摘要：本文将对高职院校学生管理工作中的问题和矛盾进行分析，并根据实际情况，在以人为本理念的前提下，对高职院校学生管理工作进行改革和创新，顺应高职院校发展要求。
关键词：高职院校；学生管理；风险控制；能力
一、高职院校学生管理工作中的主要问题
1.信息技术的发展对高校学生管理工作提出新的挑战
随着信息技术的发展和计算机、手机的普及，现在社会的青年学生几乎人手一部手机、一台电脑。很多在校生的自控能力较弱，对于网络充满好奇，沉迷于网络游戏和交友之中而不能自拔，浪费了大量的时间和精力在网络世界当中，对现实生活产生不好的影响。更有甚者被网络中的一些不良信息所影响，参与不应该的言论和视频传播，或没有甄别出网络上的欺骗行为，参与其中造成不良后果，非常不利于个人的人生观、价值观等人生观念、理念的树立，影响了正常的生活和学习。
2.独立生活能力较差，缺乏抗挫折能力
目前的高校在职学生基本上由“90后”构成，甚至更小，绝大多数都是家里的独生子女，在家中受尽宠爱，面对事情无法独立思考和完成，依赖性强，并且独立生活能力较差。还有不少的学生自尊心强且任性，唯我独尊，不能适应集体生活环境，受到挫折后的抗挫能力非常低，遇到问题后不能从中自拔，身心受伤，枉费学业，甚至还有极个别的出现极端行为，给家庭带来不幸。对于这样的一些学生进行管理，管理难度非常之高。
3.学生素质良莠不齐，管理工作开展困难
由于高职院校的招生层次多，学生个人素质良莠不齐，部分学生步入学校之后，因以前散漫惯了对自己不能加以控制，或者受到不良习惯的影响，不断出现违纪现象。还有不少学生是被家长“逼”学，学习的动力不足，导致厌学情绪的产生，滋生其他不文明行为等，这些都不利于学生管理工作的开展。
二、高职院校学生管理工作的主要对策
1.对学生进行合理引导
由于学生的年龄处于叛逆期，且自控能力较弱，对于是非的判断能力不足，因此在管理过程中，很多学生都会出现较强的逆反心理，越是加以管制，结果管理效果越是不好。所以在开展工作过程中，学生管理工作人员要加强责任心，认真对待每个学生，和学生做到一种亦师亦友的关系，其中主要是进行一种引导，而不是强制性的管教，这对于学生管理工作的开展至关重要，而且这样的关系，便于与学生沟通和疏导，也有利于学生的健康成长与成才。对发生问题的学生要尊重他们的人格，保护他们的自尊，了解他们的内心世界，真正和他们建立平等、和谐、民主的师生关系，才能厘清问题产生的根源，进而做好其转化工作。其次要教育引导学生合理利用网络资源，让网络成为学生学习的助力，在网络中学习有益的知识。指导学生正确甄别网络有益和危害信息，学会踏实做事和诚信创业，不贪图小便宜，杜绝网络上当受骗，让学生树立正确的人生观念和价值观，引导学生实现自我学习和管理。
2.不断强化管理和育人环境
对在校生要做到以人为本，重视学生综合能力培养，引导学生正确树立社会主义核心价值观，开展文明素养和行为规范教育、诚信感恩系列教育和安全防范教育等，实施德育达标工程，加强心理咨询辅导。要坚持实施系领导与学生定期谈话制度，及时解决学生生活或学习中遇到的各种问题和困惑，热心为学生服务，创建优良的育人环境。对发生问题严重的学生，要重点关照，采取班主任、辅导员、团总支书记、系分管领导分别开展谈话办法，共同做转化、安抚等工作，使其达到最佳处理效果。同时要积极协调社会教育和家庭教育，尤其重视家长工作，与家长保持密切联系，互通信息，互相配合，形成合力，保持和增强家庭教育与学校教育的一致性。
3.及时完善学生管理工作制度
没有规矩不成方圆，随着时代和经济的快速发展，在学生管理工作过程中各种新的问题层出不穷，学生管理工作的难度也不断增加，面对这样的工作形势和社会现状，要求高职院校必须根据当下的实际情况，及时更新个人观念，认识到工作中存在的缺点和不足，在尊重学生的尊严和个性的前提下，对学生管理工作中的各项制度及时进行完善，用制度对学生进行规范和约束，并且要选择合适的方式方法，对学生的优点进行发扬，对缺点做到摒弃，做到因势利导，政策要人性化和合理化，充分调动学生的积极性，让学生自己参与到管理过程中，加强自我管理和约束，这样才有利于高职院学学生管理工作的稳定开展。
4.加强学生管理队伍的建设
目前，我国还有不少高职院校的学生管理人员实行专职辅导员制，一人要负责管理多个班级，由于高职生不同于本科管理，这不利于管理人员与学生沟通，也难做到对学生详细了解和管理。我院及时总结多年来的经验和不足，采取班主任和专职辅导员共同参与管理的工作办法，各班级聘用有管理经验的校内专兼职任课教师担任班主任，实行一个老师担任一个班级管理工作，每个系又根据学生人数设置安排少数专职辅导员，重点协助系里分管领导及班主任做好平时学生管理等日常工作。但随着在校生规模扩大，需聘用班主任人数增加，难免出现被聘用的班主任或专职辅导员的整体素质相对不算高，还有的是为职称评聘加分等原因应付担任班主任，虽然能够担任学生管理工作，但是由于主动性和责任心不到位，管理队伍整体上有待提高。因此，高职院校应通过各种手段，不断吸取一批责任心强、高素质的教师人才补充到班主任和专职辅导员的队伍当中，要不断完善管理和激励机制，调动学生管理人员的积极性，促进学生管理工作有较大提升。
作者：许殿生 董科 单位：山东水利职业学院
