一、按顶层决定性的原则，进一步明确专业培养目标
６年来我们以教育教学科研来引领专业建设，先后开展了“办模拟公司，培养高职生职业技能和价值观的实验研究”“物业管理专业工作过程系统化课程开发研究”“典型工作任务引领下的项目教学探索”等课题研究，使学院物业管理专业的课程与教学本质观发生了由知识本质观到活动本质观的转变，能力培养教学体系初步得以确立，自编并出版了《物业管理工作教程》。按顶层决定性原则，我们认真对高职物业管理专业人才培养目标进行反思。通过市场调查和学习，我们认识到在高职教育中工业文化的缺失、职业价值观教育和职业意识培养低效的问题确实存在。在顶层设计的理念下进一步明确培养目标，就必须把职业价值观教育放在重要位置，特别是物业管理专业，其职业内涵为物的管理、人的服务，本质是人的服务，培养高端的物业管理人才必须把以尊重人、尊重劳动的基础价值观培养放在首位，落到实处。同时，教育部文件要求高职教育要服务经济转型，文件指出，当前，我国正处于从经济大国向经济强国、人力资源大国向人力资源强国迈进的关键时期，高等职业教育必须准确把握定位和发展方向，自觉承担起服务经济发展方式转变和现代产业体系建设的时代责任，主动适应区域经济社会发展需要，培养数量充足、结构合理的高端技能型专门人才。从文件精神中可以看出，高职教育的人才培养目标要与区域经济紧密结合，不断追求技能型人才的综合能力的提高，向高端发展。据此，我们认为，原来专业教学计划中列出的人才培养目标可以略有提高，仍定位在培养基层主管及物业管理员层级，但综合能力要求应提高，力争本专业学生毕业后能达到原来毕业生工作一年后的能力水平，相关的技能指标及应达到的标准要进一步提炼及细化。进一步明确了专业培养目标，依据顶层决定性的原则，为实现培养目标而进行专业建设的其他工作奠定了良好的基础。
二、依据整体关联一体性原则，围绕专业培养目标，进一步做好专业建设的相关工作
明确了专业培养目标，接下来就是要围绕培养目标进行教学计划修定、专业课程设置调整、深化教学改革、完善教学组织及实施、加强教师队伍及实习实训基地建设等工作，并使这些工作与培养目标形成密切的关联、匹配及有机的衔接。在此过程中实现顶层目标与子系统功能相一致，即专业培养目标与达成目标的路径、方法以及工作内容相一致，最终体现在专业建设的所有可操作性的工作均是围绕培养目标的实现而进行。
１．优化课程体系。为实现培养目标，以工作过程为导向的职业化、系统化课程的开发及重构新的课程体系是物业管理专业建设与教学改革的核心工作。新的课程体系应该是一个不断优化的多层次的课程体系，应坚持以职业能力为本位，以工作过程为导向，发挥工作过程系统化的优势，构建以公共课程为基础，职业素质及职业价值观教育的课程为引导，以职业综合能力训练的课程为核心（项目教学、任务趋动等），以职业素质拓展课程为补充的专业课程体系。
２．实施工作过程导向的专业教学。在物业管理专业的核心课程的教学实施中，我们以《物业管理工作教程》中列出的５２个典型工作任务为载体，以实践教学及项目教学的形式完成。基层岗位的实践教学是让学生了解和体验基层岗位的工作，感受及领悟对劳动的尊重、对人的尊重的基础价值观；管理层岗位的项目教学是通过对基层管理岗位及经理岗位２９个典型工作任务的整合，按物业管理项目从获取到进行管理的过程，经过教学序化处理形成１４个学习型工作任务，即１４个综合性较强的教学项目，按从简单到复杂、从单一到综合的方式组织项目教学的实施。这一过程遵循了人的认识规律及职业生涯的成长规律，以学生为主体、教师为主导，从“手把手”到“放开手”，最终实现“教是为了不教”，即培养了学生的自主学习能力，最终使学生养成了终身学习的观念，从而使学院能够实现“终身教育”的高职教育办学终极目标。
３．始终贯穿职业价值观教育。职业价值观教育是职业教育永恒的主题，更是当前职业学校紧迫的任务。在人才培养过程中，要注重专业知识学习、专业技能训练（特别是关键能力的培养）及职业价值观教育的一体化。结合物业管理特色专业的建设，我们申报并获批准了教育部“十一五”重点课题《职业教育校企合作中工业文化对接的研究与实验》子课题《中小企业文化与高职教育对接的实验研究》，在该课题的研究中，我们将从服务类相关行业调查总结出来的职业价值观教育的１５个模块课程引入专业人才培养的教学计划中，这１５个模块是：以尊重待人、工作的意义、相信自己、正直贯穿一生、安全的工作、忠诚也是一种能力、执行力、做具有服务精神的人、培养创新意识、承担责任、团队合作、宽容、可持续发展的理念、做一个合格的公民、法律意识。通过知晓、理解、评价、行动四步循环法教学，结合专业课程实现职业价值观教育与职业技能训练的一体化。
