数字电视整体转换,又叫整体平移,是将模拟有线电视系统整体转换为数字电视系统,把有线电视网内的所有用户全部由模拟转为数字,实现模拟网到数字网的转换。赣榆区有线数字电视信源取自省公司平台,通过市公司前端CA系统加密,本地机房接收的是加扰流。由市公司数字电视前端接收省网平台统一播发的电视节目和信息,插入连云港市广播电视台的广播电视节目、数据广播等信息,并将信号加扰后播发至本区前端机房,播发信号为主备两路IP加扰流,在本地接收后经IP-QAM调制,混入赣榆广播电视节目、数据广播、EPG等信息,再经光发射机、光放大器、分光器、光纤链路至光接收机,最后由同轴电缆网将信号传输至用户机顶盒。互动电视是省公司互动电视平台根据机顶盒点播请求,由推流交换机将节目流经省市区干线网推至本地机房边缘IP-QAM,再用1550nm直调光发射机插入到数字电视光网络,与数字电视信号一起传输至用户机顶盒[1]。互动电视页面、点播信令与宽带数据一起经本地城域网通过省市区干线网与省公司数据网相连。区前端机房及乡镇分前端机房设备安装调试正常后,就可着手启动数字电视整体转换,但需有计划地在整转前、整转中、整转后将各项工作衔接好,要对接入网进行设计与网改、传输设备安装调试、模数信号切换、业务受理、入户安装、维护。
1整转前
(1)地方政府发文。根据《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》(国办发【2008】1号)和国家广电总局关于《我国有线电视向数字化过渡时间表》的部署要求,制定有线电视数字化整体转换实施方案,由政府发文。采取“先城区后农村,先驻地后乡村”的步骤分阶段实施。成立赣榆区有线电视数字化建设领导小组。(2)制定合理的数字电视资费标准。结合本区实际,按照省物价局定价,制定有线数字电视基本收视维护费收缴办法。根据节目特点组合各种套餐,制定相应的营销方案。(3)学习培训。采取请进来、走出去的方式参加学习培训,选派技术骨干参加省市相关的培训,请厂家技术人员来单位培训设备的相关知识,组织人员到已整转结束且效果比较好的地区参观学习,借鉴经验,结合本地情况,制定方案。根据前期的试点,总结经验,编订了《数字电视安装维护手册》,详细叙述了数字电视入户安装调试方法、线路传输设备安装及配置、数字电视互动电视宽带常见故障及排除,并印刷了200本,对全区工程技术人员全员培训,随后又组织了《有线电视业务技能“大练兵,大比武”》活动,从设备安装、调试、入户安装、故障维修、配置设备信息的收发等方面,模拟了现场环境,对全区一线人员拉网式考核。(4)明确分工、制定流程。成立本单位整转领导小组,根据需要可下设综合计划组、现场整转组、技术保障组等。明确各组在整转前、整转中、整转后各个阶段的任务,制定工作流程[2]。(5)设计、网改:整转前要按照数字电视双向网络技术要求对网络进行规划设计、网改,具备条件后,才能按计划进行整转。按照FTTB(光纤到楼)+EPON+LAN、FTTB(光纤到路边、小区)+EPON+EoC、FT-TC+EPON+EoC的方式设计,每个光节点4芯光缆,从机房到用户要有设计文件、图纸,新建住宅小区已布五类线采取FTTB+EPON+LAN建设,没布五类线的住宅小区采用FTTB+EPON+EoC改造,明线安装的老楼房及平房采用FTTC+EPON+EoC改造,城区及镇区用光节点直接覆盖用户,农村最多保留一级放大器,保留放大器的双向信号用跨接器跨过放大器,不仅要进行光缆改造,还要充分利旧对电缆网整理改造[3]。要将网改工程发包给有通信或广电施工资质的公司施工,严格监理、验收。数字电视信号光工作波长采用1550nm,互动电视信号通过1550nm直调光发插入到数字电视系统,数据信号光工作波长采用1490nm、1310nm。
2整转中
(1)设备安装调试。进场前,要将已网改结束的待转区域进行设备安装调试,将模拟信号(以便模改模)、数字电视信号、数据信号经光缆、分光器(经光缆交接箱进行分配)送至站箱或新建小区楼房的主单元箱,根据设计在光交箱及站箱内安装分光器,在站箱(FTTC+EPON+EoC方式)或单元箱(FTTB+EPON+LAN、FTTB+EPON+EoC方式)内安装光接收机、ONU以及EoC头端或交换机,并进行调试,需远程配置的请机房人员配合。(2)模数切换。由于已将模拟电视信号、数字电视信号、数据信号送到站箱或主单元箱,根据设计可先进行模改模,开通光节点,调试正常,为模数转换做好准备,按光节点或站箱切换,打算整转哪个光节点覆盖的用户,就将此光节点切换成数字电视信号。(3)宣传。通过电视、电台、报纸等媒体宣传,解读政策、文件,推介业务套餐;进社区、小区宣传,散发单页、张贴布告、悬挂横幅,宣传网改、整转。(4)整转现场受理。①根据整转计划提前与小区物业管理、社区沟通协调,确定现场受理位置,张贴整转通知,发放用户通知书,告知整转时间。②准备整转现场物料并运输到位,布置好现场。专人负责整体转换现场数字电视政策咨询、互动电视及宽带业务咨询和业务办理流程指导,现场宣传、演示、推介业务,并做好老用户的解释说服工作。③提前完成智能卡授权信息预接收工作。将要整转片区的模拟电视用户信息提前导进BOSS系统,按照新的用户证号编码方式产生新的用户证号,再导出用户相关表格,以备现场登记智能卡、机顶盒信息;将用户相关信息核对、修正,根据用户的确认,进一步完善用户平面图;现场受理新老用户办理的各项业务,签定用户协议,详细登记用户相关信息,做好智能卡及机顶盒的配送、现场发放及登记工作;已整转用户资料及时录入BOSS系统,根据现场是否具备BOSS系统登录或为了减少现场受理时间等原因,可采取脱机、半脱机、在线受理,采取脱机的可套打发票,过后及时录入BOSS系统,受理的双向用户需现场登录BOSS,实时开通双向业务,就需在线受理,如现场无法实现双向,可电话将用户协议相关信息报给客服中心开通,以便用户及时安装开通;应及时将派工单传递到安装人员手中。(5)入户安装。排除隐患,安装规范,将闲置的分支分配器拆除,用假负载封堵分支器空口,F头要连接良好,加装副机要使用分配器,将用户机顶盒安装调试到位,把电视机遥控器的部分功能学习到机顶盒遥控器上,并指导使用。双向用户应将互动电视或宽带安装调试到位,不留隐患。登记用户家中安装使用的材料,并由用户签字确认,以便统计汇总。
3整转后
(1)考核验收。整转结束后,应组织对施工质量和信号质量进行验收,根据结果,考核兑现奖惩,对质量不达标的要立即整改,确保用户的正常优质使用。(2)维护及资料归档。及时做好维修维护工作,严格兑现服务承诺。整转结束30天内出现故障,由原安装人员负责上门维修,属于安装质量原因要进行相应的处罚。及时将各类图纸汇总存档,并将更新后的用户平面图分别交客服部门及安装维修部门。(3)补装。整转结束后,要对未转的原有线电视用户,上门张贴整转通知单,并在用户平面图上标注。整转后受理的用户,安装质量管理论文要及时并更新用户平面图。
作者:蒋洋桥 单位:连云港市赣榆区文化广电体育局
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