“三秦气象”是陕西省气象部门针对政府决策层和行业用户的气象需求研发的一款手机客户终端，重点为政府决策层和行业用户提供精细化、专业气象信息服务。该产品除提供天气预报、天气实况、雷达回波、卫星云图、预警信息等常规气象服务外，还能够根据相关用户的需求，提供交通气象预报、森林火险等级预报、长江流域精细化预报等专业气象服务内容［３］，为用户及时应对各类气象灾害提供决策依据，对不断提高政府部门和行业用户防灾减灾能力起到积极的推动作用。截止２０１４年９月１日，“三秦气象”用户数共计１３０４户，由于多为政府决策层和行业用户，该终端用户目标群体相对固定。
１“农业气象信息机”
“农用气象信息机”是由陕西气象部门于２０１２年研发，重点为从事与农业相关工作的人群提供农业气象信息服务。该产品仍依托３Ｇ网络提供精细化的客户端服务，气象产品以与农业相关的天气、农事建议、灾害防御为主，外加各类农产品市场信息，实现气象信息引导农业发展，为丰富陕西省农业预警信息发布手段，及时科学应对各种农业气象灾害，不断提高三农服务和农村防灾减灾能力起到积极的推动作用。截止２０１４年９月１日，“农用气象信息机”用户共计１１７户，陕西省为农业大省，农业气象潜在需求尚未挖掘充分，用户规模仍在初级发展阶段。
２存在问题
２．１陕西自主研发的公众版手机客户端存在空白
目前，陕西省气象部门尚未自主研发为公众提供气象信息服务的手机客户端，仅有中国气象局研发的“中国天气通普适版”客户端作为替代品，虽在一定程度上弥补了陕西气象部门在３Ｇ领域的空白，但该客户端系统后台操作归属中国气象局所有，各省仅能在系统后台浏览和数据查询，不能进行功能模块的自由添加和板块内容更改，极大的限制了后期发展运营的可持续性，不能满足陕西气象手机客户端市场需求。加之“中国天气通普适版”相对市场上其他气象信息应用软件研发起步较晚，“墨迹天气”、“新浪天气通”等非官方气象软件先入为主，已占领较大市场份额，若不能提供权威、专业、具有本地化特色的气象信息产品，将很难改变用户之前的使用习惯，从而难以增强该产品的市场竞争力。
２．２未找到合适的运营模式，推广动力不足
海量免费信息资源是移动互联网时代的主要特性之一，目前，市面主流的“墨迹天气”、“新浪天气通”等几款气象客户端软件均为免费产品，大都处于扩展用户群体、维系用户使用黏度阶段，相对成熟的盈利模式尚未成型，业务运营成本大都由“风投”支撑。陕西气象手机客户端发展起步较晚，和众多客户端一样，仍处于初级探索阶段，加之对现有传统气象信息付费业务过度依赖，使得陕西省气象部门对该客户端的推广大多处于观望状态，投入力度也相对较小，国家层面对推广的支持政策较少，省级推广工作开展缓慢。
２．３多个手机客户端后台，资源浪费，维护不便
陕西气象部门拥有４套手机客户终端后台系统，分别是三秦气象ｉｏｓ版、三秦气象ａｎｄｒｏｉｄ版、农用气象信息机、中国天气通陕西版，４套系统均有独立的数据库，但系统应用层采集的数据相似度较高，形成大量重复产品数据，造成数据库空间资源浪费。多个后台系统也给业务人员带来诸多不便，采编人员每天需分别登录４个客户端后台进行内容编辑更新，维护人员也必须一一登录各后台进行业务监控，重复劳动造成工作效率降低，由于手机客户端的实时性，一旦业务运转出现故障，用户访问数据库数据不畅会带来用户体验速度较慢，感知度下降等问题，因此，需要高效的后台运行系统及时解决客户端运行中产生的突发故障。
３发展思路
３．１自主研发陕西公众气象手机客户端
在“中国天气通”后台系统权限未放开的情况下，需要陕西省气象部门自主研发具有陕西特色的气象手机客户端，弥补该领域的空白。目前陕西省气象部门正着力开发一套符合陕西本地气象需求的手机客户端系统，该产品目标定位陕西智能手机用户，突出基于无线网络传播优势的气象灾害预警和普适化天气预报服务，除公众关注的天气状况、气温等常规气象信息外，还加入了陕西地区旅游景点预报、交通预报、农业气象等陕西地域特色的气象信息，期望通过属地化、精细化的气象信息服务，树立陕西气象公众手机客户端品牌，服务陕西经济社会发展。
３．２探索客户端运营模式，增强业务发展动力
“墨迹天气”、“新浪天气通”等客户端目前已经通过第三方广告收费的模式进行产品盈利的探索，“新浪天气通”通过应用推荐渠道对其他产品进行宣传推介，以此收取广告费用；墨迹天气与淘宝商城合作，在界面首页添加淘宝商城链接按钮，用户通过该链接访问淘宝所产生的消费，淘宝商城与墨迹天气进行盈利分成，同时墨迹天气硬件产品“空气果”也是向用户盈利收费的衍生产品。由此看来，气象手机客户端运营首先需要拓展自有产品的用户群体规模，在移动互联时代，用户群体便是产品资源，借此开展的衍生收费业务是最终产品盈利渠道。
３．３客户端后台整合，提高工作效率
应当对现有气象手机客户端信息服务内容进行梳理，延用ＳＱＬＳＥＲＶＥＲ２００５数据库技术，专门独立建立一个时效性强、涵盖内容全面的陕西气象手机客户端数据资源库。同时，可集成现有的４套客户端系统，利用ｈｔｍｌ５、ＧＩＳ及ｊ２ｅｅ等技术建成跨平台的移动气象综合业务系统，充分借助气象数据、图文、视频等资源共享，实现陕西气象手机客户端系统的一体化，为编辑人员和维护人员都大大节约时间，提高系统运转工作效率。
３．４合理开展产品设计储备，谋划业务未来发展
如同２Ｇ时代的气象短彩信、声讯１２１２１业务一样，气象手机客户端也仅仅是气象信息服务业务在３Ｇ时代的产物，在移动互联网技术飞速发展的时代，信息、终端、通讯技术日益革新，需要主动适应时代变换的节奏，转变发展思路，用创新和超前的发展意识迎接新的市场机遇，及时满足不断变化的气象服务需求。４Ｇ时代已然到来，陕西气象部门需总结３Ｇ手机客户端发展经验，结合４Ｇ时代互联网信息技术发展特点，合理地开展气象信息服务产品设计与储备工作，如：手机气象视频客户端、气象微视等新媒体气象产品，力求先人一步抢占新兴媒体市场，以官方、权威、专业的品牌形象率先拓展用户使用群体，为后期产品运营打下良好基础。
作者：巨晓璇 屈直 王选民 陈莉 郑敏 单位：陕西省气象服务中心
