［摘要］通过选取不同残疾类型的学员开展社会调查这一社会实践活动，发现残疾学员在实践活动中既有与健全学员相同的困难，也有其独有的情况，如残疾类型、是否在岗等因素会影响其实践活动的形式和内容。
［关键词］残疾人；实践教学；个案研究
［中图分类号］G724［文献标识码］A［文章编号］1002-4808（2015）S2-0195-02
随着社会的发展和进步，残疾人对高等教育的需求越来越强烈，但是令人遗憾的是，传统教育体系的资源对于残疾人而言显得很遥远。为充分了解残疾学员在接受实践教学环节中的难点，上海开放大学普陀分校通过课题研究的方式，重点选取一部分残疾学员开展实践教学的探索研究，以期找出一条适合残疾人的开放教育实践教学之路，为今后大量招收残疾学员提供可借鉴的经验。
一、残疾人实践教学的探索
（一）实践教学环节的选取
顾明远主编的《教育大辞典》（增订合编本）指出：从实践教学的目的、内容和教学环境方面出发，实践教学“是指相对于理论教学的多种教学活动的总称，包括实验、实习、设计、工程测绘、社会调查等，旨在使学生获得感性知识，掌握技能、技艺，养成理论联系实际的作风和独立工作能力，通常在实验室、实习场所等一定的职业活动情境下进行，作业是按专业或工种的需要设计的。”通过对残疾类型、性别、年级等因素进行综合考虑，本研究选取社区管理与服务专业7名残疾学员，指导其开展社会调查实践。这7名学员中男生4名，女生3名；多重重度残疾（必须借助轮椅出行）2名，男女各1名；重度视力障碍3名，男生2名，女生1名；听力障碍1名，为男生；肢体残疾1名，为女生。除了2名多重重度残疾学员待业在家，其余5名学员均在各街道镇担任助残员工作。
（二）开展残疾人实践教学的尝试
1.研讨残疾人实践教学与健全人实践教学的区别为了更好地开展残疾人实践教学，在实践教学指导工作开始之前，课题组专门就残疾人实践教学与健全人实践教学之间的区别与联系进行了研讨，目的在于统一认识、统一思想，让参与指导的教师首先从理念上高度重视针对残疾学员的实践指导工作，并提前预估可能会出现的问题、难点，做到有预案、有方法。通过研讨，课题组成员认为在实践中残疾学员可能面临的困难主要有以下几种。第一，与健全学员相比，残疾学员对社会调查的畏难情绪可能会比较大，依赖心理也会比较强。从残疾学员的成长经历来看，受到生理方面的限制，他们的生活圈子相对狭隘。一直属于弱势群体之中，使他们经常扮演着被同情、被帮助的角色。因此，在社会调查工作开始之前就要让他们树立信心，积极主动地完成调查工作。第二，所选残疾学员的工作经验欠缺，个别重度残疾学员几乎没有过工作的经历，大多有工作经历的也只限于助残员这一领域，结合生理残疾这一因素，首先让他们的社会调查选题方向变得非常狭窄。在这一点上一定要有别于健全学员的指导方式，采取因人而异的指导方针。第三，社会调查的教学目标是让学员能够将所学知识应用到实际工作中去，由于大多数学员从事的是残联方面的工作，他们面对的工作对象也都是残疾人，因此，课题组决定将调查的大方向确定为与残疾人有关的一些公共设施情况的调查，如无障碍通道的情况等。2.分析学员的具体情况，制定个别化实践方案在充分统一认识的基础之上，指导老师着手逐一研究每位学员的具体情况，针对每个学员提出至少2种调查方案，然后再专门召开动员会，将方案提出与他们共同探讨，找出最切实可行的调查方案。例如，对于2名坐轮椅的学员，由于他们没有工作，活动范围可能受到生理障碍的限制。因此，从他们自身实际情况出发，建议他们调查自己生活中经常会去的公共场所，如商圈、公共事业服务单位等，或者家庭所在小区的无障碍设施情况。