1什么是多媒体技术
1.1多媒体
广义的多媒体一般理解为多种媒体的综合，指能够同时采集、处理、编辑、存储和展示两个或以上不同类型信息媒体的人-机交互式信息交流和传播媒体，这些信息媒体包括文字、声音、图形、图像、动画和活动影像等。多媒体的本质仍然是计算机信息、数字信息，这是它与普通纸张、录音机、电影胶片、录像带上的信息的根本区别。
1.2多媒体技术
多媒体技术简单来说是指运用计算机进行综合处理多媒体信息的技术，包括对文字、数据、图形、图像、动画、声音等多种媒体信息进行综合处理和管理，使用户可以通过多种感官与计算机进行实时信息交互的技术，又称为计算机多媒体技术，通常简称多媒体技术。真正的多媒体技术所涉及的对象是计算机技术的产物，而其他的单纯事物，如电影、电视、音响等，均不属于多媒体技术的范畴。多媒体技术极大地改变了我们使用计算机的方式，它是我们可以更便利地学习、娱乐和交流。多媒体技术在教育、工业、农业、军事、商业、建筑、娱乐、金融等各个领域中都有非常广泛的应用。人们在多媒体技术的基础上开发出了许多实用的多媒体系统，如多媒体档案管理系统、多媒体资产管理系统、图书资料检索系统等，产生了巨大的经济效益和社会效益。而在信息检索，产品展示等方面所涉及的内容，如多媒体数据库技术和图像、语音、文字的识别技术、图像和声音的数字化技术、多媒体数据压缩与还原技术等等，在档案数字化建设中都有着举足轻重的作用。
2多媒体技术在档案管理中体现的优点
2.1多样性
即信息媒体的多样性。它将音视频处理、文字处理
甚至网络通信技术融为一体，将声音、图像、文字、动画等结合传递信息，为利用多媒体技术管理档案奠定了基础。
2.2交互性
用户可以与计算机的多种信息媒体进行交互操作从而为用户提供了更加有效地控制和使用信息的手段。现在的交互手段相当丰富，触摸技术和语音控制都已经相对成熟，触摸屏幕上的图形、表格或提示标志或是用语音发出简单指令，就可以从得到所需要的各种信息。这样，消除了一部分使用障碍，能够被更广大的人群所使用。同时，也为档案的检索带来了便利，这是人们获取信息和使用信息变被动为主动的最为重要的特征。
2.3集成性
集成性是指以计算机为中心综合处理多种信息媒体，它包括信息媒体的集成和处理这些媒体的设备的集成，它能够对信息进行多通道统一获取、存储、组织与合成。利用这一优点，我们在保存电子档案的时候就可以对照片、图像配上解说，让人一目了然。
2.4实时性
实时性说明声音、动态图像（视频）随时间变化而变化，当用户给出操作命令时，相应的多媒体信息都能够得到实时控制。多媒体技术还有很多优点，例如数字化存在，便于保存，可以通过网络传输，拥有理想的用户界面等就不过多赘述。
3多媒体技术在档案管理中需要的技术支持
用户需求是多媒体信息管理系统出现的必然．而迅速发展的信息技术则为多媒体信息系统的出现提供了可能。多媒体信息系统要求有较高的信息技术支持。这些支持技术主要包括：
3.1硬件支持
3.1.1存储技术
存储介质发展迅速，从最早的软盘发展到现在的光盘、硬盘，容量和速度都有了巨大的飞跃。传统的磁性存储介质的容量早已不能满足多媒体系统的要求，如今以光盘、硬盘等存储介质为主流，其中常见的硬盘可达到4TB甚至更大的容量，对于存储全文文本、图形图像、语音信息和视频资料等电子档案应当说已经足够，存储技术的发展较好地满足了多媒体技术对存储电子档案的要求。
3.1.2I/O设备
要形成电子档案，首先需要进行采集，自然就需要高质量的电子设备，如今像照相机、扫描仪、摄像机、录音机等设备，技术均已经相当成熟，为图像、语音的输入输出提供了快速有效的手段，使档案工作人员能够更加方便地、直接生产和获取电子档案。
3.1.3内部配置
为了更快速的采集、编辑、整理电子档案，计算机作为其中不可分割的主要设备，其配置的要求应当强大、快速、合理。包括CPU（APU）、显卡（GPU）、内存、硬盘、外设等参数都应当能够完美支持多媒体技术的顺利发挥。
