第一篇：电子商务在旅游业的应用
1、电子商务在旅游业中的发展对策
1.1建立“四位一体”的旅游电子商务建设机制
所谓“四位一体”，是指在旅游电子商务的建设过程当中，要实现政府引导、行业协会指导、企业建设，游客参与的运行机制。政府主管部门应成为旅游电子商务应用方面的组织者，鼓励和扶持企业进行旅游电子商务网站建设，从而完善旅游电子商务发展的宏观环境。要充分发挥旅游行业协会的作用，通过旅游行业协会，加强对旅游电子商务网站旅游业务的规范和引导，提高旅游业信息化的整体水平。加强行业自律，维护我国旅游行业的整体形象，营造“放心游、轻松游”的整体旅游环境。同时，在建设旅游电子商务的活动过程当中，充分听取国内外游客的意见和建议，不断完善旅游电子商务网站的功能和定位。
1.2建设在线旅行社，实现旅游的个性化服务
目前，“个性化旅游”已成为发展潮流，旅游市场需要已经从传统简单的满足观光游览需要的到达型，转变为“个性化旅游”型的需求变化。通过建设在线旅行社，充分发挥网络平台的互动优势，让游客在网上提出自己的特殊要求，从而实现产品“定制”服务，满足个性化旅游的需求。在线旅行社负责信息的供给，然后由旅客自行安排旅游行程，比传统旅行社更具弹性，也省下不少联络的时间。在线旅行社应该提供简单易用的在线工具，帮助使用者在第一时间内获得所需的产品和服务。
1.3创新旅游电子商务网站的产品与服务
电子商务的发展中，创新对于保持企业的竞争力至关重要。旅游电子商务网站产品与服务的创新能力表现在以下三个方面：(1)对现有的、传统的旅游产品与服务增加电子商务的特性国内可开展旅游电子商务的网站线上与线下的关联度还不高，线上交易的旅游产品及服务主要是订票、订房及租车等。这些服务，不仅不普遍，而且种类单一。而网上拍卖、机票+门票+酒店这样的组合服务比较缺乏。另外，旅游购物也是旅客的一种基本需求，而类似旅游特产的订购这样典型的线下活动在线上基本上没有。所以，将线下典型的旅游产品及服务迁移到线上，通过降低成本，增加一个在线销售渠道是完全可行的。(2)根据旅游产品及游客群体特点开发新的产品与服务旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，游客必须到产品供应商的场所进行消费。游客对旅游产品的感性认识，最终决定了他对产品的价值认定。因此，国内旅游电子商务网站应大力发展网上虚拟实景服务，在选择产品前，游客可以通过网络进行虚拟的全方位感受，使无形的旅游产品慢慢变得有形起来，从而促进游客对产品的价值认定。另外，目前国内许多旅游网站还停留在酒店等单个产品的横向集成阶段，尚未具备旅游产品的纵向集成能力，具体表现在提供机票+酒店这样类似的组合服务太少。(3)加大旅游网站的增值服务能力。目前，国内旅游电子商务网站的增值服务能力总体表现不佳，所谓的增值服务一般有折扣产品、会员卡消费积分、特约商户会员卡打折等。这些增值服务，仅停留在价格层面，对游客更加关注的服务质量却很少涉及。所以，国内电子商务旅游网站应该提高增值服务能力水平，如缩短游客网上订购的时间并作出承诺，对游客的投诉快速作出反应，提供专业的网上旅游顾问，专注于为旅客规划行程及其他服务，提供更加专业的旅游信息等。
2、旅游电子商务的营销方式及优势分析
旅游电子商务能够通过网络，使旅游企业与游客相互之间进行非常方便的沟通，而且这种沟通是互动的。游客通过网络，可以很方便地对旅游信息进行查询、订购旅游产品及服务，同时，旅游企业也可以快捷的发布旅游产品及服务信息。通过邮件列表、微博、论坛、搜索引擎等方式，旅游企业可以非常方便的实现网络营销。与传统的营销模式相比，网络营销具有精确、快捷、互动、灵活、低成本等优势。随着移动电子商务的蓬勃发展，智能手机及各种移动终端的普及应用，网络营销的方式越来越多，网络营销的优势会更加明显。,旅游电子商务模式的优势主要体现在以下两个方面:
2.1增强旅游产品及服务的市场适应能力，扩大旅游消费市场
随着旅游个性化时代的来临，休闲旅游在旅游市场当中所占的比重越来越大。旅客的消费经验日趋丰富,对各种旅游产品及服务也更加挑剔，外出旅游的随意性不断增强。在这种背景下，旅游企业必需及时调整产品及服务结构，增强产品及服务的灵活应变能力，从而满足消费者需求，这是传统的产品组合及营销模式难以实现的。通过旅游电子商务，企业可以低成本的进行产品组合，与游客互动交流，从而迅速提高旅游产品及服务的定制化开发能力，最大程度的进行旅游供需匹配，激发潜在的产品及服务购买,扩大旅游消费市场。
2.2提高国内旅游的整体营销水平,提升国内旅游的国际竞争力
旅游电子商务为我国旅游目的地的整体营销提供了一个直接、快速的平台，借助因特网这一全球性的宣传媒体，通过精心策划及包装，网上虚拟实景等服务的应用，可以向全世界宣传和推广国内旅游名胜，从而迅速提高国内旅游名胜的国际知名度，提升国际竞争力。同时，网络营销的平均成本和边际成本极为低廉，其面向全球的销售成本与在本地销售的成本并无很大差别,小企业与大企业可以通过网络实现平等竞争，这是传统的营销模式所无法比拟的。旅游电子商务的普及已经成为不可阻挡的趋势，企业在发现和抓住发展机遇的同时，更应明确自身的发展定位，把握自身的发展方向，协调上下游关系，深入市场、了解市场并且顺应市场，如此，才能在旅游电子商务的发展浪潮中拥有一席之地。
作者：尹明
第二篇：电子商务下农产品营销策略
1、电子商务发展迅猛，潜力巨大
最近几年来，随着我国电子商务的快速发展，特别是在农产品生产以及销售等方面，越来越多的农民以及企业都加入到使用电子商务的队伍中。再加上最近几年我国出台了诸多利好政策，对于推动我国农业发展都有着非常重要的促进作用，并且也为农业提供了非常大的政策支持。大力推广农产品网上销售，这样才能为农业以及农民带来更大的效益。
2、当前我国农产品电子商务发展存在的问题
2.1农村网络基础设施薄弱，发展电子商务任务艰巨
从一方面来说，农村以及农村信息化基础设施相对比较薄弱，尤其是在很多基础设施方面都存在较大“盲区”。我国，仍然有超过3%的乡镇都还没有开通宽带，相对来说，我国创建农村网络基础设施还有很长一段路要走。从另外一方面来看，由于我国农村地区上网成本太高，很多村民都无法支付太高昂的购买电脑以及支付网络费用。所以，这对于农户要实现网络电子商务销售农产品还存在较大的距离。
2.2缺乏农产品网络营销人才
由于农村地区人民学历程度普遍偏低，尤其是在一些西部比较偏远的地区，农民受教育程度太低，很多农民根本没有接触过网络，更没有机会学习有关电子商务的知识。有调查统计显示，在我国农村地区，网民的年龄结构普遍偏低，而且大部分是以学生为主，这些学生当中几乎没有人是真正从事农产品生产或者是农产品销售的。由此可以看出，在我国农村地区要想普及电子商务将是一件非常难的事情。在农村地区，尤其是较为偏远的农村地区，真正懂得如何运用网络，真正懂信息以及懂电子商务的人是极其少的，所以，要想在农村地区普及电子商务的知识，帮助农民在网上销售农产品是非常困难的。