而其他学员则根据自己的工作或者自身的残疾特点确定适合他们调查的方向或目标。3.提前组织学员学习无障碍设计规范要调查相关的无障碍设施情况，必须依据一定的国家规范。经过了解，虽然所有学员都是残疾人，但他们对于无障碍设施的规范并没有太多的了解。这样即使确定了调查的方向，调查行为也只能是盲目的、无序的。因此，在确定了调查题目之后，指导老师组织学员学习了由国家住房和城乡建设部以及国家质量监督检验检疫总局于2012年3月30日联合发布，2012年9月1日实施的《中华人民共和国无障碍设计规范》。根据每个人的具体选题方向重点学习其中的有关规定，如城市道路、公共建筑等部分。让学员在调查中做到“眼中有目标，心中有标准”。
二、问题与反思
（一）学生调查报告质量的探讨
经过前期认真的准备及充分的实际调查，最后7名学员均按时完成了调查报告。2名学员的调查内容与他们的工作有关，其余5名学员针对无障碍设施进行了不同方面的调查，撰写了5篇内容翔实的调查报告。这些调查报告结论真实可靠。由于调查者本身是残疾人，在调查时不仅根据国家规范对调查对象进行观察，更重要的是作为使用者去亲身体验这些设施设计是否规范、是否符合需要、使用是否便捷、是否存在其他不合理现象等等。因此，调查的结论比一般健全人进行的调查更具说服力，发现的问题也更能为有关部门改善无障碍设施的设计提供参考。
（二）学员反映及教师感受
通过此次实践探索，学员们普遍反映经过这次调查报告感到“温故知新”，对以前所学的社会调查研究方法有了新的理解和认识。2名学生从事社区居委工作，调查内容结合其工作实践，对其工作起到了积极促进作用；另外5名学生或没有工作，或工作内容无法开展调查，他们的调查内容结合自身实际，对周边社区无障碍设施开展调研，促使他们更多地了解了残疾人无障碍设施，也为其他残疾人提供了便利信息。对指导教师而言，此次专门针对残疾人的实践指导活动也让他们受益匪浅。首先，残疾学员对待调查的认真态度让教师们惊叹不已。有学员在动员会后第二天就开始了调查，虽因准备不足遇到了一些困难，但这种热情让教师们感受到了教学的成就感。其次，站在残疾学员的角度上为他们考虑调查的选题，以及和他们一起学习相关的无障碍设计规范，也让教师们充分意识到了残疾人教育的意义。“授之以鱼”莫若“授之以渔”，由残疾人自己主动担负起让社会重视无障碍设施的建设问题，让他们不再以弱势群体的姿态被动地等待社会的援助，这才是教育所应达到的最高目标。
（三）实践教学中发现的问题
1.与健全学员共同存在的问题（1）不能充分理解实践教学的重要性及意义对所学课程的性质和目的他们并不关心，抱着好听就听的态度。实践教学对他们来说也并没有特殊的意义，除了不需在课堂听课之外，他们在意的就是如何应付调查报告。因此，他们更珍惜学习的机会。但由于他们学习基础差，也无法对实践活动有更高层次的理解和认识。在目标不明确的情况下，学员的学习动机就无法被有效地激发起来，这在一定程度上影响了他们投入到实践教学中的积极性。（2）对实践活动存在畏难情绪目前，围绕着如何为残疾学员提供更好的支持与服务已经有了很多的经验与探索，但开放大学一直以来存在的实践教学环节难题同样也摆在了教育者面前。造成这种现象的原因是多方面的，包括远程教育与实践教学之间存在矛盾；学员数量多，而实践教学师资相对不足；实践教学指导过程相对具体和个性化的问题；学生能力差异较大；学生较为分散，而实践环节要求学生集中开展；学生在岗工作与脱产实践之间也存在矛盾。2.