一、珠三角高职商务英语专业的人文教育实施现状
随着珠三角外贸经济的不断发展，社会对高素质技能型商务英语人才的需求越来越大。珠三角高职院校商务英语专业纷纷把人文素质教育列为与职业技能培养同等重要的培养目标之一。
（一）调查对象和方法
选取了顺德职业技术学院、中山职业技术学院、清远信息职业技术学院和江门职业技术学院等有代表性的高职院校来调查商务英语专业学生的人文素质教育现状。调查对象总计318人，其中商务英语专业在校学生229人，商务英语专业毕业生89人。
（二）调查方法
本次调查我们主要通过电话调查、发放问卷、结合走访学生寝室和毕业生工作单位等方式开展。电话调查的主要对象是根据被调查单位提供的毕业生名单的电话号码来联系部分毕业单位和毕业生，而发放问卷、走访学生寝室和毕业生工作单位都是实地进行的。
（三）调查内容
调查问卷由18个问题组成，其中1-15题为单选，16-18题为多选。本次调查问卷主要涉及以下内容：(1)学生对人文素养、专业技能与自身发展的关系的理解；(2)学生人文素质现状；（3)毕业生人文素质适应社会人才需求的情况；（4）学生对人文素质教育的关注、建议及希望等。［6］
（四）调查结果
共发放调查问卷318份，回收307份，有效问卷97％。笔者采用SPSS13.0统计分析软件获得调查问卷选项人数及比例的统计结果。
（五）分析
1.对人文素养、专业技能和自身发展的相互关系有一定认识在问答“您认为良好的人文素养对您的专业学习和工作的影响”时，38.4%的学生认为良好的人文素养有利于提高思想的深度和广度，34.2%的学生认为有助于提高综合素质，21.2%的学生认为可以使眼界更开阔，思维更系统，只有5.2%的学生认为人文素养对专业学习和工作影响不大。而在问答“您认为人文素养会影响自身发展前景吗”的问题时，63.3％的学生认为作用很大，32.4％的学生认为起决定性作用，只有4.3%的学生认为作用一般。这些都为我们实施人文教育打下了良好的思想基础。
2.人文知识薄弱商务英语专业的学生人文知识比较薄弱。在问答“中国基本文学常识”时，48.9％的学生勉强才可以背出十五首左右的唐诗宋词。24.3%的学生没有读过中国四大名著，17.2%的学生不懂什么是“国学”。在问答“西方艺术常识”的问题时，大部分学生缺乏基本的知识，37.1%的学生无法写出3位以上的西方著名画家或艺术家。在问答“哲学”的问题时，只有12.9%的学生就算枯燥也坚持读马克思一类的哲学书籍，而41.3%的学生经常是三分钟热度就看不下去，有26.8%的学生偶尔翻一下消磨时间，还有19%的学生从来没有读过。而在问答“阅读方面习惯”时，48.9%的学生阅读是为了考试，就是我们说的“功利性阅读”或“考试型阅读”，容易导致学生知识面较窄；而问答“阅读内容”时，45.4%的学生喜欢读言情小说，48.5%的学生喜欢读金庸武侠小说，只有6.1%的学生喜欢读世界名著和矛盾、鲁迅或巴金的作品。由于缺乏良好的阅读习惯，使得高职商务英语专业的学生文、史、哲方面知识积累不够深厚，人文知识比较薄弱。
3.人文素养有待加强在问答“您认为自己的人文素养如何？”时，57.3%的的商务英语专业在校生认为自己的人文素养较好，但也有30.4%的学生认为自己的人文素养一般。对问答“目前高职生人文素质的缺陷前三位的主要表现”的问题时，学生们依次选择了心理承受能力差、缺乏团结协作精神和人际交往、沟通能力差。对问答“是否有提高自身人文素养的想法和行动”的问题时，44.3%的学生有想法并有行动，而47.2%的学生有想法但没有行动。
4.毕业生人文素质无法满足用人单位的要求本次调查共通过电话和实地探访的方式调查了17家用人单位，89名商务英语专业毕业生。72.4%的毕业生认为学院人文素质教育质量有待加强，希望学院加强对学生的职业道德、文史哲知识、创新能力和协作精神等人文素质的培养。63%的单位对商务英语专业毕业生的职业能力基本满意，但大部分单位(占被调查者的71％)认为毕业生在文学艺术修养、语言文字表达、工作创新能力、职业道德修养等方面较为欠缺，一定程度上影响了其职业的可持续发展。
5.对学院人文素质培养的看法及建议在调查问答”您认为校人文活动存在有那些问题”时，76.4%的学生认为参加后感觉没什么收获，69.2%的学生觉得枯燥乏味、缺乏创新不具吸引，62.3%的学生认为活动少且覆盖领域狭窄，或者活动本身有意义,但宣传欠佳;58.7%的学生认为学院人文活动存在影响力不够等问题。在调查问答”您认为高职生在学校主要应当学习哪些人文课程”时，他们希望学院多举行法律知识类（67.5%）、教育知识类（57.1%）、艺术欣赏类（56.6%）、经济管理类（55.2%）的人文科学讲座。关于“在提高人文素养方面，您认为学校最应该加强的工作”的问题，他们最希望学院加强的工作包括鼓励参与社会实践活动（52.4%），提高人文课程质量，优化校选课设置，增加人文课程数量（52.3%）和提高相关职能部门对学生人文素养的重视程度（49.1%）。
