摘要：员工是推进企业健康持续发展的重要因素，他们不仅贯彻公司所有经营活动，也关系着整个企业内部正常运转，管理层只有把握好员工心理状况，根据员工不同心理活动和状况，采取针对性措施，提升企业人力资源管理效率，才能较好地凝聚企业员工力量、建设企业特色文化，提升企业在竞争激烈市场中的综合竞争力。本文以行为心理学概念为蓝本，根据行为心理学对企业人力效率的积极作用，分析了在企业内部管理活动中行为心理学具体应用情况。
关键词：行为心理学；人力资源管理；管理效率；经济研究
良好的人力资源管理，能有效提升企业经营效率，随着经济全球化和改革开放，以价格波动为主导的市场经济逐渐形成，如何激发员工潜在能量，提升企业灵活应对市场风险能力，需要管理部门根据行为心理学等科学理念，根据员工自身特色，发掘员工优势并加以引导，让员工积极为公司做出贡献。行为心理学能根据行为、眼神等方面判断员工心理活动，对企业人力资源管理具有较好的影响作用，值得大力推广。
一、行为心理学在企业人力资源管理中可行性分析
随着科学技术的不断发展，人类在心理学研究领域不再局限“捉摸不透”的意识上，在这种背景下，研究人体行为的行为心理学产生，它主要研究外界环境对人体反应的影响[1]，当人体受到外界因素刺激时，身体会不自觉的作出回应，根据这些回应的细小差别，判断人心理活动。用最简单的实例来说：在企业工作时员工创造了营销新纪录，公司按照规定给他现金奖励，行为心理学就是根据员工在拿到奖金时的表情与动作，判断他此刻的心理活动的一门学说在企业人力资源管理中，有效的人力管理效率能帮助公司协调人事关系，更好地统筹企业内部活动，而行为心理学能够根据企业员工的日常工作状况判断员工工作积极性和热情，在熟知员工情绪的情况下，针对性采取措施，促进企业生产经营活动，发挥人力资源的最大效益，为企业获取更多经济利润空间。
二、行为心理学影响企业人力效率的因素
人的潜力是无穷的，如何挖掘员工潜能，需要企业运用行为心理学理念，分析、强化员工自身优势，消退员工消极情绪，引导员工健康发展。从企业人力资源管理效率的角度分析，行为心理学中重要观点和理念能深刻影响管理层思想和决策，通常在企业面试环节中，管理部门会设置多道“难题”，如延长面试时间或者在企业走廊放置歪倒的扫把和撮箕等，根据面试者的不同反映情况决定录不录取。从企业生产经营活动来说，每一个企业都追求“以最小的资金人力投入换取最大的经济效益”，行为心理学中通过分析员工语言或动作，能够合理安排员工岗位，给予员工施展才华的空间，帮助企业发现人才、培养人才，提高企业人力管理效率，节省企业人力资源开支，增加企业经济收益[2]。
三、企业人力效率中行为心理学的经济研究
将行为心理学引入企业生产经营环节和部门管理，加大对企业人力效率的重视程度，能够促进企业快速成长，但需要注意的是，不能过分依赖行为心理学中的操作方法，过度的使用行为心理学，员工会抵制企业对其行为、语言或表情进行研究，拉开企业与员工的距离，不利于提升人力效率。
（一）行为心理学提升员工责任意识，增加企业经济收益
员工责任意识间接影响企业生产经营活动，企业要重视培养员工责任意识和“主人翁”意识，通过对员工心理活动的研究，提升员工工作能力和积极性，增加企业经济效益。企业在运用人才的过程中，应先深入了解员工生活现状和素质状况，如学历、工作经历等，结合员工实际情况，开展针对性培训活动，在培训过程中，可以适当运用行为心理学设置障碍，让员工在克服困难的同时提升心理素质。同时，企业要引导员工发现自身长处，通过团建活动等方式，加强员工企业归属感，强化员工奉献精神，如播放励志电影、户外训练等，加强员工之间的交流，促进建成和谐同事关系，形成有特色的企业文化。
（二）行为心理学帮助企业培养高素质管理人才
高素质管理人才直接决定企业人力效率是否有效，行为心理学能够帮助管理层发现企业管理人才，员工工作一段时间后，会为自己谋求更大晋升空间和福利空间，管理层要运用行为心理学综合考察员工素质，敏锐发现公司人才。行为心理学中强调“观察学习”[3]，管理层要注意员工日常工作情况，观察员工处理应急事件的反应能力，定时考核员工心理素质，提高员工管理能力。如定期收集员工对企业管理意见，从中发现高素质管理人才。
（三）行为心理学帮助企业建立有效竞争机制
良好的竞争氛围能提升企业人力效率，企业可以根据行为心理学理论科学的为员工制定发展目标，在为企业选拔人才时，提供公平、公正、公开的竞争平台，让能力优胜的员工能够得到提升，同时公司要拓宽监督渠道，根据行为心理学“操作性条件”理论，按照程序规划公司日常活动，创建平等自由的工作环境。
（四）行为心理学帮助企业建立良好奖惩机制和薪酬机制
在市场经济中强调“多劳多得”，企业运行过程中应该根据行为心理学的“强化”理念，建立良好的薪酬机制，用阶梯制薪酬激发员工工作热情，在节假日期间，给予员工相应福利，如红包、假期等。建立健全员工综合评价表，奖励员工表现突出的行为，严厉打击对公司产生不良影响行为，提升企业人力效率。
结束语
总而言之，研究行为心理学能够壮大企业发展规模，在现代化企业建设中，人力管理效率的高低直接影响着市场份额的大小，公司管理层要不断探索行为心理学对企业经济活动的积极影响，结合员工实际情况，针对性分析员工优势，合理安排公司岗位，优化企业资源配置，培养高素质行为心理学人才，适当运用行为心理学理念建立有效的竞争机制和奖惩机制，提升员工工作热情和积极性。同时企业要不断借鉴国外先进行为心理学成功案例，立足于公司实际，建立健全具有公司特色的人力资源管理体系，实现高效率人力管理，用整齐规划的企业内部管理活动提升工作效率，扩大公司生产经营范围，建立企业良好品牌，提升企业市场竞争力。
参考文献
[1]杨峰.行为心理学在企业人力效率中的经济分析[J].中国商贸，2013，(12):57-58.
[2]关乐怡.心理学视角下的人力资源管理探讨[J].现代经济信息，2013，(16):43-43.
[3]蒋先会.利用人力资源管理心理学提高组织管理工作效率的应用[J].企业文化（下旬刊），2013，(12):179-179.
作者：王珂
