摘要:通货膨胀使消费者购买行为发生了巨大的变化，随之而来的是企业对于通货膨胀下对市场营销战略的调整，在对通货膨胀进行研究营销战略时要以价格和产品为主线，以此为角度进行战略策划，在研究中要对短期利益与长期利益综合考虑，要对企业利益与社会利益综合权衡，使企业的发展处于良好的社会框架之下并立足于长远目标的实施。本文针对消费者的行为与企业的行为对通货膨胀下企业市场营销的战略进行分析，并探讨有效路径。
关键词:通货膨胀;营销战略
引言:
通货膨胀这一概念被广泛的用于经济学理论研究中，对于市场经济环境下的通货膨胀始终没有确定的定义，作为一种经济现象，可以用消费物价指数(CPI)、平减指数(GDP)与生产者物价指数(PPI)综合衡量，通常急剧的通货膨胀是由多种因素共同组成的，目前经济学家仍然在探究对于通货膨胀的发生是成本推动的因素造成的，还是有需求拉引带动的，究竟哪种因素的推动能力更大。要在通货膨胀的背景下研发正确的战略对策，需要系统研究并对问题作出正确的判断后再下结论，这样才能符合市场需要并且利于企业长期发展。
一、研究消费者的通胀预期与应对行为
企业在销售时面对的是消费者，消费者对于通货膨胀已有了深刻的认知，并且针对通货膨胀许多消费者有着独到的见解与应对措施，在此背景下企业的营销策略要重点研究并掌握其心理与行为。消费者自身会对通货膨胀有一些预期，他们在短时间内会认为这种情况不会持续太长时间，并且认为通货膨胀的幅度不会很大，政府会采取有效措施加以控制，这种心理会让消费者可以承受商品的涨价，在行为上不会产生过度的变化，但是，如果价格持续上涨并且有大幅度增加的趋势，这种情况会导致消费者采取一定的行为以保证自身生活的继续，对自己的财富是否会因通货膨胀而缩水会感到担忧。另外一些消费者资产存量相对较高，在通货膨胀初期，他们首先想到的是要保证自己的资产可以在通货膨胀期间不贬值，对于这类消费者，在膨胀初期他们的消费行为还没有发生较大的波动，但是股市与楼市也会在通胀期持续低迷，这类消费者会发现他们投资风险也在逐渐走高，投资途径被阻断后的消费行为也会受到影响，针对这类消费者我们要对其进行市场营销战略针对性的调整。相反的一些消费者更加关注如何减轻通货膨胀带来的压力，这就需要改变购买行为，例如某种产品因涨价过高，消费者会放弃购买，转为购买一些价格涨幅不大的相同产品;对于品牌的购买也会随着心理预期放弃心理价值过高的品牌，选择更加实用的品牌。消费者会更加注重产品的性价比，会选实惠又经济的消费行为，同时会改变购买地点，为寻求价格的低廉而减少到豪华商场购物;消费者表现出的行为中还会有对非生活必需品的推迟购买，因此食品成为通货膨胀背景下的消费者的主要购买力。长期的通货膨胀会使房地产与股市以及黄金市场的收益持续走低，消费者为了避免资金的投资风险进而将资产存入较为保险的银行，因为银行会使资金的投资风险降到最低，不论利率的高低，消费者都会选择银行。通货膨胀时间过长会导致通货膨胀结束后很长的时间段中，消费者的消费行为依然没有更改，这种现象会导致新的消费需求不足，对于企业的市场营销战略部署造成困难，工业用户的购买行为也会因通货膨胀的出现而产生变化，在短期内的产品采购会有增加趋势，长期就会寻找替代供应商或相对具有较低成本的替代产品，工业用户的行为会造成供应链重组加剧。
二、研究竞争者的通胀预期与应对行为
