1基本特征
1.1“点子”营销的案例及特征分析
90年代初,肯德基已经进入中国市场并受到中国老百姓的喜爱,市场前景一片光明的时候,在北京的一家肯德基分店里,几个年轻人却毅然辞职,自己合资建立了一个名为“小木偶快餐店”的快餐店。为了能在最短的时间里将小木偶给介绍出去,他们想到了这样一个营销点子:“您自己看着给多少钱吧!”所有在餐厅开业的头两天到餐厅用餐的消费者都可以根据自己对饭菜的满意程度来付钱。宣传一番之后,小木偶快餐店开业了。开业头两天,小木偶是座无虚席,每天的营业额达五千元,虽然比原定价格低了5%,但却引得各个新闻媒体的纷纷报道,从此之后北京的老百姓基本上都知道了小木偶快餐店。但是好景不长,几年之后,小木偶快餐店还是被其他实力雄厚的洋快餐给打败了。以上这个营销点子可谓是非常之好,非常之绝,但在没有企业的生产和经营作为后盾的情况下,再好再绝的营销点子其营销效果也只能是昙花一现,根本无法确保企业的可持续发展。营销点子也有好坏之分,好的创造的经济效益也只是短期内的,坏的就更不用说了。如苏杭等地曾经风行一时的多买多送活动,结果很多企业到最后不仅没能赚到钱,连信誉都没有了,这样的营销点子,不仅没有帮助企业提高经济效益,反而还促使企业破产。
1.2战略营销具有的特征
战略营销是营销的一种思维和实践方式,它具有长期性的目标、综合性的手段、计划性的行动、深远性的结果和竞争导向等特征。具体来说,战略营销具有以下几个方面的特征:
1.2.1将市场作为主要的动力
由于企业一般会将超越对手的消费者满意水平的程度作为企业的竞争优势。因此营销战略会将受消费者影响的经营战略与以市场为核心的各类活动结合在一起,以此来建立企业的竞争优势。
1.2.2注重环境的多样性
经营环境的日益复杂和多样性导致了战略营销的兴盛。环境因素改变了市场竞争结构的组成方式,由于营销处于企业单位、从事人员和竞争的外沿,所以营销战略是战略规划过程的核心。
1.2.3将消费者满意作为战略使命
战略营销思想认为将顾客的需求与企业的服务计划结合起来,既能实现企业的产品创新,又能满足消费者的消费需求。
1.2.4展望未来,注重规划长久方案
因此,想要保证我国企业的可持续发展,就必须实现由“点子”营销向战略营销的转变。
2价值链
2.1含义
美国著名的竞争战略学家迈克尔•波特,将作为企业的竞争优势来源的为消费者创造价值的活动,形容成为一个链的形式,并将其称为企业的“价值链(valuechain)”。
2.2基本内容
企业的设施设备、技术开发、产品生产、市场营销和售后服务等组成了价值链的基本内容。其中的任何一个环节都能为企业在市场上带来竞争优势。不过,由于行业的多种多样,企业参与到价值活动中,并不是每个环节都能创造出价值,只有某些特定的价值活动才能创造出价值,这些真正创造出价值的营销活动,通常就是价值链中的"战略环节"。所以,一个企业想要在市场营销中占有一席之地,价值链的合作协调程度是关键,因为价值链中的任何一个薄弱环节都可能为企业在市场营销中获得竞争优势。由此可见,所谓战略营销就是指企业营销策划人员从整个企业竞争战略的全局来考虑企业营销问题,从而进行长远的营销策划,以便在竞争上获得更多的优势。有了这样一种长远的策划观念,企业营销策划就会由“出点子”向获取企业的整体竞争优势的转变,企业也会由注重昙花一现效果的“点子”营销向注重可持续发展的战略营销转变。企业的营销策划人员不能将“出点子”当成营销策略来看,将实施点子当成营销活动来看,不然那对企业的影响可以说是毁灭性的,这也是我国现行企业的一个通病。认清此转变,有利于我们从战略角度重新认识市场营销活动。
3结语
目前,世界上的绝大多数企业都在实施战略营销策略,它比传统的营销观念更新颖、更有利于企业发展。传统营销观念是以消费者为导向的,战略营销则是以获取市场竞争优势为导向,不仅注重对手,更注重消费者,因为消费者是企业赖以生存的粮食。目前世界上流行的绿色营销和品牌营销等都是企业实施战略营销的一种方式。与之相比,我国各个行业的小打小闹式的点子营销就太落后了,想要在世界市场上拥有一席之地,就必须将眼光放得更远一点,制定出更适合企业长久发展的规划,战略营销是一个重要的工具。
作者:高涛 苗刚 单位:山西省电力公司晋中供电公司