2.3农产品流通效率严重制约其在电子商务的应用
任何产品要想实现网上销售，都不可能劈开物流这一环节，农产品销售也一样。但是，要想实现农产品网上销售不仅仅对物流业对其速度提出来非常高的要求。由于农产品需要保鲜，而且不易保存，容易发霉腐烂等特点，所以对农产品的配送一定要做到快速、及时。但是，从当前我国农产品网上销售情况来看，大部分地区的农产品销售物流配送效率是非常低的，并且根据相关统计吸纳是，当前我国大部分地区的农产品在采摘以及运输，还有存储等相关物流环节方面出现的损失率高达40%以上，西方较为发达国家的农产品物流成本控制低于4%。所以，和西方发达国家相比较，我国农村地区实现农产品网络销售和西方发达国家之间还是存在较大差距的。
2.4农产品标准化程度低
我国大部分农产品实现网上销售都没有一个统一的标准，主要包含了质量标准化以及包装标准化，还有产品编码标准化等等。根据相关调查显示，农产品完成对其标准化处理比没有做出标准化处理的农产品将得到不一样的销售结果。主要原因在于我国大部分的农业生产都还没有达到规模，大部分都是农户自身生产，属于小规模生产，所以，要想实现农产品标准化生产对于当前我国农村发展水平而言是比较困难的。这些种种难题都制约着我国农产品实现网上销售的健康发展有着极为严重的阻碍作用。所以说，应该全面提升我国农产品生产及销售的统一标准。
3、发展农产品电子商务的对策及建议
3.1完善农村网络基础设施建设经过多年来的发展，国家政府以及电信运营商在我国农村地区加强了网络基础设施以及网络工程建设方面等诸多工作，并且都取得了较大进展，我国大部分的农村地区的网络基础设施以及上网条件等等也都获得了非常明显的改善。但是从总体情况来看，我国部分农村地区的网络基础设施建设还不到位，而且很多农村地区尤其是偏远山区的网络速度太慢，真正使用网络实现农产品销售的村民少之又少。这些情况都极大地降低了我国农村地区村民使用网络销售农村品的积极性。针对此情况，国家政府应该给我国农村地区的农民配备网速更快、上网效率更高的网络基础设施，并且为农村村民提供更加优越的上网条件，降低农村上网费用，全面提升农村地区的网络服务能力，并且全面提升农村地区村民上网普及率，尽快减小城乡之间的差距。
3.2培养专业的电子商务人才，全面提升农民素质加强对农村地区的电子商务普及以及实现快速的农村信息化建设都应该重视在发展农业，以及实现农产品网上销售，还有网络人才的培养等多方面多做努力。完善我国农村地区农业信息化建设，应该加大力度培养更多的网络销售人才，不断加强电子商务队伍建设，尤其是应该让村民转变发展观念，尤其是应该转变农产品销售观念，还应该高效利用电子商务信息资源，全面促进农村地区农产品销售网络化更加快速地发展。
3.3通过不同手段进行网络销售实现对农产品进行网上销售还可以通过发布各种农产品信息，或者是进行网上调研，还可以通过网上直销以及网络促销，还可以加入到专业的农产品销售集贸市场以及经贸网站，或者是一些农产品行业信息网站等等方式，通过高效利用电子商务信息，不断整合资源，真正实现农产品网上销售。
3.4加快建设和完善农产品物流体系要想实现对农产品进行网上销售，物流是必须要解决的问题。物流被认为是关乎到能够有效发展和快速发展农产品实现电子商务模式运作的最为关键的环节。所以，应该全面加强对农村地区物流基础设施建设，主要建设内容有农村公路以及运输设施，还有农产品储存设施以及冷藏设施等等。并且还应该在农村地区创建快捷、高效的农产品配送中心，尤其是可以创建相对专业的综合型的农村地区农产品物流配送中心，还有通过使用第三方物流来加快实现对信息处理的步伐，做到能够在第一时间了解到全国各个地区农产品销售方面的信息，逐步实现对农村品更加专业以及信息化的配送。
3.5实现农产品质量标准化以及品牌化战略首先国家应该对我国农村地区农产品生产进行专业化、标准化统一，尤其是在农产品质量方面更应该实现标准化管理。全面推动我国农村地区绿色农产品进行质量认证，创建质量标准化认证体系。实现对农产品从生产一直到包装等所有程序的标准化管理。并且还应该制定农村地区生产经营管理实现技术规范，把标准化生产以及包装的全过程都充分纳入到标准化管理的过程中。还应该制定以及实施我国农村地区农产品质量检测以及包装标准，还应该制定统一的质量标准等等，充分实现我国农村地区农产品从开始的生产一直到农产品消费整个过程都得到监控，以适应更加激烈的市场竞争。国家政府还应该制定更加科学的农产品品牌化发展策略，对我国农村地区实现农产品网上销售进行科学引导，并且做到合理定位，尤其是应该采取更加科学的扶持政策，帮助我国农村地区实现农村品网上销售的快速发展。严厉打击出现假冒伪劣农产品，并且做到始终坚持以品牌农产品生产为龙头的形成产业化规模化的农产品生产经营模式，并且对品质优良的农产品更加应该做好保护战略，逐步构建起农产品品牌建设做好充分准备。做好农产品生产及包装产地认证，逐渐形成农产品品牌建设，进一步促进我国农村地区农产品销售实现产业聚集。
4、小结
本文主要针对当前我国农村地区农产品营销具体情况，把电子商务以及物联网，还有农产品管理等方面的内容充分运用到农产品网上销售中，全面提升我国农产品网络营销效率，不断拓展我国农产品网络营销渠道，有效降低农产品网络营销成本，并且制定更加有利于实现我国农产品网上销售的策略，全面实现我国农产品生产及销售电子商务化。移动电子商务的快速发展为我国农产品实现电子商务发展带来了非常强劲的动力，并且，物联网的快速发展也融合了各种电子技术以及全新的技术体系，实现和电子商务的快速融合，更加为我国农村地区实现农产品网上销售打下了坚实的基础。不断完善我国农产品电子商务化，实现在网上销售农产品，对于提升农产品销售，拓展农产品销售渠道，增加农民收入都有着十分重要的作用。因此，加快对村民普及电子商务知识，加快完善农村地区网络基础设施建设，完善物流等配套设施建设，对于发展农业、促进农民增收都有着十分重要的意义。
作者：林翰雄
第三篇：电子商务推荐系统研究
1、电子商务推荐系统的相关技术
