一、市场营销理论体系的演进
(一)决策管理理论基础上的营销管理体系
20世纪50年代中期到20世纪90年代中期,营销学大量开放地吸收心理学、行为科学、管理学、社会学、信息科学、传播学等学科的理论和营养,逐步形成了主要以决策管理理论为基础的营销管理体系。麦卡锡(1960)将营销组合要素(marketingmix)概括为4类:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名的4PS组合理论,奠定了管理营销的基础理论框架。企业营销活动就是一个利用内部可控因素(4PS)适应外部环境的过程,即通过对4P(产品、价格、分销、促销)的计划和实施,对外部不可控因素做出积极动态的反应,从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。科特勒在吸收20世纪五六十年代的营销理论成果基础上,如温德尔•史密斯的市场细分理论、约翰•麦克金特的市场营销观念、以及麦卡锡的4PS组合理论等,于1967出版《营销管理:分析、规划与控制》(第1版)(晁钢令,2003),该著作从企业管理和决策的角度,系统地提出了营销环境、市场机会、购买行为分析、市场细分、目标市场、营销策略组合、营销计划、组织和控制等市场营销的完整理论体系,标志着以决策管理理论基础上的营销管理体系形成了。由图1可知,从决策管理角度看,市场营销理论框架包括基础理论、策略理论、战略理论和管理理论。
(二)价值链管理理论基础上的营销管理体系
自20世纪90年代中后期,营销学逐步形成了主要以价值链管理理论基础上的营销管理体系。科特勒每隔3年左右就将其《营销管理》重版一次,在营销理论上不断创新。自1997年第8版起,《营销管理》从价值链这一战略层面来看待营销,企业被看作价值传递网络中不可或缺的一环,与上游供货商、下游分销商、广告商和物流商等营销中介共同组成一个价值传递系统。随后,又提出顾客终身价值等营销的核心概念,企业各方面的营销活动围绕创造最大化的顾客终身价值而展开。《营销管理》第13版亚洲版,则通篇以评估价值—选择价值—提供价值—传递价值—传播价值的逻辑顺序展开,将“营销管理”定义为通过评估、选择、创造、交付和传播优质的顾客价值来实现顾客资产最大化的科学与艺术,标志着价值链管理理论基础上的营销管理体系的形成。目前国内有少数营销教材是以这一理论体系为参考而编写的,除去导论部分介绍营销基本概念外,剩余部分遵循价值识别——价值创造——价值传递——价值监控或类似的框架编写。从价值链角度看,市场营销理论框架包括价值探索、价值创造和价值传递三个部分。
二、基于哲学角度的市场营销理论体系分析
从哲学角度分析,市场营销理论分为市场营销基础理论、市场营销应用理论和市场营销技术理论三类。它们各自具有相对独立的研究领域,各具特色的研究方法,不同表现形式的研究成果,不同的功能,在市场营销学科发展和营销实务中扮演着不同的角色。基础理论。是研究市场营销活动的本质、动因、功能、运行机理等方面规律性的理论。其客观性和稳定性最强,一般不受时间限制或限制很小,研究结果表现为一套概念、原则和原理,在整个市场营销理论体系中处于基础性的地位,对市场营销实务起着根本性的指导作用。应用理论。是研究市场营销基础理论在不同领域、不同时间、不同地点具体应用,以及探寻有效组织实施市场营销活动对策的理论。其针对性、客观性、稳定性较强,较受时间、地点和范围的限制,研究结果往往表现为营销分支理论和各种战略、策略、程序、途径和方法等,直接规范和指导市场营销实务。技术理论。是研究确保和提高市场营销有效性的操作层面的理论。其针对性、客观性最强。研究结果表现为各种操作技能、手段和技术,可以直接应用于市场营销实务。基础理论、应用理论和技术理论存在着密切的联系,三者之间存在递推的关系。基础理论为应用理论和技术理论提供理论依据、指明发展方向;应用理论和技术理论受基础理论指导,又为基础理论提供应用空间。三者相辅相成,共同构成市场营销理论体系。
三、市场营销理论的拓展
(一)市场营销理论发展的维度
市场营销的发展始终与社会经济相关。按照社会经济活动的线索。
(二)产品维度拓展
产品维度从行业角度可拓展为产品营销、服务营销、高科技营销、房产营销和旅游营销。
(三)其他维度的拓展
空间维度可拓展为国内营销、国际营销、宏观营销和微观营销等;功能维度可拓展为消费者营销、B2B营销、零售营销、批发营销和直复营销等;主体维度可拓展为赢利性组织营销、非赢利性组织营销、政府营销和个人营销等;观念维度可拓展为生产观念、推销观念、市场营销观念、生态学营销观念、社会营销观念、绿色营销观念和全面营销观念等;战略维度可拓展为分销、广告、细分、营销因素组合、战略营销、社会营销和绿色营销等;技术维度可拓展为人员推销、电子商务、供应链管理、核心竞争力培养、品牌营销、网络营销和客户关系管理等。
作者:俞杰龙 邵建英 陈启杰 单位:嘉兴学院南湖学院 上海财经大学国际工商管理学 桐乡市国土资源局