摘要：本文认为，创业营销是一门立足于创业实践的实战技术，运用案例教学能够有效地提高学生的学习兴趣，从而提高他们运用知识解决创业问题的技能技巧。创业营销课程案例教学需要运用形式多样的典型案例，完善案例教学过程，注意解决大班教学中如何更好地运用案例教学方法的问题。
关键词：案例教学；案例讨论；创业营销；大班教学；学习兴趣
1案例教学法概述
案例教学法是由美国哈佛大学最先推出的一种创新性教学方法，就是在教师的精心规划和指导下，以强化教学目标和教学内容为目标，将教学内容和典型案例相结合，引导并促使学生积极参与并充分讨论，从而有利于他们深化知识并培养和提高他们运用知识分析问题、解决问题的能力。案例教学法自20世纪初诞生以来，由于其独特的教学手段和良好的教学效果，而迅速成为高等教育最基本的教学方式之一。案例教学的形式包括案例列举、案例讲解和案例讨论。所谓案例列举，就是教师在授课过程中，为了具体、形象地阐述教学内容，通过列举一个或一组典型案例来说明相关知识点；案例讲解就是教师通过对某一案例进行深入的剖析和讲解，启发学生更好地理解与掌握特定教学内容；案例讨论是教师针对特定教学内容，通过向学生提供特定的案例，要求学生围绕特定的问题进行分析思考，进而开展集体讨论的案例教学形式，它对于调动学生积极参与教学过程并全面培养学生的整体能力更有意义。与传统教学法相比，案例教学法有以下特征：①情境性。案例教学法通过案例创造一个独特的情境，为学生提供一个学习、思考的独特平台，从而给他们带来无与伦比的情感体验。②启发性。由于案例教学法所用案例是真实的，因此它不仅有利于学生对知识的理解，还促进了学生更好地认识社会，从而大大提高了学生运用知识分析问题解决问题的能力。③参与性。案例教学需要学生积极参与，案例教学过程就是师生密切配合过程，且师生配合的密切程度最终决定案例教学效果。④互动性。案例教学过程实际上就是师生互动、生生互动的过程。
2创业营销学课程的特点
从学科属性上看，创业营销学属于创业学和市场营销学之间的边缘科学，它要求学生必须具备市场营销学和创业学方面的学科基础知识。从课程属性上看，创业营销学是我校面向全校学生的公共选修平台创业创新模块课程之一，其目的在于提高本校毕业生的创业创新能力，以强化其综合素质，更好地适应当前的就业环境。这两个属性就决定了选课学生呈现出三方面的特征：其一，本课程的选课学生在专业和年级上都存在着广泛的差异性，其基础知识不同，这就给教学活动带来巨大的障碍；其二，专业和年级的差异还导致选课学生在学习兴趣和就业目标存在广泛差异；其三，容易产生大班教学的问题。据调查，按学生学习兴趣差异可将他们大体上划分为五类。第一类同学约占4%。他们在校学习期间就积极参与创业活动，且计划毕业后继续从事创业活动。他们对创业类课程学习兴趣浓烈，学习积极性和主动性都很高，而且有的同学还能够结合自己的创业活动来进行学习。第二类同学是打算在毕业后从事创业活动，约占13%。从总体上看，他们对本课程的学习积极性和主动性略低于第一类同学。而对于同学个人而言，他们与前者间可能并无明显差异。第三类同学约占29%。他们现在没有从事创业活动也没打算毕业后从事创业活动，但他们对本课程存在兴趣，他们的学习积极性和主动性与前二者有明显差异。第四类同学占39%，基本上都是对未来没有目标且对创业没有兴趣者。这一群体很复杂，其中有学习非常认真刻苦的，还有因迷茫或失落而整天无所事事的。其余15%属于第五类，基本属于计划在毕业后从事其他工作岗位及读硕和出国留学者。基于本课程的意义和选课学生的状况，本课程的教学目标至少包括：①基于有些学生基础知识薄弱的状况，结合本课程的有限课时数，确立本课程教学的着眼点是以展示创业营销知识体系为中心，避免在具体知识细节上过多涉猎，这不仅有利于学生把握创业营销整体活动过程，也为他们自学打下基础，这是最低教学目标；②满足不同群体的特殊需求，这是最高教学目标，具体包括如何为帮助学生更好地学习创业营销知识、如何为正从事创业活动的同学提供创业营销技能技巧、为某些同学提出的创业营销理论和实践中的问题寻找答案、为某些同学的创业实践活动提供指导等；③树立并强化学生对本课程的学习兴趣，让对创业有兴趣的同学喜欢本课程，让对创业没兴趣的同学对创业和创业营销产生兴趣，这是衡量本课程教学成败的最终标准。
3创业营销课程案例教学实践
基于案例教学的特点和创业营销课程教学的需要，创业营销课程案例教学过程需要注重以下几问题：
3.1创业营销案例的搜集与选择
