多肉植物，亦称多浆植物、肉质植物，是具有肥厚肉质根茎叶的植物，有着“史上最萌植物”的称号。多肉植物外形千奇百怪，色彩丰富多样，有些会随着环境变化而变化，耐干旱，体型小易养活，可供观赏时间长。近几年来,多肉植物因其呆萌可爱的外形，深受消费者喜爱。多肉植物大部分生长在干旱的地区，在吸不到水的情况下，靠着自身储存的水分维持，管理时比其他植物更方便，既适应住宅较为燥热的环境，又适合节奏快不能细心照顾花草繁忙的家庭，再加上它种类繁多、形态多样，还符合园林或城市绿化。现在是信息化时代，随着互联网的不断应用，网络营销发展迅速，出现很多网络营销推广成功事件后，越来越多的人意识到网络营销是一种新型的市场营销方式。在电子商务的不断发展下，网购也渐渐成为现代人生活不可或缺的一部分，越来越多的人喜欢在家购物，送货上门。
从2011年开始，随着论坛、论坛、微信等网络媒体媒介的推广，多肉植物在国内迅速走红，实体店和网店逐渐增多，它渐渐地成为淘宝、天猫等网络购物平台最常见的搜索关键词。越来越多的多肉商家通过电子商务平台利用网络营销打造自身优势，利用物流配送系统开拓网上销售渠道，扩大多肉植物销售量。但是，多肉植物网络营销存在亟需解决的问题。多肉植物作为一种商品，其鲜活属性有着一定的特殊性。电子商务平台上，各个相似的多肉植物店铺会让人产生审美疲劳，死板单一的营销手段让人失去认真挑选的购买兴趣，如今多肉植物商家在许多竞争优势的网络营销方面面临巨大挑战。所以，网络营销策略需要与时俱进，营销观念更需要创新，不断完善不足，为多肉植物网络营销争取更大的发展空间。
一、多肉植物网络营销现状
2011年卷起多肉植物热潮，其实多肉植物在2000年就经历了一个高峰期，在2007年进入了低谷期。如今，多肉植物又进入畅销时期。我国现在是多肉植物原产地之一，主要以室内盆栽观赏为主，有着一定的市场。如今的社会，人们不再局限于奔波各大花卉市场购买植物，由于物流业服务不断地完善，慢慢地倾向足不出户就能买到自己想要的商品的这种体验，在这样情况下，很多人看到了商机，最突出就是在淘宝网这类购物平台上出售多肉植物的店铺不断增加。据了解，淘宝网出售多肉植物的店铺就有1500多家，由于多肉植物盛行于上海，在上海地区的多肉植物网上店铺就有800多家。在淘宝网上，8元-20元的绿植盆栽最热卖，由此可见，在这个类目下，小型盆栽植物就占据了很大一部分。由于消费者养花技术有限，最喜欢购买非常容易成活的，只有少量的有丰富经验的消费者会购买有难度的。消费者在购买多肉植物时注重“美观功能”，然后才是看中它的“健康功能”。而且，现在商家推出的多肉组合盆栽，使人们对这类植物的兴趣越发浓厚。
二、多肉植物网络营销存在的主要问题
为了更具体的了解多肉植物营销现状，本人运用问卷调查法和文案调查法获取相关数据和信息。调查问卷采用网上发放方式。共发放问卷220份，无效问卷12份，问卷有效率达94.55%。本人利用数据统计软件excel对调查数据进行统计：男女比例为2:3，由此看出女性对于萌萌的多肉植物的抵抗力较低，更喜爱它。另外，从问卷调查结果中本人总结出多肉植物的网络营销还存在以下问题。
1.对多肉植物的认知度不高。由于这是植物新宠，购买者为除了多肉植物爱好者，93.07%是像职场人士、学生等这种年龄段的人，而且多肉植物在微博、论坛、微信等平台推广有局限性，并不是所有人都会认真阅读多肉植物各个种类的介绍，它的特点功能还不被大众很快接受和认可。如今，对多肉植物十分了解的占了极小的部分，不到3%，通常是是多肉植物爱好者，忠实粉丝。而近81%的被调查者对它认识大部分只处于知道状态，不了解的很多，甚至有15%的被调查者完全不了解。
