一、我国金融保险营销的现状
(一)营销意识淡薄,营销理念落后
我国保险行业一开始是国家垄断的行业,所有保险公司都是国有型,长期受计划经济的影响,加上独家经营的市场环境,导致许多保险公司领导人没有树立较强的营销意识,只是将一定时期要达到的任务指标分派给具体的每个人,一旦员工在一定时间内没有完成相应的指派任务将扣除员工的薪酬。涉及到个人利益,虽然有效调动了员工的工作积极性,但是导致员工对保险营销的理解产生偏差,他们认为只要自己有足够广泛的人脉,有大企业的朋友,自己就能够完成指定的业务指标。这种狭隘的想法导致保险人员严重忽视了保险营销意识的重要性,认为具不具备保险营销无所谓,营销仅仅只是一种表面的形式,是一种临时措施。另外,现在的保险行业一味追求自身的利益,保险人员以自我利益为中心,完全不考虑顾客和社会的需求。同时,现在的保险营销理念仍然沿用传统的产品观念和销售观念,完全脱离了经济市场化、国际化的节奏。
(二)市场定位不明,产品设计没有特色
现代保险营销是建立在市场调研和预测的基础之上的,明确市场所需要的产品是保险营销的核心任务。然而,传统观念的深入人心以及粗放式的经营方式导致大多数保险公司没有树立先前意识,不重视对市场的调研和预测,对于自身的保险产品没有进行深入的分析与探究,保险公司在缺乏对市场目标、市场需求的分析下设计出来的产品,一旦投入市场内也不会引起顾客的关注,缺乏生命力的保险产品将被顾客所淘汰,成为社会的剩余产品。甚至有些保险公司严重缺乏创新意识,不积极生产出具有自己特色的保险产品,只是生搬硬套同行的产品设计,企业没有形成自身的核心竞争力,将会导致公司迅速走上灭亡。
(三)队伍素质偏低,从业人员没有长远思想
纵观我国保险行业,普遍存在一些弊端,不管是寿险还是财险公司,首先他们在保险营销的出发点上就出现了偏差,保险设置的起点较低、投入偏少、粗放的管理模式,其发展的宗旨是增加保费的收入。同时,保险公司的的从业人员大多是下岗之后再就业的人以及一些无业人员,加上保险公司对这些人群缺少专业的培训,导致这些人严重缺乏保险营销意识,促使营销管理的严重滞后。此外,保险行业人员流动性很大,所以,大部分的员工都是新进人员,加上缺乏专业严格的培训,自己本身对保险产品也不是特别了解,导致客户被误导投保,给客户带来经济损失,并严重降低了客户对保险公司的信任度。新进人员经常出现不规范的业务操作,对公司的责任心不强,使得他们的业务质量大大降低,甚至出现挪用保费的违法的现象。
二、新形势下创新我国金融保险的营销策略
(一)转变保险企业营销的观念
要想促进我国保险行业的长期稳定发展,最关键的是从观念上改变保险人员的保险营销理念,帮助保险人员树立新型的保险营销概念,明确清楚保险营销手段是保险公司处于不败之地的核心环节。成功的保险营销手段能够有效树立企业良好的企业形象,使得社会大众对本保险公司产生巨大的信任度,拓展公司的市场,增加公司的业务,从而提高保险公司的经济效益。同时,要进一步挖掘新的保险客户资源,对于民营企业加强对他们的保险市场营销,民营企业拥有大量的员工,也可以开拓工人的保险市场,对农村群众进行保险知识的普及,让他们清楚保险的积极作用。
(二)利用先进的网络技术拓宽保险营销的渠道
随着网联网技术的迅速普及,家家户户都进入到互联网时代,人们的生活工作也都离不开网络技术的使用。因此,保险行业可以有效利用网络这个大平台,通过网络为消费者提供大量的保险产品或保险服务,将保险全过程实现网络化。相比较于传统的保险营销手法,网络保险营销具有极其多的优势。网络保险减少了人力、物力、财力的大量投入,人们在网络上直接可以了解到保险产品的内容,不需要与保险人员进行面对面的沟通,有效降低了保险营销成本,也成功打破了地域、时空以及规模的限制,保险人员与客户可以直接在网络上进行沟通,分享信息资源,大大提高了保险公司的整体经营水平。然而,由于网络环境还存在相应的弊端,网上支付系统安全性不高,以及一些网络的法律法规尚未健全,对我国网络保险起到了一定的阻碍作用。保险公司必须综合各方面,尽最大可能扩充营销的渠道。
(三)必须强化品牌意识,加强保险公司企业文化建设
现在的经济市场,不像以前的产品竞争时期,企业为了立足于竞争日益激烈的市场,开始进入品牌竞争阶段。品牌的公众影响力越大,获得的市场份额也就越多,增加了企业的核心竞争力,为企业获取更多的收益。因此,保险公司应该强化自身的品牌优势,设计出更多的创新产品,加上利用各种广告宣传,扩大自己品牌的知名度,赢得公众的认可与赞同。同时,注重对企业员工宣传本企业的文化内涵,加强保险公司的文化建设。
三、结语
综上所述,随着新时代的到来,虽然给保险公司带来发展机遇的同时也带来了一定的阻碍,但是企业要抓住机遇,充分发挥新形势的优势,促进我国保险行业的长远发展。
作者:孙立胜 单位:中国人保财险内蒙古分公司驻赤峰审计办事处