一、以“以人为本”的伦理观，建设“传递温暖、真情服务”的亲情矿区
经营管理者只有以“义”为先，以保障居民用户的利益为前提，合理地谋利、得利，才能保障和谐矿区建设持久发展。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可运于掌也。”只要将对亲人的仁爱之心加以推广，就可以达到社会稳定，天下太平。这种观念用在和谐矿区建设中尤为重要。建设和谐矿区，就要抓住“义”这个根本，设身处地为居民用户着想，通过召开座谈会、走访慰问、电话回访、服务跟踪等形式，从关注和解决他们最关心的实际问题入手，尽最大努力创造条件，真心实意为他们办实事、办好事，消除企民矛盾、拉近企民距离、达成企民共识，切实做到听百姓音、知百姓情、解百姓难、暖百姓心，架起服务者与被服务者间的情感桥梁。在做好基础服务工作基础上，可丰富服务内涵，延伸服务链，广泛推行社区综合体、便民服务圈、志愿服务活动等公益事业，做好居民住房、道路交通、后勤服务、文体活动等方面的工作。同时，结合居民用户需求，认真查找差距，整改存在的不足，从关键处和细节处改进工作，提升服务质量，探索创新服务方法，尽全力建设一个洋溢着幸福、阳光的亲情矿区。
二、以“居安思危”的忧患观，建设“保障安全、维护稳定”的平安矿区
中国传统文化关于安全的哲思有很多，如“居安思危、思则有备、有备无患”“生于忧患、死于安乐”“防微杜渐”等，表达了一种即便处在安乐的环境中，也要提高警惕，常怀防止祸患的忧患意识。老子说过一句老百姓都耳熟能详的话“祸兮福所倚、福兮祸所伏”，指福与祸是相互依存，能互相转化的。在和谐矿区建设中，安全大于天，安全承载着千千万万人的生命，托起的是和谐与希望，如果安全失去了保障，那么和谐矿区建设就无从谈起。从企业角度来看，要树立大安全观，群策群力，规范岗位操作行为，深化“三违”专项治理，配备好安全装备，促进人的本质安全，为员工群众、居民用户的安全守好最后一道防线，落实一把手责任、树立一盘棋思想、凝聚一股绳合力，通过建立安全管理长效机制，形成“人人肩上压担子”的责任格局，确保安全责任全覆盖、安全监管无死角。针对生产服务过程中人的不安全行为、物的不安全状态，做到规律性隐患提前介入、苗头性隐患超前预防，最大限度地将安全隐患消灭在萌芽状态。同时，培育先进安全文化，经常性地举行安全文化进班组、进小区、进医院、进活动室、进广场、进车厢等活动，力争实现企业生产、居民生活零事故、零伤亡目标。实现矿区安宁稳定，调动一切积极因素，协调好各方面的利益关系，化解矛盾，减少冲突，营造良好的和谐氛围，也是平安矿区建设的重要内容。建设稳定矿区，要摆正四个关系：一是干部与群众的关系。领导干部，其实自身就来自于老百姓，是老百姓中的普通一员，是为老百姓服务的公仆。领导干部如果摆不正与群众的关系，甚至凌驾于群众之上，其后果轻则脱离群众，重则被群众所抛弃。二是思想政治工作与生产工作的关系。企业的发展需要生产经营的“实”，也需要思想政治工作的“虚”，不存在任何的冲突。企业要发展、要进步、要取得好的经济效益，必须把两者有效地结合，相互兼顾、相互促进、相互提升，就像人的两条腿一样，靠两条腿走路才能走的安全和稳健。三是安全与生产的关系。树立“一切为安全工作让路，一切为安全工作服务”的观念，把安全第一的方针落到实处，落实到全方位、全过程，从而保证安全生产的健康发展。四是改革发展与稳定的关系。矿区稳定的基础是人心稳定，人心稳定的基础是员工群众和用户利益的保证。矿区建设在改革发展的关键时期，各项生产服务工作不可避免地会触及到各方的利益，为了避免可能出现的矛盾和问题，巩固改革成果，推动和谐矿区建设，必须兼顾好各方利益。
三、以“天人合一”的哲学观，建设“绿色环保、舒适优美”的生态矿区
