1开发的项目管理信息系统
1.1WEB系统功能
WEB系统功能合理，简单适用，主要包括施工管理部的近期动态、图片新闻、项目报表、项目状态、管理制度等的动态添加、查询和浏览。同时，项目管理团队还建立了严格的信息保密机制，确保了项目信息的安全。
1.2RPM系统功能
(1)计划功能。在分解WBS，设置工作包间的依赖关系，录入工作包对应的工期、资源、投资、质量要求后，RPM系统会自动计算项目总工期、关键路径，并综合展示工作包的所有计划信息(图1和图2)。当某个工作包的工期或逻辑关系改变时，只需要改变相应工作包的信息，系统就能自动计算新的工期，并找出新的关键路径。(2)监控功能。当输入项目的进展信息后，系统会自动计算出目前的进度、费用等绩效情况，通过甘特图、柱状图、挣值技术图表、平衡记分卡、汽泡图等形式直观地展示项目的综合绩效，并对项目的未来走势做出预测。当某个项目的健康状况出现问题，管理者可通过双击气泡了解导致项目绩效不佳的原因，例如进度滞后、费用超支、质量缺陷等，从而让管理者聚焦于问题的关键领域。同时，也可以用图3中的挣值图表来分析项目的进度和费用绩效。(3)跟踪功能。项目风险无处不在，变更不可避免。因此在信息系统中特别开发了变更和风险管理与跟踪功能。其中变更管理跟踪功能(图4)主要包括:①变更审批:变更发起人可以通过RPM系统正式书面提交变更申请，各审核方做出批准或否决的书面批复;②变更记录:记录每一项变更的申请人、变更前的情况、变更原因、变更审批人、变更执行的负责人和变更闭合的标准，并能汇总、整体显示项目中的所有相关变更;③变更跟踪:提示变更执行的负责人跟踪变更的执行情况，只有当变更按照批准的要求执行完毕后，变更审批人才闭合该变更，否则只要变更申请人登陆RPM系统，就会收到关注该变更的提示。(4)文档管理功能。信息系统实现了文档管理和版本控制功能，为川气东送地面八大工程建立了统一的文档库，便于储存、检索和查阅;同时，信息系统详细界定了不同项目利益相关者的文档管理权限，确保在共享项目知识的基础上，做好保密工作。(5)报表系统。报表是全方位了解项目状态的重要手段。信息系统提供了强大、稳定、可靠的报表功能。只要每个任务的负责人现场采集实时进度信息、QHSE检查情况、资源投入情况等基础信息并输入到系统中，系统就能自动汇总、分析成千上万条任务的信息，智能化地生成所需的报表。项目经理或有相关管理权限的成员随时可以调用截至到目前的所有历史报表，极大地提高了沟通效率，并杜绝了报表格式不统一、多重上报、历史报表检索不方便等问题(图5)。
2项目管理知识体系应用的效果
2.1项目管理培训的效果
项目管理知识体系就其本质是关于思维方式的学科，即项目从启动到收尾需要制订计划、高效执行、动态监控，其间有很多的变更、风险需要应对。项目管理提供了解决问题的方法。通过培训，受训人员基本掌握了项目管理的42个过程和其中的工具和技术，在工作中使用专业术语交流，用项目管理的经典理念来分析问题，用细分的方法处理复杂问题，用平衡的原则处理项目利益相关者关系。
2.2项目管理模板应用的效果
项目管理模板的制定过程本质上是项目管理流程的梳理和优化过程。相关人员参照规范的项目管理流程与模板，对当前各个项目的管理过程和工具进行了充分的讨论，在科学理论的指导下，以符合要求、适于使用为原则，定制了《川气东送地面工程项目管理模板》。该模板涵盖了项目启动、计划、执行、控制、收尾五大过程组，不仅展示了不同项目阶段应当提交的可交付成果，而且详细规定了提交这些可交付成果的格式和内容，对项目团队的工作起到了指导作用。当项目成员都能自觉使用《川气东送地面工程项目管理模板》，并依照其中的要求行动时，科学的管理模式也随之固化下来，随着固化的深入，科学的思维方式就成了行为习惯，项目的成功也就成为必然。
2.3项目管理信息系统应用的效果
项目管理信息系统搭建起了指挥部、施工管理部和项目部之间的沟通平台，动态展示了项目群的综合绩效，为管控项目群和科学决策提供了依据。(1)高效计划，有序变更。信息系统的使用提高了项目成员对计划重要性的认识，尤其是信息系统强大的汇总和自动计算功能提高了计划的效率，并通过关键路径来提示工作的优先顺序，使项目成员了解事情的轻重缓急。同时该系统提供的网上流转提高了变更审批的速度，使批准的变更能及时地通知到各相关人员，并能完整地记录和存档。(2)实施动态监控，跟踪问题解决。项目的监控关注执行与计划的偏差。信息系统直观、综合地展示项目绩效，用汽泡图展示了风险预警信号，能及时发现项目中的偏差，及时采取纠正措施，确保项目按计划进行。同时信息系统指定了变更、风险或质量缺陷的负责人，并通过实时沟通机制持续提醒该负责人注意直至问题解决，把问题解决落到了实处。(3)解决报表的“编撰、上报、查阅”三难问题。首先，RPM系统强大的汇总分析功能，图文并茂的报告形式，既提高了数据的准确性，节约了编制报表的时间，又丰富了报表的内容和形式，为决策者提供了更为全面和详尽的绩效报告;其次，项目部直接将报表发布到WEB系统中，减少了重复地向不同的利益相关者发送电子邮件及收讫确认的麻烦，提高了沟通效率;最后，利益相关者可随时登陆WEB系统查阅关心的各类报表，并通过检索系统搜索任一时间段的报表，大大降低了查阅报表的沟通成本。(4)统一管理项目交付件，建立项目知识库。组织过程资产是企业知识管理的重要内容。项目的临时性、团队成员的流动性以及川气东送特殊的历史意义，使得组织过程资产的积累显得尤为重要。该系统的应用解决了以往文档混乱，不易寻找的难题。系统强大的储存、检索、查阅和记录功能，规避了人员变动带来的隐性知识流失问题，为今后类似的项目提供借鉴，提高了后续工作的效率。
3结语
经过一年多时间的努力，川气东送引入项目管理知识体系的“渐进三步曲”已实施完毕。先进管理模式的引入和工程信息化建工程管理论文设，在川气东送项目中迈出了关键的一步，帮助企业在全球化竞争格局中提高自身核心竞争能力。
作者：范承武 单位：中国石化股份公司工程部
