一、知识经济的特征
1知识经济是一种信息化经济。信息技术极大地影响了社会生活各个方面，是知识经济时代诞生的基本力量。知识经济是以知识和信息的生产、扩散和应用为基础的经济。一方面，知识经济独立于农业经济和工业经济；另一方面，建立在信息产业方面的知识型经济有以下特点：信息化、网络化、虚拟化、分散型。在知识经济的时代，信息产业已成为最受欢迎、增长最快的行业。2知识经济是一种服务经济。随着知识经济时代的到来，第二产业在国民经济中的所占比例继续下降，而服务业和知识产业开始以一种服务经济的形式占主导地位。具体表现为：一方面，完善的售后服务在产业结构中占有主要份额；另一方面，服务活动对现代企业生产活动有显著的影响。3知识经济是一种创新型经济。创新作为知识经济时代的核心要素，其速度和方向决定了一个国家或企业的竞争力。新技术的不断涌现，落后技术不断在社会上被淘汰，企业的创新能力不足将无法立足社会，只有全方位的创新，才能赢得市场竞争。创新是一个国家、一个民族繁荣发展的不竭动力和源泉，是知识经济的灵魂。
二、营销现状和知识经济对市场营销的影响分析
1.中国营销现状。1.1现代的营销观念尚未形成。由于计划经济已经深入人心，致使一些国有企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，但在目前的市场经济时期，由于商品供过于求，一些企业盲目推广他们的产品，造成大量积压，资金周转困难，导致大部分企业陷入停产或半停产。虽然在知识经济时代，企业的营销观念有了很大的提升，但是与发达国家相比，还存在很大差距。主要表现在：对市场和客户需求没有清晰的认识，缺少市场调查与预测，即使对市场进行了充分的调查，由于软硬件实力的限制，企业也很难对调查数据进行准确分析，企业不能有效发挥其实力。1.2企业缺乏创新意识。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业必须大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。现实中，许多企业缺乏创新意识和思维，因为创新意味着变革，而变革必然带来不确定性和风险。大多数企业对营销创新的研究不够深入，习惯于模仿。实际上，每一种营销创新策略都有其自身的应用条件，企业制定营销策略应与竞争对手的战略相结合，简单模仿和跟风，不仅达不到营销策略的预期效果，还会影响整个行业的发展。1.3忽视了营销网络的功能。一位营销专家曾经说过，“市场，归根结底是品牌的销售网络”。网络如同人体的血管，依托强大的销售才能完成资金循环，保证企业顺利成长，其中任何部分发生意外，都可能影响企业的健康发展。在市场竞争激烈的环境中，我国的大多数企业只注重产品生产，无计划地销售产品，既浪费营销资源，又不能获得良好的营销效果。如果企业不能从根本上发挥网络营销的真正价值，它将在某种程度上丧失了继续发展的机会。2.知识经济对市场营销的影响。2.1对消费者需求的影响。随着知识经济时代到来，社会财富极大增加，消费者生活水平不断提高，消费理念不断改进，并带来科技学术知识的创新，使消费行为趋于个性化和理性化。再者，由于网络营销被越来越多的消费者所接受，消费者在购买商品时具有自主选择权，对产品性能要求越来越高。2.2对产品的影响。知识经济使得产品概念不再停留在传统的物理层面，销售的产品和服务的联系越来越紧密。新产品一般要采用最新的研发成果，更新换代快，需要大量研发投入，公司的营销必须考虑下列因素：一是高科技产品使消费者产生烦恼；另一方面是快速发展的科技，缩短了产品设计开发的周期，在创新过程中需要研发部门和其他部门的密切合作。2.3对高层管理者的影响。由于企业高层管理者负责整个组织的运行，因此企业的营销策略必须经过高层管理者的批准，才能够在整个公司运行下去。在知识经济时代，显性知识和隐形知识的重要性更为突出。因此，在一些公司决策层，譬如知识总监（CKO）、知识运营官等一些新兴的职位开始陆续出现。原因很简单：企业开始认识到，知识是一种重要的资源，他们必须设法最大限度地发挥其价值。2.4对竞争者的影响。由于知识经济时代的到来，智力资本代替了传统的生产要素，成为企业最核心资产。主要包括：代表企业市场竞争力的资产，如服务、诚信、品牌等；体现智力劳动的资产，如法发明专利、商标、版权等知识产权；体现人力资源的资产，如员工的工作技能等。这些对企业的竞争者来说，无疑是很大的挑战。
三、知识经济时代下企业市场营销策略探讨
1.实现营销策略的网络化。知识经济时代是计算机信息时代，不断提高信息技术能给企业营销带来新的机遇，，基于互联网的电子商务逐渐取代了传统的贸易方式，企业可以通过网络为世界上任何地方的用户提供产品信息，客户无需去办公室就可以得到有关公司、产品和竞争对手的信息。他们可以专注于客观的标准，无需面对销售人员，避免各种情感因素的说服的影响，大大降低了沟通成本。2.转变企业的营销理念。在新经济时代，企业若想在竞争激烈的情况下击败竞争对手，就应该从企业的营销理念入手，根据知识经济时代的特征，改变营销理念是非常必要的。随着信息技术的发展，必须尽快建立全球性的营销理念，将企业的营销活动扩大到全球范围内，积极投身于全球市场的竞争中去；在营销过程中，要注意整合各种营销资源，与竞争对手进行合作与竞争，最终达成战略联盟。3.转变企业的产品策略。产品策略作为市场营销组合中的核心要素，关乎整个企业的发展，成为企业在知识经济时代占领市场制高点的先决条件。企业的产品策略应该有所创新：追求品牌个性化，进而赢得广泛的消费者需求；其次，要注重绿色营销策略的运用。在知识经济时代，低碳环保已成为时代发展的趋势，产品设计与开发应充分考虑这一因素，才能赢得更多顾客。4.积极开发企业人力资本。知识经济带给我们的竞争和挑战，说到底是人才的竞争。为此，企业需要下决心加大对知识的投资，加强知识型员工和管理人员的培训，不断提高营销人员的市场拓展能力、客户服务能力和品牌推广能力；同时要搭建有利于营销人员的成长平台，塑造营销人员的团队合作精神。
作者：勾宇芳 单位：重庆师范大学经济与管理学院
