摘要：当今企业面临的是一个风云变幻的格局，一些传统的生产要素地位已然被智力因素取代，因此企业想要生存下来并要始终保持发展，核心要点就是要不断通过管理找到有效途径，不断地保持企业的生机与活力。而本篇文章要讨论的柔性生产管理模式正是打破了固有的传统管理模式有形的界限,不停地随着环境、时间、空间等客观因素的变化而随之产生变化,以其灵敏的反应、形式的多变成为企业适应新时代要求的必然手段。
关键词：柔性生产；背景特征；作用及问题
柔性生产管理这一词对大众来说相对陌生。柔性生产管理，是企业软技术当中的一种管理手段亦称软管理，它结合了管理体系、管理哲学与管理方法为一体。柔性生产管理的本质是将人的管理视为企业管理的核心点，着重强调人际关系在企业管理之中的关键性，通过心理上的投资从而得到全面的重视，进而不断重新塑造企业自身的内部文化。从人力资源开发的角度，不断地去激发出员工的积极性和创造性；在管理方法和策略的使用上采取多样的形式，以此用来适应外界环境的变化，进一步实现企业管理的终极标。接下来我们将从以下三个方面对企业柔性生产管理模式进行研究。
一、企业柔性生产管理模式的产生背景及特征
在20世纪的初期，泰勒通过对大量企业组织的研究与分析，提出多个要素组成工作，完善并系统地对每个要素进行了改良及提升，运用最科学的方法确定“最优的方式”，使得完成以下人物更加有效率，大大提升了企业的效益。人们将泰勒研究出的这种体制称为“刚性管理”，极其符合当时对规模化、批量化生产的要求。但我们知道规模效应，增长不会持续，大部分的西方国家经济已经进入停滞期，市场危机给企业带来了生存危机，面临各种挑战。为了适应经济环境，很多企业开始根据当时的情况，实行跨品种、小规模生产，然而多样化的规模生产又给企业提出了新的问题——成本！为了解决遇到的新问题日本首先创造了柔性管理模式，建立相对弹性化的生产系统结合采用柔性制造生产方式。由此企业柔性生产管理模式不断完善和改进，为企业管理提供了新的模式。内在的驱动、管理外在的影响持久和高效性是企业柔性生产管理的最为主要的几个特征。只有将“你要这样做”的外在指示转变成“我要这样做”的内在欲望，企业使用规范转化的手段转变为员工的自发觉悟，企业的成功转变为员工的自发动力，最终形成长久的内在管理动力，对员工自己的监督和限制才会产生。企业柔性生产管理从内部的管理到外部的形式两部分来看都是具有统一性的一种管理形式，特征十分明显。从质的方面来看，柔性生产管理可视为模糊性。因为企业管理对象是一个个鲜活而有生命的人，而每个人的大脑又都是一个“灰箱”，它的思维内容可能就在我们触手可及的地方，也有可能远到海角天涯让人摸不到边际，因为人们的感情、潜意是一种极其特殊的客观存在。管理者需要将生涩难懂的问题进行“糨糊”似的处理，以此来避免将问题过度极端化。从量的方面来看，柔性生产管理可视为非线性的。由于每个个体能力的潜能存在很大的可能性，使其表现的强度像时钟一样在一定区域内摆动，可能性的大小一直处在不断地变化中，它会因人的因素、环境的因素、时间的因素综合而定，而绝不仅是简单的数字叠加。
二、企业柔性生产管理模式的作用
柔性生产管理模式是一种将人作为中心的人性化的管理手段，强调依据员工自身的心理模式和行为表现对管理的对象实施的非强制性及内在的约束，进而达到管理的目标。它蕴含着人类智慧及理性之光，是一门有效的、长久的管理艺术。柔性生产管理在企业中的作用不言而喻，这是顺应知识时代发展的新要求也是企业内部改革的自我需要。1.员工的自觉创造性需要依靠企业柔性生产管理的模式去鞭策和激发。利用情感上的诱导、尊重鞭策、心理交流等潜在的、内部的、潜移默化的方式，将企业文化和精神内化为员工的主动自觉行为，员工甘心情愿地将自己的智慧和力量奉献给企业。