一、体验式安全实施背景
1、教育培训,是安全管理中提髙职工安全意识最直接有效的手段。要想减少事故发生,必须不断地提高职工的安全意识和安全技能,安全管理必须关口前移,预防事故于未然。在所有安全管理的手段和方法中,教育培训是提高企业安全管理水平、防止“三违”行为发生,不断降低事故总量,遏制重特大事故发生的源头性、根本性举措,是提高职工安全意识和安全技能最直接、最有效、最快速也是最重要的手段。
2、安全教育培训必须打破常规,创新培训方式,破除说教式教学。学习成果受到培训者的讲课的魅力和受训职工的学习状态的局限。如果要想提高学习效率,达到较好的培训效果,安全教育培训就必须敢于打破常规,创新培训方式。美国麻省理工大学教授B.约瑟夫?派恩(B.JosephPineII)在《体验经济》一书中指出:“阅读的资讯,我们能学习到百分之十;听到的资讯,我们能学习到百分之十五;但所经历过的事,我们却能学习到百分之八十。“美国体验教育协会认为:体验学习是指一个人直接通过体验而学习知识、获得技能和提升自我价值的历程。作为一种“先行后知”的现代式学习方式和训练方法,有着许多成功的培训案例。目前总厂各单位安全培训工作仍然存在着思想认识不到位、责任落实不到位、实效性不强、投入不足、基础工作薄弱等问题,给安全生产带来较大压力。因此能不能把安全培训与体验式培训结合,让职工在各种各样的体验中亲自参与来获得个人体验和感悟,然后在培训师的指导下,团队成员共同交流,分享个人感悟,提升自我安全意识,设备维修总厂的高层已经在着手思考这个问题。
二、体验式安全内涵
1、安全工作室把体验式培训引入到安全培训领域,目的就是提高职工安全意识和安全技能,丰富职工的安全知识,让职工实现从要我安全向我要安全到我会安全的质变。在这个培训过程中的创新主要表现在:
(1)体验培训龚侃安全工作室弓I入了体验式培训理念。
(2)寓教于乐袭侃安全工作室引入了时尚、新颖的培训形式,可以做到寓教于乐。
(3)主动参与一一龚侃安全工作室以引导职工变被动为主动,注重安全意识培养。
(4)全面测试龚侃安全工作室对安全理论知识、操作能力、安全意识进行全面的测试。
(5)青年主导~一袭侃安全工作室目前由青年志愿者负责常态化运行。
2、龚侃安全工作室是国内同类型企业中第一家以安全为主题的工作室。其主要工作内容包括安全技术课题研究、安全体验式培训。
(1)安全技术课题研究。一是为了切实提高职工安全和风险防范意识,了解和掌握安全新装备和新技术的使用规范与技术要点,并在全厂范围内进行推广应用,全面提高职工处置突发事件的能力。二是针对总厂工作环境和工作性质,对设备维修总厂保产工作范围内的一些安全管理的难点和目前釆用安全技术措施无法完全保障职工安全的项目,组织各专业技术人员进行研讨,利用前沿科技手段进行技术攻关,改进安全技术手段,改善工作环境,保障职工生命财产安全。
(2)安全培训体验。通过现场安全体验项目设计,使参加培训职工主动学习,亲身参与,自主体验,学习安全规章制度以及安全操作规程,提高安全操作技能,学习劳动保护用品规范使用,进行事故应急救援方式培训,同时产生“要我安全一我要安全一我会安全”的安全观念上的转变。
三、体验式安全主要做法
(一)运用人本原理’科学合理的设计培训项目和体验流程,突出竞争性和趣味性总厂根据保产区域的复杂性,危险性,参考总厂成立十年安全管理的数据统计分析,广泛征求职工的培训需求,结合目前高度严峻的安全形势,以人为本,设计了充满挑战性、趣味性且非常贴近实际的培训项目和体验流程。
1、科学合理的体验项目
