摘要：微博是目前发展最为迅猛的互联网业务之一，推动了微博营销的发展，使得这一草根营销模式为一些区域性旅行网站的发展带了新的契机。本文主要从善用大众热门话题、调动行业意见领袖、全媒体整合营销和适度营销四个方面分别阐述了区域性旅行网如何理性的使用微博营销。
关键词：区域性旅行网；微博营销；全媒体整合营销
中图分类号：F49；F274 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2016)013-000347-01
区域性旅行网是指服务于某一个地域(地区)范围内的针对性较强的旅行网站，坐拥当地大量的旅游资源，并对本地的旅游市场有着非常深入和透彻的研究，人力成本方面也存在一定的优势。微博也叫“一句话博客”，可以将自己看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。其主流用户年龄主要在19～40岁，而我国旅游客源市场年龄主要是25～65岁，两者年龄结构相符，并且微博使用过程中超过一半的用户关注的微博类型是与旅游相关的信息，信息的发散性流动较强，覆盖面也比较广，非常适合旅游网站的推广和营销。网站要做好微博营销首先要组建一支专业、高效的营销团队，做好营销内容的策划、实施和监督工作。建立快速反馈机制，及时调整营销模式和内容，尽量满足的客户的需求。具体的营销模式可以从以下几个方面着手：
一、善用大众热门话题
旅游网站通过策划、组织具有新闻价值以及社会影响的事件，借助热点新闻或热门事件造“事”，激发新闻媒体、社会团体以及个人的兴趣，并吸引其关注，以此来提高企业的知名度和美誉度，进而树立良好的企业形象。微博核裂变式的快速传播威力是微信、论坛等其他媒体网络所不可比拟的，热门事件的传播速度更是惊人，因此借助和制造热门话题和活动来吸引消费者关注是企业重要的战略手段。这样不仅能增强粉丝的微博活跃度，调动粉丝参与活动的积极性，更能培养粉丝的忠诚度。网站可以开设微博有奖转发，或者参与话题互动赢取活动礼包，礼品可以是具有地方特色的小饰品等，也可以是一定价值的艺术品，赢取的礼品通过线上或线下兑换给顾客。在话题讨论的同时再配上相关视频、图片及文字进行微博直播，就能吸引到更多的粉丝关注、转发和参与。
二、调动行业意见领袖
所谓意见领袖，是指在人际传播中，常为他人提供意见、信息、评论，并能对他人施加影响的“活跃人物”，例如明星、专家、学者等。旅游网站要充分利用意见领袖的知名度和影响力，借助微博的口碑传播力度，通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散向数以万计的旅游受众。据中国互联网微博使用情况调查统计显示，用户收集旅游信息时，对官方微博发布信息的信任度为20.4%，对知名人士及其他旅游者的评价信息信任度为58%，对朋友介绍信息的信任度为21.6%。相对于企业官方微博发布的信息和朋友介绍的信息，旅游者会更加信任微博中知名人士及其他旅游者的评价信息。因此，旅游网站在微博运营管理中，要重视信息的口碑传播及意见播领袖的选择。网站可以聘请地方名人或有正能量的影视、体育明星作为网站的形象大使，通过微博互相关注形成互动，他们转发和评论旅游网站的信息，传播速度就会比普通网民转载和评论快很多，影响力也更胜一筹，通过持续的合作，可以提高网站的曝光率和知名度。
三、全媒体整合营销
全媒体整合营销指的是传统媒体营销和数字化媒体营销内外部整合，强调的是充分利用媒体途径的立体化营销。内部整合：首先，要求网站高层管理人员、微博营销人员微博信息与官方微博信息的统一；其次，设置微博管理权限和安全保护措施，避免不法分子和竞争对手的恶意盗用；最后，网站应定期邀请专家对网站员工进行专场培训，选派代表去其他大企业交流、合作和学习。在思维跟上时代的步伐。外部整合：外部整合就是要求微博与其他社会化媒体，如报纸、电视、杂志、微信等的整合；在整合营销活动中，微博官方网站要协调使用自身营销资源，同时积极整合外部资源，达到以微博营销为主，配合多种媒体途径的立体化营销，使活动的效益最大化。据全国互联网旅游信息收集渠道调查显示，旅游者搜集旅游信息的网络渠道多种多样，杂志、微博、微信、论坛、博客等多种方式。所以旅游网站要想网络营销达到最大的效果，就应该与微信、论坛、景区网站、博客等网络平台进行整合，开设多个平台账号，利用社交圈开展活动，同微博关联，用户可以通过微博了解参加这些活动，而通过这些活动，用户能扩大自己的朋友圈、社交圈，因此他们也会更愿意积极主动的参加到这些活动中来，充分发挥多个平台的特长和优势，从而使网站获得最大利益。
四、适度营销
旅游网站官方微博发布信息首先要保证信息的真实性；其次，要注重微博内容的生动性，发布感染力强，具有吸引力的，娱乐性的信息，发布幽默语录、知识普及、美食美景等多元化信息，创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流；然后，要注意发布的时效性，有规律地进行更新，每天5至10条，一小时内不要连发两条；上班、午休、下午四点后、晚8点，抓住这些高峰发微博时间；最后，要注重信息的连续性和适用性，让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度，注重传播适用性强且与旅游相关的信息，如景点介绍、分类推荐等，不可一味的发布旅游产品信息或旅游线路信息，以免造成过度推销，变成纯粹的广告宣传。微博营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微博这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微博营销真正的王道。
参考文献：
[1]张思樱.浅谈企业微博营销[J].现代营销杂志，2012.
[2]谭永杰.微博营销模式及应用价值探析[J].东方企业文化，2013，04：31-32.
作者：赵舰波 单位：西安外事学院