3.1.1创业营销案例搜集与选择的原则其一是“新”。案例的“新”有两方面要求，一要在案例内容上体现时代发展特征，二要保证案例应该是新近发生的故事。只有更“新”的案例，才能更好地吸引学生参与案例教学过程，给学生以更多的启迪。其二是“精”。所谓“精”，就是指案例体现某一特定教学内容的理论和实践，针对性、典型性和代表性突出。创业案例浩如烟海，体现同一创业营销原理的案例也会非常多，因此只能选择“精”的案例。其三是“实”。“实”是指选用案例都是创业营销实践中真实发生过案例。只有“实”的案例，才能体现创业营销理论运用和创业营销实践的实际状况，也才能激发学生的学习兴趣。凭空杜撰和主观猜想的所谓案例，即使能够骗过学生，也达不到案例教学的目的，甚至会产生负面效果。其四是“深”。“深”就是指案例有一定的深度，要能够反映深层次的知识，揭示实质性的内容。高等学校学生都具一定学习思考能力，只有具有一定深度的案例才有价值。为此，必须建立案例库，对案例进行随时地搜集和补充，以上述四个指标来对案例教学分析考察，对案例库进行适时地更新和淘汰。3.1.2创业营销案例的搜集途径案例的搜集主要有以下三个途径：其一，利用他人搜集整理的现成的案例。如互联网中的免费和收费的案例资源、专业杂志中的案例、出版社为推销他们出版的教科书而向购书者免费提供的作为教学资源的案例等。这类案例的搜集虽省心省事，但未必合乎教学需要。其二，利用电视、电影等媒体节目，通过互联网下载后作为视频形式的案例。央视和各省级电视台都有创业类新闻节目，如在央视，致富经和生财有道就是创业故事的专业栏目，而每日农经、乡土、经济半小时、经济信息联播、文明密码、走遍中国等栏目中也包含大量的创业故事。这些视频形式的案例形式新颖且信息量大，可与传统的文字式案例结合使用效果良好。其三，通过社会调查获取典型创业故事经整理而成的案例。获取这类案例的关键是参与实地调查，通过调查获得素材，之后再进行整理加工，以形成案例。这类案例较为独特，但搜集过程中需要投入大量的人力、物力。
3.2案例讨论的实施过程
①案例选择。教师应根据教学内容来选择案例。②问题设计。教师要根据特定教学内容和选定的案例来设定要讨论的重点问题，以引导学生积极思考。③提供案例。教师将案例材料和需讨论的重点问题提前大约两周时间提供给学生，以便学生有充足的时间阅读案例和分析问题。④学生准备。教师要求学生个人根据其给定的案例材料和需要讨论的重点问题，在一周时间内，通过反复阅读案例材料，围绕需讨论的重点问题来开展分析。这一环节尤为关键，因为学生个人如没做好充分准备甚至是敷衍了事，整个案例讨论就会流于形式。⑤分组讨论。教师可根据学生的专业、兴趣以及家庭背景等因素将学生分成若干小组，也可由学生自由组合形成若干小组，每小组3～6人。要求小组成员在组成上尽量差异化和多元化，这有利于小组讨论时形成不同的观点，促进同学之间的相互启发，以深化对案例的理解。小组讨论时各小组有权按自己的方式来进行，在小组讨论过程中，小组各成员发表其之前准备的个人观点，彼此之间可相互质疑对方的观点。⑥集中讨论。教师利用课堂或课余时间，组织全体同学以小组为单位参加集中讨论活动。由各小组指派代表展示本组的案例分析结果，小组其他成员可回答其他同学的质疑和问题。⑦总结评价。讨论结束后，教师要总结同学们的各种观点并进行科学的评价，评价时要给学生一个相对明确的结论，还要进行理论提升与升华。评价结束后，教师还要安排一个答疑时间，回答学生提出的与案例直接间接相关的各种问题以及他们对自己观点的不同认识与困惑，目的是让学生形成正确的认识，对其所学知识进行进一步升华。为了做好总结评价工作，教师需要事先对教学内容和案例进行充分的思考和深入的研究。
3.3创业营销课程案例讨论需要注意的问题
创业营销课程案例讨论中尤其需要注意的是大班教学所衍生的一系列问题，如每次集中讨论占用时间太多、某些学生偷懒、难以进行充分的讨论等。3.3.1调动学生积极参与案例教学的积极性在前述的调查数据中，对于本课程没有很强兴趣的第四类和第五类同学超过一半，因此能否有效调动这两个群体参与案例教学的积极尤为关键。其一，采取有效手段强化并保持学生的学习兴趣，这就需要教师在课堂教学和案例选择上下大功夫。其二，鼓励学生搜集好的案例。对参与搜集以及搜集到好的案例的同学予以表彰，并与期末成绩挂钩。其三，把学生参与案例教学的情况与课程结业成绩挂钩。比如，在采取强制性手段要求学生积极参与，比如要求每位同学在学生准备阶段提交书面报告、各小组在小组讨论阶段提交书面报告、学生在集中讨论时积极发言，教师必须将每个同学的表现计入期末成绩。3.3.2对案例教学进行科学地计划由于课时有限，而每次案例讨论都需要占用过多的时间，因此需要对案例教学进行合理地安排。在案例教学形式上，案例列举、案例讲评和案例讨论要保持适当的比例，案例讨论要选择有深度的典型案例，控制在3～5次较为合理。3.3.3建立案例讨论沟通平台为了弥补大班教学过程中案例集中讨论难以充分开展的缺陷，可通过QQ和微信建立案例讨论沟通平台，鼓励大家就某一案例畅所欲言，尽情地发表看法，并展开讨论和争论，就是一个非常有效的手段。
参考文献
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作者：周本存 单位：安徽财经大学