“天人合一”是中国传统哲学的一个独特的观点，阐明了人要通过不断地自我修养，达到人与自然协同进化。从古至今，无论是园林设计，还是城市生态文明建设，“天人合一”“道法自然”的生态观一直备受推崇。保卫家园、呵护生命是人的本能意识，绿色环保、可持续发展更体现了人与时俱进的生态文明意识，和谐矿区建设要遵循人与自然协调发展的这一规律，着力从以下几方面下功夫：一是探索资源整合途径，加强资源的循环利用，技术节能，提高资源回收率，减少资源浪费，使有限的资源投入到更多的生产服务中去；二是着力推进环境综合治理，坚持“谁开发、谁保护；谁污染、谁治理；谁破坏、谁恢复”的原则，由政府主导，地企联手，依托“创建文明卫生城市活动”“防护林工程”“植被恢复”“植树造林”“绿地认养”“春风行动”等形式，依法依规推进环境综合治理；三是实施人居环境和民生保障工程，提高绿化覆盖率、污水处理率、垃圾无害处理率，让居民群众能够呼吸新鲜空气，喝上安全水，用上清洁能源，住上优美园区，为居民群众住上宜居生活环境。最终实现，生态矿区建设短期与远景规划相统一、局部与整体环境相统一、规划与推进效果相统一的境界。
四、以“尊贤重才”的人才观，建设“造就人才、成就企业”的人才矿区
孔子认为，治理国家，除了使人口增加、百姓富足之外，还要加强对人民的教育，只有这样，才能实现国家的真正强盛。尊贤重才，是中国历代以人才治国的经验；为政之要，惟在得人，历代开明君主和有识之士，都把人才作为治国安邦的关键所在，而如何培育任用人才，让各类人才在其本职岗位上充分施展才华、发挥自身潜能，创造出更多新价值，至关重要。第一，善政不如善教，要用人之长、补人之短。孟子明确提出“善政”不如“善教”的教育观点。任用人才应用其长、补其短，任何人都有可能是某一领域的专家，让他们在熟悉精通的领域中发挥能力，是高明的用人之道，对于其身上的短处，可建立起一套科学合理的激励机制，为员工创造一个良好的工作氛围和发展的环境，不断为员工提供学习、培训和进修的机会，提高员工自身能力素质。第二，要佚于使人，做到“用人不疑，疑人不用”。要赏识员工，不用静止的眼光看待员工。让员工在各自负责领域内充分自由发挥，充分考虑其长，让其施展手脚，创造性地开展工作。第三，要因材施教，有针对性地为员工做好职业生涯规划。对于优秀的员工，要为其提供一个锻炼自我和展示才华的平台，让想干事者有机会，让干成事者有回报；对于一直无明显进步的员工，要对症下药，帮助他们找到有效的改进方法；对于年龄大的员工，肯定他们过去做出的贡献，让他们做好传帮带，把最好的手艺传下去、把过硬的作风带出来，不遗余力地帮助扶持年轻的一代；对于理想型员工，与他们讨论未来发展计划的可能性，帮助他们正确认识自我，制定现实的计划。四是要“知行合一”，引导员工学以致用、用以促学、学用相长，抓好一切工作的落实。把学习成果转化为指导工作的科学方法，在重点解决制约公司发展的瓶颈问题上实现新突破，在抓好管理服务上实现新突破。各级领导干部、管理人员，特别是领导干部要身体力行、踏实工作，说实活、办实事、谋实效，不走过场，不搞花架子，不做表面文章，以“抓铁有痕、踏石留印”的决心，“雷厉风行”“勤勉务实”的工作作风将每一件小事落实好，干出成效。从而发挥员工的最大潜能，增强员工对企业的向心力和凝聚力，使其更广泛、更积极地投入到生产经营活动当中，最终实现个人价值、企业繁荣的双赢目标。
五、以“天下大同”的价值观，建设“文明和谐、共建共享”的文化矿区
“天下大同”是儒家宣扬的“人人为公”的理想社会，代表着人类对未来社会的美好憧憬，西方的乌托邦、共产主义社会、地球村等思想也与其有着极大相似之处。“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦，故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养；男有分，女有归，货恶其弃于地也不必藏于己，力恶其不出于身也不必为己，是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，故外户而不闭，是谓大同。”礼运大同篇道出了“天下大同”的真谛。在和谐矿区建设中，这段话同样适用，通俗来讲，就是实现老有所养、幼有所教、贫有所依、难有所助，人人友爱互助，家家安居乐业的“文明和谐、共建共享”的文化矿区。通过文化的潜移默化使员工群众、居民用户的目标、行为与企业的发展方向相一致，培育共同的价值观，使企业员工心相通、志相同、情相融、智相聚、力相合，最终实现个人与组织协调发展，团结好最广大的人民群众、调动起各职能单位的力量，企民共建和谐矿区，让员工群众、居民用户共享发展成果，生活品质普遍得到提高，这样社会稳定才有保证，建设和谐矿区的目标才能实现。
作者：金翀昊 单位：大庆油田矿区服务事业部物业管理四公司
