1.电力营销市场
目前电力企业在经济发展的过程中，想要开拓区电力市场，我们就要根据其特点和相关要求，来建立相应的营销模式，从而使得电力营销市场的整体性得到进一步的提高。一般来说，我们在电力营销的过程中，主要是在电网系统的基础之上，来对进行电力供应，从而满足用户的相关需求，使其经济效益得到进一步的提升。但是，由于电力市场中所存在的产品类型都具有一定的相似性，而且传统的电力营销模式在实际应用的过程中，存在着一定的局限性，因此这就使得人们在电力影响过程中，存在着许多的问题，这就对企业经济的发展有着严重的影响。为此，我们就要针对这些问题对传统电力营销模式进行相应的改进和完善，从而使得企业在经济发展的过程中，不会电力市场经济的影响而出现的问题，让用户的基本需求得到很好的保障。另外，随着我国社会的经济的不断发展，人们也许多先进的科学技术、设备。
2.市场经济体制下电力营销存在的问题
2.1市场观念不强,在一定程度上制约着电力市场的发展我国电力企业在经济发展的过程中，其市场营销模式还处于一个被动的状态，让用户自动上门，而且对电力资源的消费情况和发展趋势并不重视，这就使得人们在电力研究的过程中，存在着许多的问题。另外，我们在对电力设备进行优化的过程中，也没有严格按照我国的相关要求来对其进行处理，这就使得整个电力企业的经济效益受到影响，使其电力市场的开拓和发展受到制约。尤其市场在对农村电网系统进行控制管理的过程中，其电力设备十分的陈旧，这就对电力企业的经济发展有着严重的影响。2.2对电力法律法规不够重视,阻碍电力市场健康有序发展随着经济的不断发展，电力法律法规体系日趋完善，尤其是供电企业的法制化管理也得到完善，由于社会外部环境和内部管理存在的问题，依法生产经营的过程中，供电企业经常面临一些难题。目前，没有做到大力宣传电力法律法规，致使有些用户认为拖欠电费对自己有利，导致供电企业资金回收及再投资陷入困境。近年来，有些问题比较突出，如违章用电、破坏电力设施等，给供电企业造成了巨大经济损失，从侧面反映了供电企业用电营销部门监督检查的深度与广度不够。2.3服务观念相对落后,服务手段没有跟上时代发展随着经济的不断发展，企业之间存在着一定的竞争，必然是优胜劣汰，电力企业也不例外，想要更好地生存、更好地发展，必须寻找一条切实可行的发展道路，为用户提供无微不至的服务就是一条很好的发展道路。想要实现无微不至的服务，并不是一帆风顺的。电力企业长期垄断经营，对客户的服务较为落后，用电营销人员的素质不是很高，服务设施相对落后，管理手段没有与时俱进，对于用户提出的问题不能够及时地给予解决，给予用户的服务不够优质，这些都会对供电企业造成一定的影响。在社会主义市场经济体制下，电力企业想要做到赢利，并且很好地发展，就应该树立“顾客至上”的理念，谁用电谁就是电力企业的“衣食父母”。这就需要电力企业转变以往的观念，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，牢固树立“顾客至上”的思想，从而更好地为消费者服务。
3.解决电力营销问题的对策
（1）服务意识方面。增强服务人员的服务意识，让他们做到“顾客就是上帝”的服务理念。在服务中可以进行实地调查，与用户交谈，设置服务电话等形式，全方位的为客户提供帮助，通过客户的满意度提高公司的企业形象。（2）一方面建立健全营销体系，在营销思想上要积极主动的创新，一切以用户为核心，以为用户提供优质服务作为目标，努力满足现在市场的需求。另一方面电力企业通过挖掘更多的市场，增加市场份额，针对重点客户，分区进行市场跟踪，以便及时的调整策略。在员工培养方面，要至上而下的进行专业人才培养，将国际化技术引入。电力系统的运行需要工作人员进行严密的记录、及时、定期进行监测，并用最好的服务态度，精湛的技术为用户提供舒心服务。（3）在管理模式上，电力企业应该引入国外先进的管理模式，并且从自身的实际情况出发，能够快速的建立适合自己的营销体系。首要是熟悉业务的流程，其次将电力供给的组织结构进行适当的调整，建立售电网络通道，自觉地搭建客户的信息平台，把管理做到细致化；应市场的需求打造环保节能的电力产品，提高电能的品质，保证电能的清洁。（4）合理的进行价格调整。对现在的电价进行合理的调整，可以采用多元化的电价政策，对用电大户可以进行一定的优惠政策（如打折扣、赠送礼品等方式）。采用分段式收费的形式合理控制用电水平，将一部份电用来供给农村居民。由于农村用天然气，太阳能等还不是那么的方便，相对来说用电更为便宜，所以应该加大力度开阔农村市场，为以后占有农村市场来说具有十分重要的意义。因此，对于农村的电力营销，应该大力进行电价的调整，实行较低的电价十分适合农村市场。所以，在未来的电力营销市场上，不仅仅要掌握电力供应的稳定，同时还要注重对电价的调整。
4.结束语
总而言之，在当前我国电力企业经济发展的过程中，想要开拓电力市场，必须要对电力营销模式进行相应的改进和完善，从而使得电力影响工作的质量得到进一步的提升。不过，从当前我国电力企业发展的实际情况来看，人们在电力营销工作中还存在着许多的问题，因此我们还要在不断的实践过程中，结构相关的规范要求，来对其服务质量进行有效的控制，从而使其电力企业的经济效益和社会效益得到很好的提升，促进我国电力企业经济的可持续发展。
作者：王延年 单位：国网黑龙江省七台河勃利县农电公司
