企业是社会的一个单元,是在开展经济生产活动时为追求共同的利益和目标的有机集体,在企业追求利润、创造财富的经济活动过程中会积淀成特有的文化。同时,企业文化的形成离不开社会文化和民族文化的影响,在企业文化的建设过程中,民族文化对企业文化建设具有积极的意义。
一、客家文化及企业文化概述
1.客家族的形成过程
客家人是部分汉人在历史中由于战乱而由黄河流域逐渐向南方迁徙,主要是在西晋末年、唐朝末年和南宋末年这三个历史时期中,分别经历了三次大迁徙后,而形成了现在的客家人。客家人大多分布于广东、广西、福建、江西、台湾等低区,为了与迁入地、再迁地的当地现有居民相区分,他们自称“客户”、“客家”和“客家人”。多数学者认为:往南迁徙的汉民族人在从魏晋南北朝到清朝这一千七百多年的历史过程中不断的与当地土著古越族的后裔和先期迁入的畲、瑶等少数民族发生交往和交流中,混化交融而逐渐形成的拥有共同的历史记忆、相对固定的居住地域、独特的方言体系、建筑风格、风俗习惯和文化心态的汉民族的一个支系,这就是客家族群的形成。
2.客家文化的精神内涵
客家人文化形成跟客家族群迁徙和形成过程是密切相关的,其在艰难的民族迁徙过程中,为了生存而所面临的恶劣环境,以及与迁入地民族的相处,而逐渐形成的客家人的语言、民族习惯、民族礼仪等汇成客家优秀的文化精神内涵,这些文化内涵中既保留了中华民族传统文化的精髓,也吸收了迁入地优秀的民族文化。在一些学者对客家文化的研究中归纳了客家文化的精神内涵所包含的几点内容:客家人和谐包容,团结互助,开放创新、崇宗念祖、勇于担当、敢于冒险、乐于纳新、见利思义、崇尚节俭等,这些都是在客家人身上体现的客家文化。其中客家文化的核心特质归结起来有:开放包容、勇于创新、团结和谐和诚实守信精神。
二、客家文化对高速公路企业文化建设的借鉴意义
(一)高速公路企业借鉴客家文化的可行性分析
高速公路企业的特征和客家人的变迁有相似之处,多数高速公路企业,都是建设高速公路时成立的新企业,在高速公路的建设中必须克服自然环境带来的困难,处理好与高速公路沿途居民的关系。在公路建设与地方群众利益相冲突时,都需要高速公路建设者去克服和解决。同时,在公司内部,项目建设和公路管理的员工组成中,一大部分是企业所在地区区外人员,在民族文化和民族习惯方面都存在差异。在企业的建设和运营管理过程中,跟客家人世代变迁所面对的困难和经历有相似之处。所以,对于客家人在迁徙过程中积淀形成的优秀的客家文化对高速公路企业文化建设有很好的借鉴意义。
(二)客家文化开放包容精神对高速公路企业文化建设的意义
客家族群在形成过程中,经历了跟不同民族交融的过程,从中原到南方,经历了不同的环境和风土人情,也跟不同的民族发生了交往和交流,作为汉民族支系除了保留汉民族优秀的传统文化之外,还吸取了其他民族的优秀文化,而这正是造就了客家人的开放包容的精神。在广西玉林地区博白县的客家人有句古训“年深异境犹吾境,日久他乡即故乡”,在他乡处久了就当成自己的故乡,这就体现了客家人开放包容的特质,开放接纳其他文化,包容其他民族。这点对于高速公路企业文化建设也是值得借鉴的,因为高速公路的建设也是不断征服自然的过程,也是跟高速公路途径地各民族交流和交往的过程,培育企业开放包容的精神,有助于企业能克服自然环境和项目建设的困难,也有助于高速公路人跟其他地域民族的互助交流。有利于企业不断发展和壮大,也有利于企业能更好的融入为地方经济社会,提高企业适应新环境的能力,产生更好的社会效益。
(三)客家文化团结和谐精神对高速公路企业文化建设的意义