(1）基于协同过滤的推荐技术协同过滤的目标是建立用户和商品的映射关系。即通过找到相似兴趣用户，综合该用户群对某一商品的评价，形成其对此商品的喜好程度的预测。可分基于商品的和基于用户的两大类协同过滤推荐算法。前者是通过用户对不同商品的评价程度来评测物品之间的相似度，基于商品之间的相似性做出推荐；后者是通过不同用户对物品的评价程度来评测用户之间的相似度，基于用户之间的相似性做出推荐。(2）基于内容的推荐技术基于内容的推荐是协同过滤技术的延续与发展，它不需要依据用户对商品的评价程度，而是根据用户的历史评价、收藏、分享过的文档等构造用户感兴趣的文档，统计并计算推荐商品与用户感兴趣的文档的相似度，将最接近的商品推荐给用户。因为在文本信息获取与过滤方面的研究较为成熟，现有很多基于内容的推荐系统都是通过分析产品的文本信息进行推荐。缺点是只擅于能分析文本类内容，多媒体内容因为较难提取，较不为擅长；只能推荐一些与自己感兴趣相似的内容，很难发现新的感兴趣的资源。(3）基于网络结构的推荐技术基于网路结构的推荐技术不考虑用户和产品之间的关系，只把用户和产品抽象为节点，算法利用的信息都隐藏在用户和产品的选择关系之中。对于某一个用户，算法通过用户的兴趣程度进行排序，把排名在前的方案推荐给用户。(4）基于混合模式的推荐技术无论是基于协同过滤、基于内容还是基于网络机构的推荐技术，都有它各自的局限。为了弥补各自的缺点，取其所长补己之短，把这些推荐技术融合在一起，发挥出它们更大的能力，使速度和精确度大幅上升。(5）其他新兴的推荐技术1）基于cookies的个性化推荐技术将cookies技术与模式识别算法相结合，基于对用户历史使用习惯的数据挖掘，实现了互联网的个性化推荐等功能。cookies指某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据。cookies技术是这一技术的核心[7]，当然作为网络信息服务模式，此模式存在一些用户隐私泄漏的风险。2）基于Web挖掘的个性化推荐技术[8]Web挖掘体现了传统的数据挖掘技术与Web的结合。它综合运用了统计学、计算机网络、数据仓库等众多领域的知识，以从网络上挖掘有用的信息为目标。Web挖掘技术的发展有助于电子商务企业在日常运营中挖掘出更多潜在的、有价值的信息，是企业成长提供有效助力。3）基于离群数据挖掘的个性化推荐技术随着越来越多的维度高、结构复杂、时序性强的大型数据集亟待开展包括离群数据在内的信息和知识挖掘，针对这些数据集的挖掘技术也逐渐被设计和开发出来，当前，离群数据挖掘领域的研究热点主要包括对高维数据、空间数据、时序数据等的离群数据挖掘。4）基于三维协同过滤的个性化推荐技术在C2C电子商务网站存在着商品、卖家和买家三个维度，因此传统的二维协同过滤有时候不能很好的解决其中存在的问题。在C2C电子商务网站中，可将推荐任务定义为：“计算买家、卖家和商品三者间的相关度，并从销售网络中选择与买家相关度最高的若干商品及销售该商品的卖家进行推荐。对传统的二维方法进行扩展，使其适用于C2C中“买家×卖家×商品”的三维推荐空间，并以此为基础设计三维协同过滤的C2C电子商务推荐系统，为C2C买家推荐个性化的卖家和商品组合。
2、推荐系统模型的结构设计
推荐系统的模型运用于少量大数据的模拟分析，从而能够更好的运用于实际当中。图1展示了推荐模型的结构设计。
3、总结与展望
目前推荐系统中存在着推荐信息过时、推荐信息针对性不强、无法系统的分析用户需求等问题。可以试图从以下的研究方向找到解决问题的方法。（1）传统的推荐算法过于陈旧，随着时间的推移，算法的速度已经跟不上数据量的增长。对传统的算法进行升级改造以适应大数据的要求。（2）电子商务推荐系统在传统上只重视B2C模式，而忽略了B2B、C2C以及新兴的O2O、O2G。对推荐系统的模式进行有效扩展，使其能适应多种电子商务模式。（3）建立大型的公共数据库，企业间互通数据，在保护用户隐私的情况下，统筹分析数据并进行推荐。（4）利用分布式计算的方法把数据分析扩展到网络的层面上，在强大的用户端资源下，能够更为精确和迅速的分析与模拟数据，带给用户更加准确度更高的方案。
作者：王靖伟 刘英超 孟巍
第四篇：电子商务数据加密技术
1电子商务存在的安全问题
Internet本身具有开放性、虚拟性，人们在网络上的行为也会被记录下来等等电子商务的特点，给网络交易带来了种种危险，这些危险主要表现在一下几个方面。（1）信息泄漏。在电子商务中主要包括两个方面，一是交易双方进行交易的内容被第三方窃取；二是交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。（2）信息被篡改。网络上传输的数据、文件等有可能被他人非法插入、删除、替换或修改。使得信息的完整性遭到破坏。（3）身份假冒或否认。首先，身份认证是通信和数据系统正确识别通讯用户或终端的个人身份的重要途径。如果不进行身份识别，就会产生身份假冒，破坏交易或冒名行为；其次，对信息的发送者否认交易的行为也需要身份认证，保证不可抵赖性。
2数据加密技术
2.1对称密码体制在对称密码体制这种传统密码体制下，发送方使用的加密密钥和接收方使用的解密密钥相同或者从其中一个密钥易于得出另一个密钥。比较著名的对称加密算法有DES算法、3DES算法、TDEA算法、Blowfish算法、RC5算法、IDEA算法还有以代换密码和轮转密码为代表的古典密码等。对称密码算法的优点是计算量小，加解密速度快、效率高，保密强度高，是目前用于信息加密的主要算法。同时，它的缺点主要有两三点，一是密钥数目多，管理困难。n个人相互通信，密码的个数有n(n-1)个，密钥的生成与分发成为很大的麻烦。二是安全传输密钥也是一个难题。当用户群很大、分布很广时，密钥传输的危险性也会随之提高。三是无法鉴别彼此身份。
2.2非对称密码体制非对称密码体制弥补了对称密码体制的缺陷。在非对称密码体制中有两个不同的钥匙，一把为自己私有，称为私钥；另一把则会向公众公开，称为公钥，并且从其中一把难以推出另一把。比较著名的公钥密码算法有：RSA算法、DiffeHellman算法、椭圆曲线算法、零知识证明算法等。其中最著名的是RSA算法，他能抵抗到目前为止的所有密码攻击。非对称密码的优点是灵活、密钥的分配和保存简单，便于密钥管理，他不仅可以作为加密算法使用，而且可以用作数字签名和对对称加密的密钥分配和管理。但其缺点也很明显，加密速度慢，不利于长信息加密。在实际应用中，通常将对称密码体制与非对称密码体制结合使用，以便发挥各自优点、弥补各自缺陷，例如：利用DES来加密信息，而采用RSA来传递对称加密体制中的密钥，相结合的方法在网络中往往能发挥极大作用。
3基于数据加密技术的电子商务安全机制
建立一套可靠的电子商务安全机制可以大大提高电子商务交易的安全系数，从而保证人们可以放心的进行网上交易活动。电子商务的安全机制有三个方面，一是交易双方的身份识别；二是交易双方的不可抵赖性；三是交易过程中数据的机密性与完整性；数据加密技术作为电子商务安全机制的基础，很好的解决了电子商务安全机制以上三方面的问题。首先，数据加密技术可以防止未授权人员非法获取信息并使用，保证信息的机密性；其次，通过数字证书保证交易双方的身份识别；再次，通过数字摘要可以确保交易过程中信息的完整性；最后，通过数字签名实现交易双方的不可抵赖性。
