1.高校跳蚤市场发展现状
跳蚤市场,由英语fleamarket意译而来,即旧货市场。在国外,最初是一些小贩摆地摊售旧货,由于受到有关管理人员干涉,小贩被赶来赶去,不得不经常转移阵地,像跳蚤似的。另一说法认为旧物市场旧物价格的不稳定,幅度上下跳动像跳蚤一样,借此故名。高校跳蚤市场蕴含商机,并且有着较大的发展空间。因而需要对其进行分析研究,使其不断丰富和完善,得到充分的发展。自从跳蚤市场进入高校以来,它就受到众多大学生的青睐。也正因为这种青睐,高校跳蚤市场在市场主体方面具有良好的发展基础。到目前为止,许多高校跳蚤市场已经初具规模,它所形成的文化也成为校园文化的重要组成部分。不仅如此,由于受到高校大学生自主创业和高校毕业生的影响,许多高校的跳蚤市场营业主要集中在学生空闲业余时间和毕业季,也成为高校跳蚤市场的特色。目前高校跳蚤市场发展现状主要表现在以下几方面:
1.1高校市场主体的稳定性在其他市场中,由于受到政治经济等各方面因素的影响,市场主体总会发生或多或少的变动,市场的主体不稳定性;然而,高校跳蚤市场是在高校内部进行的,很难受到外部环境因素的影响,为其主体稳定性提供了一个保障。从经营者角度看,在校学生可以借助此平台进行自主创业、社会实践;从消费者角度看,丰富了大学生活。
1.2商品的廉价性、季节性
1.2.1商品的廉价性。高校跳蚤市场上商品的价格低廉,很大程度上受大学生经济实力的限制,购买力受限。其次,交易物品受自身价值低廉的限制。最后,跳蚤市场平台的提供,降低了商品成本,保证了一定的商品廉价性。
1.2.2商品的季节性。在高校跳蚤中的商品种类随着季节的变动,更换商品种类来满足消费者的需求,除此之外,跳蚤市场的商品还受到毕业季和开学季的影响。
1.3地摊式经营主导性对于许多自主创业大学生来说,地摊式经营成为他们最佳的选择。一方面,跳蚤市场是在高校内部进行的,为经营者(销售者)提供了一个良好的交易平台。另一方面,在高校内部采取“地摊式”交易可以使经营者省去因租用场地而产生的额外费用,进而降低了经营成本,提高收益。最后,地摊式经营的“面对面交流”。这种交易方式满足了消费者消费购物的心理需求,将商品的真实性有效地传递给销售者,一定程度上提高交易的成功率。
1.4网络交易的不稳定性高校网络交易平台的不稳定性表现在很多方面:网络平台的管理存在缺陷,无专业人员进行打理;网络购物的虚拟性造成商品不真实,可信度低。
1.5商品种类单调性跳蚤市场经营商品多为小饰品等价格低廉的商品,商品单调、商品更新慢。偏重女生购物需求的需要,商品种类多以女生为主,难以满足男大学生的消费需求。
2.高校跳蚤市场目前存在的问题
2.1商品质量的难以保障高校跳蚤市场的商品经营者受自身经济状况、进货渠道等多方面因素的影响,购进的商品自身就存在商品质量安全隐患;对旧物品而言其本身就存在质量方面的隐患。除此以外,网络交易方式存在不足,同样也造成了商品质量无法保证的问题。
2.2市场秩序不规范由于跳蚤市场的规模与经营者等条件的限制,跳蚤市场上商品的价格完全是由经营者自行决定的,而且在商品价格方面也存在较大的变动性,跳蚤市场商品价格随意性和变动性造成市场秩序不规范。此外,监管制度不完善也造成了市场秩序的混乱。
2.3销售方式单一化由于网络销售平台、布告公式商品信息的不健全。因此,在大多数高校内,跳蚤市场的经营方式基本上采取的是“地摊式”。这种销售方式限制了市场交易时间和地点,不利于市场规模的扩展,难以满足学生的消费需求。2.4销售服务难以保障高校跳蚤市场的经营者是大学生,很难像其他市场经营主体一样,拥有完善的售后服务体系。此外,对于跳蚤市场上的部分商品,受经营者自身了解和技能方面的影响,很难解决商品存在的问题,提供完善的售后服务。
3.推动高校跳蚤市场的建议
3.1加强经营者自身的行为规范作为市场经营者的大学生应该端正自身态度,在跳蚤市场交易中诚实守信、合法经营,实现物美价廉。建立忠实的消费者群推动跳蚤市场的进一步发展。
3.2建立统一规范的市场秩序首先,制定合理的价格标准。其次,加强对经营者的监管体系。
3.3构建O2O销售模式经营者可以通过网络跳蚤市场和实体跳蚤市场相结合的线上线下同时进行的O2O的模式,以此来吸引更多的消费者,此外,经营者可以通过移动平台对校园跳蚤市场的经营管理,一方面由于移动终端要比网络电脑终端更为方便快捷,消费者可以不受时间地点的限制登录我们的微店铺了解商品的动态。另一方面由于微信、易信是一种新的流行的工具,受使用频繁的影响大学生可以通过此平台的朋友圈把自所有的商品拿出来销售。
3.4完善售后服务从学校的角度出发,学校可以按照商品的类别安排专门的服务人员对相关产品的经营者进行技术技能方面的培训从而提高服务质量和效率。从大学生自身可以对自己所销售产品的售后服务进行相关的了解与学习;相关的经营者可以组建相关的售后服务组织。
3.5增加商品种类针对学校而言,可以多鼓励学生自主创业,增加市场经营者。对于经营者而言,经营者可以进行强强联合,组合资金购进新的商品种类,扩大经营范围吸引消费者。经营者应考虑男生这个消费主体,不放过任何销售机会。
作者:张映桥 单位:玉溪师范学院