一、社会实践具体操作过程
在实践开始初期，派两名带队老师跟随学生到企业，主要目的是在于帮助学生适应新的环境，尽快进入工作状态，协调与企业的关系，确定企业方面对学生管理的负责人，在这期间发现学生出现如下问题：
学生没有主动工作的意识
学生对气候不适应，生活不习惯晚上
学生普遍会饿
从未住寝的学生在住宿方面出现适应困难
生活用品准备不足导致学生出现了小情绪
根据如上问题制定以下解决办法，在学生初到北戴河后，普遍情绪比较兴奋，无法进入工作状态，教师开会为学生们做引导，强调主动工作的重要性。随着实践的深入，问题开始逐渐显露，由于是到一个完全陌生的环境，学生暂时无法适应，在教师的协调下，参观企业各个部门及认识各个部门主管领导。开会制定了工作和生活要求及标准。经过和企业方面沟通，由企业方面出车，统一去超市购买生活用品和食品，协助企业带领学生购买工装，帮助学生尽早进入工作角色。
为了锻炼学生自主发现问题并解决问题的能力，也为了锻炼学生面对困难、面对挫折的抗压力能力，教师不能一直根在学生身边，防止学生一出现问题就找教师解决的现象发生，带队老师将在下企业十天后撤回。但学生的年纪毕竟还小，对有些问题无法正确处理和面对，三个星期后，带队老师再次来到企业，并发现如下问题：
同学之间关系复杂，经常有矛盾
部分同学因环境等因素出现身体不适
部分同学工作结束后，喜欢聚众聊天
部分同学早晨不起床吃饭，中午上班迟到
部分同学由于第一次离家有想家情绪
根据以上新的情况，教师制定以下解决办法，由于工作上的一些问题及生活习惯的不同导致学生之间发生一些小摩擦，而且把不快情绪带到了工作当中，影响了工作质量。针对这一情况，分别找问题学生谈话，了解事情原委，再把这些情况通报全体同学，要求大家互相关心、树立团队意识，集体荣誉感。对聚众聊天、不起床吃饭、上班迟到的同学进行批评教育。请企业派车带身体不适的同学对医院看病，同时对这些同学进行亲情化管理，请企业开通无线上网，可以让学生与家长视频，邀请家长进入企业看望学生，请企业协助召开各种业余活动，缓解学生想家心理。带队教师通过定期给学生开会，通告同学们各阶段的表现，来触发学生们的工作积极性，即使带队老师不在企业时，也要通过电话、QQ等方式及时与企业负责人、和学生保持联系，了解学生在企业的表现情况，掌握学生不同时期的心理变化，发现问题及时与学长家长取得联系并积极地解决问题。在本次实践活动进入七十时，教师再次下企业并发现如下问题：学生虽然已经能够适应环境，适应工作，但学会了耍滑头，在企业负责人在的时候努力工作，反之则偷懒休息。对于有些较难服务的客人有为难情绪。部分同学之间关系紧张仍有小摩擦。与企业工作人员有矛盾针对以上问题制定如下解决办法：对学生们强调如何做人、做好人，做一个诚信的人，对工作中出现耍滑头的现象正面指出，并警告批评，帮助学生树立正确的工作态度。提高学生们的服务意识，把较难服务的客人存在的问题提出来，和同学们一起分析解决办法，并请企业经理提出参考意见。由于学生大多是独生子女，又是第一次离开家过集体生活，出现矛盾在所难免，教师要是耐心调解，强调团队意识，合作精神。要求同学们之间要互相关心、互相帮助。
二、总结
在实践即将结束时，与企业方面负责人联系，了解学生的具体表现，同时下发实践学生企业调查表，请企业负责人协助填写学生鉴定，要求每个学生书写心得体会。通过此次实践活动，使学生学到了在校期间课本上学不到的知识，让学生学会如何做人，如何处理人际关系，怎样与人沟通，进一步提高了学生们的综合素质。同时，让学生们感受到团队的重要性，让学生们体会到加强团队合作的重要意义，树立了竞争意识。由于本次实践是带薪实习，也让同学们感受到了赚钱的不容易，同时也感受到了家长赚钱养家的艰辛，鼓励学生把此次实践赚到的工资孝敬家长，教育学生学会感恩。经过本次实践，启发学生对自己的未来的职业生涯有所规划，并指明未来的学习方向。
作者：李泽元 单位：长春市第一中等专业学校就业办
