一、教育办公室
教育办公室(OfficeofAcces-sibleEducation，简称OAE)为学生提供有关住宿、辅导方面的各种活动，丰富学生的学习生活，确保学生能参加各种各样的校园活动［7］，让所有学生在校内都拥有平等的机会来获得学术和实习经验，帮助学生解决在校担任的各项工作和学习中所遇到的困难。(4)院系。在斯坦福大学每个学院的各个系中，系是教学助理工作的地方，直接承担对教学助理的监督和管理。教学助理主要由系主任负责管理，各系根据自身的需求安排教学助理相应的教学工作。另外，各系还要为教学助理分配指导教师，安排专职咨询和服务人员。
二、斯坦福大学教学助理的培养
1．教学中心提供的培训教学中心为教学助理设计了一系列的培训项目，并为教学提供各种资源和服务。培训的内容主要包括:每学期向教学助理提供短期职前培训、教学咨询、探讨会、教学评估和反馈、教学资源和讲义，教学技术手段的使用，口语交际能力的发展，等。(1)学期前的短期职前培训。在每学期开学前，教学中心会对教学助理进行一个简单的为期半天的职前培训。培训的主题包括:欢迎来到斯坦福大学;什么是有效的教学;介绍教学中心为教学助理提供的资源;研讨如何有效的开展讲课、评分、引导讨论;第一天如何开展教学及如何学习工作等［8］。通过短期职前培训，教学助理对教学工作有了全面的认识和了解，有助于教学助理为新学期的班级教学工作做准备。(2)联络和咨询课题。为了促进教学中心与院系对培养教学助理进行交流合作，教学中心设立了联络和咨询课题(LiaisonsandConsultantsPro-grams)［5］。各院系为教学中心组织的课题和为教学助理提供的资源提供意见，院系和教学中心一起合作优化教学服务。所有的院系在实施教学时都要寻求与教学中心合作，通过教学中心提供的支持来展开对教学助理的培训。教学中心为院系的教学助理提供个人教学咨询、期中学生评估和班级管理咨询服务。中心的咨询员都是在教学助理评估中表现优秀被选拔出来的，具有良好的语言交际能力和丰富的教学助理经验。经过一定的培训后，这些做教学助理的研究生在教学中心为其他教学助理提供“一对一”、“面对面”的指导和咨询。(3)教学助理研讨会。教学中心每月都会组织全校性的教学助理研讨会。每次研讨会的论题不同，中心网站会提前公布会议的时间、地点、讨论的题目。任何人都可以通过网站提供的信息对研讨会内容进行提问或评论。2013年秋学期将举行研讨会内容:学生学习投入策略探究;学生是如何学习的;教学助理可以做些什么;饮食、交流、教学与运动［10］。另外，教学中心会定期开展关于教学中遇到的问题、诊断教学的研讨会。(4)发行《教学手册》。教学中心通过编写《教学手册》(AnIntroductoryHandbookforFaculty，Ac-ademicStaff，andTeachingAssistants)为教学助理提供书面上的指导，手册中对课堂教学准备、教学策略、教学技能等方面给予了详细介绍。对如何成为一名优秀的教学助理、教学助理的职业发展、时间管理、学生课程指导、多媒体的使用等方面从目的、内容、方法角度进行了细致说明。在每一所院系，教学中心与院系合作根据院系的需求编写了各院系独具特色的教学助理手册，以此为教学助理提供指导。(5)实施教学档案袋。教学档案袋(TeachingPortfolio)是教学助理自我成长和发展、任职和晋升的有效工具。档案袋内记录了教学助理作为教师的教学经历和成长、优点和成绩等。袋内装有个人简介、教学大纲和课程资料、学生的评价、学生的作业、课堂教学的视频记录等。教学档案袋可以帮助教学助理获得来自同事、学术指导员、教学中心咨询员的建议［11］。建立教学助理教学档案袋，可以有效地观察到教学目标和教学策略、课程教材的使用和评估方式，帮助教学助理认识自己教学的过程和进展，并据此判断教学效果。教学档案袋也反映了学生的教学经历，对学生未来的求职有很大帮助。(6)视频记录和咨询指导。教学中心会将教学助理上课的内容和情景用视频记录下来，以提高其教学技能和教学质量。教学助理需提前一周向教学中心申请进行视频记录。视频录制结束后，中心的专家将与教学助理一同观看教学视频，协助教学助理分析教学方式和教学行为，为教学助理提供改进建议，促进其教学技能的改善和课堂教学质量的提高［12］。教学中心的教师还经常与教学助理进行对话交流，询问教学情况，提供教学指导和帮助。
2．院系提供的培训方式是教学中的导师制斯坦福大学的很多院系都安排了教学导师，为教学助理提供指导，这些导师由教学效果优异、经验丰富的教学助理担任。他们既是经验丰富的教学助理，又是新任教学助理的指导教师，根据院系的实际需求实现多样化的角色，为新任教学助理提供培训和支持，帮助他们提高教学技能，为院系和教学中心评估教学助理提供有效反馈。由于教学导师掌握了卓越的教学技能和丰富的知识资源，他们既能为新任教学助理提供专业发展指导，又为班级和院系的培训项目提出建议。每年秋季学期开始前，院系会组织为期2．5天的工作坊，推动教学中的导师制，教学导师与新任教学助理一起交流教学助理的成长与发展，不同课型的教学指导方式，不同类型班级的管理，本科生学习的特点，为教学助理提供富有建设性的反馈意见。在此，教学导师可与教学助理展开深入的互动与交流。导师制项目还包括在每个学期和其他的教学导师交流，其形式可能是一个圆桌讨论会或课堂观察［13］。教学导师将自己的教学技能、教学经验传授给学生，既提高了新任教学助理的教学能力，同时教学导师学习了反馈、评估教学助理的方法，在这一过程中自己也得到了锻炼和提高。对于教学助理的培训，目前斯坦福大学已经建立了较为完善的培训体系，极大地提升了研究生特别是博士生的教学能力、指导能力。通过教学助理工作有效地促进了本科生的学习，提高了本科教学质量。
