摘要：和其他一般高校的传统学生管理工作相比，民办高校学生工作的精细化管理具有主题性突出、绩效性分明的特点。它生动地显现了管理思维的科学化和管理价值的教育指向特点。作为一种正在日益受到重视的新型学生管理模式，有必要不断加以探索研究并深入下去。
关键词：民办高校；学生管理；精细化
在管理学领域，“精细化”这一概念提出来已经有较长时间了，在上个世纪50年代，日本丰田公司首次指明了精益生产思维，已经同精细化理念相去甚近，并说明：“尽可能致力于成本和质量的最优结合，使产品性能达到统一价格内的最佳化，并且在生产组织类型方面做到灵活多变，按照市场需求随时对生产加以调整，从而尽可能避免浪费。”到了20世纪90年代，欧美一些发达国家则将精细化的理念具体应用到教育领域。而在我国，精细化理念也逐渐被包括民办院校在内的高等院校学生管理工作者所接受。
一民办高校学生管理精细化的原因
（一）以人为本理念的需求
在社会各界普遍关注素质教育的年代，“以人为本”这一观念可以说已经真正深入到人们心中。素质教育是对应试教育的反抗，它将学生的综合发展视为工作目标，旨在使学生的管理主动性得到提升，尽最大可能积极配合管理工作，且帮助学生构建形成良好的世界观、人生观以及价值观。[1]对于民办高校来说，学生工作的对象同样是学生，为了符合上述要求，学生工作需要与学生身体和心理发展规律相一致，从而保证工作朝向自我发展方向进步。而管理的精细化工作则恰恰符合这一工作方针，能够同时照顾到学生的各方面需求，使学生在成长过程中所遇到的各类问题得到克服，最终达到管理与被管理的全面和谐统一。
（二）管理水平进步的需求
民办高校学生管理精细化工作对于促进民办高校学生工作整体管理能力的进步是有益的。想要做好民办高校学生管理精细化工作，毫无疑问要从两个角度开始，第一个角度是对思想意识指引的关注，第二个角度是对实质管理水平提升的关注。因此学生工作管理人员便非常有必要对自身责任意识加以重视，同时在具体管理方面促进理论水平的进步，遵从学生实际，及时调整策略细节，改善管理方法，力争达到管理的高效化效果。种种要求则无一例外地给管理工作者管理智慧提出了较高要求，使之有必要强化突发问题处理水平。而这些对管理者的要求，如果能有精细化管理模式的支持，则势必有利于管理工作的进一步发展。
（三）管理实效保证的需求
民办高校学生管理精细化工作对于确保学生管理工作实效性是有帮助的。当前所做的一些学生工作因为往往流于表面，未能从根本上深入研究学生实际情况，未能做出系统的组织与策划工作，所以容易使得民办高校学生工作效率不高、表现不佳，具体表现在做具体工作时过于强调主题性的与阶段性的活动，反之对于未来社会青睐何种人才、学校需要培养何种人才、拿出何种恰当人才培养策略等问题却缺少必要思考，同时常规教育在管理方面缺位。种种问题均需要精细化管理工作加以调整，就目前来讲精细化学生管理的优势是较为明显的，它可以从整体上照到到学生现实需求，既强调了制度方面的保障，也强调了各个过程点的控制，同时也有最终效果上的把握，能够把目标细化至每一个细节，真正确保学生工作的高效、高速。
二民办高校学生管理精细化工作的特征
包括民办高校在内的高等院校学生工作，其管理模式并不是一成不变的，而是要随着学生主体需求的发展而随时跟进。同时，一种全新且科学有效的学生管理工作模式可以给高等院校发展提供一定的促进功能，而当前精细化管理无疑是符合这种促进期待的。总结起来，民办高校学生管理精细化工作具有下述特征，这些特征共同决定了它的先进性。
（一）主体化特征