残疾学员在实践教学中出现的独特问题（1）残疾类型影响学员实践活动的形式与内容目前开大的残疾学员主要分为肢体障碍、视力障碍、听力障碍以及多重障碍等几种类型，其中肢体障碍和视力障碍居多。肢体障碍尤其是下肢障碍学员虽然平时不需要借助器械出行，但在爬楼梯等活动时会显得很吃力。如果实践活动场所没有电梯会给他们带来困难，而上肢障碍则相对局限较小。因此，根据不同的残疾类型需要设计不同的实践活动形式与内容，避免因他们的残疾特点而影响他们实践活动的开展。当然，也可以充分发挥他们的独特性，让他们以与健全人不同的体会与感受开展适合他们特点的实践活动，这样既能达到实践教学的目的，又能让他们将所学知识运用到对残疾人有益的活动中去。（2）是否在岗影响残疾学员的实践形式与内容开大普陀分校的残疾学员绝大多数为区残联聘用的街道镇助残员，个别人没有工作。在岗残疾学员的调查实践活动可以与自己的实际工作结合起来，能获得第一手的数据资料。因此，他们的实践活动基本与残疾事业或民政工作有关，比如残疾人社会保障、独居老人、社区无障碍设施情况等。对于不在岗，甚至从未有过工作经验的学员来说，开展实践活动则存在一定的困难。他们往往由于残疾程度比较严重，导致行动不便，且出现残疾时年龄很小，家庭经济条件也一般。
三、对今后实践教学工作的建议
（一）加强实践教学环节的前期理论教学工作
实践教学环节是让学员将所学理论知识在实际中运用，以获得感性认识，提高综合素质的教学工作。在针对学员开展实践教学的指导工作时，通常会发现学员在前期学过的一些社会调查理论知识已经基本淡忘。因此，建议在前期的理论教学工作环节就将理论知识的学习与后期可能的社会实践结合起来，让学员提前在心中预演一遍社会调查。尤其是社会实践常用的方法和注意事项要提前强调一下，使学员留下深刻的印象，在实际开展社会实践时能迅速将储备知识调动出来，保证实践活动的顺利进行。
（二）加强指导教师培训
开大开展残疾人教育的时间尚短，几乎所有的指导老师以前都没有过残疾人教学经历。在经过几个学期的课堂教学探索之后，很快就面临着实践教学的指导工作，这又是与课堂教学差异很大的新挑战。如果完全依靠指导老师自发自觉地摸索出一条路，不仅费时费力，甚至还会走弯路。因此，对有关指导教师进行有针对性的培训十分有必要。
（三）加强实践教学对残疾学员职业胜任力的指导性
普陀分校的残疾学员大多数都属于区残联的助残员，其他个别残疾人虽然有工作，但由于文化程度不高，所受训练有限，从事的工作一般都是简单的工作。因此，除了在专业设置上要考虑残疾学员的身心特点，还更应该在实践教学环节加强对学员实际操作能力的培训，让学员能在工作当中大展身手，提升他们的职业胜任力，体现自身的价值，让他们有机会在职业发展的道路上有新的突破。
（四）加强残疾学员的心理健康教育
在指导实践活动时，课题组发现一个比较普遍的现象，即残疾学员对自己的实践活动严重缺乏自信，几乎每走一步都希望能得到老师的首肯和认可才放心，更有个别学员直接提出希望老师给出具体的指导指示，他们愿意按部就班地照做，不想自己提出计划或设想。如果这种心理状况得不到改善，即使残疾学员能按时完成任务，按时毕业拿到文凭，也无法对他们的工作生活起到任何积极的影响。开大教育并不只是弥补文凭的不足，也应该遵循教育的规律，体现教育的价值。
参考文献
[1]顾明远.教育大辞典:增订合编本[M].上海:上海教育出版社，1998.
[2]刘志强.高等学校实践教学改革与研究[M].哈尔滨:哈尔滨工程大学出版社，2007.
[3]方伟军,沈晓敏.远程开放教育实践性教学开展的对策研究[J].远程教育杂志，2006(3):53.
作者：沈启容 王世明 张静