４．完善教学评价体系。在项目教学实施的考核中，注重过程性评价，并把学习效果的评价与行业及企业的评价有机结合起来。改革考试、考核评价方法，实行笔试、口试、用人单位鉴定、业主评价等多元评价方式和建立一岗一评的严格考核制度，形成高职物业管理专业知识与技能、态度评价方案。专业的毕业设计以“做真题”形式进行，以物业管理项目教学中的真实项目如物业管理招投标项目作为毕业设计的要求标准，使学生在做项目的过程中提高综合素质及专业能力，同样为实现培养目标服务。
５．打造“双师型”教师队伍。培养目标的实现、教学改革的实施最终是要由一支能力过硬、结构合理的“双师型”教学团队来完成，教师队伍的整体素质决定着培养目标的达成度。为了达成顶层目标，按教育部关于加强高职院校师资队伍建设的相关文件精神，在物业管理专业双师型教师团队的建设方面，我们让专业教师到合作企业挂职锻炼，真正地做一个物业服务企业的管理者，真正地去管理一个物业项目，不断提高专业能力及积累企业一线经验。同时，加强与合作企业的沟通与联系，不断提高企业兼职教师的数量与质量。
６．重视实习实训基地建设。专业实习实训基地的建设是培养目标得以实现的重要保障，校内实训室建设与校外实习基地的建设应该有机结合，取长补短，满足不同课程教学的需要。根据教育部有关文件精神，专业建设应加大与所属区域物业管理行业协会的沟通与合作，促进“行业职业教育教学指导委员会”的成立，并加强与本地物业管理行业龙头企业的联系，为学生提供实习及顶岗的锻炼机会，不断深化校企合作、工学结合。
７．紧密联系行业现状。结合物业管理行业目前存在的普遍热点及焦点问题，在专业教学中需将物业服务企业“横向向服务集成商发展，纵向向房地产整个产业链延伸”的理念与学生讨论、沟通，树立学生对行业的信心，让学生参与到企业的转型发展中来。这是本专业培养目标中的重要部分，也是物业管理行业人才必须具有的意识及素质，否则无法在目前正处于发展阶段的物业行业中生存，并实现自身职业生涯的可持续发展。
三、高职专业建设的顶层设计应注意的问题
顶层设计是对科学发展观的践行，是对高职教学改革前期探索的行动导向的教学模式、工作过程系统化的课程开发理论的完善与升华。有了这个理念的指导，高职的专业建设与教学改革会站得更高，改革进行得更全面、更深入，从而不断提高我国高职的教育教学质量。经过实践及总结，在高职专业建设的顶层设计中建议注意以下问题：
（一）高职专业建设的顶层设计应服从于高职院校发展的顶层设计
专业建设的顶层设计是实现学院规划发展的顶层设计的重要环节，两者是高度统一的，应该遵循整体关联一体性原则，且专业建设的顶层设计应服从于学校发展的顶层设计。
（二）专业建设应在顶层设计及科学发展观理念指导下逐步进行
建设一个专业不是一蹴而就的事，要建设好一个特色专业更不是一件容易的事，应该在改革与建设的过程中不断发现问题、解决问题。理念要与时俱进，人才培养目标要不断丰富完善，专业教学团队要与行业企业紧密联系，切实了解行业发展及人才需求状况，力争实现校企一体化办学。
（三）教学改革应与教学管理的改革同步进行
高职专业建设中教学改革是主要工作，教学改革应与教学管理的改革同步进行，教学改革是院系的工作，而教学管理的改革是学院层面教学管理部门的工作，两者必须高度统一，否则可能出现教学管理不能有效地推进教学改革的情况发生。按教职成（２０１１）９号文件第４条第９点要求，高职院校应积极探索更适合高职教育的教学管理机制，推动高职院校教育教学改革的不断深入。这同样应服从顶层设计的整体关联一体性原则。
（四）顶层设计的实现关键在执行
顶层设计不只为设计，如果不解决执行问题，顶层设计难以发挥效力。专业建设的顶层设计必须落实在执行层面，在确定了专业人才培养目标后，必须围绕目标做好各环节的工作计划及具体措施，列出时间表，并责任到人，相关监督执行的部门及人员也要及时到位，否则顶层设计就只能停留在设计的层面，无法达到预期的效果。
作者：程琳 单位：桂林山水职业学院