3.2软件支持
3.2.1数字信息处理技术
数字信息处理技术主要包括模拟信息与数字信息的相互转换，图像、视频的编码与解码技术，这些技术的发展使得文字、图像、动画、视频、声音成为计算机能够处理的数据，是其他后期处理技术的基础。
3.2.2数据压缩技术
近年来，电子档案中多媒体数据文件逐年上升。多媒体技术可以说是所有计算机领域中信息量最大的领域。多媒体数据中的声音、动画、视频、高分辨率图像等，在未压缩的情况下，其数据量十分庞大，例如。一张24位真彩色5寸（1050X1500）照片，分辨率为300dpi，那么大约占据4.5M存储空间。而视频数据量则更大，一分钟PAL制式（352×240分辨率，24位色彩，25帧/秒）数字视频的不压缩的数据量约为362.55M。可以看出多媒体数据形成的电子档案是多么庞大，媒体数据压缩技术要靠软、硬件合作实现，靠该技术，海量的多媒体数据可以得到大幅度的压缩，让各类存储介质可以收录更多的档案，因此对多媒体数据进行压缩是十分必要的。
3.2.3多媒体数据库技术（MMMD）
传统的数据库管理技术，一般比较适合结构化数据，而在多媒体技术中，由于处理的对象变成了文本、图像、视频、声音等非结构化数据，用传统的数据库模型难以对其进行描述和体现。如今，面向对象的数据库理论与技术逐渐兴起，为开发多媒体数据库提供了依据，它将所有的概念实体都模型化为对象，自然地描述文本、图像、语言等非结构化的数据，在传统的数据库基础上增加的若干种数据类型可以更好地管理多媒体数据，在利用多媒体技术管理档案的领域相当适用。
4多媒体技术在档案管理中的作用
这里我们探讨多媒体技术的目的主要是为了帮助档案管理人员简化繁重的档案整理工作和智能化档案检索工作,多媒体技术帮助我们理解复杂的信息．通过其交互性，可以让档案管理系统以多媒体形式向档案管理人员或是使用档案的人员提供所需的各种信息,其在档案管理中的作用主要有：
4.1大容量的信息存储功能
利用多媒体技术来管理档案与传统的档案管理方式相比,最大的优势就在于存储的数据量更大。各种电子档案,如图像、动画、声音、视频等的数据量非常大，因此多媒体技术必然要针对数据量的问题制定出相应的策略，事实上我们也确实看到其多媒体存储技术一直在向更大、更快、更广的方向发展。在如今的档案管理中，以光盘为载体的多媒体存储介质已经占据了主流地位，其具有的存储量大、存储类型广泛、检索迅速、永不失真等优点被全面发挥。
4.2更便捷的信息检索功能
档案管理的一个原则就是要便于检索和查询，通常来说检索与查询分为基于关键词和基于内容两类。前者常用于符合媒体对象的检索，后者则更适合用于多媒体检索。基于内容的检索是对媒体对象的内容及上下语义环境进行检索，如图像中的形状、颜色、纹理，视频中的镜头、场景、运动，声音中的音调、音色、音强，它突破了传统检索技术的局限，直接对图像、视频、声音内容进行分析，抽取特征和语义，利用这些内容特征建立索引并进行检索，它通常包括媒体库、特征库、知识库，能够满足用户多层次的检索需求，并且检索速度更快，还能进行相似性检索。将这一功能利用在档案管理中，就可以更准确找到需要的电子档案。
4.3简化了档案的汇编工作
多媒体技术给文件汇编工作带来了巨大的影响，它借助计算机的编辑功能，将大量的多元化信息加以整理和排列组合，制作出来的电子汇编档案携带方便、内容充实、生动有趣、功能多样、检索快速，较之以往的纸质档案，电子汇编档案不论是查阅还是印用都更加方便。
4.4减少了冗余的电子档案
利用多媒体技术，可以对视频、声音等档案进行编辑、剪接和重组，减少无用的部分，例如某些活动中，摄像或录音可能从活动准备阶段就进行工作，但是摄录的内容并非全部都有意义，利用多媒体技术可以把这部分无意义的内容进行编辑，减少档案的数据量，对于声音文件还能进行降噪、配音编辑等操作，让重要的内容更加清晰，这样检索也能更加精确。
