一、实验室管理员配备
实验室管理员分为专职实验员和兼职实验员两种，两者各有利弊。专职实验员即专门从事实验室的管理维护工作，是计算机相关专业毕业的老师。他们专业技术水平扎实，能够承担实验室的相关工作，不足之处在于外语水平欠缺，遇到需结合外语教学流程相关操作时，不太容易上手。兼职实验员不一定是计算机相关专业毕业，但一定是外语学科毕业的老师，虽然计算机相关水平不如专职实验员老师，但外语水平能够满足实验室的需求，迅速解决和外语相关的问题，甚至兼职实验员本身就是外语系实验室授课的老师担任，他们能够在实验室的管理工作中积累经验，并向专职实验员的水准靠齐。本外国语系最终选择的是兼职实验员，事实证明兼职实验员在实验室日常管理工作中能发挥积极作用和独到的作用。能够上传下达院实验室和系部教学要求，使工作能顺利开展。
二、评估资料收集
实验室既是一个教学场所，也是纳入评估考核的组成部分。所以上完实验课后管理员留下相关使用情况记载表是必需的。本系在每节课后要求授课教师和学生分别填写《实验室使用记录本》和《实验室设备使用情况登记表》。《实验室使用记录本》详细记载了教师授课内容和时间及设备使用情况。《实验室设备使用情况登记表》详细记载了学生上课设备使用情况，同时也可以反映学生上课的到勤率。除此之外，每学期末还要求实验员整理填写实验课程开设明细表，实验室利用率数据，实验室设备年检表，实验室资产登记表。这些表格能真实反映一学期实验室的课程开设是否合理，实验室利用率是否达到建设初期的预设目标，设备使用更新是否及时，实验室资产有无新增或减少。最后这些表格将装订成册形成档案，供评估使用。
三、实际教学中遇到的问题和解决方案
实际教学中遇到的问题来自于两方面。一方面是设备本身一方面是授课教师。设备由于出现老化需要实验员及时与厂家联系更换，软件也需要和售后联系升级。厂家一般能在24小时做出回应，实验员需要具备和厂家沟通的技巧，及时处理问题，保证不影响教学。而授课教师由于不是计算机专业，在实验室设备使用过程中经常会遇到设备故障导致教学中断。据统计，少数是设备真正存在故障外，大多数是教师操作不当。如教师反映电脑不能启动，发现是电源未全部打开，还有语音室学生耳麦没有声音，发现是教师忘记打开教学软件音频按钮，如此种种，不胜枚举。实验员接到教师电话到排除问题需要一段时间。为了解决这一问题，本系的做法是实验员在开学初组织本学期实验室授课的教师集中时间学习每个实验室设备和软件的操作方法并亲自实践。初期认为不会得到授课教师的认同，但实际情况是授课教师非常积极参与，原因在于授课教师也不愿意在课堂正式教学时面对设备和软件一筹莫展，耽搁时间。另外实验员还通过建立QQ群，E-mail，飞信等方式定期主动与科任老师沟通，及时发现问题，解决问题，并做好记载备案，上报学院实验室中心协调处理。
四、总结
外语系实验室工作不同于计算机学科实验室，它在计算机基础要求之外还要求较强的外语系专业性。一个两者兼备的实验员更能有助于为教学提供智力支持。本系的实验室工作从开展至今走过一些弯路，但也积累了一定的经验，相毕业医学论文信这些经验能发挥积极作用并指导日后工作的开展。
作者：胡广耀 张丽 单位：长江大学文理学院
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