一、管理会计信息化相关理论
（一）信息化对管理会计的重要性
21世纪是互联网和信息技术高速发展的时代，现代企业对内部网络的构建和信息技术的引进，大大提高了企业管理的自动化水平。企业信息化的建设可增强自身的市场竞争力和创新能力，同时对企业财务会计和管理会计的进一步完善提出了新的要求与挑战。为了跟上现代社会高科技发展的步伐和在飞速变化的客观环境中生存，企业必须将信息技术与企业管理相结合，充分利用信息化优势和提供的资源来提高企业综合营运能力，实现企业技术创新、管理创新和制度创新（邵维佳、孙航，2010）。目前，网络信息数字化已经融入到社会生活的方方面面，原先已经习惯的生活、生产方式以及企业经营、生产和管理模式都发生了深刻变化。企业引进现代的信息技术、加强信息化建设，企业积极推广、建设客户关系管理（CRM）系统，开发企业资源计划（ERP）系统、使用物料需求计划（MRP）系统等现代管理会计思想，使企业的经营与网络结合得更加紧密（邵维佳、孙航，2010），改变了古老的管理理念和组织架构，精简了各项工作流程，降低了成本费用，提高了企业运作的效率、效果和效益，增强了会计数据等信息的准确度和质量。
（二）管理会计信息系统
管理会计信息系统是管理会计与信息技术的结合，是企业管理会计顺应信息化浪潮的必然趋势，是指将会计信息作为管理信息资源，全面运用计算机、网络通信为主的信息技术对其进行获取、处理和分析，为企业经营管理、战略决策和经济运行提供全面、及时、准确的信息。管理会计信息化是网络环境下企业领导者获取信息的主要途径，有助于增强企业的竞争力，解决会计电算化存在的“孤岛”现象，提高会计管理决策能力和企业管理水平（边志新，2012）。
二、管理会计信息化
管理会计信息系统可以看成是管理会计和信息系统的一个集成，即认为是通过系统的现代化方法，利用财务会计信息和其他非财务综合信息，并对信息进行整理、计算、对比和分析等处理，来满足各级管理者对企业各个环节一切经济业务活动计划、控制与反馈的需求，以帮助各信息使用者作出一切决策的统一系统（韩东平，1999）。它可以满足管理者的不同信息需求；可以根据不同的客观环境，帮助管理者建设相吻合的激励机制，以促使企业各层次的工作人员更好地完成任务；与此同时，还可以进行风险分摊。信息技术和产业发展程度决定着管理会计信息化的发展水平。目前，管理会计信息系统作为ERP软件中的一个子系统，独立于ERP软件，具有独特专一性，主要通过电子表格等辅助软件实现决策管理功能等形式存在。现在市场上出现的生产厂商大致可以分为三类，分别是以SAP、Oracle为特征的国外ERP软件供应商，以用友、金蝶为首的自主研发本土化ERP软件供应商以及以海波龙为代表的专门财务管理软件供应商。
三、国内企业实施管理会计信息化典型案例
（一）烟台万华全面预算管理信息化在社会经济环境发生巨大的变化后，烟台万华与时俱进。为实现公司未来3I国际化战略，解决企业资源分配问题，其首先进行全面预算管理，建立全预算组织和制定相关管理制度，成立相应管理委员会，引进先进的预算编制工具；然后结合公司内部战略规划、经营计划、资源配置等方面的需求，在数字网络和信息技术的辅助下，对全面预算管理体系进行革新，实现企业管理会计信息化建设。烟台万华全面预算管理信息化的主要实施历程是规范化预算管理，即基于Excel表格辅助软件建立预算管理体系、制定预算管理制度、设置预算管理岗位执行相应职责等；全面预算管理与信息化初步结合，即引入OracleHyperion预算管理软件，简化手工操作、提高效率、实时考核并实现预算编制精细化；全面预算管理与ERP系统融合，即采用SAP软件覆盖全面预算管理循环的全过程，再与SAPERP软件集成，实现企业整体战略目标（李俊彦、耿云江、何玲，2012）。