三、斯坦福大学教学助理制度的特点
1．保障教学助理的工作质量为保障教学助理教学技能的提高，斯坦福大学采取了多种培训形式，教学中心在教学助理的培训过程中发挥了巨大作用。在教学工作开始前，通过学期前短期职前培训，教学助理对工作有了全面认识和了解;在教学过程中，通过联络和咨询课题及开展教学助理研讨会，教学助理能将工作中遇到的问题及时说明并得到解决。在指导方式上，不仅发布书面指导材料，如《教学手册》为教学助理的工作提供详细的指导和说明，而且安排了教学导师，为教学助理提供面对面、有针对性的咨询和服务。教学档案袋的运用，关注教学助理的成长和提高。这些培训形式有效地帮助了教学助理认识课堂教学、参与课堂教学、指导课堂教学，使本科生能得到及时和有效的学习指导与帮助。
2．及时评估与反馈，以评促教评估是一种有效改善工作效率、提高工作积极性的方式。通过评估，教师和行政管理部门可以检查教学助理工作的实施情况，为改进教学助理的教学提供参考，同时也是评价教学助理工作的重要依据。期中评估和期末评估相结合，可以帮助教学助理及时发现问题，了解需要改进的地方，进而改善教学方式，促进和提高教学助理的教学效果。每一次评估结果都能及时反馈给教学助理，让教学助理认识到自身的优势和不足，调整教学方式，完善教学内容，促进教学质量的提高。小组讨论评估与在线网络评估等多种方式的结合，使评估的结果更加真实可信，有利于教学助理的成长和进步。
3．关注教学助理的个人成长和未来发展斯坦福大学认为，教学助理经验对研究生而言是必不可少的，这对学生未来的职业发展具有重大价值。斯坦福大学的教学助理制度本着“以生为本”的理念，为促进教学能力的提高提供各种形式的培训活动，安排教学指导教师。无论是对教学助理的培养还是评估，都体现了一切以学生为中心，以培养学生为出发点和归宿，努力提高学生的教学水平，锻炼学生的教学技能、沟通能力，同时促进研究生研究能力的提高，关注学生的个人成长。教学助理培养制度为将来想要从事教师职业的在籍研究生提供了充分的准备时间，积累了丰富的实践教学经验，为教学助理未来到大学任教提供了比以往更有价值的工作经验。
四、斯坦福大学教学助理制度对我国研究生培养的启示
1．将教学助理制度纳入到研究生教育20世纪中期以后，高等教育大众化突飞猛进。我国高等教育自1999年扩招以来，高等教育发展规模越来越大，学生人数不断增多，教师队伍已不能满足学生的需求。高等教育大众化的发展，进入高校本科生的需求也开始呈现多样化、个性化。教学助理不仅能够协助教授教学，分担一些学习咨询、作业辅导等方面的工作，减轻教授工作的压力，而且能为学生提供及时和细致的学习咨询与指导，实实在在地改进本科教学质量。博士生是高校教师的主要来源，新进的高校教师通常缺乏教学经验和教学技能，在博士阶段急需培养这方面的能力。教学助理制度的建立对于教学助理本身而言，其教学技能得到了极大地提高，积累了丰富的教学经验，有助于提高研究生的培养质量和综合素质。教育部自2011年提出继续实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”，深化本科教育教学改革，提高本科教育教学质量，大力提升人才培养水平。在这样的背景下，特别有必要建立教学助理制度，将教学助理制度纳入到研究生培养中，鼓励研究生担任教学助理。
2．育人为主，完善教学助理培训体系虽然我国一些大学建立了教学助理制度，但教学助理仅限于协助教授教学，减轻教授负担方面，忽略了教学助理育人的功能，教学助理自身并没有得到锻炼和提高。学校与院系管理人员要将开展教学助理工作的主要目的准确地定位于培养研究生的教学能力和综合素质以及保障本科教学质量上，并以此作为管理工作的出发点和归宿。大学必须建立完善的教学助理培养体系，创新培训方式和培训内容，在协助教授教学的同时帮助教学助理自身能力得到提升。我国目前虽在全国建立了30个教育部的教师发展中心，但非常遗撼的是都未能把对学生的服务纳处其中，教学助理的培训这一块基本是缺失。因此，可以借鉴斯坦福大学的经验，扩大教师发展中心的功能，精心设计培训项目，严格选拔工作人员，对教学助理开展一般教学问题方面的培训。同时，要规范教学助理培训制度，对教学助理的培训内容、形式与时间做出规定。
3．加强监控，建立完备的教学助理评价制度质量评估是规范过程、提高成效的基础。对教学助理进行评估是教学助理制度完善化的核心环节。对教学助理的评估有利于及时发现存在的问题，提高教学能力，改善教学质量。所以，高校不仅需要建立教学助理制度，还要加强对教学助理工作的过程监控与结果评价，通过构建系统、完善的评估体系，加强对教学助理工作的质量监控。完备的教学助理评价制度应该明确评价目的、评价方法、评价标准、评价结果的处理与利用。保证评价的目的是为了改善教学和促进教学助理个人发展，运用多样化的评价方式，评价标准应客观实在，结果能及时地反馈给教学助理，同时有针对性地指导教学助理改进课堂教学工作和对本科生的指导工作。
作者：孙美荣 单位：南京大学