(1)现场危险环境因素体验;
(2) A、B、C类违章是非判断;
(3)项目安全确认卡填写规范性判断;
(4)标准化作业规范性判断;
(5)煤报、空呼、速差防坠器、高压试电笔等劳保用品规范使用;
(6)安全事故应急救援现场体验;
(7)随机抽取题库中安全基础知识题目进行答题。
2、丰富趣味的体验方式
工作室安全体验主要分为安全文化体验、网上安全体验、安全讨论体验、劳动保护体验、人工施救体验等五大体验方式。
(1)安全文化体验
安全文化体验主要通过龚侃安全工作室拍摄制作的安全文化宣传短片进行。职工在工作室通过观看安全文化短片,了解“安全维修从我做起”的内涵,让安全文化与安全学习相互渗透,在潜移默化的文化熏陶中增强青工的安全意识,真正实现安全文化的内化于心,外化于形。
(2)网上安全体验
网上安全体验,这个环节主要是以网上答题为主,题目分为5个板块:①安全消防知识板块;②违章分级判断板块;③现场行为纠错板块;④应急预案演练板块;⑤作业任务单(KYT)和安全确认卡填写规范性选择。第①、第②板块是选择题,由600多道题目组成,涉及消防基础知识,安全基础知识等,难度较大,专业性较强。第③个板块是现场纠错。这个板块职工通过观看现场拍摄的视频,指出他人在作业过程中的违章行为。平常都是职工在干活管理人员抓违章,通过种形式让职工也当一次管理人员找一下现场有哪些习惯性的违章,提高职工违章辨识能力。第④个板块是应急预案演练板块。是把各种事故应急预案的每一个步骤用FLASH动画制作成短片,职工观看FLASH动画选择应急救援的程序正确步骤,FLASH动画就会往自动下播放,否则就会显示错误。以此种形式来完整演绎整个应急救援过程。强化职工应急救援知识,提高职工应对危机事件能力。第⑤个板块是作业任务单(KYT)和安全确认卡填写规范性选择。是将总厂检修作业任务单(KH)和倒班维护安全确认卡的每一个填写项目设计成选择题,要求答题人正确选择选项。以促进职工规范化填写作业任务单(KYT)和安全确认卡,认真进行危险危害因素分析,做好作业前的各项安全确认,履行好联互保职责’确保检修维护作业过程安全。网上安全体验是电脑自动分配答题,每个人题目都不一样,虽然难度较大,其主要目的是为了加深记忆,真实的测试职工的安全知识水平,评估职工安全技能。
(3)劳动保护体验
劳动保护体验:主要是注重实际操作。安全保护用品职工都会用,但使用中存在着不规范,甚至很重要的疏漏。在这个板块我们可以体验空气呼吸器、安全带、煤气报警器、防坠器等安全防护用品的正确使用方法。这个体验区主要是通过体验培训师的演示、受训者现场学习、演练,加深了感性认识,目的是为了纠正,职工劳动防护用品使用中,不规范的地方,和没有注意到的重要细节,一般釆取个人体验、集体观摩的形式进行。
(4)人工施救体验
人工施救体验:即心肺复苏技术。当发生触电,中毒,窒息,心脏骤停时,心肺复苏技术是一项非常有效地救援手段,可以最大限度的挽回事故者的生命。在美国西雅图有80%的人接受过心肺复苏训练,而在中国只有约不到2%的人接受过类似的训练。工作室的模拟训练人是目前市面上最先进的教学器材,可以模拟施救的全部过程。在这个体验环节首先由体验培训师进行演示,受训者必须掌握要领,由培训师对受训者现场应急救援的规范性和耗时进行评比,要求人人过关,使每一位受训青工熟练掌握人工施救的技能,能够在发生重大事故时能够熟练地履行自救和互救。
(5)安全讨论体验
