一、市级医院物资管理信息化建设的基本内容
1.物资管理流程信息化
基于科学化管理的要求，市级医院物资管理信息化不仅是将原来纸质流转的资产卡片、单据、凭证、报表等电子化，更重要的是对管理流程的再造，即在梳理工作内容、优化工作流程、建立管理制度的基础上，结合计算机技术提升管理手段，使物资管理工作更高效，并满足物资全程管理的需要。
2.物资管理数据信息化
市级医院日常运营所需的物资种类和数量十分繁复和多元，建立融合物资来源、总量、资金占用、使用状态等要素的基础数据库成为物资管理信息化不可缺少的部分。而这项工作是以一定的规则对物资种类进行细分为基础的，其难点在于分类规则的科学设定、维护和执行。要注意的是，基础信息数据库建立后，应与管理环节联动，物资的使用状态等变化应在管理行为实施后及时在数据库中反映，以防止物资基础数据成为“一潭死水”。
3.物资管理结果信息化
将物资管理中收集的各类数据信息进行加工、整理，计算得到各种分析指标，并转变为诸如图表等易于被医院管理层所接受的信息形式。要注意的是，数据分析指标的设计应凸显重点，能进行横向、纵向比较；在展现上，要简单、明了，满足非数据处理专业人员的读取习惯。
二、市级医院物资管理信息化建设的现状
1.与医疗临床业务信息程度相比，差距明显
为服务临床业务，市级医院早就着手建设HIS、LIS、PAS等系统，相对而言，市级医院后勤管理信息化，尤其是物资管理信息化起步较晚，而且受限于财力和人力，物资管理信息系统在技术架构、流程严密性、数据运用和系统稳定性上存在需改进的地方。另外，市级医院之间物资管理信息化的程度、水平、运用等方面存在较大差异。
2.物资管理信息化系统未物尽其用
据了解，目前市级医院均有物资管理信息系统，但是在实际使用上并不理想。一是市级医院物资管理信息系统类似个性化定制产品，按各个管理部门的需求进行设计，缺乏大局意识，在部门联动上表现不佳；二是许多医院物资数据库更新慢，其反映的物资总量、使用状态与实际不符；三是许多市级医院物资管理系统是一个孤立的管理系统，未与医院的财务、医疗业务等管理系统形成联动，无法实现信息共享，未发挥决策支持的作用。
3.高素质的物资管理人才队伍尚未形成
基于控编压力，医院常常牺牲后勤编制来满足临床人员引进的需要，导致很多市级医院的物资管理工作队伍补充新鲜血液的速度较慢。加上后勤部门待遇普遍与企业存在一定差距，懂技术、会管理的人才往往引不进、留不住。这种现状使当前大部分市级医院的物资管理队伍年龄偏大、知识结构陈旧，无法适应科学化、精细化、专业化管理的要求。
三、推进市级医院物资管理信息化建设的建议
1.多系统联动，倡导数据共享和运用
如果物资管理系统只是完成基础管理、数据收集等工作，那么其使用仅停留于执行层面。管理层更关心数据能否真实、实时反映医院运营的状态和效率，能否为决策提供支持。为实现上述要求，物资管理系统应通过数据接口等方式与院内业务系统、财务系统、成本核算系统、能源系统等实现数据交互，一方面向其他系统推送物资使用、占用情况，通过单位业务占用物资情况、万元业务收入使用物资情况等，反映物资的使用效率；另一方面从院内业务系统、财务系统获取医疗业务、财务收支等数据，通过万元医疗设备医疗收入、万元医疗支出耗用物资等指标，反映物资使用产生的效益。同时，将实时数据与医院历年或历史同期比对，使数据既能反映时点信息，又能反映一定时间段的信息，以此来推算未来发展趋势。应注意的是，数据的展现形式应简单、明了。
2.管理流程要细化、标准化、优化
细化、标准化、优化管理流程的前提是物资管理所涉工作流程清晰且形成闭环。因此，在物资管理信息系统设计前，医院要厘清物资的审批、取得、验收入库、付款、保存、处置等各个流程，明确先做什么、后做什么、怎么做、谁来做，同时考虑每一种可能性及相应对策，并将其标准化。以此为基础设计的信息系统才能真正体现物资管理“量身定做”的特质。
3.系统操作步骤要体现内控管理要求
物资管理系统操作要反映管理风险点的控制痕迹：一是根据岗位职责、权限，设置不同人员的操作权限，在系统操作中不能逾越；二是体现诸如申请与审批、审批与执行、执行与相关会计记录等不相容岗位的制约和监督；三是体现归口管理部门、使用部门、财务部门、审计监督部门等相关人员共同参与过程。因此，在建设过程中要积极与医院内控部门进行交流，做好沟通。
4.引入人才、做好培训
物资管理信息化建设涉及多部门，需要管理层的重视，强调物资管理信息化建设是实现医院精细化管理的重要基础。此外，医院要加强物资管理财务管理论文等后勤队伍的建设，一方面引入具备扎实的管理知识、熟练掌握计算机技术及一定物流工作经验的人员；另一方面做好新知识、新技术的培训，提高现有人员的工作技能，一专多能。
作者：李晶慧 单位：上海申康医院发展中心
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