多新情况发生，教学秘书在沟通时，要多站在听者的角度去考虑，将心比心，这样才能更好的沟通表达。（3）资料整理保存能力。教学秘书是教学资料的保管员，在工作中要具备一定的档案管理知识，要按照一定的规律把材料立卷归档，使之可以随时调阅。（4）常用工具使用能力。教学秘书的工作离不开办公软件的使用，现在高校一般都有自己的教务管理网络系统，教学秘书要熟练使用计算机、网络才能熟练教务网的功能，一些常用的软件如Word、Excel、PPT要尤其熟悉。新时期，师生都开始使用流行的聊天软件，不喜欢天天开会来传达工作，为了方便传达，教学秘书也要学习使用这些新的常用的工具，还要熟记公文和应用文的写作格式，与时俱进，这样才能大大地提高工作效率。（5）学习能力。在如今时代，没有什么是一成不变的，大学生又是最容易接受新事物的人群，教学秘书作为大学生的管理者，就必须不断学习掌握新的知识技能，才能防止落伍与代沟。3.知识素质。教学秘书不但要有教学管理知识，还要掌握院系的专业知识，这样才能明白各专业培养方案的课程体系，了解其中的教学规律，才能更好地沟通师生。4.心理素质。教学秘书的工作繁杂，服务对象多，责任重大，任何事情出错都可能导致教学事故，面临各方的责难，在工作中最容易出现焦虑、压力大等情况，所以教学秘书要培养良好的心理素质，不但要积极热心、认真细心的工作，还要保持平常心。5.创新意识。新时代是发展的时代，教学秘书不能只是按部就班地听从指挥干活，工作中要不断思考、不断创新。
三、新时期教学秘书工作所遇到的问题
1.在如今，新入职的教学秘书都不再是低学历，他们都是优秀的大学生或研究生，但是高校对教学秘书的岗位很少有激励机制，相对其他岗位待遇偏低，使得他们缺乏对工作的热情，很多教学秘书都选择了转岗，这些都不利于教学秘书队伍的发展。2.新时期，大学生都已经是“90后”了，他们身上有了新的特点，比如喜欢用QQ、微信、微博来沟通联系。新入职的教师多是在国外留过学的博士，他们并不喜欢相对教条的教学管理制度，他们想要充分给予学生自由，此时一些老的教学管理经验和制度都需要更新。再有现在学生维权意识也越来越强，教学秘书也要学习法律，在工作中要注意保存资料证据以免不必要的麻烦。这些变化都表明了教学管理需要改革创新。3.随着招生的扩大和教学管理制度越来越细化，教学秘书日常工作越来越繁忙，随时都有可能处理各种临时问题，根本没有时间和精力来做教学研究，严重影响了工作的创新。另外，教学秘书的责任多，思想压力大，容易产生精神焦虑和工作倦怠。
四、关于教学秘书做好教学管理的几点建议
1.教学秘书的工作不单单是按照文件处理日常事物，也是教学的管理者、教育者，很多时候都需要随时回答师生的疑问，所以教学秘书不但要熟悉教学管理制度，还要学习一些管理类、教育类、公共关系类的知识，要积极参加培训，提升自身的素质能力。教学秘书在工作中也要注意培养学生助手，现在教学秘书的工作量大，如果事事都亲力亲为，是干不完的，也会没有精力来思考和创新。2.教学秘书的工作是繁杂的，这就要求教学秘书要对工作有很强的规划性，对于常规性的事务，要提前做好规划，要注意收集积累学院关于教学的各种信息，要在平时的工作中就收集整理教学资料。教学秘书可以准备一个记录本，随时记录下工作经验和容易犯错的地方，为以后工作积累经验。教学秘书在工作中也要和辅导员做好协作，因为两者工作密不可分，要互帮互助，才能使工作都顺利进行。3.教学秘书在工作中要认清自己的位置，摆正自己的角色，千万不要越权，不要擅作决策；在处理事情时，要考虑多方面的因素，以和谐为目标，人性化管理。同时，教学秘书不能总是按照老的经验方法来管理，要顺应时代、创新管理。4.为了提高教学秘书的工作积极性，建议学校重视教学护理医学论文秘书队伍的建设，多组织一些专业培训，多增加一些激励机制。
作者：赵淑枝 单位：天津理工大学