安全讨论体验是所有体验环节最后一个环节也是体验式培训中最重要的一个环节。让在所有的培训结束后受训者在一起进行安全讨论和培训反思。安全讨论体验通过培训师引导,要求每一位受训者发言,总结、评价体验的结果,同时征集龚侃安全工作室的培训流程的合理化建议建议,让大家在讨论中学习,从反思中提高,全面提升安全意识和安全素质。培训师按照评分表对讨论内容、参与度进行评分,对活动过程进行点评。
3、科学合理的体验流程,以人为本,寓教于乐
(1)、参与体验培训的班组学习安全工作室培训手册,熟悉培训流程;
(2)、班组进入工作室,开展体验培训;
(3)、观看“安全维修,从我做起”安全宣传片;
(4)、以个人为单元进行网上安全体验,计入个人和团体总分;
(5)、轮流开展安全劳动防护用品的体验,以使用规范和完成时间进行评分;
(6)、以班组为单元开展安全命题讨论,由志愿者根据讨论情况评判打分;
(7)、志愿者引导职工规范物品摆放,做到“三清退场”;每次体验式培训流程走完后,为了提高培训的趣味性和竞争性,志愿者会根据每个环节的得分,计算出团体总分和个人总分并进行排序,对前三名的集体和个人将给予一定的奖励。
(二)采用开放式机制征集培训素材’注重职工互动参与
对于培训所需视频库内容全部来源于检修作业实际现场和职工真人秀表演。总厂针对职工在现场作业的常见违章行为进行统计分析,根据违章行为可能造成的事故后果分为ABC三类,其中A类18项,B类2项,C类28项。A类违章行为是指可能造成死亡或多人受伤事故的违章行为,B类违章行为是指可能造成重伤或轻伤事故的违章行为,C类违章行为是指受行为环境和其它条件影响,尚无构成人身伤害可能或可能性较低的一般违章行为。总厂根据这些违章行为,分类别,分区域邀请职工进行真人实地表演拍摄,要求参加培训人员对这些违章行为进行类别判定。同时总厂还根据每日生产日报,各区域实际检修情况,随机拍摄职工现场作业场景视频,要求参加培训人员根据视频进行找茬,判断该作业活动中是否按照标准化进行作业,是否有不规范行为。职工通过这种互动参与,亲身体验,也是一种体骑式学习过稈,使其印象更加深刻,同时总厂还采用不断有奖征集,不断充实,不断完善的开放式机制,鼓励基层组织和个人自拍自摄,促进该培训竞赛系统的不断自我升级和完善。
(三)引入现代化手段’塑造逼真的体验环境
龚侃安全工作室为了营造一个逼真的体验环境一是引入现代化仪器设备,通过现场画面、音响、灯光等手段的完美结合,塑造环境氛围,使职工身临其境,切身体验现场作业环境的危险危害因素。二是引进电脑心肺复苏模拟人进行模拟救援,使培训者了解意识评估、求救、检查及畅通呼吸道、人工呼吸、胸外心脏按压等5个环节的动作要领及注意事项,提高职工事故应急处置能力,确保受伤职工能得到及时有效的救治。三是引进高空防坠技术新装备1差防坠器,通过模拟人高空坠落时因为速度差而发生自锁,从而避免人员因发生高空坠落而受伤害。
(四)科学设计运行机制’促进培训系统髙效运行
1、建立科学、合理、开放的的运行机制,除现场危险环境体验环节外,其余体验培训环节釆用过关和挑战相结合的竞赛模式,根据不同参加培训项目的人员群体设计不同的竞赛环节,并设计相应的自动打分系统和人工计分系统。
2、对于培训所需视频库内容及安全基础知识题库,釆用不断有奖征集,不断充实,不断完善的开放式机制,促进该培训竞赛系统的不断自我升级和完善。
3、对于各类安全类竞赛个人、集体荣誉获得者必须通过安全体验培训工作室的过关项目。参加工作室挑战项目的人员,以班组为单位,釆取团队计分方式。
