１加强护理人员业务培养，提升护理人员的操作技能
这是保证前馈控制管理体系能够有效运行的基本。因而，应加强全体护理人员的素质，强化护理管理，特别是护士查房的技能和技巧，定期进行考核，查看培训结果，如有必要可进行单独的培训，提高其掌握专科知识的水平［３］。在进行培训的过程中还要进行宣传教育，提高护理人员应对意外情况的能力。
２注意护患沟通，建立和谐的护患关系
提高患者对前馈控制体系的认知度，护患之间沟通不好是引起潜在安全问题的主要原因，因儿童对自身的疾病缺少描述能力，对疾病的认知能力差，因而无法真实的将自身的感受描述出来，使得护理中存在一定的风险［４］。因而，患儿入院后，护理人员应及时的与其家长进行沟通，详细讲解住院的事项以及周边的环境，使其尽快适应，更好的配合医生的诊治。
３结果
通过实施前馈控制后，护理风险事件的发生率明显降低，差异显著，有统计学意义（Ｐ＜０．０５）；患者对护理满意度明显的提高，差异显著，有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。
４讨论
通过分析前馈控制定义，前馈控制就是对患者的情况进行综合评估，同时获得其疾病的真实信息，预测疾病的走势，寻找规律，尽量将可能出现的危险降到最低，提前制定应对措施，这时一种将危险消灭在萌芽状态的管理方法。因而可以得出，前馈控制具有预判性、预估性以及预警性等特点，也可以说是一种优势所在，能够及时的判断潜在的风险，提前制定相关的应急方法，进而降低安全事件的发生［５］。在临床上，护理风险并不是固定不变的，护理安全事件也变化较多，尤其是儿科住院的患者，自身抵抗力降低，对疾病认知较差，缺少自我保护能力及对危险的防范意识，因而在住院期间出现意外事件的几率更高。本文研究表明：通过实施前馈控制后，护理风险事件的发生率明显降低，差异显著，有统计学意义（Ｐ＜０．０５）；患者对护理满意度明显的提高，差异显著，有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。这就说明前馈控制管理方法能够有效的降低护理风险的发生几率，同时还能够有效的提高患者对护理的满意度，这更一步说明前馈控制方法更加安全有效。综上所述，在对儿科实施护理时运用前馈控制管理能够显著的降低护理风险事件发生的几率，同时还能够提升护理质量，患者及其家属对护理的满意度明显提高，值得在临床上大力推广使用。
作者：徐岚 单位：浙江金华人民医院