2.企业柔性生产管理能适应变幻莫测的经营外部环境。在这个网络化、经济全球化、信息爆炸的时代，外部环境的瞬息万变与风谲云诡的今天，我们一方面不仅要求要求企业将各类型专业的人才进行整合，而且另一方面又要求企业做出的决策必须快速、行之有效。企业柔性生产性管理要求企业必须不断地提高对市场灵敏性以适应市场需求。加强企业内部信息流动的实效性，加强企业内部的协作性。它将以减少层次、管理架构扁平化替代层次繁杂、垂直型组织架构，不仅大大提高了信息在企业内部的传递效率，也提高了整个工作的效率。3.企业柔性生产管理模式不仅能满足企业柔性生产的自身需要，而且同时能满足消费者的需求。它要求企业管理更加精细化，技术及手段更加柔性化。众所周知，闻名世界的丰田汽车公司最先运用了企业柔性生产体系。其主要特点是进行小规模的多品种生产，根据顾客的需求能够迅速做出反应，利用先进的电脑科技技术不断调整生产线以适应市场，降低企业成本。
三、我国企业柔性生产管理模式存在的问题
当前我国大部分企业管理仅仅是依靠传统的管理手段、体制，对于现代企业管理模式也表现出难以适应和理解的局面。由于客观因素的种种原因在一定上限制了柔性生产管理模式在我国企业中的运用。柔性生产管理不仅要求企业对市场的敏锐程度，同时还要求管理者对市场的变化有很强的反应能力，但是基于目前我国大部分企业员工的自身素质不均衡甚至呈现两极化，企业的管理人员尚不能从本质掌握并熟练运用柔性生产管理技术，因此企业急需加快培养柔性生产管理人才的速度，将柔性生产技术放在最重要的位置上，在符合条件的企业中不断进行试验和推广。我们知道水滴石穿就是以柔克刚的最强有力的例证。而柔性生产管理正是这种方法的最好体现。我国在不断推进企业管理体制变革的过程中，要不断注重柔性化生产管理的必要性及必然性，在这个实施的过程中我们同时也不能忽略以下几方面的问题。(1)必须在从严管理的基础上建立企业柔性生产管理模式。我国的一些企业在整个管理体制变革创新的过程中，不知不觉走向了非理性层面的人本管理极端，忽视了事物客观规律的规范化内容。这种极端的倾向性发展如果与我国的传统文化思想相互融合，那么必然造成企业柔性生产管理本义的偏离，公平公正的原则就不可能在整个企业管理体系中出现或者发挥作用，无法重建企业自身的凝聚力。(2)通过提高员工的整体素质水平并营造相应的文化氛围作为根基，以此来搭建企业柔性生产管理模式。我们知道柔性生产管理是以员工的主观能动性为主，通过心灵感应从而达到管理目的。不难想象，一个社会风气不正，市场经济秩序混乱，思想、道德低下的管理者会对其员工产生什么影响。因此，创作良好的柔性生产管理环境，提高素质建设成为重中之重。(3)配套相应的柔性制度，使柔性生产管理落地。柔性管理需要借助柔性制度作为抓手，用于鼓励员工并协调企业与员工的关系，将利益与人本概念相结合，满足企业不断发展的需要。(4)应该企业管理的各个方面均运用到企业柔性生产管理模式。一提到“柔”我们会联想到水，它没有自己的形状，可以适应一切容器。柔性生产管理也一样，能够适应一切的外部环境，能够及时地、有效地运用到多种企业管理当中。总之，柔性生产管理模式既是一门技术又是一门科学，正在被逐步地运用到我国企业管理当中来，并且取得了显著的成绩。但是，我们必须清楚地认识到，企业管理是一个统一的系统工程，要将硬件与软件两手抓，并且把两者有机地结合起来，相得益彰。只有这样，我国的企业管理才会从历史的局面中走出来，创造一个属于自己的企业管理道路，才能不断地保持企业的生机与活力。
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作者：张松炎 单位：黄河科技学院