3.1数字证书
数字证书是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络通信中识别各方的身份，有专门的认证机构颁发。数字证书的类型按照对象可分为个人身份证书、企业或机构身份证书、支付网关证书、服务器证书、企业或机构代码签名证书、安全电子邮件证书、个人代码签名证书和SET（安全电子交易）证书。数字证书包含以下内容：证书版本号、证书序列号、签名算法标识符、颁发者、有效期、主体、主体公钥信息、颁发者唯一标识符、主体唯一标识符、颁发者签名等。数字证书通过公钥加密技术（非对称密码技术）实现。其实现过程是：每个用户拥有一把仅自己知道的私有密钥，并用它来解密和签名，同时公开公钥，作为其他用户加密和验证签名。在使用过程中，可以保证信息不被第三方窃取和修改重放等，并且发送方不能否认自己发过的信息。
3.2数字摘要
数字摘要是发送的信息通过HASH函数映射出的一个较短的固定长度的散列值：h=H(M)，将摘要用私钥加密签名，再与原报文一起发送给接收方，接收方用发送方的公钥对消息摘要解密得到原消息，再用HASH函数算出散列值，然后进行对比，如果消息摘要相同，则说明消息在发送过程中没有被篡改，否则，信息已被修改，需要进一步采取保护措施。根据HASH函数的特点，他可以为指定数据产生一个不可伪造的特征，保证了数据的真实性；通过验证消息摘要可以保证数据的完整性。
3.3数字签名
数字签名技术是一种基于加密技术的认证技术，是笔迹签名的模拟，也叫数字签字、电子签名、电子签章等，是用于确认发送者身份和消息完整性的一个加密的消息摘要。数字签名为以下三点提供了保障：一是接收方可以对发送方签名进行核实；二是发送方不可抵赖对消息的签名；三是能够防止接收者对消息签名的伪造。数字签名可以实现电子商务中不可抵赖性。目前数字签名是通过非对称加密体制实现的，其过程为：发送方用私钥对所要传输的消息进行加密，接收方用发送方的公钥解密，也就是签名与核对签名的过程。而签名的功效就是使得事后发送方无法抵赖其发出的消息，从而实现了交易的不可抵赖性。总之，目前的电子商务交易安全机制尚待完善、走向成熟，有极大的发展空间与需求。加密体制的不完善是主要问题之一，也是数据传输安全的核心与保障。尽管现在流行的一些算法功能比较强大，能够为数据的安全提供高强度的数字保护，但都存在一些薄弱环节，会给攻击者留下可乘之机。在电子商务安全机制追求完美的同时，还有很重要的一点，即绝对安全的电子商务交易环境是不存在的，须有清楚的判断与方向。
作者：齐世杰
第五篇：电子商务专业3+1模式
一、独立学院电子商务专业实行“3+1”模式现状
独立学院培养的是技术应用型电子商务人才，选用“3+1”培养模式是有可取性的，目前也已培养的几届毕业生比往届适应社会快，就业率增加，但还是不能满足企业对于电子商务人才的需求条件，虽然有一年的集中企业实习，由于前三年学院和学生没有做好准备，第四年的集中实习不尽人意。学校找到的实习基地不多，或不对口，或者即使对口名额很少，学生能够通过学校进入企业实习的很少。学生没有掌握好理论知识与实践能力，自己找到对口单位实习的很少，而且独立学院学生自控能力差，遇到困难多会选择放弃，适应性差。“3+1”模式，前三年学生要完成所有学业任务，并且要与企业衔接，便于第四年到企业实习。前三年的重要性不言而喻。但在具体实施“3+1”人才培养模式过程中，前三年的学习跟第四年的实习不联系，没有为第四年实习做铺垫，前三年都在学校学习理论知识及实验室模拟系统的操作，实践环节课时少，学生不重视，独立学院师资力量薄弱，实验室软件配备不齐全，没有形成校内实习基地，实验室软件没有教材支撑，理论课教材与模拟系统不配套，校企合作不理想，没有做到实处，学生没有掌握企业的岗前培训知识与技能。“3+1”模式的总体目标是培养的电子商务人才能够符合企业需求，最终被企业所用。这一目标是直接的，针对性强的，但独立学院运用好这一培养模式，还需要研究相关的管理方案和无缝衔接机制。
二、独立学院电子商务专业实行“3+1”模式存在的问题
通过对独立学院的调研和我们在独立学院教学中的实践,发现“3+1”模式突出存在如下问题:(1)实训基地不稳定或没有为了学生最后一年到企业集中实习，独立学院也积极联系各大公司企业，联系到的公司规模不大，公司也提供不了太多岗位和名额，因此原本是到企业实习变成到企业参观。(2)实验室建设刚起步独立学院资金紧张，投入到实验室的资金少，电子商务专业学院虽然有公共计算机实验室、电子商务模拟实验室、沙盘模拟实验室，并已为电子商务专业购买电子商务、客户关系管理、网络营销、供应链管理等电子商务专业软件，但实验室利用率不高，各个实验室孤立使用，另外学生操作少，不重视，不熟练，实验室管理也没有形成规范。(3)学生层次低，接受能力差独立学院招收的学生底子差，学习兴趣不浓，专业学习氛围差，教学又是以理论为主，老师灌输知识的形式，学生更提不起兴趣。(4)师资力量薄弱独立学院师资力量不强，电子商务是一门综合性学科，应用性强，更新比较快，现有教师缺乏实践经验，也跟不上理论更新速度，偏科明显，要么偏技术不懂商务，要么偏商务活动不懂技术。(5)实践教学课时少，实践教材缺乏电子商务总课时最多54课时，大部分用于理论教学，实践教学课时不多，在为数不多的课时里，只能大致了解实验室软件内容，不能系统操作一遍。教材选用不符合实践性要求。虽然我们要加大学生实践力度，但如果没有教材支撑实践很难坚持下去。我们选用的教材应包括电子商务概论等基础性课程，这些作为学生的阅读教材，除了阅读性教材还应选用实践项目化教材，最好是相关教学教师根据购买的实验室软件共同起草教材、指导书、考核标准，配套使用，效果才明显。这些问题都妨碍了突出培养独立学院学生实践技能这一培养目标的实现。
三、独立学院电子商务专业培养模式的改革
“3+1”模式核心是做到前三年的教学和第四年的实习无缝衔接，前三年是重中之重，前三年的好坏直接决定这一模式是否成功的关键。因此笔者认为改革的方向是前三年实践教学要贯穿始终。实践教学不仅包括学院教师，还应邀请企业人士，另外实践教学对教师有一定要求，不仅加大实践教学科研力度，还要到企业进行演练和培训。只有教师成为了合格的电子商务人才，才能培养合格的毕业生。下面是具体的改革措施：
