一、利用社交网络开展品牌营销的策略
社交网络，源于英文SNS（SocialNetworkService），又名社会化网络服务，是指通过互联网建立的一个与他人保持联系的平台，其目的是建立一个群组，将有共同点的人联系起来，互相分享知识和经验，从而建立友谊。社交网络的应用，很大程度上方便了消费者，让消费者能更加快捷和方便地搜索和分享信息，而用户在社交网络上体现出来的高参与性和分享性，也自然而然加深了顾客对于品牌的认知和产品的了解，产生深刻的印象，使企业在低成本下也带来了良好的宣传效果。况且社交网络信息分享的针对性极强，可以提供相应的服务；人际交往方面，由于网络的特殊性，使彼此之间包容性强，而且可靠，点对点的信息传播效率高、成本低，能迅速拓展人脉和朋友。同时在社交网络当中，不仅可以迅速获取自己所需的信息，还能为自我展示提供一个交流平台。社交网络对于品牌营销有着如此重要的作用。因此，如何利用社交网络开展品牌营销呢？
（一）进驻社交网络，确定目标人群
进驻社交网络是企业进行品牌营销的前提。社交网络首先是因为简单的兴趣爱好为基础而形成的一个简单的社交团体，在这个团体中，包括了不同的年龄、不同价值观、不同职业、不同收入的人群，他们通过互相分享信息而联系在一起。这对于企业来说，企业首先需要进驻社交网络，并在这个社交团体中进行细致的划分，为客户更加精准地定制服务和产品，提升品牌影响力。另外，由于现在社交网络和社交媒体数不胜数，这使得任何企业都不能进驻所有的社交网络。因此，最有效率的方法就是企业需要深入了解潜在客户可能会在哪些社交网络平台上，进而在对应的社交网络上建立企业自己的账户和品牌社区，吸引潜在客户积极主动地参与进来，分享该企业的产品和服务信息，并适时设置一些品牌体验活动，吸引潜在的新客户。当然，在选择社交网络平台数量时，不能仅仅贪多，进行撒网式的进驻平台。企业需要选择3到4个最能达到宣传效果的社交网络平台进行营销。例如，对于中国的国产电影业就可以通过人人网、大众点评、猫眼、微博等社交网络平台投放电影业品牌信息，建立品牌社区，既让热爱电影的人能在一个公共平台上分享他们的信息，也能树立企业的品牌形象，提升品牌的影响力。当然在选择这些平台时，也应把握一些原则。第一，锁定目标用户在那个平台。第二，考量目标平台上用户的活跃度。第三，目标平台上的一些功能组件是否能满足品牌营销活动的需要。第四，目标平台用户的分享程度是否满足。把握好这些原则后，才能将企业的品牌营销计划在所选择的社交网络平台上完美的执行，从而产生足够的品牌影响力。
（二）设置营销目标，确定营销策略
要想成功地实施品牌营销计划，首先必须要有一个具体的目标企业，即一个目标品牌，从而设置系统的营销目标。对于营销目标而言，应该有两个。第一，总目标，这是相对于目标企业在社交网络上所做的总体的营销活动而言的，总目标主要是在企业利用社交网络营销后，能提升品牌的信誉度和美誉度，从而提高顾客的忠诚度，尽量争夺最广大客户群体、实现提高市场份额占领量的目的。另外，子目标，这是相对于每一次独立的品牌营销活动而言的，子目标主要根据每次的营销活动来设置不同的小目标，做到从实际情况出发。此外，营销策略当然需要依据营销目标来确定。借助网络游戏的情感营销和娱乐营销；借助精准定位的口碑营销和病毒营销；借助工艺活动进行的联动营销等等，这些营销策略的制定必须形成较强的吸引力，才能产生广泛的品牌传播效果，否则，这些策略也就没有任何意义。
（三）关注意见领袖，评估营销效果
在找出对企业品牌有影响力的网络平台后，还需要关注那些具有庞大粉丝群的领导人物。找出他们的核心拥护者，同他们进行良好的沟通和互动。一个普通的网络用户天生就会对和自己喜欢一样明星的产生好感和信任，他们也绝不会放弃任何机会向他人推荐自己喜欢的品牌，由此看来，品牌粉丝的影响力是巨大的。因此，在利用社交网络进行品牌营销时，需要关注这些意见领袖的意见，留心他们最常用的关键词和语言，了解广大消费者更深层次的需要，进而为企业品牌的宣传进行精准定位，让品牌传达的信息更能打动人心。当然，任何企业进行网络营销这项投资，都想获得一定的收益。在进行网络品牌营销后，对于营销效果的检测和评估对于企业来说也是至关重要的。这是企业效益能否得到保证和提升工作不可分割的一部分，也是企业网络营销能否走得长远的关键。因此，企业可以统计各个网络营销平台的点击量、网民的引用量和评论量、论坛的回帖量等等数据来及时掌握用户对企业品牌的关注情况和产品信息的回馈，进而制定策略来激发潜在客户的购买欲望。
二、结语
目前，社交网络仍处于初步发展阶段，而随着其在中国的逐渐成熟与细分，在不远的将来，社交网络将会成为企业进行品牌营销的新渠道。在社交网络时代，对于企业来说就要学会做一个“旁观者”，注意聆听和关注客户的需求，让消费者在社交平台上尽情地倾诉他们对于品牌的感受，并逐步引导他们到实体店去亲自体验服务的质量和产品的质量，积极邀请消费者一起传播品牌价值，无限放大品牌效应，最终实现企业通过社交网络渠道成功地进行品牌营销。
作者：刘洋 单位：中国国际广播电台
