【摘要】电台导播是主持人的助手，帮助主持人接听听众或嘉宾电话，切入直播间；帮助主持人过滤掉和节目无关的电话、骚扰电话、与国家法律法规相违背的电话；帮助主持人在节目出现问题时和技术部门联系等等。尤其是作为一个法律节目的导播,要求更高也更复杂。不但需要具备一定的法律知识,掌握各种政策，还要有良好的沟通能力,反应更要机智敏捷,对一些突发情况,要有较强的临场应变能力。本文作者根据多年担任法律节目导播的经验，做出了法律节目导播应该具备的几点基本素质的论述，希望得到同行的指正。
【关键词】丰富的法律知识；高度的责任心；良好的沟通能力；较强的应变能力
电台导播是主持人的助手，帮助主持人接听听众或嘉宾电话，切入直播间；帮助主持人过滤掉和节目无关的电话、骚扰电话、与国家法律法规相违背的电话；帮助主持人在节目出现问题时和技术部门联系等等。尤其是作为一个法律节目的导播,要求更高也更复杂。不但需要具备一定的法律知识,掌握各种政策，还要有良好的沟通能力,反应更要机智敏捷,对一些突发情况,要有较强的临场应变能力。本文作者根据多年担任法律节目导播的经验，总结出法律节目导播应该具备以下几点基本素质：
一、应该掌握丰富的法律知识
在各种广播直播节目中，法律节目相对比较复杂，对主持人和导播的要求也更高，法律节目的导播要和法律节目的主持人一样，具有一定的专业性，即要掌握丰富的法律知识，这样在接听听众电话的时候，就能准确地判断出听众提出的问题是涉及法律方面还是其他的政策咨询，抑或是完全与法律无关的话题，再或者即便是法律问题，但属于不适合在广播中播出的内容,这些都需要导播作出判断，然后再有选择地切入直播间，这是导播在法律直播节目中起到的第一道关口，也是非常重要的一个关口。举个例子，计划生育政策和社保问题的咨询，严格意义上说，就不是律师能权威解答的类型，而通常往法律节目里打电话，咨询此类问题的听众还不少，可以想象，这样的电话被接进直播间，主持人和律师就会很被动。我们的做法是只要接到这样的电话，导播就会告诉他相关的计生部门和社保部门的咨询电话，让他直接拨打进行咨询。有人认为，导播基本上是个话务员，只是在转接来电，这种认识是肤浅的，尤其是在一档法律节目中，导播既是接线员更是节目编辑，又是播出安全员，直接关系到节目的质量和节目的可听性。
二、良好的沟通能力
导播在接听听众电话的时候，常常会遇到一些听众语言纷繁杂乱，啰嗦无序，为了不浪费播出时间和不影响播出效果，导播就要耐心地帮助听众梳理他想要描述的事情和提出的问题，告诉他怎样表达才更能抓住重点，才更清晰，这样经过导播的前期的沟通和引导，听众在与主持人通话的时候，就能较好地就问题实质进行发问，从而得到满意的解答。通俗点说，被接进直播间的电话，已经是经过导播过滤和解答一遍的电话了，这样会大大地节省节目时间和提高为听众解答问题的效率。
三、与主持人的配合度要高
前面说到了导播要通过与听众的对话帮助他梳理脉络，同时导播也要在连接直播间的对讲屏幕上打字，几号热线，听众是哪里人，姓什么，是男是女，什么事，都提炼出来（如:2号线:吕先生:妻子车祸,对方全责,还没有定残，想问可以得到哪些项目的赔偿），这样,让主持人和律师在接听他电话之前就心中有数，主持人也可以在与听众交流时，一边看着屏幕上的文字一边对听众进行有效引导。除了直播间和导播间的电脑屏幕，主持人和导播也会在长期的配合中形成默契，一个眼神，一个手势，就能明白对方想要表达的意思，从而迅速进行反应。配合度高的战友，也是一档节目顺利播出的要素之一，因此，合作意识、团队意识，也是导播需要具备的素质。
四、要有高度的责任心和起到“减压阀”的作用
电台导播最重要的工作是接听电话，不过,接电话并不是简单的接接电话而已,导播要负责从自己这一关审核分析对方电话是否能够接入直播间，对方言论是否有问题,尤其是收听和关注法律节目的听众中,有很多都是自己或亲人遇到法律纠纷,有一些还是多年的上访户。遇到这样的听众,导播就要耐心地倾听他们的诉说,能接进直播间的接进直播间，不能接进直播间的，如果是律师可以帮助解答的问题，可以把律师电话给他，让他直接拨打，如果不是法律问题，不是节目负责解答的范畴，也要做好解释和安抚工作,要对他们给予充分的理解、同情，并引导他们通过合理合法的途径解决问题，万万不可激化矛盾,要为解决纠纷、化解矛盾、促进社会和谐做出应有的努力,起到“排气筒”“、减压阀”的作用。曾经有一次，一个听众打电话，语气非常激动，他告诉我，他家的地上被邻居堆上了柴火垛子，多次沟通未果，他要拿着菜刀跟对方拼命，我马上对他进行了劝导，首先对邻居的做法表示批评，对他表示支持，同时也告诉他，要和平地解决问题，不可动手，更不可动刀子，本来有理的事，如果真动了刀子，可就后悔莫及了，经过我接近十分钟耐心的劝导，这位听众不那么生气了，并且表示，一定会听从我的劝解，好好地解决这个问题。很多时候，听众并不一定非要通过节目解决什么问题，有时候，耐心地倾听和劝解，可能就能避免一起恶性案件，这也是作为媒体工作人员应该起到的稳定社会的作用。
五、要有较强的应变能力
在直播节目中,会出现一些突发事件,处置不当，会造成很严重的后果,尤其是法律节目中，经常会进行三方通话，即主持人、律师、听众同时在线，一旦在直播中，听众的言论出现问题，或律师的电话掉线，导播要马上进行处置，或者马上按延时器，删掉不当言论，或马上重新接通电话切进直播间，这一切都来不得丝毫的犹豫，因此需要导播高度地集中注意力，不可以有丝毫的溜号，也要胆大心细，果断处理。有人说,电台导播是主持人的必要助手，而我认为，法律节目的导播不仅是主持人的助手，更是决定节目安全播出、成功与否的重要创作人员，希望所有导播同志，都能在各自的导播岗位上，发挥应有的作用，为广播事业增光添彩!
作者：王涛
