一、泰州市儿童培训的市场现状
在目前的国际形势之下，泰州市的家长也希望越早培养孩子，加强课外的培训，使得其能够适应全球化经济下的形势。根据有关调查发现，作为家庭消费的重头，“教育消费”要占到泰州市中间阶层家庭收入的很大一部分，并且该比例预期还将持续增长。而家庭收入越低的对教育的投资占比反而越高。在2012年末，泰州市的常住人口中14岁以下儿童共有10.67万人，其中95%的儿童都有进行儿童培训的需求，这将带来10.1万余人的市场需求。
面对泰州市强大的升学压力，加强对儿童的课外培训，这毋庸置疑是家长的必然选择。[1]再者随着现代化技术水平的提高，儿童培训通过积极引进并运用网络技术，通过对远程教育、视频课程等多种教学媒介，充分满足了儿童培训教育的需求，为广大家长和学生所接受。例如，在儿童英语教学中，新东方通过在线教育等培训项目。
二、泰州市儿童培训的市场需求分析
1市场规模和开发潜力大
受到国际化市场带来的冲击影响，家长及学校对于学生学习能力、兴趣爱好等方面的培养力度不断加大。面对如此具有潜力的投资市场，各大培训机构蠢蠢欲动，不断以不同的形式向儿童们迎来。但在面对这个复杂且具有竞争力的市场，众多的儿童培训教育机构在进行市场需求分析和产品营销的过程中对于策略的选择却存在着很多的问题。泰州市儿童培训的市场规模和开发潜力都十分地惊人，很多培训机构都想分割这块蛋糕。相关数据显示，泰州市的儿童参加培训班的比例为高达95%。据相关统计，截至2012年末，泰州市的常住人口中14岁以下儿童共有10.67万人。由此可见参加培训的儿童就有10.67万余人。
2目标市场的主要情况
泰州市儿童培训的目标人群主要是7-13岁，家庭的一般收入处于4000元以上的相关人群为主。根据相关数据显示，对于不同的年龄段，他们所参加的培训各有差异。一般来说，3岁以下儿童，因为年龄比较小，不能参加培训班，如果有也是简单的智力开发的亲子课程，市场相对比较小。而对于4-6岁之间的儿童有的已经开始上幼稚园，因此参加培训的人数较多。一般有40%左右。小学年龄段的儿童是参加培训的主要人群集中处，因为7-13岁正是培养儿童的兴趣爱好的关键时期，孩子在这个阶段非常具有智力的开发潜力。一般会有60%-70%的人群。另外在14-16岁之间的儿童随着学习任务的不断加大，对于培训的空余时间较少，一般比例会降低，但是还是有一部分会选择继续教育学习。[2]除了年龄对于儿童培训的影响外，家庭的综合收入也直接影响到儿童上培训班的情况。据调查，随着家庭经济收入的不断增加，儿童培训的比例也随之增加。在泰州市家庭收入在4000以下群体，参加培训的比较少，一般占20%；而家庭收入在4000-6000之间的，比例就迅速增加，占有35%；当家庭收入在6000以上的，比例占45%。
3培训需求类型差异明显
在儿童的培训过程中，英语往往占据了大头，其他的一般主要是兴趣班和智力开发等方面的为主。一般会有60%以上的人会选择参加英语培训班。当孩子的年龄不断变化，选择英语培训班的比例也会随之增加。一般，4-6岁儿童有40%选英语培训课程，7-10岁之间的儿童有60%，11-13岁之间的儿童将近有70%，14-16岁之间则会增加到80%。
而其余的则是以音乐、美术、跆拳道等为主。一般的女生选择音乐和美术的比列较多，而男生选择跆拳道的较多。
4需求影响到培训的决策
在生活中，儿童培训课程的选择也受到家长跟孩子的需求的影响。很多家长为给孩子上培训班都带着功利性、攀比心。[3]希望从小抓起，让孩子在未来的竞技中有一个优势。比如，家长会比较中意对于语数外等课程的培训，而对于游泳、武术等兴趣的相对冷淡。而对于儿童可能会比较喜欢朝着自己的兴趣爱好选择，以娱乐性的为主，根据市场调查显示，儿童对各种培训班的需求和态度。
三、泰州市儿童培训的营销策略
1树立口碑，形成口碑传播的模式
家长和孩子往往会在交流中选择所需要的培训机构和培训班，一般对于推荐的相关机构和课程都相对青睐。因此树立儿童培训的口碑，形成口碑传播的模式相当重要。当儿童和家长在讨论是否上培训班，选择什么课程，以及上哪一所培训机构的时候，强大的口碑效应的感染力是十分大的。因此培训机构需要发挥现有的资源优势，不断提升顾客，即儿童和家长的满意度，赢得我们的忠诚客户群群体。一是培训机构要加强教育培训机构的管理，加强对于教师质量的把关，老师尽可能的专业化，年轻化。拥有雄厚的师资力量往往是家长所关注的。同时要不断提升教师队伍的综合素质，注重教师的形象和沟通能力等等，不断完善培训机构的机制体系。二是培训机构要重视对于品牌的宣传，加强其在市场中的覆盖面，提升其在社会中的知名度。三是要加强对于营销工作的疏通，建立专门的营销部门，负责课程的推广，同时加强对于教师营销理念的培养。除了对于行政管理人员要进行绩效考核外，对于销售团队的人员也同样要进行绩效考核和激励，充分发挥综合团队的战斗力。