二、提高珠三角商务英语专业人文教育水平的对策
（一）学科建设与课程改革并举，构建商务英语专业人文教育课程体系
1.校级平台课程调查中，除了学好专业技能知识外，学生们希望学院开设思想道德修养、法律类（65.2%）、社交礼仪类（60.5%）、心理学（50.3%）及经济学和管理学（44.1%）等人文课程。校级平台课主要由公共必修课和公共选修课两部分组成，属于基本素质培育课程，是人文素质教育的重要组成部分。其中公共必修课部分开设的课程有思想道德修养与法律基础、商务礼仪、大学生心理健康教育、演讲与口才、计算机应用基础、大学生职业发展指导等，它们主要旨在培育商务英语专业人员的思想政治素质、法律素质、心理素质、文学素质、语言素质、科学素质、信息技术素质和职业道德素质等人文素质。而公共选修课程方面，要求商务英语专业学生必须选修四门课以上，其中必须选修至少一门理科类的课程，以培养文科学生具备一定的科学素质。2.专业平台课程对高职学生而言，在专业课教学中渗透人文素质教育，不失为推进人文素质教育的一种好方法［7］。根据商务英语专业的职业能力培养的要求开设的专业平台课程，如国际贸易实务、报关实务、跟单实务、贸易国家概况等，课程本身都蕴含丰富人文因素。在教学中，教师通过课前文化导入，课堂中利用案例分析、讨论式、表演式等学生喜闻乐见的教学方法，课后自主学习和收集讨论相关人文案例等形式，充分挖掘课文中丰富的人文素质内涵，引导学生创新思维、独立思考、互相尊重、团结协作，使学生在学习知识、发展智力、运用语言能力的同时,人文素质也得到相应的发展。3.专业方向平台课程专业方向平台课对培养高职学生的职业能力和职业素质具有重要意义，是人文素质教育的重要途径。专业方向平台课程指不同的工作岗位所对应的课程，旨在培养学生就业能力和岗位适应能力。商务英语专业的平台课程有电子商务基础、会计基础、商务礼仪、市场营销等课程。教师在教学中应以就业为导向，改革传统教学方法，培养学生的职业迁移能力和良好的职业道德修养。如商务礼仪课程中开设与商务活动相关的实训，强化学生仪容仪表、团队合作和客户服务意识；市场营销课程教学时强化学生的营销能力及刻苦耐劳、抗挫折能力和心理承受能力的培养；会计基础关注学生爱岗敬业、廉洁自律、客观公正、遵纪守法和坚持准则等道德和心理素质的培养等。4.综合实践课程调查表明，67.2%的学生认为高职学生素质缺失体现在实践方面，而56.4%的学生认为学校应鼓励学生参与社会实践活动。因此，综合实践课程是高职学生培养人文素质的非常重要的途径。如在校内商务模拟实训课中，教师努力模拟和创设工作环境，引导学生理解企业文化和管理规范，掌握外贸人员的行为规范和职业要求。而在顶岗实习中，学生通过在真实的工作和人文环境中从事真实的工作，在提高职业技能的同时，提升人际交往能力、语言表达能力、外贸业务能力，和爱岗敬业、团队协作、诚实守信等精神品质。
（二）重视师资队伍人文素养建设，提高教师人文水平
教师是人文素质教育的组织和实施者，决定了人文素质教育的成败。高职院校应该努力提高人文师资水平，加大对人文社科类课题的立项与资助，提高教师对人文课程的重视程度［8］。鼓励教师转变教学观念，改进教学方法，加快专业技能教育和人文素质教育的融合，全面推进人文素质教育。
（三）优化校园人文环境，丰富校园文化生活
校园人文环境能营造持续不断的人文氛围，是潜移默化提高学生人文素质不可或缺的重要途径。校园环境氛围分为文化硬环境和文化软环境两类。文化硬环境一方面可以通过校园绿化、文化长廊、人文景观、名人雕塑、文化展厅等，给学生一种感官上的人文刺激，让学生通过耳濡目染而受益；另一方面可以通过改善图书馆读书环境和增加文献资源，吸引学生到图书馆学习和阅读，给学生提供课外读书育人的精神家园。而文化软环境包括社团文化、第二课堂文化、学赛一体文化和讲座文化等，通过举行丰富多彩的文化活动，让学生浸润在浓厚的人文氛围中，不知不觉中提高人文素质和文化品位。
（四）多管齐下，家、校、企联动构成高职生人文素质教育体系
高职院校领导要充分调动家庭和企业的积极性，家、校、企三方联动来构建人文素质教育体系。一方面可发挥家庭在人文素质教育中的作用，通过“给家长的一封信”“家校互动平台”等活动来加强对学生包括感恩教育在内的人文精神教育；另一方面可通过与珠三角企业合作，在学生专业见习、专业实习和顶岗实习等阶段，通过共建心理咨询室和党建工作室等方法，建立院企互通机制，搭建校园文化与企业文化对接的基础平台，充分调动企业文化资源为高职学生人文素质教育出力。[9]
三、结语
经过多年的发展，珠三角高职院校商务英语专业已初步形成自己的特色，为当地外贸经济的发展输送了一些专业人才。但是，高职院校如何克服“技能主义”意识，把人文教育和专业教育有机结合起来，培养出深受用人单位欢迎的具有较高人文素质的可持续发展的高技能型外贸英语人才，仍然任重道远，也是每一位商务英语教育者必须认真研究的重要课题。
作者：贾曼丽 单位：江门职业技术学院外语系
