一、计算机硬件常见故障及其原因
（一）自动重启
计算重启，主要特点为：一是用户在不知情的情况下运行了黑客设计好的木马陷阱，一旦进入网民将会成为黑客的傀儡，任意操被作。二是驱动不兼容问题，由于程序存在不兼容情况也会出现电脑自动重启情况。三是硬件问题，内存、电源、硬盘等硬件出现问题都会出现电脑自动重启问题。
（二）系统死机
系统在运行了一段时间后,或者用户打开太多的程序的时候,就可能会出现系统死机的情况,引起系统死机的因素有“Μ/Ο病毒”,一旦系统被蠕虫或者木马病毒感染之后,系统的处理速度就会逐渐减慢,最终导致系统出现操作不灵表现为：一是加电后没有主机没有任何反应，电源指示灯不亮，风扇不转；二是系统不能正常启动，在启动过程中突然画面停滞；三是在启动过程中显示器黑屏或在使用过程中显示器黑屏。主要原因有二：第一，市电电压不稳；第二，主机电源不完全损坏。
（三）系统蓝屏
系统在启动或者运行时,会出现蓝屏的现象,导致的原因有：硬盘坏道。硬盘坏道时,就会出现蓝屏。主板的某个部件出现松动或者功能缺失，系统文件遭到破坏，系统的文件过多，软硬件出现不兼容等。
（四）显示器无法显示
打开主机后显示器没有显示出来,检查了显示器的接口线等都没有问题,此时需聆听主机内是否有报警声,一旦有,就按照声音的长短次数对故障进行判断。如果由于主板的电源接错了、显示器出现故障等引起的显示器无法显示,则需仔细对主板和显示器进行检查。
二、计算机硬件故障维护的基本方法
（一）提前设计维修计划
任何一项工作在开始之前都应该有严谨和科学的计划，这样才能保证整个工作有其自己的逻辑性和衔接性，电脑维修也不例外。首先，要对电脑的故障进行分析，分清楚是属于何种性质的故障，进行正确的判断以后，再进行维修；其次，针对电脑故障的类型进行科学合理的分析，必要的时候借助于相关的技术资料，对应其需要的技术要求和运行环境等，把这些元素有机的综合在一起，进行有目的、有精度的维修工作；最后，在整个维修工作的过程中，遇到是是而非的点或面要积极的请教有经验的同事或者查阅相关的资料，不能逞英雄主义，给维修工作带来不必要的麻烦。
（二）严格遵守维修顺序
在电脑维修工作中，维修顺序要遵循先软件后硬件。先排查软件问题，如果相应的问题不能通过软件维修得到解决，再进行硬件的排查。这时候要注意运用观察法。观察法，归纳为八个字“眼看”、“鼻闻”、“耳听”、“手摸”。观察法是电脑维修中最重要的方法，要贯彻整个维修过程中。观察要结合一切的因素，综合严谨的进行判断，观察的内容主要有：（1）仔细观察电脑周围环境；（2）硬件环境插头、座和槽是否松动；（3）软件是否有问题；（4）用户操作的过程中是否有误。
（三）硬件的检修方法
1.最小系统法
最小系统法就是用最少的硬件或软件构建一个最小范围的系统运行环境。最小系统按照其组成部分实现的功能不同有两种形式：（1）硬件最小系统包括主板、电源、CPU。在这个系统中，没有信号线路的连接，只有电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；（2）软件最小系统包括电源、内存、主板、CPU、显示器、显示卡、键盘和硬盘。这个最小系统主要用来判断系统启动运行是否正常。软件最小系统不仅要包括自身的组件，在必要的时候应该增加或者替换相应的硬件来完成软件最小系统的检测。例如在电脑音频故障的确定上，要根据电脑的自带音频的型号选取适当的声卡加入到软件最小系统中等等。在不影响软件最小系统本身的正常运行和电脑兼容的情况下，添加少许的硬件使得软件最小系统的工作更加饱满。最小系统法就是从最基本的软件和硬件中构建运行流程，从而在根源上判断电脑的故障范围，从而大大减免了维修的工作量，使得维修工作快速、正确的开展。科学实践总结表明，最小系统发和逐步添加法相互的结合应用，能够大大提升维修的效率。
2.逐步添加/去除法（插拔法）
逐步添加/去除法在有最小系统运行环境的基础上，依次将不同的硬件或软件加入到系统运行工作中去，并对每一次系统的变化和故障进行观察和记录，从而达到精确故障部位的目的。而逐步去除法的操作过程正好与之相反，采用减少硬件或软件来达到其效果。逐步添加/去除法和替换法相配合使用，在一定程度上提高了定位故障部位的精度。
3.替换法
替换法就是用型号相同的新硬件来代替检测中的硬件，根据机器故障的即时反馈情况来确定硬件故障的一种方法。当电脑通过硬件检测以后，根据系统的检测流程，一共要进行四项任务，它们的内容如下：（1）显示系统与显示卡本身的信息；（2）系统中监控和初始化过程的提示信息；（3）系统引导过程及提示信息；（4）常规系统操作中的提示信息。精通系统检测流程的顺序和对电脑故障的了解，可以通过电脑故障的反馈信息，利用替换法对每一个可能出现故障的部件进行一一的试验和排查，以确定实际故障的元件。另外在更换硬件时，注意要不带电操作，提高检测的规范性和安全性。
4.故障处理要抓住主体
一般来说，电脑出现故障时不仅仅只有一个故障，多个故障并存是比较常见的。多个故障的产生很有可能是由一个故障引起其他故障的并发，修好了主体故障，其他的故障自然不治而愈，所以寻找主体故障是非常有必要的。在此时，处理故障就要对每一个故障进行详细的分析，抓住多个故障中的主体故障，优先对其进行排查处理。
三、结语
计算机在在实际操作过程中经常会出现这样那样的问题，这就要求我们必须做好计算机硬件的日常维护，使用计算机时一旦出现故障，要冷静处理，分析原因找出问题根源。切不可操之过急，以免造成更大的不可挽回的损失。
作者：曾剑云 单位：广州市地下铁道总公司
