摘要：随着科学技术的飞速发展，各大高校的教学方式更偏重于科技化、信息化和网络化，而计算机实验室作为高校实验教学、技能鉴定、考证和学生自主学习的主要场所，承担着大量而繁杂的教学任务，是培养新世纪技能人才的实践基地。因此，为了给师生提供一个高效、稳定和舒适的教学环境，同时保证师资培训、技能鉴定和考证的正常运作，科学而合理地管理与维护实验室是十分必要的。
关键词：计算机实验室；技能鉴定；实践基地
中图分类号：TP308文献标识码：A文章编号：1003-9767（2016）01-185-03
作者简介：盘茂杰（1984-），男，广东阳江人，硕士，助理工程师，实验员。研究方向：计算机技术
随着计算机技术的普及，以信息技术为基础的计算机实验室也普遍深入到各个教学领域的科研基地。广东技术师范学院以“面向职教，服务职教，引领职教，特色发展”为办学宗旨，专注于培养高素质职教师资和应用型高级专门人才，已经成为全国重要的职教师资培养培训基地。计算机实验室是高校硬件的重要组成部分，是体现高校教学质量、教学评估及科研水平的基本条件之一。计算机实验室的管理是高校实训教学、科研项目、科技竞赛和资产管理的重要保障。根据对计算机实验室的不同需求，预先做好计算机实验室的规划管理，能大大地提高使用效率，便于日后管理和扩展。在国外就有“三分技术，七分管理”之说，这体现出计算机实验室的管理的重要性。
1计算机实验室的现状及问题
由于计算机实验室承担的专业教学任务量大，使用人数多，使用频率高，设备出现故障的几率大大增加，因此，计算机实验室的日常管理与维护很有必要。
1.1硬件问题
主要出现内存松、主板过热、显卡不兼容和显示器花屏等问题，根据设备故障的表现，通过排除法来进行检查，做到有的放矢、“对症下药”。但由于资金问题，在实验室项目建设的时候已经把经费用完，无法进行延保，导致很多硬件故障的解决具有滞后性。
1.2软件问题
由于教学计划的不断变更，对软件版本的需求也不断更新，甚至有些软件对系统版本有一定依赖性，必要时还需要更新系统。这是一件工作量大而繁琐的事务性工作。软件在安装的过程中，与其他软件的插件冲突或者端口占用，从而导致别的软件无法正常使用。
2计算机实验室的管理制度及日常维护
2.1完善管理规章制度
计算机实验室的管理工作是一件非常繁琐而复杂的事情，既要有专业的管理水平，又要有精心、细心和耐心，才能保证实验室教学的正常运行。完善实验室规章制度是管理好计算机实验室的基础，对保证正常的实验教学秩序具有极其重要的意义，俗话说，无规矩不成方圆。因此，实验室管理模式里需要制定相关的规章制度，用以规范工作流程，自觉做到“有章可循，有法可依”。学校根据自身的发展情况和现状条件，建立起相应的规章制度，为计算机实验室的管理与维护提供制度保障。例如，《实验室管理条例》《实验室管理员守则》和《实验室安全准则》等。另外，实验室管理员要实时做好登记，以便及时发现问题并进行相关的维护操作。这些需要登记的本子有《实验室日常使用登记》《实验室对外开放使用》《大型仪器登记》和《设备故障维修登记》等。
2.2系统和软件的安装
计算机实验室最常见的维护就安装系统和软件，合理地规划好系统和安装软件，对今后的管理与维护起着举足轻重的作用。学校实验室系统划分需要考虑三方面的事情，即需要划分三个独立分区，分别安装系统。其一，日常普通的教学。由于计算机实验室面向的教学对象是计算机学院的学生，承担着专业类实验课程，需要用到各种大型的软件，例如Myeclipse、VisualStudio、SQLSERVER和Oracle等。其二，操作系统类型课程。对于Linux操作系统课程，需要用到物理机的系统，而不是虚拟机里可以完成的，我们必须将它安装在一个独立分区上。其三，考试专用系统。为了满足学校的技能鉴定、学生考证和成人培训等要求，计算机实验室需要独立安装一个系统。
2.3分区划分
高校实验室使用的计算机品牌大部分是联想、惠普和戴尔，它们各自的保护系统和保护方法不同。联想使用慧盾保护系统，惠普使用增霸卡，戴尔使用APS软件保护。由于学校实验室使用的计算机品牌是联想，这里以联想机为例。首先，通过联想慧盾保护系统，根据实际使用情况规划好硬盘分区，例如划分四个分区，分别命名为XP（常用教学）、Linux（操作系统）和Test（考试系统）。其次，在不同的分区安装上不同的系统，在不同系统里面划分C、D和E盘符。最后，对各个系统分区进行保护，设置为“每次开机自动还原”。
2.4系统安装
系统的安装方法主要有以下几种：光盘安装、网络安装、U盘安装和硬盘安装器安装。计算机系统的安装不难，既要安装好系统，又要求运行性能快，就需要一定的技术含量。目前比较常用的Windows系统是XP和Windows7，由于一些旧版本软件的兼容性问题和老教师的使用习惯，本计算机实验室安装的系统都是WindowsXP。首先，用一台计算机作为母盘，在其上安装干净的系统，然后连接网络更新系统漏洞，最后优化系统性能。其中包括卸载驱动精灵、游戏和安全卫士等软件，在“性能选项”里选择“调整为最佳性能”，关闭后台自动更新服务等。最后，把干净的母盘系统备份一次，当安装软件出错时可以及时恢复原始状态。
2.5软件安装