宏观环境产生的重大变化是对行业发展与重组提供了重要时机，与企业之间的自由竞争相比，在宏观环境的变化中企业的重组与市场的集中化会更加猛烈与迅速，更加瞬息万变。企业对于通货膨胀背景下的营销战略的策划要在战略中对同业竞争者在应对策略、竞争面对以及通货膨胀预期上都要格外关注，对于竞争激烈并要提升集中度的企业来说，要更加重视以上的研究问题，一些企业会对涨价的企业在通货膨胀的背景下实施降价的竞争策略，通常会在此时以改善产品质量和降低成本的策略上对竞争对手实行打压，为赢取开阔的市场空间以及顾客数量，拓宽自身市场版图，同时涨价企业会被挤压出竞争位置。
三、政府的通胀控制目标与调控措施
企业在制定战略目标上要时刻关注政府的调控措施，要借助政府所采取的有效措施实现通货膨胀背景下的正确营销，对于一些产品，企业要把握政府对价格不实行管制的机会，在营销战略策划中可以通过自由调价的方式争取市场。而另一些产品，在价格上政府有严格的审批制度，企业在上调价格时必须要经过上报审批的形式获得准许后才可执行，这就需要企业在营销策略的研发中要做好准备工作。另一些产品，政府会采用价格补贴形式弥补企业的经济损失，企业要对营销战略与政府政策有效结合，配合宏观调控，在通货膨胀中坚持市场营销战略在政府控制范围内进行。
四、企业的资源优势与竞争策略
通货膨胀背景下，政府行为、竞争者与消费者都属于外部因素，而在通货膨胀背景下企业的外部因素并不是影响分析的全部因素，对于企业的内部资源也要相应的进行分析，以此来确定在此背景下企业的自身竞争能力从而调整战略，市场的攻击策略的进行需要企业在人力资源、渠道资源、技术资源、资本资源、产品资源以及品牌资源同时对市场扩张予以支持的情况下才可以完成。如果以上资源难以支持企业的扩张策略，就需要企业考虑采取维持策略而不是攻击策略，对于无法扩大市场规模与份额的情况下，要通过维护的方式对其展开营销战略，避免市场的缩减。
五、确定通胀背景下企业营销目标
内外因素分析后，营销战略的研究要确立营销目标，在通货膨胀的背景下对营销目标的定位分为三种:第一种是利润目标，企业的经营要以盈利为目的，因此，在通货膨胀背景下依然要以利润为目标，利润为企业的生存提供了有力保障，有时对于营销战略的部署要以盈利和生存为前提，要勇于面对失去市场份额的可能。第二种是声誉目标，在通胀背景下，客户关系与品牌信誉依然是极为重要的市场资源，要立足于长远发展，所以战略中要有品牌声誉的策划。第三种是竞争目标，要通过利用环境的改变打破格局，突出竞争优势，提升市场排名。
六、策划通胀背景下企业营销策略
首先是产品策略，可以通过对产品进行创新或维持、简化等战略。然后是价格方面，可以通过提高价格、维持价格或降低价格的策略。分销策略也是一种战略计划，要调整分销渠道，减轻成本压力，关注渠道与网点的变化情况。对促销策略的规划是增加广告预算，对广告传播改变其媒体，对于已经建立的品牌形象与产品价值要继续通过广告传递，从而达到营销目标。结束语:综上所述，通货膨胀背景下的营销战略的研究要比市场上简单的涨价或变相的涨价要难，要综合分析多种因素才能获得企业利润空间的提升，降低在通货膨胀下企业所承担的风险，要有相应的执行计划于执行力度，通胀是可控的，所以也会是短暂的，要积极配合政府的调控措施，将企业在通货膨胀下依然有发展前景。
参考文献:
［1］孟鸿玲．浅谈通货膨胀对我国资本市场的影响［J］．中国证券期货，2015，12:35．
［2］龚士林．通货膨胀预期下企业的营销战略探讨［J］．商业时代，2014，09:26－27．
［3］朱华锋．通货膨胀背景下的市场营销对策研究［J］．中国物价，2013，02:56－58．
作者：王子义
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