（一）前三年企业人士入校讲学，第四年学生进入企业“3+1”模式，独立学院应该在前三年在校学习下功夫，学院师资薄弱，没有实践经历，可以请企业人员入校讲学，主题有很多，可以是他们的企业文化，岗位胜任条件，或者是项目实例、技术开发等等，这些都是跟电子商务实际有关的，经常请企业人士讲学对学生第四年进入企业有很好的铺垫作用。可以很快适应企业，达到企业需求的人才条件，当然实习及以后的工作就更加容易找到。
（二）选派教师到企业学习或参加培训、教研活动独立学院师资薄弱，不仅请企业人士入校讲学，还应派专职骨干教师到企业学习或参加培训，或者鼓励学院教师与企业一起进行科研活动，设计开发项目方案或技术开发等，这些科研活动的开展是教师有了一定的实践经验，把这些经验形成案例带到课堂上，可以激发学生的兴趣。
（三）组织专业学生定期，有顺序进行实践活动大一可以组织学生到对口企业参观，大二实验室开放，学生可以进行实验室模拟操作，并由专职教师指导参加企业或学校组织的电子商务竞赛，大三可以不定期到企业实习，大四集中到企业实习。
（四）学院应积极推进校内外实习基地的建设及校企合作学院应重视电子商务专业实验室和实习基地的建设，制定实验室和实践基地建设规划，并按计划积极实施。除建立和完善公共计算机实验室、电子商务模拟实验室和沙盘模拟实验室3个实验室以外，还应联合省内外相关企业建立稳定的校外实习基地，这些校内实验室和校外实习基地的建立，使电子商务专业学生的实习和实训演练能按教学计划顺利实施。
（五）校企合作编写实用型实践教材独立学院应制定了专门的教材选用与评价制度，教材选用过程规范，制度执行严格，保障教材选用的质量；应严格根据教学大纲要求选用教材，优先选用本专业国家规划教材、获奖教材和统编教材。主要选择由高等教育出版社、中国人民大学出版社、清华大学出版社、浙江大学出版社等权威出版机构出版的最新教材；除了以上选用教材，独立学院还应制定自主教材建设计划，校企合作共同编写实用性教材。结合学院现有软件编写适合学生的实践型教材。
作者：裴东霞 乔勇军
第六篇：广告摄影在电子商务中的应用
一、由受众群的定位来确定广告摄影氛围的营造
1．产品的主页面
电子商务的产品，首先以主页的方式呈现给客户，客户根据个人的兴趣点开主页，才可以进入到产品的详情页面。主页为单张方形的图片，如果客户不是有目的的查找，主页的魅力、气质不够强大，是无法吸引客户进入到详情页的，这就需要在这样一个小的方形图片中，不仅仅展示出产品的样貌，还要把产品及公司的定位、面对的受众群等信息，第一时间传达给客户，并由此使客户群产生兴趣、进入到详情页面，产生购买的动机，最终实现购买行为。主页在氛围的营造上，因为页面尺寸和篇幅的限制，不适合设计大的场景，一般以中景或近景特页为主。小果子电子商务公司以坚果类为主，坚果一般单个面积较小，大多以特写为主，充分展示产品的特质，在氛围的营造上会以受众群体的审美为主要考虑因素。小果子的受众群为年轻的女性，具有一定消费能力的在校大学生和白领，因为这部分群体对健康食品的需求而更偏重于小清新、小浪漫的审美倾向，都是主页面重点要传达的信息，小果子公司坚果类产品以原生态、无添加为主打，广告摄影中植入了自然、田园的元素，打造出清新、浪漫的氛围，共同营造了小果子的主页面。
2、单品详情页面
详情页面是非常重要的，它提供产品的具体的信息，观者是否产生购买欲望，实现购买动机的关键。详情页可以由主页面进入或者通过首页的广告链接进入，除了价格优势外，详情页的产品画面氛围直接影响到观者的观感。以小果子电子商务有限公司为例，他们根据受众群体设定的关键词是无添加、生态、清新、浪漫，在它的主打产品山核桃仁的拍摄时，选取的道具是一段植物的种子做成的干花，背景用了原色的麻布，大自然的原生态的材料，色彩统一而自然天成，配上远处的蜡烛，温馨浪漫，使整个画面呈现出暖暖的色调，洋溢在一片自然、清新而又充满罗曼蒂克的氛围中，使山核桃仁的产品形象，不仅仅是山核桃仁本身，而又衍生出一种生活的态度和情怀，吃的不仅仅是一颗小小的山核桃仁，同时还拥有了一种，天然、健康而又浪漫的生活方式，提升了满足感，不仅实现购买动机，而且更要抓住客户，成为小果子电子商务公司的永久客户。在电子商务中，可以自动生成产品的观者数量、回头客的数量，进而可以知道新人进入电子商务公司是否达成购买动机，流失的客户有多少，回头客的比例，在一系列同等档次的电子商务公司中进行比较分析，其中产品的画面氛围和广告策略、价格无疑是最被关注和最能吸引观众的法宝。
3.首页广告
酒香也怕巷子深，产品再好，也要通过媒介方式广而告之，让更多的人知道、了解产品。单靠口碑传颂的时代已经难以适应现在的市场经济时代的节奏了，首页广告有2种，一种是天猫店整体的活动，要看公司的业绩，但是活动的价格很低，必须靠数量来多争取更多的客户和好评，提升产品。另一种是公司自己搞活动，需要通过活动，来聚集更多的人气，发展更多的客户走进公司，而在公司的活动中，价格和图片的氛围营造也自然成了吸引受众群的不二法门。以小果子电子商务公司的山核桃油为例，在首页的广告中，力推新品山核桃油。因为是秋天的活动，选择了秋天山野中的黄色小雏菊，清新、自然，也是受众群体接受度比较高的元素，而色彩与公司的产品的包装色彩又十分统一，浑然天成。因为山核桃油的定位高端，又是新品，在自然中要体现出高贵，在整体的氛围营造中加入了紫红的玫瑰色花瓣，紫红色高贵而典雅、玫瑰浪漫温馨，白色明亮的背景犹如天堂般圣洁，深受受众群体的青睐，整体氛围是高贵、天然、浪漫、圣洁，为了体现出产品绝对安全的优势，在广告页面的右上角加入了一个母婴欢乐的天伦之乐的特写，以天堂般的圣品，很好的诠释了产品的内涵。
二、影响氛围营造的因素
产品的定位及活动的主题决定了广告作品拍摄时的整体的气质，产品的气质是由画面所营造出来的氛围决定的，影响画面的氛围营造的因素有很多：
1.光源的设计
光源的色彩，会给画面整体渲染出一种特定的氛围。一般对于食品类的会以暖光源为主，因为暖光源会产生香甜感，会诱发人们的食欲。而冷光源会产生出一种清冷的空气感、通透感，对于光泽感强的物体，比较有优势，例如金属、光洁的器物、钻石等。小果子电子商务公司，是以坚果类为主，所以在整个拍摄中，基本都已暖光源来营造氛围，既有食品的味觉诱惑，又能体现温馨、浪漫的生活态度。关于光源的设定，除了使用色温较低的光源，创造暖色氛围，也可以用正常光源，通过白平衡的设置，来营造出暖色光的效果，或者拍摄后期，通过软件后期来调节。色温正常的色温值是5400K，色温值调的低一些，色调就呈现了不同的暖色了，或者色彩平衡，通过增减冷暖色调，都可以实现暖色调的效果。
2.光源的位置
