远程教育是以学习者自主学习为主，教学时空分离的一种教学模式，是由最初的通过邮寄书信的方式逐渐发展为现在基于网络的广泛多样的形式。近年来，信息技术的不断发展，给远程教育的发展带来了新的契机和实现手段。远程教育有许多优点，对于分散在各地的学习者而言，可以提供更多的教育机会、较少的教育花费、灵活的学习时间和空间，及时更新新技术、新知识等，其中最重要的一个优点就是使终身学习变得更加容易。与传统教育相比，现代远程教育是以学习者为中心、以建构主义方法为基础的基于网络的教育体系。并且，教师从传统教育中的主导、支配地位转变为远程教育中一名助学者的地位，强调通过交流、分享、使用信息来完成知识的转化。我们在肯定远程教育诸多优点的同时，也不得不承认其存在着以下不足之处：（1）缺乏个性化的学习帮助；（2）缺乏及时的反馈；（3）师生、生生间缺乏交流与互动；（4）不是所有的课程都适用于远程教育，特别是对实践动手能力要求比较高的课程；（5）不适用于缺乏独立学习习惯、自控能力较差的学习者。2012年7月，国家开放大学在以中央广播电视大学和地方广播电视大学为基础组建时，提出了强调“开放、责任、质量、多样化、国际化”的办学理念，大力发展非学历继续教育，稳步发展学历继续教育，推进现代科技与教育的深度融合，搭建终身学习“立交桥”，适应国家经济社会发展和人的全面发展需要，促进终身教育体系建设，促进全民学习、终身学习的学习型社会形成。基于这样的办学理念，结合远程教育的优缺点，我们提出了以终身学习为目标，基于E-learning的远程教育教学模式。
一、E-learning概述
E-learning即是在线学习或网络化学习，美国教育部2000年对E-learning的解释是通过因特网进行的教育及相关服务，是一种全新的学习方式，提供了学习的随时随地性，实现学习时间与空间上完全开放的教学模式，从而为终身学习提供了可能。E-learning具有学习内容的可选性和学习方法多样性的特点，能充分发挥网络媒体的声音、图像、文字和动画的表现效果，从多方位刺激学习者的感官，提高学习兴趣。E-learning运用于远程教育中主要有以下几个特点：1.资源共享性E-learning不同于传统的书本、光盘、电视等媒体，它是以电子网络为载体和传输媒介的数字化信息资源，具有传递迅速、信息存储量大的特点。在E-learning环境下教师能够经常性的更新信息、文件、观点以及评论，克服纸质教材内容的滞后性，以及光盘使用的不便利性等缺点。2.交互性远程教育的成功不仅依赖于学习资源的设计和质量，学习者和教师、学习者与学习者之间的交流沟通也非常关键（KiriakosP.etal.，2009），而强调交互性是E-learning的一个重要特征。E-learning是通过电脑网络建立一个交互环境（如论坛、QQ、邮件、虚拟学习社区，虚拟实验），能使学习者与学习者、学习者与教师、教师与教师之间进行实时或非实时的交流。从而实现人人交互、人机交互，弥补远程学习过程中师生分离、生生分离带来的归属感的缺失。3.跟踪性利用信息技术对学习者的学习行为进行跟踪评价，记录学习者的学习时数、参与讨论情况、测试结果等，从而从多个方面评价学习者的学习过程，使过程性评价作为终结性评价的一个主要方面。并且还可以通过学习跟踪分析出学习资源受学习者欢迎的程度、质量的高低等。
二、学习模式研究
教学模式是指在一定教育思想、教学理论和学习理论指导下，在某种环境中展开的教学活动进程的稳定结构形式。基于E-learning的远程教育教学模式是通过现代信息技术（特别是多媒体和网络通信技术）所提供的学习环境，以建构主义为理论基础，通过教师的引导，创设学习情境、提供任务，学习者对信息进行主动选择、加工，与教师或其他学习者交流合作，从而自主建构自己的知识体系。
1.以学习者需求为出发点
教学模式的选择是以教学目标为前提，并综合考虑教学条件等。泰勒认为教学要“视学习者的需要为教育目标的重要来源”。Soonetal提出建立E-learning课程的首要步骤就是分析学习者的需求和学习者的特点。这是同时满足学习者个人学习和工作需求的关键。我们要在充分分析学习者需求的基础上确定教学目标。由于远程教育学习者地理分散性的特点，我们可以通过对行业的需求分析从整体上确定教学目标，对学习者采取问卷调查的形式从个体上了解学习者，确定教学目标。以知识的认知学习与生活的实际运用相结合，提出教学目标，确定学习内容，从而激发学习者学习动机，提高学习兴趣。