烟台万华全面预算管理信息化的建设，第一，实现了公司战略与业务计划以及预算的动态联动，使得公司战略目标得以科学地、合理地、量化地贯彻落实。第二，使得全面预算管理的“全员、全额、全程”得以实现，全员参与，思想行动高度统一。第三，搭建了融入企业现金流、业务流、信息流和人资流的管控平台，实现信息高度共享，数据高度集成，为公司提供实时、快速、高效、准确的信息保障。第四，信息化作为实施预算控制的有效手段，通过各系统集成，可以实现预算的事前控制和执行的事中控制，以推动目标的达成和对业务的约束。（二）许继电气成本管理信息化由于受到公司内部实施的部门绩效评价体系EVA与其成本体系无法兼容和外部市场竞争的双重压力，许继电气不得不开始寻找更好的成本体系取而代之。因此通过需求分析和意见采集后，许继电气确定实施ABC（作业成本法）来确定成本信息和实现其战略目标。许继电气实现成本管理信息化的主要思路是先厘清各事业部的生产成本和期间费用，对产品成本进行核算；再选择部分事业部进行试点后，在许继电气全面实施；最后把ABC理论模型建成电子数据系统，选择软件公司设计作业成本管理软件，系统生成产品成本报告（潘飞，2008）。通过许继电气成本管理信息系统，可以方便适时地进行成本查询、动态地控制和有效地分析企业成本，对未来成本进行预测和规划，为企业决策者决策提供数据支撑。过程中对预算成本、实际成本、计划成本的分析和控制，可以做到事前计划、事中控制、事后反馈。与此同时，还能够满足内外部不同层面的成本信息需求；能够提供变动与固定成本、可控与不可控成本、闲置与非闲置成本等不同分类标准的成本信息。
四、管理会计信息化应用现状、问题与对策
（一）管理会计信息化应用现状
纵观上述两个国内实施管理会计信息化的典型案例，可以直接分析我国管理会计信息化建设中遇到的问题。1.企业对管理会计信息化重视度不够目前，在我国管理会计信息化的应用范围还没有实现全覆盖，只有一些现代化程度高的大中型企业或集团才实施管理会计信息系统。例如一些上市公司（王大江，2012）。而中小企业对管理会计的认识不够深刻且没有给予重视，又由于自身的弊端和发展的阻碍，对管理会计信息化应用有着一种望尘莫及的感慨。因此，管理会计信息化在中小企业的应用并不理想，许多中小企业并不实施或极少实施管理会计信息化，使企业管理会计信息化的应用与发展受到阻碍。2.管理会计信息化程度不高数字化时代，计算机和信息化技术手段的应用已进入各个领域。基于国家对会计信息化建设的重视，我国企业财务会计信息化得到飞速发展，并且惯性地认为财务核算重要，轻视管理会计。此外，管理会计软件的功能难以满足企业的实际需求，线性规划、非线性回归、投入产出模型等管理会计的公式和模型无法应用（陈宏丽，2013）。另外，戚啸艳、胡汉辉、赵红英（2006）对ERP效能进行个案研究，得出的结论是管理会计功能信息质量满意度显著逊于财务会计，客观地证实了管理会计信息化水平低的事实。3.管理会计理论与企业经营机制不匹配如今，全国各地各种行业类型的不同规模大小的企业众多，其自身经营理念和机制的设计也大相径庭。而受市场环境的影响，已经实现其根本转变的企业少之又少，企业的责、权、利并没有真正统一，缺乏相应的激励、监督和约束。部分企业只重视眼前效益，忽略可以借助管理会计规划、决策与评价能力来站在战略层面上关注长期目标。因为管理会计信息化发展程度与企业管理水平相关，所以管理水平较差的企业即使实施管理会计信息化也难以得到其应有的效果。4.会计人员水平不一据财政部统计，中国目前已拥有1400万财务工作者，其中80%的人在从事财务会计记账等基础性工作，但在中国需要既懂财务知识又具有战略决策思想的管理型会计人才竟达到300万的缺口。