4.5修补和复原破损的档案
档案管理中会整理出很多具有重要意义的照片、图像、历史手稿等珍贵档案，但是某些重要历史档案因历尽沧桑，会出现许多破损，利用多媒体技术可以对局部区域内有数据丢失或损坏的数字图像按照某种特定规则进行修复，使其恢复图像的完整性。利用这种技术可以对这些破损的原件进行技术修复，更好地保护原件。
4.6利用展示技术进行宣教
多媒体技术被广泛地利用在各种展示活动中，同样，运用这种功能我们可以更形象的向社会宣传档案和档案工作，利用图形或是3D技术、配上文字和配音解说，做成一个内容全面的档案收藏情况介绍，让更多的人能够更直观地了解档案管理工作的基本情况，既节省开支，又能形象地进行宣传和教育。
5多媒体技术在档案管理工作中面临的挑战
多媒体技术虽然已被广泛地应用，但整体上仍处于发展阶段，要想达到普及，从价格到技术都还需要探讨。多媒体技术的功能深广复杂，却并非全部都与档案管理工作密切相关，而且有些技术尚不够完善或成熟，还有许多问题需要解决。
5.1保管存放成本高
目前档案管理中最常用的存储介质是光盘，价格低，个体小，存储容量也让人满意，但是当这些小个体的存储介质不断增加，所需要的空间也就大大增加了，这无疑给档案管理增加了巨大的成本，不仅仅要扩大房间，购置橱柜，增加硬件条件来保存这些介质，还需要定期采购新的介质进行重新备份，以免某些存储介质达到了使用年限或是其他原因造成档案丢失。
5.2安全性仍有漏洞
这里的安全性是包括多方面的。其一是存储，这也是最重要的，档案因其存在才有意义，电子档案存储在硬盘、光盘、磁带等介质中，极易被介质的使用寿命和质量所左右，而例如气候、个人使用习惯等因素也很容易造成电子档案的丢失或是损毁。另一方面是保密性，档案中有很多资料都是需要严格保密的，在调取档案的过程中，如果有人居心不良，利用网络技术或是传播病毒，可以轻易地搜索或是破坏电子档案。而且一个电子档案可以同时发送给多个终端，这个问题对于电子档案保密工作带来了非常大的威胁。
5.3真实性无法保证
电子档案本身为数据资料，在形成的时候，工作者很难留下一些认证痕迹，而且相关的负责人员也没有办法在电子文件的材料磁盘上面签字确认，即使留下了痕迹，在现在的黑客技术面前也不易起作用，这种情况下，电子档案很容易在使用中被别有用心的人修改，所以很大程度上影响了电子档案的真实性和可靠性。如果说有人对电子档案中部分资料进行了修改，工作人员和负责人也无从知晓，调查极为困难。
5.4多媒体网络技术
多媒体网络技术是未来的趋势，也是需要解决的一个难题，为了让文本、图片、视频、声音可以畅通得进行网上提取和传递，网络速度和带宽都应当达到一个较高的水准。目前推出的多媒体系统还并不能完全满足档案管理的实际需要，因此多媒体网络技术的发展和突破必然引人关注。除上述几点外，多媒体技术还存在着许多需要解决的问题，其中包括：信息介质的高保存寿命、多媒体系统的兼容性等等。
6多媒体技术在档案管理领域的未来
多媒体技术的出现，改变了传统的信息交流方式，也改变了传统档案管理的手段，其充分调动了我们的眼、耳、口、手等多种感觉器官，与计算机交互作用、交流信息，使人与机器的距离更加接近，更加友好。利用多媒体技术进行档案管理工作，已在档案部门获得较理想的应用，利用多媒体技术，可以在计算机终端上随时查询文字、图片、视频、声音等形式的档案资料，借助多媒体网络技术，还可以实现用户之间信息资源共享，由于其信息已数字化，所以可以无限期，无损伤地使用。其发展的趋势就是档案数字化管理（数字档案馆）。我国许多省市的档案信息化建设规划都把档案数字化工作提上了议程，北京、上海、深圳、浙江等地也都已经将数字档案馆投入使用。我们应从多个方面寻找与拓宽多媒体技术在档案管理工作中的应用范围，开发出具有档案管理工作特点的实用多媒体档案管理系统。
作者：曹悦 单位：连云港市急救中心
