一、围绕“发展大局”强化思想认识，提高工作的积极性和主动性
一是强化管理意识。管理是一切工作的基础，管理出效益，管理出成绩。后勤人员要不断增强管理的责任意识和纪律意识，主动管理，下茬管理，使后勤管理工作效率进一步提高。要围绕“低碳经济”、“环保经济”、“循环经济”的思路，不断完善内部核算监督体系，降低成本和费用，提高经营质量和效益，使后勤管理逐步走上规范化、标准化和制度化的轨道。要把管理重心由传统的对物管理转移到对人管理上，依靠人的潜能发挥，优化对物的管理，实现最佳管理效应。二是强化服务意识。企业发展服务是后勤管理工作的出发点和落脚点，也是后勤管理工作的生命所在。后勤管理人员要冲破传统模式的思想禁锢，破除传统的福利型、封闭型工作带来的思想框框，迅速树立服务就是商品的观念、效益的观念和竞争的观念，强化服务措施，实现全方位的优质服务。这既是后勤工作取得领导支持和员工支持的必要条件，又是取得企业承认，自身工作求得生存和发展的关键所在，今后后勤管理工作无论怎样变化，坚持为企业发展服务的宗旨不能改变，为行业中心工作服务的地位不会改变。
二、围绕“培训教育”，强化队伍建设，提高后勤人员整体素质
首先，后勤人员要自我加压，提升素质。后勤管理岗位工作强度日益加大，工作要求不断提高。这就要求后勤管理人员要与其他管理人员一样具备较强的组织管理、协调沟通能力和遇事的前瞻性，能够通过思想教育、经济手段、行政措施和民主参与相结合等综合管理手段，利用有限的资源，提供最优的服务，处理纷繁芜杂的矛盾。因此，后勤管理人员要自我加压，不断扩充知识面，除了岗位所要求的专业技能知识以外，还要熟悉党的方针政策，对管理学、经济学、心理学、公共关系学等相关学科知识有相应的了解，还要掌握一些法律方面的知识，如会计法、合同法、公司法、消费者权益保护法等法律法规，这样才能适应工作的需要。其次，加强后勤管理人员的管理和培养。一是加强思想政治教育。在后勤管理人员中切实地、有效地开展政治学习教育，做到有计划、有材料、有制度、有考核，尽快提高后勤管理人员的政策理论水平、思想道德素质和解决实际问题的能力。二是通过座谈会、工作例会和个别谈心办法，使后勤管理人员树立起正确的人生观、价值观、劳动观和群众观，处理好个人利益、国家利益、集体利益三者的关系。后勤管理部门的领导者要时时关注后勤管理人员的的生活状况、工作状态和思状况，为后勤人员提供坚实的思想后盾和长足的动力支持。三是加强业务培训。由于后勤管理工作比较杂乱繁忙，培训可以不拘一格，可以采听报告、讲座、参观、专题研讨、半脱产进修等形式，但要力避为培训而培训，要注意培训的战略性、系统性、连续性和效益性，既要开展普遍教育，如更新观念、变革思维的培训，又要根据个别情况开展优化知识结构、提高专业水平的培训。
三、围绕“激发活力”强化机制建设，提高后勤管理工作质量和水平
一是合理设置岗位。以工作需要作为设置岗位的依据，以岗位要求作为任用员工的依据，尽可能做到职责明晰，考核有据，奖惩科学，使每位员工都处于一种既紧张又有弹性的工作状态。二是进一步完善现有的规章制度。配合行业改革发展的工作要求，将各项后勤管理内容进一步系统化、条理化，与企业中心工作同计划、同统筹，切实作到后勤服务有保障。三是构筑权利下移的运行机制。家长式、封闭式的管理只能扼杀后勤管理人员的工作积极性和创新的精神，因此，要尽可能地为后勤管理人员提供广阔的舞台，让他们的才能有尽情发挥的空间。同时，签订任务责任书，明确责、权、利，实行目标管理。建立工作例会制度、工作汇报制度，减少因信息传递不顺畅而带来的工作阻力，使后勤管理人员明确岗位的管理范畴与职责，上下级之间形成一种全新的伙伴关系，共同营造团结合作的工作环境和民主和谐的人际氛围。同时，对一些关键岗位进行轮岗，既可提高后勤管理人员综合能力，又可以减少闲言碎语。四是为后勤管理队伍创造良好的工作环境。在严格考核的基础上，对有突出成绩的进行表彰奖励，满足后勤管理人员的成就感和荣誉感。为他们提供晋升机会和参与决策的机会，进而激发后勤管理人员的责任感和使命感，提高后勤管理人员的服务意识和大局意识，为企业后勤管理工作上水平提供有力保障。
作者：李萍 单位：咸阳市烟草局秦都分局
