1电力营销管理中存在的问题
1.1缺乏管理意识
在我国社会快速发展的过程中，生产生活中的用电逐渐增加，电力企业的生产经营活动已经无法满足我国社会的需求。从本质上而言，传统意义上的营销管理过多地重视生产管理，但是缺乏对市场需求的调研，进而会导致营销管理出现不当。长此以往，我国电力企业的服务机制缺乏，员工的工作积极性将会被减弱，无法对企业做出重大贡献。除此之外，企业并没有将优质服务积极放置于发展战略之中，无法稳定企业的发展，提高员工对企业的忠诚度。
1.2营销管理的信息比较滞后
由于电力企业市场营销管理理念淡薄，技术手段不够成熟，各类营销方法不够科学，导致工作做得不到位，难以从实际角度出发制定相应的解决对策。近几年，在我国计算机技术的可持续发展中，计算机技术已经应用在我国电力企业之中，但是我国电力企业的计算机水平比较低，各类零散式的分布形式会导致管理者不能在短时间内了解情况，往往会做出错误的决策，不利于营销管理的开展。现如今，我国电力企业的规模得到扩大，各个部门之间的事物更加复杂与繁琐，并且对于客户的基本信息以及基本资料无法形成统一的整体，往往会将客户的基本信息进行遗漏。除此之外，在电力企业的营销管理中存在着非常大的风险，各类技术风险在电力企业的信息系统中表现得不够稳定，往往会导致部分重要文件遭到不法分子的盗取，甚至会导致整个系统出现破坏。从整体性而言，电力企业营销管理系统会出现风险，各种技术风险会表现出不稳定性，往往会导致文件丢失，虽然计算机在我国电力营销管理中得到应用，但是一般所采取的操作为人工操作，并没有先进的营销手段，无法科学合理地完成营销调查，进而会导致需求不明确、决策不合理。
1.3营销管理费用欠缺
众所周知，我国电网在发展中具有垄断性，并且往往会缺少市场上的竞争意识与服务意识，无法形成良好的市场环境。电力企业在积极延续生产型的发展习惯中，很多的费用并没有得到运用，导致各类营销的费用资金以及渠道来源变少，无法使我国电力企业跟上时代的脚步，无法得到有效性发展与进步。
2提高电力企业电力营销管理工作的主要措施
2.1积极提高电力营销管理人员的基本素养
要知道，企业要想得到稳定性发展，其领导班子的重要性不能被忽略，俗话说得好：“火车跑得快，全靠车头带”，电力企业也不例外。电力企业作为社会发展的主要企业，在发展运行中需要严格按照国家规定的要求，加强对领导班子进行培训与教育，从根本上提高领导者的执政能力以及企业管理能力，在实施分层制定的工作标准中，要实施责任分工，并建立起良好的绩效考核标准，从而使我国电力企业的领导执政意识增强。此外，电力企业在发展中要坚持“以人为本”的基本原则，促使员工与员工之间形成良好的团结合作精神，并且在企业的管理中能够兼顾各个层次的配置，从根本上提高人员在岗位中的胜任能力，提高员工的素质与知识能力，为电力企业的发展培养一批高素质人才。与此同时，根据电力企业的发展，需要将空缺的名额进行配备，组建高素质的队伍，激发员工的潜能。电力企业还要积极完善职工的规范法则，为员工提供多种岗位发展需求，做好员工的岗位培训工作中，使员工在不断学习中得到完善。电力企业还要在保证企业服务质量的同时及时丰富工作内容，增强服务的即时性、需求性。
2.2积极加强市场营销理念和扩展销售市场
在我国电力企业的发展与进步中，体制的改革以及商业的运作化，使市场经济上的电力企业面临着严峻的考验。在现阶段，及时帮助企业解决用电问题以及各种不合理的高成本问题，减少用电成本，对电力企业发展而言有着极其重要的作用。此外，定期进行检查维修工作，在严格根据审批政策中，避免出现浪费电能的现象，并且要尽量地将检修的时间安排在低估值时期，利用多处检修的方法，将电力安全漏洞中所存在的现象进行严格查处。与此同时，还要积极制定多种类型的电力营销方案，在坚持与时俱进、坚持不断创新的基础上，根据电力行业的发展现状制定符合客户需求的用电方案。此外，还需要积极采取先进的科学技术水平，将重点突出，将宣传工作做好，从根本上促进我国企业的长远发展。由于我国地区具有差异性，地区与地区之间、群体与群体之间的方案不具备针对性，因此，需要充分考虑各种因素之间的相互作用，合理且科学地安排相应的对策，促进我国各个地区的电能得到充分应用。在市场经济发展中，供电企业需要根据市场的发展对价格进行调整，并及时做好宣传工作，比如通过广播、电视、网络等，将电力企业所推出的电力产品以及供电维护服务进行推出，从而促使我国电力消费的市场额度得到增大。
2.3积极转变发展观念，提高服务质量
现如今，我国电力市场发展迅速，供电企业要想在激烈的市场竞争中有立足之地，需要保证自己的特色发展。因此，我国电力企业需要提高自身的竞争力，各个部门、各个员工都要为电力企业的形象进行负责，并且要尽力做好本职岗位，从根本上提高电力企业的营销观念，建立起与客户相关联的供电关系。此外，在电力企业中，要积极树立以市场需求为主导的理念，在整个经营过程中要将客户的需求作为基础，将客户与电力企业进行有机融合，尽可能地满足客户的需求。电力企业可以建立客户满意评价标准，科学系统地对评价表进行测评，可以采取电话访问、调查问卷的形式进行调查，解决可能出现的问题。
3结语
综上所述，在我国电力企业的发展中，电力营销管理已经成为了当前最值得考虑的问题，要想使电力企业在未来的市场经济潮流中有立足之地，需要将服务体系进行改革，将管理手段进行改善，提高管理水平。总之，只有不断提高电力企业的营销管理水平，提高其服务水平，才能从根本上增强我国电力企业的可持续发展。
作者：胡佩瑜 单位：广东电网有限责任公司江门台山供电局
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