现有的企业财务管理人员知识结构不合理、财务管理专业水平不高，在实务中缺乏理论联系实践，管理会计信息化的推广受阻。5.管理会计信息化所依赖的企业内部控制体系不健全目前，与管理会计信息化相配套的企业内部控制体系不健全，考评系统等的不完善使内部控制在责任会计方面流失于形式，相应环节的调整和流程的优化十分欠缺，建立的速度和进程缓慢，没有得到具体的落实，弱化了管理会计的作用并限制了管理会计信息化的发展（王昱，2012）。6.管理会计信息系统与原模式并存正如许继电气从开始变革企业管理到实现作业成本法（ABC）管理会计信息化这一过程中，公司起初实施ABC时，考虑到此方法的新鲜性，一直是处于尝试和实验阶段；然后进一步应用，采取先局部后整体的推广方法，给大家一个过渡期与接受期；最后为弱化不适应性和谨慎性原则，将原有模式和新方法并存（崔国萍等，2012）。
（二）管理会计信息化症结之原因分析
管理会计起源于西方发达国家，在我国的应用时间也尚短，所以企业实施管理会计信息化必然会受到来自内外部环境的影响和不同系统差异性短板的制约。1.外部环境管理会计信息化应用与所处的外部客观环境，国家经济走势、习惯做法和相关法律法规的建设等息息相关。大环境经济体制由计划经济到市场经济的转变和市场经济完善的过程，管理会计信息化需要一个从适应到融合的中间期以达到齿轮的完全啮合。此外，相关法律制度的建立也会为管理会计信息化的进一步发展提供指导意见，规范管理会计行为，而我国相关体系的建设仍待调整与完善。2.内部环境管理会计信息化实施的具体对象是企业自身，故企业内部环境对财务管理的影响也不容忽视。管理会计信息化的作用是为企业管理进行规划与提供决策和全面预算与绩效评价，其首要目标是实现企业科学、可持续发展。因此，企业内部环境决定着管理会计信息化的推广。一是企业管理者、管理会计信息化执行者等对管理会计信息化应用的认识与重视程度。企业管理会计信息化实施效果的好坏与否，一定程度上与企业领导者对其态度相关。懂得管理会计知识，具有卓识远见，并愿意花费巨资进行研究与建设的企业人，最后可以实现系统的完美兼容并提高企业价值。二是企业会计信息化的技术支持和设备等投放也决定着管理会计信息化进程的快慢。企业的现代化水平与信息系统的使用程度首先使企业进入财务会计信息化的时代，在此基础上较容易实现管理会计信息化。三是企业经营理念和模式的定位及其内部岗位与职责的设定深深地影响着管理会计的应用。如注重成本的控制、预算的管理、绩效的评价、长期的经济效益、国际化的战略等，企业对管理会计的应用就将会被推到核心位置。3.不同信息系统间的差异性鉴于国内对会计信息化建设的重视，为响应号召和自身对利益的追求，目前已有许多企业开始将多种不同的应用系统引进企业管理中，例如OA办公自动化系统、ERP企业资源管理系统、CRM客户关系管理系统等。因为我们正处在信息化发展的初期，所以这些系统可能使用了不同的开发技术、来自不同的软件厂商、启用的时期不同，导致了系统间兼容性差。需要系统的使用者再投资研发进行有效的整合，形成信息数据链。此外，软件供应商之多、企业引用管理会计系统方式的不一样、开发技术标准的不统一，导致了来自不同系统的会计数据和业务数据、内部数据和外部数据、宏观数据和微观数据等基础数据的不统一，阻碍了信息化前进的脚步（陈秀凤、王素义，2012）。
（三）管理会计信息化建设应对策略
经过上述对管理会计信息化在国内典型案例的介绍、应用现状的总结和实施效果不明显的原因分析，从下面几个方面提出进一步建设管理会计信息化的应对策略。1.构建适合管理会计信息化发展的外部环境管理会计信息化发展的外部环境包括
作者：张继德 刘向芸 单位：北京工商大学商学院