2.多肉植物不够个性化。由于多肉植物的网络营销发展势头很火，出现了很多跟风者，于是产生千篇一律的局面，缺乏独特性。调查显示，60.58%的被调查者喜欢多肉植物拼盘，39.42%的被调查者喜欢分开的单株植物。由此可见，在网络营销中，消费者是处于主导地位的，不同的消费者对商品的要求不一样，网销商家若不愿花费大量时间和精力，过于追求经济效益，往往会忽视消费者最深层次的需求。在提供更好服务时就没有重视多肉植物给消费者带来的精神享受。
3.多肉植物在其市场中质量无法保障。商品质量是产品的生命，是竞争的主动力。调查显示，73.08%被调查者认为好的包装可以吸引其购买。另外，47.12%的被调查者中意简单的纸质包裹，35.58%的被调查者中意纸箱，25%的被调查者中意布袋，40.38%的被调查者中意玻璃纸袋。由此可见，网络销售植物类产品本身就存在一定风险性，包装质量会影响植物的销售率。而作为一个消费者，都希望拿到手上的是一个满意的商品，而且消费者现在对于保鲜要求还是挺高的。
4.多肉植物在网销中促销方式单一。调查显示，60%的被调查者认为网上性价比合适。另外，76.93%的被调查者的理想价位在于8-20元，而网络营销常见的促销方式就是折价促销，在节日期间，网店商家会在原价上打个折。而随着越来越多的促销方式的产生，折价促销在大多数商铺同时进行情况下，已不能更好地体现网络店铺的优势，以及满足消费者的需求。
三、多肉植物的营销提升策略
1.结合名人效应，拓宽宣传媒介范围。书刊、论坛、微博、微信等已经被广泛地运用于多肉植物推广。但在电视、广告等媒介上也出现极少。我们可以拓展网络媒体媒介进行宣传与展示。致力于从产地到消费者之间的直供平台，不在局限于网络购物平台方式，可以增加电话订购、电视购物等多个订购平台进行销售。利用名人效应，明星们对多肉植物的喜爱无疑是对多肉植物最好的宣传，提升知名度。如在生活家庭剧中演员在家中阳台或院中照料多肉植物，也可以拍室外多肉植物绿化出现的画面。
2.品牌营销、情感营销结合，打造个性化。商家可以营造属于自己的品牌，利用品牌特色，打造品牌优势。有特色的多肉植物才能吸引消费者，不能与其他竞争者大同小异，做到独树一帜，打造出属于自己的活动。如有时候选择一个合适的主题活动在这些网络平台上促销来展示自己的多肉植物特色。注重品牌的同时可以利用情感营销，商家可以通过多肉植物美丽的名字，编造出有趣有深刻含义的故事结合节日特色、促销活动来吸引消费者。包装上，现在人们追求绿色生活，可以废物利用。同时售后服务要到位，提高消费者满意度，塑造品牌形象。
3.结合产品营销策略，从包装、款式等方面打造产品质量特色。一方面在于商家选取的多肉植物本身生长程度要高，外观吸引人，适应环境状态上要保质保量。另一方面在运送过程中包装。植物要脱土利用环保纸质包装好发货。多肉植物先用卷筒纸缠绕几圈，再用消费者喜爱的环保包装纸而且可以适当地结合折纸艺术包出精美外观，最后放进纸箱，加入泡沫块或报纸等填充物以确保不会滚动，降低多肉植物在各个流通环节的人为机械损伤，而且要增快物流速度，提高成品率。
4.利用多样化的营销方式，提高消费者忠诚度。商家可以利用微信扫一扫功能，以赠品促销形式，达到比较好的促销效果。或者结合节日色彩，组织产品营销活动，现在很多消费者喜欢DIY。由于有的人喜欢多肉植物拼盘，而有的人喜欢单株种植。商家可以让消费者自己动手，为他人或自己打造独一无二的多肉盆栽。商家可以出售装有顾客自己挑选的多肉植物、工具、泥土等的手工包，以这种方式出售多肉植物，不仅形式上受消费者喜欢，还可以提高销售量。商家还可以在它生长最美丽的时间段进行促销活动，促销时注意价格问题，不可太低，会让其认为此质量不优。
四、结语
现今，很多多肉植物商家还在摸索，可以结合当下的网络媒介推广、品牌营销、名人效应、影视营销、产品营销以及情感营销等营销手段，丰富营销理念，打破常规，探索出更直接有效的营销策略，打造出自己的品牌，不断完善、进步与发展。
作者：许旭娇 陈美玲 单位：浙江中医药大学人文社会科学学院
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