一、全钢子午线轮胎设计和开发策划的质量控制
1．1策划任务来源和顾客要求的识别
(1)确定新产品信息渠道。通过市场部、销售部门、各地经销商及企业经市场调研后形成新产品开发需求。
(2)在与顾客联系新产品开发或对顾客的合同进行评审时，参与评审的技术人员必须识别顾客对产品质量先期策划的要求。
(3)根据全钢子午线轮胎产品的特点，明确相应的国家法律法规和行业标准。
(4)根据合同内容针对生产运作部门作出特定要求，做出质量策划技术方案，并下达至各相关部门。
1．2成立产品设计和开发小组
(1)根据各职能部门现况审定与选取技术、供应销售、财务、质量、装备、生产、人力资源等部门适当人员组成项目小组。
(2)明确项目小组工作的负责人，确定小组每个成员的作用和职责。
(3)确定内、外部顾客(必要时可以吸收顾客及供方的有关人员参加小组会议并听取他们的意见和要求)。
(4)明确设计和开发工作质量监督管理系统人员，以便对设计和开发工作实施监督、检查或审核。
1．3制定产品设计和开发策划方案
制定设计和开发策划工作进度计划质量策划活动的时间表，作为设计和开发策划结果的重要输出文件，包括策划发阶段的划分，预计开始和完成时间、顾客规定的重要时间节点;应达到的质量目标和产品的要求;各阶段的任务分工及接口;设计和开发输入、输出、评审、验证、确认等工作内容和安排;资源保障、风险管理等。为确保策划方案的有效性，根据全钢子午线轮胎的研制周期，通常将设计和开发分为可行性分析阶段、设计阶段、试制阶段、限产阶段、量产阶段。
二、全钢子午线轮胎设计和开发输入的质量控制
(1)全钢子午线轮胎有关设计输入要求应包括产品性能要求和功能要求，如设计目标、可靠性、质量目标、初始过程流程图、产品特殊特性初始清单、产品保证计划、管理者支持等;还包括环境条件以及适用的法律法规、国家标准、行业标准清单，形成文件并评审其是否适宜。
(2)来自顾客的要求，如关键、重要特性分析，标识和可追溯性、包装等要求是否符合规定要求。
(3)产品质量、寿命、可靠性、耐久性、可维修性、时间性和成本等方面的目标是否达到规定要求。
(4)对竞争对手的分析、供货商、顾客的反馈，对内外部及类似产品设计提供的的信息进行分析总结。
(5)为确保全钢子午线轮胎设计和开发输入资料完整、正确，对设计和开发输入要求中不完善、含糊或矛盾的要求，要组织有关设计人员对输入内容的适宜性和充分性进行评审，并形成评审记录。
三、设计和开发输出的质量控制
(1)设计输出应满足输入的要求，包含或引用产品接收准则，如过程和产品的检验标准、试验方法、工艺控制要求、技术条件等。
(2)做好各种输出文件的编制、审核、批准工作。设计和开发的输出一般要形成文件，在发放前必须得到批准。对涉及工艺、质量、生产、装备、成本等内容的还需相应的部门进行会签。每个编制、审核、批准人员都被赋予了相应的职责和权限，只有编制、审核、批准人员都认真履行了职责，才能确保输出文件的质量。
(3)及时做好输出过程的评审记录，解决评审发现的问题。
四、设计和开发评审过程的质量控制
(1)依据策划的安排，提前明确具体评审的目的、时间、方法、参加评审的人员及职责。
(2)指派与所评审的设计和开发各阶段有关的职能的代表，如技术、装备、人力资源、供应销售部门、质量部门、生产工区、财务等部门参加评审活动，尽可能让涉及评审内容的各方都参与。
(3)评审应确保系统性，对已识别和预测的不足提出纠正措施。
(4)当评审涉及产品的改进、设备故障分析或需要进一步的设计和开发时，应进行跟踪验证，形成闭环。对不采纳的意见要说明不采纳的理由，并由技术质量负责人签字确认。
(5)任何阶段的评审结果及各种必要的措施应进行记录并保存。
五、设计和开发验证的质量控制
(1)验证对象为设计文件、样件、计算及检测数据。
(2)验证的方式有变换方法进行计算、与类似设计进行比较、试验和会议评审。
(3)保持验证结果及任何必要的措施的记录。
六、设计和开发确认的质量控制
全钢子午线轮胎产品设计和开发的确认必须根据顾客和设计开发计划要求进行(一般在产品交付或实施之前进行)。在满足了产品应符合标准化、系列化、通用化的要求，设计图纸及技术文件完整、正确、统一、清晰，构成产品的所有配套设备、关键零部件、原材料供货稳定、关键技术已攻关解决，无遗留问题的条件下，最终产品的确认通过型式试验、顾客试用、鉴定会的方式进行。通过鉴定确认，进入试生产和量产阶段。否则，重新进行产品和过程的设计和开发。
七、设计和开发更改的质量控制
在设计和开发过程中，更改是不可避免的，设计更改贯穿在设计策划、输入、输出、样品试制、试生产及量产前的全过程。如果不能准确识别更改的需求，就会导致设计和开发的结果和预期策划的目标不一致。因此，必须严格控制设计和开发过程中的更改，特别是对产品设计的更改。对设计和开发的更改控制要做到:
(1)设计和开发更改前必须经过评审和论证，必要时经过试验验证。
(2)更改在正式实施前必须经过有关的授权人员的批准。
(3)严格执行更改控制程序。
(4)重新更改后，对有关联的文件同步进行更改，并将现场使用的作废文件和图样进行回收处理。
(5)更改处必须加以标识。
作者：罗新燕 单位：双钱集团( 新疆) 昆仑轮胎有限公司