对于精细化管理模式来说，其根本思想在于将学生视为工作中心，亦即以人为本、以生为本，始终坚持集管理、服务与教育为一体，在综合化管理中增强学生的主体张力以及内在价值，这是更符合未来管理需求的。因为我们都日益认识到：针对学生的管理工作一方面要强调管理自身的能力性，另一方面更需要强调学生自我主观能动性的发挥，以便达到自主管理、自主发展的全新要求，与此相配合的是，相关评价工作同样需要考虑到来自学生角度的建议。这种主体化特征充分说明：进行学生工作精细化管理，一定要形成教育等同于服务的管理思想，使为学生服务的理论作为实际工作的思想支撑，在形成为学生服务思想的同时，将学生自主管理与自主教育的积极性挖掘出来。
（二）科学化特征
若想使精细化管理模式真正得到实现，科学性是必然要触及的课题。所谓的精细化管理模式集中体现于两个方面，其一是在相关方面增强现代新型教育技术的应用，并促进科学方法的达成。在具体策略上，需要强调科技产品的使用，比如当广播、电视以及当前方兴未艾的网络与多媒体等，利用丰富的现代化应用方式，增加学生工作的交流渠道、拓展学生工作的交流空间。而关于方法的使用，还应当积极汲取学校其他工作的先进成果，保证学生工作的定量、定性标准化；人文、科学结合化，并最终产生基于一定标准和程序的科学规范工作流程。其二是使组织结构尽可能处在不断优化的状态中，组织结构是精细化管理模式实现的基础，它的实现是一项系统工程。而因为学生管理工作在整体事务与具体细节方面的变化，相应的工作体系结构亦应及时调整，以便让学生管理工作过程中发生的一些新问题和新情况及时得到解决处理。
（三）绩效化特征
绩效化是民办高等院校精细化管理工作能够真正实现的最后保障。精细化管理工作在绩效方面的评估有两个具体特征。首先，各项学生工作在开展和执行时，有足够精密的评判标准，我们均可以认识到：管理上的精细化，强调的是标准化以及规范化的落实，而绩效评估的渗入恰恰是一种基于标准化和规范化的评判。其次，民办高等院校学生工作强调的不仅是思想工作，同时也强调了学校在人力、财力、物力等多个方面资源的恰当划分。利用了精细化管理的学生工作，恰恰可以让资源划分达到效益的最优化。[2]
三民办高校学生管理精细化工作的思路方法
民办高等院校在学生管理方面的工作会牵涉到多个方面，若想使精细化管理真正深入，并非一朝一夕之功，而是一个逐步推进、逐步深入的缓慢过程，特别是在“微时代”背景下，积极探索学生思想动态及生活、学习内容，并关注怎样突破旧常态管理方式。为了达到上述效果，形成精细化管理制度、强化现代技术方式的应用等办法，对于精细化管理的实现都具有极强的现实意义。
（一）使管理观念突破常态化
教育管理手段若想真正实现改革，就一定要保证观念由传统框架束缚中解脱出来。进入到本世纪以来，我国教育界实际上已经对传统教育管理观念提出了很多新的反思性总结，基于确定了新型教育价值观念及人才培养观念等。这些教育价值观念及人才培养观念，使得学生管理精细化工作成为可能，因此值得沿着这条思维路径进一步持续下去。首先要在价值观念上，变革以往片面关注学校服务于社会的观念，形成教育及对应管理促进社会及人才同步发展的思维，指出学生在教育与管理过程中取得终身学习能力与创造水平的必然需求。其次要在人生观念上，改变既有的少数人才培养、精英人才培养的误区，确定将精细化适用于全体学生的观念。第三是在教育质量水平上，既要关注到学生成绩和考试分数，也要关注的评价质量的全面性，强调学生整个学习过程中的创造性发展。总之，只有这些新的观念同微时代环境相协调，才能真正化粗放型管理成精细化管理，顺应时代与形势发展。
（二）使学生工作制度精细化