2.遵循多样化、个性化，以任务为导向的原则
ShuYuetal.针对公众护士的233份问卷调查中，88.84%的被调查者认为“很有可能”“有可能”在未来选择通过E-learning来进行继续学习，主要原因在于：能够实现终身学习的目标（60.87%）、满足个人需求和兴趣（59.42%）、可以扩大视野和学习最新的知识（55.7%）、节约时间（55.07%）、满足工作上的需要（50.24%）。因此在内容的选择和资源的整合上我们要突出终身学习的目标，选择贴近工作岗位、贴近生活、实用性强的内容，及时更新知识，遵循多样化、个性化、以任务为导向的原则。（1）多样性不仅体现在学习内容的多样性，而且体现在学习内容呈现方式的多样性。我们的课程不应局限于学历教育的基础课程，而应开发更多更实用的课程，使之与学习者的职业和生活相联系，建立一个多样化的课程体系，并且以最适合的媒体表现形式呈现给学习者——根据不同的学习内容，有机搭配文本、音频、视频、flash、图片等。多样性的学习系统才能使学习者根据个人需求有针对性地选择学习内容。（2）遵循个性化原则是在开放大学远程教育教学模式的设计和建构过程中，把对学习者的关注贯穿于设计的始终，充分体现以学习者为中心的指导思想。E-learning的跟踪性特点能够更好地实现该原则——通过信息数据库管理技术建立学习者个人信息（如年龄、性别、职业、学科背景等）、学习动态档案，从而为学习者提供必要的个性化建议和学习提醒，使学习者消除学习孤独感，帮助其熟悉和参与到课程学习中。（3）以任务为导向的原则主要体现在课程的导学、教学活动、虚拟实验等过程中，强调指导性和步骤性，从而增强学习的目的性、趣味性以及交互性，实现有支持的学习。比如在教学活动中，教师给出案例或者提出一个个连续的学习任务，分别给予学习者相应的时间限定和具体的资料，从而指引学习者进行探究式学习。另外，在信息技术飞速发展的今天，我们可以根据课程的性质和内容建立不同的虚拟实验，弥补由于学习者的分散、实验条件的不足带来的实践环节的缺失，增强文字描述的立体感和真实性。虚拟实验是借助多媒体、仿真和虚拟现实等现代技术手段，建立在一个虚拟的实验环境（平台仿真）之上，注重实验操作的交互性和实验结果的仿真性，使学习者通过接近真实的人机交互界面完成实验。比如在社区护理课程中对于狂犬病的紧急救护的考察，我们首先建立一个救护的虚拟环境，通过学习者按顺序点击“洗”、“挤压”、“消炎”、“注射”等一系列救护操作来实现被咬后的紧急救助，不仅能考察学习者掌握情况，而且能使之印象深刻。
3.贯穿学习始终的学习支持服务和学习评价系统
在基于E-learning的远程教学中，学习支持服务主要通过：（1）在不同阶段对学习者进行调查反馈，了解学习者的真实需求，比如利用平台公告栏或邮件进行学习者需求分析、满意度调查等，及时调整教学方式，进一步完善教学；（2）助学提示性信息，提醒学习者注意最新信息，了解最新动态，比如欢迎致意、作业提醒、学习提示、其他任务提醒等；（3）公知说明，如学习平台使用介绍、课程导学、课程评价方式等；（4）在线讨论，通过QQ、论坛、讨论板等网络在线环境提供异步或者同步的在线讨论。一系列的学习支持服务能够帮助学习者消除孤独感，更好地参与学习。学习评价系统主要由测试、参与教学活动情况、问卷调查等组成。通过知识点练习、章节练习、模拟练习、在线测试、虚拟实验测试等形式了解学习者对知识的掌握情况。通过参与教学活动提交讨论，采用学习者自评、互评，教师评等方式来了解学习者学习状况。学习评价应贯穿于整个学习过程的始终。需要注意的是，由于我国广播电视大学的分级办学，我们在整合建设课程资源的时候，要特别注意系统上下级之间、同级之间的相互沟通，避免同一内容资源的重复建设，可以充分利用E-learning的交互性，采用合作共享的方式建设更为优质的资源，从而真正实现开放大学“开放与共享”的特色。
综上所述，基于E-learning的远程教育应利用网络优势，从学习者需求出发，遵循多样化、个性化、以任务为导向的原则，将学习支持服务和学习评价系统贯穿于学习的始终。当然，基于E-learning的远程教育的成功也依赖于专业的管理、相关领域专业指导教师的共同奉献。我们要不断探索适合我国学习者的远程教育教学模式，充分发挥E-learning环境下学习的优势，为不同年龄、不同背景、不同职业的人提供更多更好的学习机会，实现全民终身学习的目标。
作者：肖畅 单位：湖北广播电视大学导学中心
