摘要：高校的社会服务职能是指高校利用其特有的资源，为地方和国家的公众利益而开展的实践活动。被广泛接受的社会服务工作与高校人才培训和科学研究两大职能并列，已经成为高等学校发展中越来越重要的内容，在推动地方社会和经济发展方面也发挥着越来越重要的作用。以东莞职业技术学院会计专业为示范，创新研究会计专业服务产业发展的新模式，为广东省其他高职院校、乃至全国高校，提供一个系统、全面、操作性强的专业服务模式。
关键词：高职院校；会计专业；专业服务能力；示范基地建设；创新模式
为了深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，围绕《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，特别是教育部、财政部2011—2012年实施“支持高等职业学校提升专业服务能力”项目的引领之下，以提升专业服务产业发展能力为出发点的研究和实践，已经在各个省市高职院校如火如荼地推广开展起来。高职院校专业服务产业发展能力（以下简称专业服务能力），不仅是高职院校应该承担的社会责任，同时，也是高职院校谋求自身发展的重要途径。高职教育主要是面向区域社会需求，培养生产、建设、管理、服务第一线的高技能实用型人才，其自身的高教性、职教性和地域性特征，决定了立足和服务所在区域产业发展，是高职教育重要的价值取向。通过调研发现，关于我国高职院校会计专业服务能力的研究，虽然已引起高校和社会的普遍关注与重视，但相对国外来说，其理论研究还是比较薄弱的，即基本上处于引进国外理论阶段；同时，在实践方面也还存在诸多问题。大多数的研究和实践，还停留于传统的以人才培养模式为基础的层面，没有形成一个操作性强、结构清晰、内容全面的模式。[1]高职会计专业作为一个有着数十年发展的传统专业，如何突破传统服务模式的束缚，如何整合会计专业资源优势，创新一个“全方位、立体化”专业服务模式，为区域产业发展提供力量。这是一个既具有重要的学术意义，也具有重大的实践价值的题目。因此，以东莞职业技术学院为例，创新高职会计专业服务产业发展的模式——会计专业服务示范基地，为广东省其他高职院校，乃至全国高校提供一个系统、全面、操作性强专业服务模式。
一、现阶段高职会计专业服务的主要形式
（一）培养大批高素质的会计技能型人才
高职院校是面向区域社会需求培养生产、建设、管理、服务第一线的高技能实用型人才的重要机构，学校培养出来的学生最终是要走入社会、为社会服务的。[2]由此可见，为社会培养高素质的技能型人才，是高职院校社会服务的主要形式。
（二）职业资格、继续教育、岗前技能及再就业培训
高职会计专业是根据区域经济社会发展需求而设置的，是行业、企业职业岗位群衔接的载体。高职院校教师大都具有双师素质，不仅拥有企业行业多年工作经验，对行业、企业需求有切身的体会，而且理论知识也比较丰富。因此，高职院校理应承担区域或地方社会人员的专业学历提升、会计及相关岗位技能培训、会计职业技能鉴定、岗前培训和再就业培训等任务。
（三）技术、咨询服务
高职教育的专业具有富集人力资源、技术资源的优势，该优势可以转化为区域行业或企业便捷的专业技术服务和技术支持，这种专业技术服务是直接面向行业，参与企业岗位技能培训、为企业提供代理记账、税收、财务咨询等服务，为企业排忧解难的同时，扩大自身在行业中的影响力。并且，利用会计专业教师队伍的人才优势鼓励其参与到政府、行业的各类项目建设中来，提升自己的专业能力。
二、高职会计专业服务存在的问题
（一）专业服务观念落后，参与专业服务的积极性不高
高职会计教育关键在于“职业”二字，即会计职业技能及职业素质的培养。[3]但在高校会计实际教学中，有很多教师只在意会计理论知识的传授，会计教学的内容也仅限定于教材、教科书，忽视了对市场的调查，忽视了市场需求，也忽视了对学生会计职业能力的培养。教育理念的落后和社会服务的重视程度不够，直接决定了为社会提供的服务水平停留在较低层面的知识培训，而忽视了诸如职业资格培训、岗前培训、代理记账、税务咨询、资产评估等更高水平的服务。