因为微时代背景具有显著的人文化色彩，学生工作在制度化设计方面亦必然要考虑到学生需求，从而在岗位管理及教育管理两个侧重点同时开展。首先，相关管理者需要对学生管理工作各项岗位职能相以明确，使得各岗位相互配合，促进工作顺利开展。只有在各个工作岗位的人员能够熟习自身职能、克尽职守、依规办事，方可确保各项工作的顺利推进。对于处在民办高校学生管理工作领导地位的校党委来说，需要使学校各个部门的工作责任关系及时理顺，如果发现问题要迅速处理，真正使自身统筹功能得到发挥。而学校的学生部、后勤部以及教务处等各职能部门亦应真正负起属于自身的学生工作任务。特别需要强调的是，辅导员处在学生管理工作的前沿阵地，是学生管理工作能否真正落实的关键，学校应当按照教育部门所颁布的《民办高等学校辅导员能力标准》的规定，实现辅导员的专门化与专业化。其次，民办高等院校需要努力使学生行为规范及相应的管理制度得到健全。对于民办高等院校来说，明确按照何种规章办事、如何按照规章办事等，都是学生工作所需要考虑的重点内容，因此便应当在学生学习以及生活的各个方面力争达到精细化，使各项标准与程序落到实处，让学生的普遍行为均能有章可循。
（三）使科学技术实用化
借助现代化科技手段融入到学生工作中来，是促进学生管理精细化达成的又一保证。民办高等院校学生工作中会涉及到党团组织建设工作、文化建设工作以及更加细致的班风、学风建设工作等，除此以外奖励处罚机制、各学年招生、毕业生指导等都内容也应全面兼顾，这就使得管理工作面临着繁杂且艰巨的形势，此时借助现代科技手段，可以充分避免传统方法的高强度压力，从而利于分阶段、细致化工作内容，使民办高等院校能够以学生、班级、院系为线索，达到良好的数据规整效果，保证学校构建形成科学化管理平台。另外，在现实生活里面，学校管理者、教师、学生各方面的交流亦不能局限于传统对面对话，必须使现代通讯方式融入到沟通渠道中来，为此，民办高等院校的学生管理工作人员可以专门组建网络信息工作队伍，利用校内网站、微博、微信等各种即时通讯工具深入及时沟通管理过程中的问题。[3]
（四）提高管理团队素质
首先，民办高等院校应当致力于辅导员队伍管理素质的提高。其一是使各方比例得到协调，学生管理工作人数配备，应当同学校教学科研水平、后勤服务保障相一致。对于学校自身来讲，需要基于长远战略考虑，对人员队伍人数、文化结构、培养策略、职能划分等方案进行重新拟定。具体到辅导员队伍方面，既应关注其专业水平的提升，保证其在知识结构、学历培养等方面受到良好的指导，还要使其有更多机会深入钻研学生工作，促进其理论知识与实践应用的完整结合。其次，民办高等院校应当致力于学生干部团队管理素质的提高。精细化管理若想真正做出成绩，没有学生的积极参与是不行的，而学生干部恰恰可以在学生工作过程中起到积极的带头与促进功能。为了保证学生干部团队管理素质的提高，一要关注学生干部选拔工作，按照民主原则，得到品学兼优、德才兼备的干部人选，并借助院校党团统一培训的办法，对学生干部管理能力加以锻炼。二要关注院校学生干部平时管理，对于学生干部来说，其在学生工作中的示范作用与意义是非常突出的，只有对其采取更加严格的态度，利用完善考勤、适当奖惩等办法，才能形成一支富有集体意识、管理能力、表率作用的学生干部团队。民办高校学生管理工作是民办高校管理工作的一个关键组成部分，出于培养高素质人才的目标，遵从国家各项教育方针政策，合理地对学校内部、外部各项因素，如人力、财力、物力、信息资源等进行时计划和实施，并完成相应的反馈与监督等项工作。正因管理工作的复杂性，所以管理水平如何更能体现出民办高校整体风貌。正因如此，在全面提升高等院校管理水平的时代，将精细化管理思维引入到民办高校学生管理工作中去同，必然可以起到提升学校竞争力的效果，为学校发展贡献一份力量。
参考文献：
[1]刘春蕾.精细化管理在民办高校班集体建设中的应用研究[J].佳木斯职业学院学报,2015,(9).
[2]叶钦龙.四位一体:推进民办高校辅导员工作精细化探究[J].新余学院学报,2015,(12).
[3]王剑龙.独立学院思想政治教育精细化工作研究[D].福建师范大学,2014.
作者：罗茜 单位：闽南理工学院