4、要求总厂所有班组按照工序先后每周一至周四按顺序参加培训,对各班组所得分数进行排名,实行团队总分排名,每月总分排名前五的单位进入擂主榜,对进入擂主榜的团队给予奖励,对进入擂主榜的单位推荐优秀个人给予奖励。参加过体验式培训已经产生分数的团队可以再次申请挑战,参与擂主竞争。5、体验培训工作室制定相应的评比细则并配备安全体验培训师(由青安岗成员及劳动保护监督员担任),每次培训,由两名培训师参与培训,对竞赛环节进行计分评比,引导职工自主体验学习,并塑造不断完善,不断挑战,不断进步的学习安全知识,提升安全技能的良好氛围。
(五)以青年为主导,倾力打造一支优秀的培训团队
青年是设备维修总厂的保产主力,总厂发展的未来,他们积极向上,充满激情、充满活力。所以总厂决心打造一支由青年为主导的培训团队,负责龚侃安全工作室的所有培训工作。总厂从5月份开始分批从各区域遴选了100名由优秀的青安岗岗长、岗员、劳动保护检查员、班组安全员组成的志愿者到工作室,由青年安全员龚侃亲自进行工作室的流程培训、体验项目培训、运行机制培训等,旨在以此打造一支优秀的常态化的培训团队。
(六)开展安全课题研究’提髙设备检修安全本质化水平
安全技术课题研究是安全工作室的重点工作项目。设备维修总厂每年拨专项经费,确定3—5个安全及时课题开展研讨,为推进设备维修总厂安全水平献计献策。课题研究内容涵盖安全理念、安全技术、安全设施等方面,并落实具体责任单位和责任人,制定确保课题研究按时按质完成。
四、体验式安全实施效果
1、龚侃安全工作室成立以来,已对总厂263个班组、110余名科处干、100名安全工作室体验培训志愿者进行了体验式培训,切实提高了干部职工的安全意识,经过培训的这些干部职工在日常工作中传、帮、带、教,以点带面,在规范作业行为、履行安全职责方面起到了较好的带头示范作用。
2、班组安全管理水平大幅提升,职工违章行为大为减少,有效控制了人身伤亡事故,大幅度提高了标准化作业率,确保了安全生产的顺行。总厂无重伤及以上事故发生,千人负伤率控制在0.6%。以内,各项安全管理指标均处于国内同行业先进水平,工伤事故的次数、事故频率以及事故的直接、间接损失大幅下降,创造了较好的社会及经济效益。
3、职工主动参与安全管理,自觉提高自身安全素质,维护自身安全权益的自我保护意识,管理者服务基层,自觉提高管理素质,切实维护职工安全权益的责任意识得到了进一步规范、提高和加强,安全维修作业的环境得到持续改进、作业条件得到有效保证,安全维修、品牌服务的企业形象得到巩固,企业的社会责任得到充分体现。
4、总厂在强化内部培训的同时,积极拓展外部培训。龚侃安全工作室是同行业第一家以体验式安全培训为主题的工作室,吸引了各兄弟单位的广泛关注和兴趣,纷纷前来参观,并委托对其进行安全培训。武钢集团20余家兄弟单位到工作室进行了培训体验,江汉油田、重庆钢铁等多单位也到工作室进行观摩,国家安监总局四司司长马锐、中华全国总工会、湖北省工会、武汉市工会等多次到工作室莅临指导。工作室以创新的培训方式,优质的培训服务,满意的培训效果,得到各委培单位的一致好评。
5、通过龚侃安全工作室的培训体验,职工对安全的理解更加深刻、对生命安全更加爱护、对遵章守纪更加自觉和自律,总厂“安全维修、从我做起”的安全理念更加深入人心,形成了良好的安全文化氛围。设备维修总厂于2012年11月获得湖北省安全文化建设示范企业称号,2012年12月一次通过国家安全标准化一级企业现场评审,并于2014年6月获得国家安全标准化一级企业称号,2014年7月获得全国安全文化建设示范企业称号。
作者：黄平 单位：武钢股份设备维修总