（二）宣传力度不够和政企校之间信任感缺失，导致服务范围狭窄、内容单一
长期以来，高职院校与社会之间的联系产生了脱节现象。虽然成立有地方性的会计行业协会、财经类专业指导委员会等加强与行业、企业之间的交流和学习；但由于地域特点，会计专业在交流的地域范围上还过于狭窄，对外宣传方面也做的不是很够，多是被动地接受外界发出的服务邀请后，才能对外提供服务。在服务的内容和形式上，也多是提供知识培训、职业资格培训等低层次的服务，这就阻碍了会计专业自身的发展。很多政府、企业对于高职会计专业的社会服务状态缺乏一定的了解，盲目夸大本科院校的社会服务水平，不愿意接受高职院校提供的社会服务。
（三）高职院校自身资源不足，软硬件缺失
高职院校由于自身资源不足，在完成项目的速度和质量方面比不上专门的研究机构，难以取得企业的信任，从而很难争取大的服务项目。[4]会计专业要面向社会，提供专业服务，必须有相应的软硬件设备设施。由于很多高职院校的会计专业开办较早，实训设施和软件的购买时间过久，导致很多软硬件设施跟不上产业的升级。这些严重阻碍了提供专业服务的数量和质量。目前，高职会计专业服务的现状主要体现于以下两个方面：（1）对高职院校专业服务的理论研究，还处于对社会服务的解读，多是从学院整体宏观的层面进行；（2）结合会计专业对区域或地方的产业服务，不论是从理论研究，还是实践运用，都没有一个完整很好的模式，存在诸多问题。所以，构建会计专业服务示范基地，结合地方产业特色搭建一个实体和网络相结合的服务平台，从政府、学校、企业、行业四方合作的角度探索提升高职院校会计专业服务能力，是一个切实可行的模式。
三、建设会计专业服务示范基地，提升社会服务能力
本文将东莞职业技术学院为基础，创建东职会计服务示范基地，为提升会计专业服务能力构建平台。
（一）示范基地建设模式
东莞职业技术学院会计专业服务示范基地（以下简称示范基地）的创建，是以东莞职业技术学院所在的松山湖科技园区为中心，辐射周边大岭山镇、寮步镇和大朗镇，延展至整个东莞市，为学校周边镇区乃至整个东莞市的产业升级提供服务。整个示范基地构建是“一基地、二形式、三模块、四对象”，“全方位、立体式”模式。“一基地”是指东职会计服务示范基地；“二形式”是指实体服务形式和在线服务形式；“三模块”包括服务公司模块、校内实训中心模块、网络在线模块；“四对象”是指政府、企业、社区和个人。（见图1）1.实体服务形式又分为两个模块：（1）开办会计服务公司；（2）以会计专业校内实训基地为依托提供会计培训。服务范围主要是以学校所在的松山湖科技产业园区为主，辐射相邻的镇区。服务内容主要包括以下六个方面：（1）代理记账——依法代理企业进行会计核算、会计分析、会计预测——会计服务公司；（2）咨询服务——会计咨询、税务咨询——会计服务公司；（3）职业资格培训服务——会计从业资格培训、会计专业技术职称培训——校内实训中心；（4）社区服务——社区就业会计培训、社区理财讲堂——校内实训中心；（5）技术服务——科研合作——校内实训中心；（6）真账实操——利用校内硬件设施和软件设备教授会计技术——校内实训中心.2.在线服务形式是以网络为平台，提供在线会计服务。由于在线服务不受时间、地点的制约，所以，服务范围可以延伸至整个东莞市所有镇区。服务内容主要包括以下六个方面：（1）远程培训——在线会计从业资格和会计专业技术职称培训；（2）在线咨询——在线回答关于会计和税收方面的问题；（3）纳税筹划——在线帮助企业提供税收筹划；（4）法规解析——专业视角解读财经法规；（5）以案说法——提供不同角度案例，帮助企业解决问题；（6）资源共享——学校各种会计软件、学习软件资源共享。通过示范基地的建设实现服务对象、学校、系部、学生的“多赢”。（1）示范基地能够保证会计专业，为服务对象提供高质量的会计服务；（2）通过示范基地提供的有效服务，可以提高学校在社会上的认可度和公信力，创造学校的核心竞争力；（3）通过示范基地与社会各种不同服务对象的接触，能够更好地促进系部发展，帮助系部制定出符合社会实际的会计专业建设方案；（4）作为校内生产性实训基地，能够使会计专业学生在专业教师的带领下，接触到企业真实的账目，为学生提高实际操作能力提供帮助。