光源位置，决定论最后作品的呈现效果，对于广告摄影作品来说，不同材质，对反光和透光的值不同，光源位置的选择也是大相径庭。小果子电子商务有限公司的主打产品山核桃仁，基于健康的考虑，含糖较少，所以果肉反光较小，果肉是很有质感的，有一定小的纹理，为了突出山核桃仁的质感，大多采用正侧的主光源，使产品的细节淋漓尽致的展现出来，产品有一种沐浴阳光的向上的感觉，温暖而积极，在另一侧加辅助光源，采用柔光箱，柔化光源，减小光比，消除暗影，这对产品摄影来说很关键。背景仍然需要加一辅助光源，对于食品类的广告摄影来讲，背景的选择是主题是否突出、营造气氛的至关重要的环节。亮而单纯的背景，会让食品感觉干净可信任，暗而富有层次的背景，会使产品充满贵气，小果子电子商务公司的食品，因为受众群体的定位是年轻的女性，所以背景大致选择亮色的背景，营造干净、清新、浪漫的感觉。山核桃油是小果子公司的一件特别的商品。因为选用的是玻璃材质，所以用拍坚果的光源位置显然是不合适的。玻璃是透明的材质，里面的液体清晰可见，而且油也是半透明的材质，要拍出玻璃的通透和油的浓稠的半透明的特质及美感，通常的布光是很难做到的。需要采用逆光的方式，把玻璃器皿和油的美感呈现出来，正前面辅助光源照亮瓶贴，创造了一个通透而明亮的氛围，瓶子的边线也会有玲珑剔透之感。
3.景深的选择
景深的选择也是创造意境的有效手段。大的景深清晰度高，适合主页面的选择，给观者一个明明白白的交代，符合消费心里，如果一切皆是为意境让路，会产生距离感，尤其对于知名度不高的电子商务公司来说，很容易失去一部分客户，常说的心里没底。大景深的清晰范围广，可以满足客户的全面了解产品的心里。详情页面，可以通过小景深的选择，争强虚实的对比，产生空间距离、虚化的朦胧、浪漫的感觉，营造出所需要的意境，满足公司面向的受众群体的审美需求。景深的控制有很多手段，大景深，可以用小光圈，例如美国的“F64小组”就是一律的小光圈，实现全部清新的画面效果，还可以用广角镜头，或者离开拍摄物体远一些的位置拍摄，或者使用超焦点距离的手法，都可以实现。小景深的实现，除了大光圈的选择，可以满足局部超清，其他部分不同虚化的感觉，还可以通过拉近与被摄产品的距离，来实现小的景深和弥补镜头的缺陷，还可以选择长焦镜头来实现小景深的拍摄。拍摄中还是要具体分析产品的大小，氛围的需求，以及背景和道具的情况等等。归根结蒂，广告摄影的氛围营造对于电子商务公司，宛若雨后的春笋。广告摄影所营造的氛围会象磁场一般，吸引着目标受众群，产生心理的共鸣。对于一部分非目标群体也一样会产生吸引力，他们在享受审美体验的同时，悄然成为了潜在的目标群，广告摄影的氛围营造会实现和增加产品的附加值，赋予产品更多的内涵和气质，实现产品的商业属性，也给人以精神的体验及审美的感悟和超越，广告摄影的氛围营造是提升品牌价值的保障。
作者：王洪
第七篇：电子商务下的物流发展
1、物流业现状
现代社会经济走向全球化、自由化和网络化高速发展道路，社会分工越发明显，销售渠道和企业供应链变得越来越复杂，这使得物流成本上升，为自营物流型企业带来很大压力。在企业供需运营链上，物流是主导。在这过程中，企业的利润可以依靠低成本的原材料采购，畅通的流通渠道等方式获得。随着物价的上涨，人工、原料、制造成本不同于以前，物流已经成为企业的"第三利润源泉"。在电子商务时代的影响下，全球物流产业将面临巨大变革。这种情况下，独立于供需双方的第三方物流随之兴起。现代物流服务意在以最小的综合成本来满足顾客的需求。
2、电子商务与物流的关系
物流是商流的“双腿”，而商流又是物流的“总指挥”，二者相辅相成。以前人们对电子商务中物流的重要地位不了解，在电子商务迅猛发展的今天物流会如何发展也没有充分的认识，而大部分商品和服务仍可以由传统的经销渠道进行流动。近十年来，现代电子商务发展迅猛，已经得到广泛应用到，而物流业的发展却明显滞后。人们已深刻认识到物流对电子商务活动的作用。物流作为电子商务的重要组成部分，是电子商务发展的重要保证。因此，物流系统的效率对电子商务的发展起到了关键的作用。物流服务于商流。在整个电子商务中，物流往往以后续者和服务者的姿态出现在商流之后，物流现代化的实现，使商务活动轻松许多。电子商务使消费者能足不出户货比千万家挑选自己所爱的商品，完成支付，商品便会送货上门。如果没有了现代化物流技术与管理的完善，电子商务对于消费者来说就不再有什么魅力，在传统购物方式面前，电子商务将会失去光环失去竞争力。
3、电子商务环境下的物流发展策略
3.1改革物流体系，培育物流市场
改革物流体系，要不断加强企业自身的物流管理，保证物流在企业中的职能，去除作用较小的物流部门和相应的设备，最终实现企业物流活动社会化，为现代物流产业铺路搭桥开拓市场空间，逐步完善各部分条件。这期间，物流服务方式和物流服务质量为企业创造的经济效益的大小将对企业是否参与物流市场起到决定性的作用，也就是说供给会反过来影响需求。因此为了使物流企业的服务质量和水平得到提升，现代物流市场管理体系得到改善和协调，必须加强物流市场管理体系的改革和建设，确立政府在物流市场管理中的重要地位和作用，充分发挥政府对现代物流市场的宏观调控，使现代物流业在党和国家的经济政策下又好又快发展。
3.2加强技术研究与创新
现代物流企业除了具备物流中主要功能环节外，还需要拥有其它的增值服务，像即时管理、信息处理、随时提供可视服务等，类似的这些功能内容必须借助网络管理技术建立完善的物流信息系统，才能得到完整的实现。实现电子商务物流的关键是物流信息化，当代信息时代的飞速发展要求物流管理制度的技术研究和创新必须与时俱进，与时代接轨。实现物流管理信息化、物流管理技术化、物流管理柔性化、物流管理一体化。才能使物流发展与时俱进，不被时代所淘汰。电子商务技术与现代网络电子技术息息相关，现代电子网络技术的不断完善和发展会对电子商务产生重大影响。比如京东物流创建的“211”限速达物流系统就让它在经济萧条的环境下快速茁壮成长。京东物流系统就是在现有的运输能力限制下很好地应用了网络技术和信息技术预知客户的需求，大大缩短了消费者拿到货物的时间，从而促进了京东商城的发展壮大。因此技术研究与创新将会是未来物流发展的主要研究方向。加强技术创新要紧跟时代的步伐，合理运用先进科学技术，才能使电子商务环境下的现代物流稳步发展。
3.3重视人才培养与教育
我国的发展与壮大与我国以人为本的发展策略是分不开的，任何一门技术或企业的发展都离不开人才，人才的教育与培养是我们时代不断进步的重要保证，电子商务物流业的发展也需要不断储备优秀的人才，才能保证这个行业与时代同步发展，跟上历史的进程。培养专业的技术人才、管理人才、科研人才等不同方向不同部门的优秀人员，让各个部门各个方面都有相应的技术、能力过硬的人员，才能在未来的发展中不断前行。要发展物流业就要加强专业人才的培养和教育，为相关人员提供场所和资源使他们成为未来现代物流行业的精英干将。
3.4提高运输管理服务