2优质服务，培育成熟的销售模式
通过成熟的销售服务模式，培训机构在业内树立领先的行业地位，这与重视其销售服务体系有着密不可分的关系，培训机构形成了一套成熟的销售服务模式。一是重视与学校的合作，借助学校及学校教师的力量拉动产品销量不断上升。[4]二是以定制化解决方案满足个性化需求推动培训课程营业额上升，做到能够快速满足客户的各种需求，应客户的个性化需求进行产品服务供应，有力地促进销售业绩的提升。三是重视服务网络延伸，以服务赢口碑进而扩大销售。在泰州市各地区设立多个服务门店，将服务体系分为售前、售中、售后服务，用良好的服务铸就了“专业化供应商，专业化服务”的品牌形象。四是良好的过程管理机制，通过加强对课程中间环节的评审和回访制度，严格控制教师的质量和水平，减少学生和家长不满意的声音，与消费者始终保持良好的长久的合作关系，可以保障儿童培训课程的稳定性。五是再造营销体系支撑企业市场扩张，为了支撑项目发展，培训机构实施营销体系再造工程，支撑企业业务规模扩张，可以构建大营销网络，实现市场广域覆盖；可以采用实施精细化营销，不同市场策略差异化；可以强化机构的服务能力、市场需求反应能力。
3重视互动，加强与儿童家长的联系
儿童培训的营销过程中不仅要很好地把握学生的心理，更要充分了解家长的需求。可以通过对学生的家长开展定期的回访工作和跟踪调查工作，及时地发现问题，解决问题，急家长所急，解家长所需。同时对第一手客户资源，也要采取积极的沟通和联系。在这个过程中，要做到：一是充分听取家长的意见和建议，准确掌握到家长内心的需求。[5]二是公开服务，接受家长的监督，欢迎家长走近课堂进行听课，同时采取一些互动的亲子课程。三是开通意见反馈渠道，通过电子邮箱、电话、意见箱等，加强与家长的进一步交流。四是采用推荐返利活动，如果已参加课程的学员进行推荐，可以享受一定的折扣或者返利，也可以赠送一些额外的课程等。
4注重招生，打造宣传过程的有形化
在营销宣传的过程中，要充分向广大的家长和学生展示培训机构的综合实力，比如机构的历史、师资力量情况、品牌管理优势、形象宣传、典型案例等等，让目标的消费群体能够动态的了解培训的优势。一是可以采用发放宣传小册子、招生章程等材料，在一些消费群里的小区、学校等进行分发，或者可以采用一些纪念品的形式，比如光碟、笔记本等，让这种宣传深入家长和孩子的日常生活，并在长期使用中增强品牌影响力。二是通过加强运用新媒体的优势，通过一些微信、微博和微电影等扩大儿童培训的辐射范围，加强双方的互动。通过一些动感的展示视频，让培训的重要性，培训机构的优越性等深入人心。三是通过一些赞助的形式，比如市的书画比赛、学校的演讲比赛等，在赞助品上刻上相关的培训及培训机构的信息，或者在活动的现场设置喷绘、发放海报等。
5提升能力，培养营销人员多渠道拓展业务
加强对于营销人员的招聘及入职培训，让其深入了解营销、了解团队、了解公司理念与产品，了解营销方式与渠道，明确市场定位与分析（产品的特性、竞争对手的分析、；二是全面产品熟悉，加强对于资料的梳理，对培训产品的全面深入了解，便于对销售方式的选择，有利于进一步确定销售对象及销售模式（区域式营销、行业式营销、网点营销等、。三是采用电话营销，按选定的销售方式对象进行营销，定时进行总结，并及时解决遇到的问题，不断完善，对不同的客户进行分类，记录有意向与有潜力的客户群体。[6]四是选择意向客户外出实践，按照整理的资料，对约定的客户进行见面，对约谈的情况进行总结与反馈，对订单（成功/失败、进行整理。五是、运营新方式，不断探索实践与完善，填充知识，面对不同的客户群体，塑造不同的性格与特质。
四、结语
面对日益竞争激烈的现状，儿童培训机构不得不重新调整自己在市场中的地位，对于培训的格局进行重新的规划。在这个复杂的培训机构市场环境中，一定要注重加强对于儿童培训教育机构的细分，有效地针对市场需求进行分析，有条不紊地进行产品营销，有针对性地制定了一系列有效的营销策略，希望能为其在激烈的竞争环境中，求得自身的生存，以及发展创造良好的条件。
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