客家人有崇宗文化的特点,宗族观念较强,兄弟、族群之间非常团结,这就是客家人的团结和谐文化。无论客家族人分布在何方,每到逢年过节,到氏族宗亲聚会的日子,都会从远方赶来,这其中的根源在于客家人的团结,民族文化将客家人紧密的联系着。对企业来说,团结和谐是企业发展的内在动力,企业内部不团结,容易造成政令不畅,沟通不顺,上级之间、上下级之间、员工之间没建立好较好的沟通桥梁,容易造成沟通成本增大,造成信息不对称扩大、公司执行力不强等。企业不团结、不和谐,会损耗企业内部资源,人力资源受损、会造成资源的浪费。因此,培育团结和谐的企业文化,让企业的各部门员工都有同一个文化中心在影响着,用文化来凝聚人心,拧成促进企业发展的一股力量,无论企业发展多大,有多少个子公司,各子公司所处何地区,始终有力量在聚拢人心,那就是团结和谐的优秀文化。
(四)客家文化诚实守信精神对高速公路企业文化建设的意义
在中华传统文化中,诚实守信是优秀文化的一部分,自古以来都讲求“无信不立”,“取信于民”的思想。诚信是人的立身之本,是企业的立业之基。在互联网主导信息技术革命的时代,人与人的联系多数是通过无形的网络,企业之间的联系方式也更加多样化,此时,诚信对于企业来说更加重要,如果企业失信于员工则会人心涣散,人心不稳;如果企业失信于社会,则会失去顾客、失去合作伙伴。建立诚实守信的企业文化,有助于员工之间守信用,员工对企业守信用,企业对员工也守信用,在这样的文化体系里面,弄虚作假、欺上瞒下的情况就会少很多。员工对工作认真负责,对岗位负责,养成认真求实、脚踏实地、务实肯干的工作态度。这样就避免了因信息不对称而造成的信息失真,提高企业信息上行的正确性,管理层才能从一线获得更加真实有利的信息,为企业高层决策的提供更准确的资料。
(五)客家文化勇于创新精神对高速公路企业文化建设的意义
创新是广义的,包括技术创新、产品创新、商业模式创新,还应该包括制度创新、组织创新。进入互联网时代,“互联网+”、“创客”等名词最新兴起的,指的都是创新。在国家产业转型的过程中,无论是新兴行业还是传统企业,创新都是各类行业企业的新生命力,如果没创新,企业就熬不过激烈的市场竞争。高速公路行业虽然是传统行业,但面对高铁、航空,水运等行业的竞争,如果没有创新出新的管理模式,创新出新技术,比如公路养护技术、收费管理技术、桥梁隧道等专项技术,那么在激烈的竞争面前就会因为其他交通方式的替代性而会失去部分市场,也会降低道路、桥梁的使用寿命,造成运营管理成本增大,不利于高速公路企业的可持续发展。因此,培育勇于创新的企业文化,会激励着企业不断的超越自己,企业的员工会孜孜不倦的追求创新、创造出更具经济效益、更适合市场的新产品、新的商业模式。在这样的文化下,企业从上到下创新动力就比较足,就有勇气去克服创新过程中所遇到的困难和问题。
三、高速公路企业借鉴客家优秀文化的一些措施
如前所述,高速公路企业在文化建设过程中,培育和借鉴客家优秀文化,需要采取一些相应的措施,主要有以下几点:
(一)企业领导的导向作用有助于客家优秀文化在企业内部的培育
企业文化的形成跟企业领导人的推动是分不开的,企业领导的价值观、文化取向都会直接影响到企业文化的培育和形成。高速公路企业借鉴客家优秀文化,需要企业领导人对客家文化的深入了解,需要企业领导人对客家优秀文化特质的熟悉和推崇。就如香港金利来集团有限公司,其创始人曾宪梓先生是客家人,对客家优秀文化非常的熟悉,并在企业内部推崇客家文化,将客家文化的优秀特质植入企业的文化当中,形成了金利来特有的企业文化。在高速公路企业当中,对客家文化的借鉴需要企业领导人的导向作用,领导人对客家文化的熟悉和欣赏,并在企业不断成长过程中提倡开放包容、团结和谐等优秀特质,从而会影响到企业员工的思考方式和行为习惯,在工作中贯彻执行,久而久之就能积淀成高速公路企业的企业文化。