现代社会经济活动日益密集，给物流业提出了新的挑战的同时也日益彰显了它在社会经济的发展关键地位。交通运输是物流业发展的基础和主体，是物流业最重要的组成部分。现代物流基本上是基于传统交通运输业发展转变而来的，如今现代物流的发展促使传统交通运输方式发生改变。交通运输是物流业的重要环节，运输方式的选择将会直接影响到货物的配送情况。在选择运输方式时，应考虑到运输系统所需的运输服务和运输成本。运输过程中所用的时间长短，货物是否在途中有损坏等情况将直接影响物流的发展，提高运输管理服务是保障物流业正常稳步发展的关键，物流制度的完善能使运输过程中减少工作失误的发生，节约运输时间。运输设施和途径的选择都将决定运输的效率和能力，这对运输的发展都起到重要作用。所以提高运输管理服务是现代物流发展的大势所需。
4、结语
近代网络技术的发展加速了电子商务的发展进程，同时也为现代物流业带来了一场空前的变革，展现出电子商务与物流业互利共生的局面，物流业与电子商务的结合使人们在家购物成为可能，同时加快了经济的发展，加速了现代社会的运行速度，电子商务物流将成为未来人们购物方式的主流。
作者：刘丽庆
第八篇：电子商务下的招标问题
1电子商务平台的安全性问题
如今，电子商务成为企业招标的基础环境，企业很多时候都要借助互联网进行招标，互联网是传播交易数据的媒介。但是，电脑黑客层出不穷，这是个潜在的隐患，不少企业因为担心安全问题而不敢通过互联网招标，甚至从一开始就将这种模式排除在外。电子商务招标的安全问题主要体现在以下两个方面：1.采购信息存在安全隐患。企业的招标活动动态信息是企业的商务机密，企业不会向竞争对手随意透露，这也是企业生存发展的基础之一。在进行电子采购时，企业要特别注意信息安全，最好请专业软件公司建立一个防护性较好的数据库系统，并及时做好异地备份。2.支付平台安全隐患。企业的电子招标，抛开前期的讨价还价，剩下的最重要最关键的一环就是支付，这决定了支付必要要有专门的安全支付通道。由于企业之间的资金流动数额巨大，网银系统虽说已经足够完善，但互联网的不确定使得银行的任何一个疏漏都有可能给你企业带来巨大影响。
2打破传统观念束缚
相比传统招标，电子商务型招标有着很多不同，融合进许多信息时代元素，企业要彻底改变重技术、轻营销的思想。根据相关部门统计，传统模式下的企业招标，主要依靠技术水平，一旦实现不了，就会将所有问题推给技术因素。究其原因，主要是因为企业没有理解电子商务的本质，极大地影响了企业招标活动的顺利开展。
3缺乏法律法规监管
企业的任何招标事项都要在法律范围内完成，确保有法可依、有法能依，否则随着电子商务的不断深入发展，势必会出现混乱局面。只有不断完善法规，才能为电子采购创造一个稳定的发展环境。我国的电子商务起步较晚，各项研究工作还处于试探阶段，一些运作方法脱离了本国实际，不符合国情，完全照搬外国经验，无形中对电子采购事宜造成了巨大阻碍。企业电子合同、电子签名、电子交易流程、电子采购双方权利保护细则等，都会与法律联系起来，只有不断完善相关法律的制定，才能使电子采购事业稳步向前。
4电子商务背景下的企业招标策略
4.1优化招标流程
电子商务背景下，企业招标的作业流程必须简洁明了，剔除冗余环节，省去繁琐步骤，提高工作效率。企业要对原有的招标作业计划进行修订，结合实际情况，实现招标作业流程的电子化，保证电子招标的正常进行。这要求企业不仅要了解自身的采购流程，明白问题所在，及时拿出解决方案，同时，最好邀请第三方咨询服务公司提出业务流程改进意见，参与招标计划的拟定，使得电子招标更具有可操作性。
4.2做好战略部署
一般而言，电子招标的战略目标一统一采购为主，以实现采购信息共享、优化整合为主要宗旨。电子招标能够很好地节约潜在成本，对资金量不够雄厚的中小企业尤其有利，因此在实施电子招标前，一定要对招标测量进行推敲，仔细做好战略规划。战略设计涵盖面宽广，包括采购量总体安排、企业部门协调、外部环境分析等。另外，采购主管和采购人员参与招标只是基本要求，还要有高管的参与，使得企业招标纳入企业日程。另外组织专门的数据统计人员在应用中分析风险因素，这属于基础研究性工作，长期看来，能够很好地提高企业招标效率。
4.3构建电子招标平台
电子招标平台是载体，如果没有一个良好的平台，电子招标就成了无本之木，这也是电子招标服务的基础。平台至少要由三个部分组成：首先是企业竞价采购平台。在该平台上，招标商和投标商不用见面，在网上完成竞价和洽谈，使得投标远程参与采购活动，带动供应商竞争，帮助采购商找寻最佳卖主，保证采购产品质量的同时，尽量削减成本。其次，建立协同招标管理机制。集成招标采购管理平台集合了各种类型的用户，使他们可以在个性化信息门户中协同工作，不受时空约束。最后，编制采购电子清单。这项工作将企业招标的产品列为目录，融合投标商管理和办公自动化，大幅提升招标工作效率，也为制定企业招标细则标准奠定基础。
4.4建立科学合理的绩效评估体系
该体系是确保电子招标顺利运营的重中之重，起到提纲挈领的作用。科学的绩效考核制度能帮助企业及时发现电子采购的问题，并提出行之有效的解决方案，节省企业开支。此外，还要结合企业实际情况和市场动态，建立绩效评估体系，评估招标活动的质量等级，从根本上为电子招标排除障碍，营造一个良好的电子招标环境。
作者：汪志鹏 单位：江西铜业集团材料设备公司
第九篇：电子商务实训室建设
一、实训内容与当前企业电子商务活动的实际要求相脱节
目前校内实训室的承担两个环节的实训内容，一是各门课程的实践环节，二是校内专业综合实践环节，都存在着实训内容与当前企业电子商务活动的实际要求相脱节的问题，培养的学生实践能力和电子商务企业的要求还有一定的差距。1.课程与课程之间的实践环节缺乏衔接。目前各课程实训项目之间相互独立，缺乏一个长期有效连贯的实践项目来衔接，导致学生的专业技能学习没有连贯性，无法将各课程学到的专项技能在电子商务实践中灵活运用，学生学了后面忘了前面，加上一门课实训时间短，难以考核实际经营效果，实训效果不佳。课程实践项目的实训课时一般只有20-40课时，课程内部的实训项目设计、课程与课程之间的实训项目设计，联系不紧密，有的甚至没有联系、相互孤立。这些项目大多是课程中各个专项技能的训练，项目内容大多滞后于电子商务行业的发展，学生技能达不到企业的要求，需要对整个专业的实训体系进行改革、对实训内容进行改革，才能提高实训效果。此外，很多课程开展实训项目的目的只是为了让学生更好的理解有关理论知识、了解有关电子商务的业务流程，对学生的考核没有经营业绩的要求，学生没有经营压力和回报，往往积极性不高、参与程度低，实训效果不佳。2.校内电子商务综合实践环节的阶段性教学与企业真实项目的持续经营不适应。不少院校电子商务专业已经通过多种方式将真实经营项目引入学校，例如组织学生在淘宝网开店进行网络创业活动、引进电子商务企业入驻学校开展电子商务活动、承接企业的部分电子商务业务等形式开展校企合作，以此完成学生的综合实训和顶岗实习教学环节，实现工学交替。这些方式在一定程度上丰富了实训内容，解决了学生在校学习期间开展电子商实践的问题，但原有的实践教学体系难以与持续经营真实项目相适应。因此，需要进一步改革实践教学体系和实训内容，使之与真实运营项目的实施有机融合。
