一、成品油零售的营销策略中在的问题
（一）不合理企业体制改革
现阶段，大部分成品油零售企业、没有完善的制度以及先进的管理水平，促使不能形成健全的管理信息网，导致企业内部迟缓、零散的输送信息，并且企业也没有组建营销管理团队，没有完善的激励制度和流动人才制度，促使企业存在水平低的管理制度。不少区域在规划企业以后，由于地方保护主义，会降低贷款、审批等政策。
（二）企业人员缺乏营销意识
石油企业内部员工大部分都没有一定的营销观念，也就说员工不能充分了解和认识成品油零售市场发展的实际作用，在市场经济基础上的管理方式不能和销售等同，并且还会存在差异，销售重视结果，营销重视过程，但是现阶段，大部分管理人员不能切实分清营销和销售的基本含义，导致零售市场过分重视销售成品油，忽视销售非成品油，也不看重利润的情况，不少石油企业内部员工即使经过培训也不能完全了解和掌握市场营销策略和技术。在培训内部主任级别、管理层人员的时候，由于不同的培训对象、培训方式、培训内容，促使没有针对性和时效性，不能充分符合实际的培训需求。所以，目前石油企业在培训内部员工销售技能和知识方面还是相对欠缺的。
（三）过度关注重视价格忽视有效运用策
市场营销主要包括促销策略、渠道策略、产品策略、价格策略，价格策略是十分普遍的，企业想要长远发展，应该有机结合上述四个营销策略，但是现阶段，大部分石油企业比较重视价格策略，从而将另外几种策略忽视了，长时间以后，会出现竞争激烈的价格战，但是一种以牺牲企业利益提高市场价值的恶性竞争，不会出现双赢情况，一般都是两败俱伤。实际发展中，相关人员不能全面认识营销要素，尤其是促销应用不合理。企业员工对部分不明白怎样促销、什么是促销，认为只要做好收钱、输油的工作就行，从而促使石油市场长期处于不良经营状态。
二、石油成品油零售市场营销对策
（一）完善成品油零售服务体系，建立品牌形象
成品油销售企业在发展的过程中，因为具备比较特殊的性质，导致消费者不能从根本上分析和判断成品油生产质量，所以，影响消费者购买成品油的重点就是企业形象，在未来的发展过程中，石油企业想要获得一定市场地位，需要利用相关措施有效提高整体质量，以便于不断扩大石油优质服务消费市场。如在实施组织的时候，利用不断完善管理软件和内部硬件，来达到创新内容的目的，并且及时引进先进技术。依据本地区实际情况研究配套服务，从而为客户进行全方位服务，此外，也可以改革传统服务形式，如利用先进技术来有效增加工作效率，利用加油卡等方式取缔传统计算方式，确保可以为用户提供更加快捷方便的服务。并且不断优化管理技术，建立全新的企业形象、
（二）提高培训营销技能力度，树立营销意识
未来发展石油企业的时候需要不断提高培训内部员工相关营销技能和知识的力度，从而达到在市场经济下全面提高营销手段以及营销能力，在培训员工营销技能的过程中，需要依据实际情况进行培训，对于处于零售石油终端的一线员工来说，针对不同客户群体进行工作，所以，在主要的培训内容就是技巧以及推销技能，对于营销管理者加油站站长或者主任等，培训主要内容就是制定以及合理运行营销策略。为了不增加企业行政开支，不需要在加油站安置专业培训人员，在当地院校内建立相应培训基地或者在加油站聘请相关老师进行培训，从而达到提高企业整体素质的目的，让所有员工都具备一定营销意识，并且可以展现自身优势，在急需品和家庭常用物品中定位企业产品，以便于建立连锁的24小时便利超市，为了满足客户实际需求，在节假日的时候可以适当临时增加员工。
（三）实施价格战营销策略，提升企业品牌价值
在以后发展石油市场的时候，因为越来越多的出现同质化产品，导致降低产品价格竞争作用，以便于促使市场中份额比较的是服务和品牌。从根本上来说，品牌意义已经极大程度上超过自身价值，不仅能够体现质量情况，也能传递一定文化内涵，促使出现很多追随者，在一定程度上影响日常生活形式。未来发展中，石油企业需要注重建立优质品牌，给企业品牌中融入一定文化理念，保证具备更加人性化、个性化的产品，不仅可以获得受众信赖，也能够体现企业品牌内涵，此外，还可以定位处理加油站分类等，由于个性化区别，依据不同需求，因地制宜建立差异服务和差异价格市场营销方式，在企业中利用非油性质来为加油站提高收益，全方位为用户提供服务。
三、结束语
总之，由于不断加剧石油市场的竞争，增加石油销售的中的挑战，目前，石油逐渐成为国民经济中十分重要的部分，在未来石油企业应该重视成品油零售的营销策略。
作者：杨诚 单位：镇江石油分公司
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