计算机实验室的教学任务量大，使用效率高，班级人数多，相应的软件安装与管理工作也特别繁琐。因此，需要采用科学合理的安装与管理方法。为了减少软件冲突，同一软件只安装通用版本，过新或过旧版本的软件都会给教学带来不便。安装软件要遵循“先易后难”原则，把比较大型的软件优先安装（如VisualStudio、Oracle和Eclipse等），并及时备份系统。安装完所有软件后，把后台随开机启动的服务的启动类型修改为“手动”，目的在于优化计算机运行性能。
2.6克隆备份
在安装完系统和软件之后，为确保安装质量，再次检查母盘，设置好所有性能参数，运用Ghost软件工具将该母盘克隆备份。然后，把母盘作为发送端，其他学生机作为接收端，通过局域网进行网络同传（先同传CMOS参数，再同传保护参数，最后同传全盘有效数据）。最后，把计算机全盘保护起来，以免遭到病毒入侵或人为修改。这样就把母盘上所有有效数据克隆到学生机端，极大地提高了安装和管理的效率，同时降低了安装过程中出错的概率。
3计算机实验室的人员管理
实验室管理员在计算机实验室管理与维护工作中担任着重要的职责，管理质量的高低与管理员的技术水平和思想素质息息相关。由于实验室管理工作相对于教学岗位更显得默默无闻，加上前者更繁琐、单调和枯燥，导致高水平的年轻管理人员流失，这无疑是实验室管理工作的一大遗憾。因此，为了更好地留住实验室管理人才，提高实验室管理效率，需要制定一些科学的方案和有效的奖励制度(例如，实验室先进工作者，优秀实验室管理员等)，客观地反应出实验室管理员的工作业绩，对留住技术人才和提高工作积极性很有必要。另外由于实验室的工作性质的繁琐性，使得实验室人员缺乏创新和进取精神，应该积极为实验室管理人员提供培训和科研的机会，通过不断的学习和交流提高其自身素质和科研水平。计算机科学是一门飞速发展的新兴学科，在实验室管理与维护的过程中，会遇到许许多多的问题，这就要求实验室管理员不仅仅要及时完善自身的知识体系和增强知识储备，还要不断加强学习，认真钻研专业知识，不断积累经验，提高应付突发事件和解决困难问题的能力，才能更好地为师生服务，更快地适应现代化教学改革的发展。此外，实验室管理员的工作职责不能局限于实验室管理与维护，还要承担一些实验教学任务。就本校的计算机科学学院来说，在校学生多达2500人，共10个本科方向，专职教师只有87人，其中还包括全校高数部18人，教学任务非常繁重。实验室管理员参与教学，不但可以减少任课教师繁重的工作量，还可以在辅导过程中实时地监督学生的上机情况，保证实验教学顺利进行。
4计算机实验室的安全与卫生管理
安全与卫生管理是实验室管理工作中不可或缺的组成部分，是实验教学工作的首要条件和重要保障。计算机实验室的设备非常多，对应的安全与卫生管理工作也非常繁琐。因此，需要采取科学合理的措施，加强落实这方面的工作。
4.1加强实验室环境管理
计算机实验室的环境要求达标与否，直接影响到硬件资源寿命的长短。各系列的计算机设备和信息记录介质，对环境因素的参数范围都有技术规定，超过和低于该规定，都会导致计算机的运行效率和可靠性降低。环境因素包括了温度、湿度、电磁干扰和静电等。对计算机来说，正常运行状态下的温度适合在16℃～24℃，相对湿度最好在30～80%。因此，要根据实验室面积的大小，安装相应匹数的空调，以保证实验室的温湿度在正常范围内。
4.2加强实验室卫生管理
由于实验室设备种类很多，室内卫生没搞好，导致蟑螂和老鼠咬断线路，灰尘粘满主板、显示器和交换机等问题，严重影响到实验室的管理与维护工作。因此，要保持实验室内整洁、干净，必须经常进行小扫，定期进行大扫，包括清洁地面、门窗和墙面等。做好实验室卫生管理工作，要禁止在实验室内进食，禁止室内抽烟，禁止随地吐痰，禁止乱抛杂物。还要对卫生死角进行清扫，必要时对实验室进行灭菌消毒，以防细菌滋生蔓延。
4.3加强实验室安全管理
4.3.1用电安全
计算机所有设备都必须带电工作，而且运行的设备数量多，用电负荷量大，用电安全是实验室安全管理的重点问题。因此，计算机实验室要加强用电管理，规范布线，禁止乱接电源，要经常检查线路，确保电路设备的正常运行。实验室内要安装防火装置，例如灭火器、喷头等，保障实验室的安全。
4.3.2设备安全
计算机设备是精密仪器，价值昂贵，一个实验室的资产价值高达几十万，保证实验室设备安全是该项工作的关键问题。设备安全除了防火、防水、防爆外，还要注意防盗，实验室内要安装监控器。管理人员要保管好贵重物品，登记好设备的进出，管理落实到责任人，以防丢失，保证教学的正常秩序。
4.3.3网络安全
学生自己安装某些软件，或者拷贝作业，通过U盘、移动硬盘和手机等设备，就有可能把病毒传染到计算机上。为了提高计算机安全性，一方面可以用计算机自带的慧盾系统保护，另一方面可以安装还原系统，例如还原精灵、影子系统等，占用内存小，操作方便，保护效果好。
5结语
计算机实验室的管理与维护是一门复杂的系统工程科学，不仅要求硬件系统、软件系统和管理人员达到最佳的配合与协调，还需要根据相应的制度和方法，充分合理地调配资源，实现科学化、系统化和最优化的管理。因此，实验室管理员必须不断地提高技术水平、创新意识和服务质量，将计算机硬件、软件、环境、卫生和安全等方面协调管理与维护，充分发挥计算机实验室的功能和作用，以此保证教学工作的高效运行。
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作者：盘茂杰 单位：广东技术师范学院计算机科学学院