(二)加强客家文化的研究和学习
要建立具有客家优秀文化特质的企业文化,单纯的照搬照抄是没有意义的,也不是客家文化所有的内容都适合任何企业去借鉴和学习。在企业内部首先要开展客家文化的研究,研究客家文化的哪些特点适合目前企业的发展。成立客家文化学堂或研究中心,通过对客家文化的研究和筛选,并通过讲堂、企业网站、企业内刊的形式向企业员工进行宣传和推广,还可以就客家文化的研究和学习方面在企业内开展研讨会,举办文化沙龙,举办主题征文比赛,鼓励员工主动去研究、探讨和学习客家文化,通过鼓励员工主动探究的方式,在学习中无形的吸收了客家文化的优秀内涵。深入了解客家文化的精神内涵,将更好的将客家优秀文化特质融入到企业的文化建设中来,将形成企业优秀文化的一部分。
(三)开展多样化的客家文化建设活动
高速公路企业多数是建好一条路就管理一条路,企业所在地比较分散,往往会分布在不同的地区,而这些地区的民族文化和习惯有所不同,在不同文化背景地域生产生活的企业,培养团结和谐的企业文化尤为重要。企业员工的要像客家人一样的团结和谐,就应该要有客家人一样有共同遵从的文化和习惯,有共同的理想和追求。在企业培育团结和谐的文化过程中,开展丰富多样的团结的活动有助于企业文化的培育。比如开展球类比赛活动、开展团体类业务比赛活动、开展户外拓展活动,开展客家文化主题文艺活动等等。开展多样化的企业活动,增加企业各部门的交流,增强高速公路管理企业之间的沟通交流,在拥有同源文化的背景下,企业间和企业内部部门之间会更加的团结、更加的和谐。
(四)建立有效的激励机制
企业文化建设离不开企业的制度支撑,企业没有建立有效的激励机制,企业的员工就很难形成共同的价值取向和共同的奋斗目标。企业的创新活力,需要企业的制度创新来激励。比如华为公司,在企业内部建立了行之有效的激励措施,培养企业员工拥有勇于创新的精神品质,从而形成华为公司优秀的创新文化。华为公司在20多年的创新研发,到2012年时,华为已累计获得授权的中国专利是2万1千多件,累计获得授权的外国专利是8千多件,在华为内部研发队伍有将近8万人占总员工近50%,从1992年开始,华为就坚持将每年销售额的至少10%投入研发,在全球范围内已成立16个研发中心,这么多的研发人员,这么多的研发投入,是华为创新文化和创新制度在起关键的作用,拥有这样的研发能力与华为的创新文化和体制是密不可分的。所以,建立有效的激励机制和培养勇于创新的企业文化将有助于高速公路运营管理从传统管理模式向新的商业模式发展,有助于高速公路企业更加科学合理的进行高速公路建设和运营管理,实现科技化、电子化,在“互联网+”的时代突破创新。没有制度的创新、没有政策的激励,企业员工就很难发挥出创新的潜力,很难形成合力推动企业的向前发展。
四、结束语
综上所述,客家优秀文化对高速公路企业文化建设是有一定的积极意义的,但对优秀文化的借鉴不是单纯工商管理论文的照搬照抄,而是需要企业自身的调整和主动的探寻文化的相似和匹配程度,借鉴客家优秀的文化有助于高速公路企业建立更优秀的文化,并在文化的推动下能够获得发展和进步,从而能创造出更大的经济效益和社会效益。
作者：岑加荣 单位：广西交通投资集团玉林高速公路运营有限公司
