一、医院人力资源管理的含义
人力资源管理是在传统的人事管理基础上产生的一种新型的管理科学和管理制度。人力资源是与自然资源或物力资源相对应的、是以人的生命机体为载体的社会资源,是指一定组织范围内人口总量中所蕴含的劳动能力的总和。医院人力资源管理就是为了更好地完成医院的各项任务而充分发挥人力作用的管理活动,是人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。医院人力资源是卫生人力资源的一部分,是在医院的环境中,为患者提供医疗服务以及与医疗服务相关的人员。
二、医院人力资源管理的基本理论
(一)分类管理原理
人力资源管理强调科学的分类管理。医院及一些科研和文教单位内部的人事管理,依据管理对象的不同特点,建立各自的分类管理体制。医院内部的分类管理是根据管理岗位、专业技术岗位和其他岗位的不同特点和实际工作需要,按照职员、专业技术人员、工勤人员进行分类管理。
(二)系统优化原理
1.整体性原则
要求医院管理者在人力资源管理工作中,围绕着医院的整体性工作展开,重视整体效应的同时处理好各部分的比例关系。
2.结构性原则
系统的结构决定着系统的整体功能:结构是保持系统稳定性的根据和基础,它通过对要素的制约,使要素的变化限制在一定的范围。
3.层次性原则
系统的结构可分为不同的层次,如医院的医护员工可按“职组”“职系”来分,也可按年龄来分、技职称来分、按文化程度来分等。合理设置结构层次,处理好层次之间的关系,可以提高组织活动的效率。
三、医院人力资资源管理的基本对策
(一)能级对应原理
随着知识经济时代的到来,拥有更多的知识,就意味着有更大的发展空间。因此,追求高学历、年轻化,是医院能级对应的一种倾向,鉴于医学科学的实践性,需要注意与经验积累的辩证关系。
(二)互补增值原理
在现代社会中,任何一个人都不可能孤立地去做事,人们只有结成一定的关系或联系,形成一个群体才能共事。特别是卫生人力更依赖群体的协作、依赖提供卫生服务的环境。例如,一位服务对象需要通过手术才能解除病痛,那么只有高明的外科医生是不行的,还要有麻醉医生、护士、手术室其他工作人员的积极配合才能完成手术任务,所以人力资源群体互补内容主要包括以下几点。
1.年龄互补
一个群体中不能都是一个年龄段的人,应当形成年龄梯队。老同志经验丰富,成熟稳健,足智多谋;年轻同志思想活跃,反应敏捷,最少保守;中年人在群体中是中坚力量,肩负着承上启下、继注开来的重要使命。三者结合,组织整体协调,充满生机。
2.性别互补
一个群体中男女性别也要形成合理的比例,女性温柔细致,男性刚毅粗放,刚柔相济、相得益彰。性别互补还能和谐气氛,促进健康,提高工作效率。
3.知识互补
当今世界、学科交叉、知识融合、技术集成已经成为当今时代的一个重大特征。医院是一个多学科、多专业的知识群体,每个人的精力是有限的,不可能对医学所有专业知识都全面掌握。把掌握不同专业知识的人有机地组合在一个群体内,实现互补,使整体知识结构比较全面、科学和合理,有利于思想火花的碰撞和创新意识的萌发。
(三)竞争强化原理
竞争强化是指通过各种官组织的良性竞争,培养人们的进取心、毅力和魄力,使其能全面地施展才华,为组织的发展做出更大的贡献。竞争是人力资源管理的有效途径,是人尽其才、才尽其用的推进器。只有通过竞争,优胜劣汰。才能盘活人才资源存量。
总之,医院人力资源管理既有一般人力资源管理的特点,又有卫生人力资源管理的特殊性。遵循人力资源管理的一般原理,对于及时发现人才、科学培养人才、合理配置人才、正确使用人才、有效激励人才,最大限度地发挥人才资源的效用,为组织的发展提供强有力的智力支持和人才保证,具有十分重要的意义。
作者:张湛 单位:江苏省南通市海安县中医院