二、实训室管理制度不健全，难以满足学生网络创业的需求
由于过去的电子商务实训室院、系分级管理体制，不利于创业团队的学生在业余时间利用实训室，造成实训室利用率不高，资源没有充分被使用，需要完善实训室管理制度，建立以学生为中心的实训室管理制度，方便开展各项真实电子商务实践活动。
三.以实践能力为导向的电子商务实训室建设探索
为了培养学生的电子商务实践能力，我院在实训室硬件建设、实训内容建设、实训室管理制度建设等方面做了有益探索。
（一）通过申请实训室建设经费和企业提供设备相结合的方法，解决硬件建设资金问题1.通过申请实训室建设经费、实训场地等，建设实训室硬件环境。电子商务专业向教育主管部门申请实训室建设经费。2013年我们通过参加柳州市职业教育建设项目的立项申报，对电子商务实训室功能进行建设规划、对实训室建设的必要性和可行性进行分析、对实训室的设备列举清单及预算、对项目建设的预期效益进行分析，获得“2013年柳州市职业教育建设项目——电子商务多功能实训中心”的立项建设经费；向学校申请实训场地，建成电子商务实训机房、商品摄影工作室、物流仓储中心、业务洽谈室、产品展示中心、订单处理中心等，为开展电子商务业务提供计算机、摄影器材、办公设备、仓储设备、洽谈场所等条件，目前我院新的电子商务实训中心已经建成并投入使用。2.由企业提供有关设备或实训材料，学校为合作企业提供电子商务服务。学校可以和企业合作，承担企业部分电子商务业务，以获得实训项目和企业的设备支持、商品样品支持等。例如，为企业提供微信推广服务，可以请企业提供手机、平板电脑等设备；为企业搭建网店、装修店铺、拍摄商品、编辑商品信息、处理商品图片、上传商品等服务，可以请企业提供要上传的商品样品、摄影器材等支持。
（二）与本地电子商务企业紧密合作，改革实训内容，加强实训室内涵建设为了让电子商务实训室在提高学生电子商务职业技能方面发挥充分作用，需要让学生参加真实的、连贯的、有运营效果的实训项目，明确的学习目标，激发学生的参与热情，提高实训效果；为了解决课程教学的阶段性与真实项目的持续经营的矛盾，需要重构专业课程的实训体系，明确各课程在真实项目实施过程中应承担的任务、制定课程实训计划、撰写各课程项目实训指导书、撰写课程实训考核方案等，加强实训室内涵建设，充分发挥实训室作用，以提高学生参与真实项目的积极性，提高实训效果。
1.分析当前企业开展电子商务业务所需的核心技能，重构电子商务专业实训体系。企业所需的商务型电子商务人才的核心职业能力包括运营、推广和客户服务等能力。（1）运营能力包括市场环境分析、竞争者分析、目标市场分析、消费者行为分析、商品选择与定位、供应商管理、商品摄影、商品图片处理、营销策略制定等能力。为了培养学生运营能力，应开设课程如《营销基础》、《网店店长实务》、《商品摄影》、《数码图像处理与创意》、《网络消费者行为分析》等课程，理顺课程所应承担的实训任务，设置相应的实训项目如市场调研、网店或网站搭建、商品信息撰写、商品摄影、图片处理、营销策略的制定等实训项目。（2）网络推广能力包括网络广告的制作、广告投放形式的选择、推广工具的选择与使用等能力。应开设的课程如《营销活动策划》、《网络推广与促销》、《移动电子商务运营》等，设置营销策划、网络促销与推广、网络广告制作、网络广告投放途径比较、微信营销等实训项目，提高各种推广工具运用能力，为所服务的网店或网站提供推广服务。（3）客户服务能力包括售前、售中、售后服务能力。应开设的课程如《客户开发与服务》、《B2B网络贸易实务》、《电子商务技能训练》等，设置客户信息分析、客户开发、客户维护、销售管理等实训项目，为所服务的网店（网站）客户提供服务，提高客户服务技能。通过改革原有课程体系，重构以实践能力导向的实训体系，突出实践能力培养。
2.在课程实践环节，以一个真实的综合实训项目衔接主要课程的实训环节。为了解决原有的各课程实训项目孤立、不连贯、与真实项目持续经营产生矛盾等问题，需要寻找一个对提高专业核心技能有决定性作用的、连贯性的综合实训项目。我院目前的做法是组织一部分学生以网络创业为主要实践项目，贯穿大学三年，让学生在入学就在网上开店开始创业，在有关课程里，围绕网店这个载体，开展市场分析、网店搭建、商品图片拍摄、商品图片处理、网络推广工具使用、客户开发与维护、物流管理等，提高专业技能。另外，组织另一部分学生为一定规模的企业承担电子商务运营服务的实训项目，例如，与柳州市靓点科技公司合作，运用微信平台为延龙汽车集团提供微信推广服务。在课程教学中，通过一个不断线的真实项目的实践，还原电子商务活动连贯性的本来面目，提高学生参与项目的积极性，从而提高实践技能。
3.校企合作完成校内综合实践环节，让学生在电子商务实训室完成顶岗实习。由于我国电子商务东西部地区发展不平衡，本地电子商务发展较慢，一次能提供的实习岗位有限，学校要统一安排电子商务学生到企业顶岗实习，有一定难度，可以通过实训室内涵建设，让学生在学校就能完成电子商务岗位实习。具体做法：一是将创业团队成功经营的网店作为实习单位，由这部分有运营经验的同学指导其他同学开展实践活动；二是通过和企业合作，将企业的电子商务项目引进学校，例如承接小微企业电子商务外包业务、柳州特色农副产品电子商务信息服务、柳州中小企业外贸电子商务服务等项目，在企业与老师共同指导下在校内实训室完成顶岗实习，提高实践技能。
（三）建立以学生为中心的电子商务实训室管理制度，提高实训室利用率首先，成立电子商务实训室管理团队，为学生在业余时间利用实训室提供管理人员保障。为了让学生能充分业余时间开展网络创业活动、为企业开展电子商务活动等，需要成立一个专门的电子商务实训室管理团队，进行电子商务实训室管理。其次，对以往制定的有关制度进行整理、补充，在此基础上完成《电子商务实训室管理手册》，明确管理人员和使用人员职责等，以保障实训室的设备安全运行、各项实训项目顺利开展。
四.结束语
电子商务实训室建设为电子商务人才培养提供了物质保障，加强实训室建设十分必要。学校可以通过申请实训室建设经费和企业提供设备相结合的方法，解决硬件建设资金问题；与本地电子商务企业紧密合作，改革实训内容，加强实训室内涵建设；建立以学生为中心的电子商务实训室管理制度，提高实训室利用率。加强实训室内涵建设和管理制度建设，为提高电子商务人才的实践能力提供保证。
作者：王冬云