（二）示范基地的建设目标
1.通过示范基地的建设，转变教师及系部落后的专业服务观念。目前，在服务理念上，很多教师对会计社会服务职能内涵和态度上，存在着误解和偏差。某些教师片面理解社会服务就是“创收”，认为会计专业教师教学任务繁重，没必要进行专业服务等错误的观念，严重阻碍了会计专业服务的实施。通过示范基地的建设，采用“走出去、请进来”的方式，让专业教师认识到自己专业服务理念的不足。“走出去”，即通过教师下企业锻炼，参与横向课题或项目，接触了解最新的产业需求；“请进来”，即通过教师与企业专家座谈等方式，体会到专业服务对其自身发展的重要性。同时，院系部对专业服务建立精神激励和物质激励两种机制，鼓励教师充分发挥能动性，积极主动地开展各种形式的服务。2.通过示范基地的建设，构建会计专业社会服务一体化组织机构，统筹管理专业服务活动。高职院校会计专业服务搞不起来，并不是因为缺乏人才、缺乏资源、缺乏能力，而主要在于院系专业服务管理观念落后、组织管理水平差。很多会计专业的教师都各自为政，在外兼职或是接纳会计培训课程，没有形成群策群力，也谈不上专业服务能力。通过示范基地的建设，全面统筹各种专业服务，由基地负责专业服务的接洽、实施、控制和考核，保障专业服务的质量，形成品牌化的服务。同时，从系部层面构建运作机制，成立以系领导牵头，各教研室主任具体负责各专业领域服务的规划、召集、实施，各专任教师团队化服务的一体化组织机构，制定配套的社会服务工作管理办法、规章、制度，制定会计专业服务的1~2年、3~5年及5年以上的发展规划，加强队伍建设。3.通过示范基地的建设，将服务对象拓展至政府、企业、行业、社区和个人。传统的高职院校会计社会服务，一般是对外提供会计职业资格培训、继续教育培训和学历提升等，面向的对象多是学生或社会人员，服务面较窄，对企业、政府、行业、社区提供的社会服务非常有限。项目组认为，作为会计专业教师，除了为个人提供培训服务外，还要积极开展与社区的合作，为社区提供理财培训、投资讲座等智力支持和开放校园内的硬件与软件设施，做到资源共享；还应该积极参与政府决策及财政项目；为企业提供员工岗前技能培训和再就业技能培训，等等。4.通过示范基地的建设，为不同的服务区域产业制定个性化服务。目前，高职会计专业在提供社会服务时总是大而全，盲目追求服务的数量，为所有的服务对象都提供类似的服务；更没有区分每个区域产业升级的特点，忽视了服务的个性化特征。考虑到东莞职业技术学院会计专业服务基地的服务定位，以松山湖园区为中心辐射大岭山、寮步、大朗等周边镇区的特点，松山湖园区以高新技术企业为支柱产业，大岭山镇以木材家具、大朗以毛织产业、寮步以电子、汽车等为主导产业的特点，其示范基地在提供会计社会服务的同时，要针对不同区域的产业特点，提供个性化的服务，如为松山湖园区应提供针对高新技术企业独特的税收政策培训、税务咨询为主，为大朗镇应提供针对毛织行业独有的会计真账实操培训等，提供有针对性的、个性化的服务，重点强调提高服务的质量，而不仅仅是数量。
参考文献：
[1]卜琳华，安实，付强.基于高等院校主导的协同创新模式研究[J].科技进步与对策，2012（22）:40-43.
[2]方晓珍.打破界限壁垒推进地方院校人文社科协同创新[J].中国高等教育，2013（1）：56-58.
[3]何玉润，航空机电论文李晓慧.我国高校会计人才培养模式研究——基于美国十所高校会计学教育的实地调研[J].会计研究，2013（4）：26-31.
[4]薛传会.论高等学校的协同创新及其战略重点[J].高校教育管理，2012（6）：24-29.
作者：樊萱
